2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18
كيف تصبح مندوب مبيعات جيد؟ هل تحتاج إلى موهبة ، أم يستطيع الشخص تطوير الصفات اللازمة في نفسه بشكل مستقل؟ يمكن لأي شخص أن يصبح مديرًا جيدًا. الأمر هو أنه بالنسبة لبعض الأشخاص ، سيكون اكتساب المهارة اللازمة أمرًا سهلاً ، بينما سيتعين على الآخرين بذل الكثير من الجهد. لكن في النهاية سيبيع كلاهما بنفس الجودة.
ماذا يفعل مندوب المبيعات؟
ما هي وظيفة المدير؟ يجب على البائع أن يعرض على المشتري عدة فئات من البضائع ، وأن يخبرنا عن مزايا بعض العناصر أو الخدمات. الهدف الرئيسي للمدير هو بيع منتجه لعدد كبير من الناس. كيف تفعل هذا وكيف تصبح مندوب مبيعات جيد؟ يعاني أكثر من جيل من المديرين من هذه الأسئلة. تمت كتابة العديد من الكتب ، وتم تصوير عدد كبير من مقاطع الفيديو حول كيف ولمن وما الذي يجب بيعه بالضبط. باستخدام النصائح المستمدة من الأدبيات المتخصصة ،وممارستها يوميًا ، يمكن لأي شخص أن يصبح بائعًا جيدًا بسرعة. ما هي التعليمات التي سيبدو عليها أي فرد يأمل في بناء مستقبل مهني ناجح؟
حدد هدفًا لنفسك
يجب على الشخص الذي يفكر في كيفية أن يصبح بائعًا جيدًا أن يضع أهدافًا لنفسه باستمرار. ماذا يمكن أن يكونوا؟ يمكنك التطوير في مناطق مختلفة ، والقيام بذلك في نفس الوقت. وستكون الأهداف مختلفة في كل مجال. على سبيل المثال ، يمكن للمدير أن يضع لنفسه هدفين لهذا اليوم: التحدث إلى 20 عميلًا وبيع ما لا يقل عن 5 منتجات أو خدمات. هل تم تحقيق الهدف؟ لذلك ، يمكنك الانتقال إلى مستوى جديد. تحدث أكثر وبيع أكثر. من خلال التحسين التدريجي في هذين المجالين ، يمكنك أن تصبح متواصلاً رائعًا ومندوب مبيعات رائعًا.
يجب تحديد الأهداف ليس فقط في العمل ، ولكن أيضًا في التدريب. يجب على مندوب المبيعات تحسين مستوى كفاءته باستمرار. لذلك ، يجب أن يقرأ كتابًا واحدًا على الأقل في الأسبوع عن تقنيات البيع ، والإقناع ، والبيع الخفي ، وما إلى ذلك.
حب ما تفعله
قابلت بائعين في المتاجر لا يهتمون بما تشتريه أو ما إذا كنت تشتريه على الإطلاق. مثل هؤلاء المديرين ليسوا جيدين ، وبالتأكيد لا ينبغي ترقيتهم. هل تريد أن تعرف كيف تصبح مندوب مبيعات جيد؟ أنت بحاجة إلى حب عملك. إذا لم تنفق مع المبيعات ، فلن يأتيك شيء. الشخص الذييخشى الاقتراب من العميل وبدء محادثة غير رسمية ، ولن يكون قادرًا على بيع أي شيء. يجب أن يكون المدير على دراية جيدة بعلم النفس ولديه فكرة عما هو مثير للاهتمام لكل فئة معينة من المواطنين. يجب أن يتلقى الشخص هذه المعرفة المقدسة من تلقاء نفسه ، ومراقبة العملاء واستخلاص النتائج من سلوكهم وردودهم. يجب أن يكون الشخص ضليعًا بالمنتج وأن يحب التواصل مع الناس. لتسلق السلم الوظيفي ، عليك أن تحب وظيفتك وتحترق معها.
كل شيء يأتي بتجربة
تعمل لمدة شهر ولا ترى نتائج رائعة؟ لا يجب أن تتفاجأ. كل شيء سيأتي مع الوقت. كيف تصبح مدير مبيعات جيد؟ أنت بحاجة إلى العمل كل يوم لمدة عام لرؤية النتائج المناسبة. الشخص الذي يتوقع انتصارات سهلة سيصاب بخيبة أمل. من المستحيل الحصول عليهم في الإدارة. من الصعب تعلم كيفية إقناع الناس بشراء شيء ما ، وكذلك بيع المنتجات ذات الصلة بمهارة. أنت بحاجة إلى التدريب كثيرًا. يجب على كل شخص يريد أن يصبح مديرًا أن يتعلم العديد من الأساليب للتعامل مع الأشخاص. طرق البيع مختلفة: قاسية ، ناعمة ، عدوانية ومقيدة. اعتمادًا على العميل ومستوى ثروته والطبيعة والمنتج الذي ينوي الشخص شراءه ، يجب على المدير اختيار نهج. ليس من المنطقي العمل طوال الوقت وفقًا للمخطط القياسي. هذا النمط من العمل لن يأتي بنتائج رائعة
الاستماع
الناس يحبون التحدث. لكن قلة من الناس يعرفون كيف يستمعون.هل تفكر في كيف تصبح مدير مبيعات جيد؟ يمكن إعطاء النصيحة على النحو التالي: تعلم كيف تستمع إلى الناس. الشخص الذي يأتي إلى المتجر هو مشتر محتمل. إذا جاء ، فهذا يعني أن هناك شيئًا ما مفقودًا في حياته. تتمثل مهمة مندوب المبيعات في العثور على نقطة ضعف وإقناع شخص ما بشراء نوع من المنتجات أو الخدمة. الشخص الذي دخل المتجر بشكل تعسفي سيشتري بالتأكيد شيئًا ما إذا كان البائع مهذبًا وجريءًا. استمع إلى العميل ، وحاول أن تفهمه. قدم ما يطلبه العميل ، وتأكد من إعطاء الشخص عنصرًا بديلاً تعتقد أن العميل سيحبه أيضًا. استخدم نفس المصطلحات المستخدمة من قبل العميل في خطابك. إذا روى المشتري قصة ، يجب أن تتذكرها وتخبرنا كيف سيساعد العنصر بالضبط الشخص في الحياة اليومية. كن منتبهاً للتفاصيل. سوف يساعدونك على التواصل مع أي فرد.
القدرة على الكلام
هل تشاهد كلامك؟ فقط الشخص الذي يتحدث بشكل جيد وكفاءة يمكن أن يصبح متخصصًا جيدًا في المبيعات. الشخص الذي لا تحتوي مفرداته على كلمات كافية للتعبير عن مشاعره وعواطفه ولوصف موقف ما ، ليس لديه فرصة للحصول على وظيفة في الإدارة. يجب أن يتكلم الشخص جيدًا وطلاقة ، وأن يكون جيدًا القراءة ومتعلمًا. مع مثل هذا الشخص سيسعد العملاء بإجراء حوار. بطبيعة الحال ، إذا لزم الأمر ، يجب على المدير التحول إلى أسلوب أكثر اعتدالًا. بعد كل شيء ، ليس كل العملاء متماثلين. مع كل بائع فردييجب أن يتكلم لغته. عندها سيرى المشتري المدير على أنه صديقه ، وتكون الثقة بهؤلاء الأفراد أعلى دائمًا. تعرف على كيفية التكيف مع الناس ، وتعلم كيفية التعرف على النوع الاجتماعي الذي ينتمي إليه الشخص من خلال مراقبة أفعاله. هذا سيجلب لك "عادم" ضخم في شكل عملاء ممتنين.
تعلم نظرية المبيعات
كيف تصبح الأفضل في المبيعات؟ من الضروري ليس فقط الممارسة ، ولكن أيضًا دراسة النظرية. سيساعد الشخص على البقاء على نفس الموجة مع عملائه. تتغير تقنيات البيع كل عام. العملاء سئموا الهوس ويريدون رؤية المستشار كصديق ، وليس كآلة مليئة بالمعرفة. يجب على مندوب المبيعات الاتصال بالعميل لإجراء حوار ، ويجب أن ينشئ حوارًا تفاعليًا. من خلال تضمين العميل في عملية البيع ، سيكون من الأسهل على المدير التواصل مع الشخص ، وبالتأكيد لن يترك الشخص خارج المتجر خالي الوفاض.
تظهر تقنيات جديدة كل شهر ، ولكن لا تتم ترجمة كل هذه التقنيات إلى اللغة الروسية. لذلك ، يجب على المتخصص الجيد قراءة ليس فقط المقالات المتخصصة بلغتهم الأم ، ولكن أيضًا يهتم بتجربة الزملاء الأجانب. لا تفوت فرصة حضور الندوات والدورات التدريبية. من خلال مقابلة أشخاص مثيرين للاهتمام ، يمكنك أن تتعلم منهم تجربة مفيدة يمكنك استخدامها في الممارسة.
دراسة علم النفس
أفضل مدير مبيعات هو الشخص الذي يفهم قلوب عملائه. يجب على الشخص أن يرى المشترين من خلال. بفضل خبرة الاتصال الواسعة ، يمكن للمدير أن يقول عنهاالشخص لديه الكثير قبل أن يأتي ويقول مرحبا. يجب أن يحدد مندوب المبيعات في لمحة ما إذا كان الشخص سيشتري شيئًا ما أو ما إذا كان قد ذهب إلى المتجر بدافع الملل. إن معرفة الثروة المادية للعميل أمر مهم أيضًا. لذلك ، يجب أن تعرف سرًا مقدار الأموال التي يرغب العميل في تركها في المتجر.
يجب أن يكون مندوب المبيعات قادرًا على التكيف ليس فقط مع وتيرة المحادثة ، ولكن أيضًا لنسخ إيماءات العميل. يساعد الانعكاس البسيط المديرين على إلهام المشتري بثقة لا حدود لها. يجب أن يفهم مندوب المبيعات أي الأوتار الرقيقة للروح البشرية يمكن عزفها وأيها لا ينبغي عزفها.
كن مختصًا
يجب أن يكون الشخص الذي يريد تسلق السلم الوظيفي على دراية جيدة بالمنطقة التي يعمل بها. إذا قدم المدير منتجًا معينًا ، فعليه أن يعرف تمامًا ميزات المنتج وإيجابياته وسلبياته. كيف تصبح مندوب مبيعات جيد؟ يجب على المدير أن يساعد الناس على اتخاذ القرار الصحيح. يجب أن يغادر العميل المتجر معتقدًا أنه اشترى للتو شيئًا طالما حلم به. إذا تمكن المدير من غرس الشعور بالسعادة في المشتري ، فيمكنه قريبًا انتظاره مرة أخرى. الشخص الذي تلقى نصيحة جيدة في المتجر سيكون راضيًا عن المدير وسيقدم إخطار البائع لأصدقائه. سيساعد تأثير الكلام الشفهي هذا المدير على تحقيق مهنة جيدة بسرعة. لذلك ، يجب أن يعرف جميع مندوبي المبيعات المبتدئين أنهم يجب أن يكونوا مفيدًا للعميل ، حتى لوإذا لم يتلقوا أي فائدة مادية من مساعدتهم في الوقت الحالي.
تعلم من الأخطاء
كيف تصبح مندوب مبيعات عظيم؟ يجب أن يتعلم المدير من الأخطاء. إذا نظر العملاء في اتجاهه باستنكار ولا يريدون أن يقترب منهم شخص ما ، فعليك ترك الناس وشأنهم ، وعدم الصعود إليهم بالعروض والمساعدة. يحتاج مندوب المبيعات إلى التعلم كل يوم. إذا كان أي من الأساليب التي تمت قراءتها مؤخرًا لا يعمل عمليًا ، فلا ينبغي تطبيقه. إذا نجح شيء ما مرة ، فعليك المحاولة مرة أخرى. يحتاج المدير إلى مراقبة ليس فقط أفعاله ، ولكن أيضًا تصرفات زملائه. من خلال مراقبة الناس ، يمكنك تجنب العديد من الأخطاء التي من المؤكد أن يكررها الشخص غير الملاحظ. شاهد كيف يقول مندوبو المبيعات الجيدون وماذا يقولون وكيف يتصرفون. تعلم من نقاط قوتهم وحاول تجنب ما لا يعجبك في سلوكهم.
موصى به:
كيف تصبح مدرسًا في الجامعة: التعليم ، ظروف العمل ، الخبرة
مهنة التدريس في الجامعة ما زالت مثيرة للجدل. شخص ما يعتبره مرموقًا ومحترمًا ، في حين أن شخصًا ما يخافه رواتب المعلمين المنخفضة. دعونا نلقي نظرة فاحصة على ظروف العمل لأولئك الذين يقدمون المعرفة للطلاب. وتعلم أيضًا كيف تصبح مدرسًا في إحدى الجامعات
ماذا تقول مراجعات الوظائف؟ مندوب مبيعات - جيد أم سيئ؟
لا أحد منا يريد ليس فقط أن يخطو على أشعل النار المفضلة لدينا ، ولكن أيضًا لتكرار أخطاء أسلافنا. لكن غالبًا ما نوافق على عرض "ذكي" ، دون التفكير في سبب جذب صاحب العمل اللطيف مثل هذه الاحتمالات المغرية؟ ولماذا ، إذا كان لديهم مثل هذه المؤسسة الرائعة ، وفريق ممتاز ، وكل شيء بشكل عام على ما يرام ، هل هناك مثل هذا التغيير في الموظفين؟ ولماذا … نعم ، يمكنك طرح الكثير من الأسئلة المماثلة. صحيح ، غالبًا ما ينشأون جميعًا بعد أن اضطروا إلى ذلك
مندوب مبيعات - من هذا؟ العمل كمندوب مبيعات: الإيجابيات والسلبيات
التجارة بدأت تحتل منذ العصور القديمة وستستمر لفترة طويلة جدا. المبيعات والمشتريات ستكون موجودة دائمًا ، بغض النظر عن رفاهية الناس. وأولئك الذين يدخلون هذه الموجة في الوقت المناسب وبكفاءة سيتمكنون من كسب أموال جيدة وحتى التقدم بنجاح
كيف تصبح أكثر ثراءً؟ كيف تصبح أكثر نجاحا وثراء؟ كيف أصبح الثراء ثريًا: ما سر النجاح في النجاح
يمكن استخلاص العديد من الاستنتاجات المثيرة للاهتمام من الموقف من الحياة والعمل في عالم القلة المعاصر. ومع ذلك ، لا يجب أن تتوقف عن التفكير في كيفية أن تصبح أكثر ثراءً ، لأن كل شخص يتم حل هذه المشكلة بطريقته الخاصة. يمنحك الله الكثير من المال حتى لا تشعر بأهميتها ، وتتوقف عن إجراء حسابات تافهة ، لأن هذا هو الوقت الذي يمكنك أن تشعر فيه بالسعادة
كيف تصبح مندوب مبيعات أفضل: تعريف المفهوم ، الوصف الوظيفي ، الشروط والخطط ، الأساليب ، التدريبات ، الأسرار ، الدوافع ونصائح الخبراء
مؤخرًا ، ظهرت وظيفة شاغرة في المبيعات. حتى بعد أكثر من عشر سنوات ، يثير هذا الموقف العديد من الأسئلة. المتقدمون الذين يشغلون هذا المنصب لا يفهمون دائمًا بوضوح المسؤوليات التي سيتعين عليهم القيام بها والنتائج التي تتوقعها الإدارة
