123.ru: مراجعات العملاء ، المنتجات ، ضمان الجودة ، طرق الدفع والتسليم

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يتطلب شراء الأجهزة المنزلية اتباع نهج دقيق. هذا يرجع إلى حقيقة أنه عند اختيار الإلكترونيات ، يسترشد المشتري بعدة مبادئ. بادئ ذي بدء ، إنه السعر. يبحث أي مستخدم دائمًا عن منتج بأعلى خصم ممكن. لذلك ، عليك أن تختار واحدًا من عدة منافذ تسري فيها الشروط الأكثر ملاءمة. الشرط الثاني هو الجودة. ليس كل البائعين الرئيسيين لديهم نفس المنتجات عالية الجودة. ذلك يعتمد على الشركة المصنعة المحددة. لذلك من المهم اختيار نقطة بيع او متجر الكتروني لديه الضمانات المناسبة من الشركة المصنعة

الشرط الثالث التسليم و طرق الدفع. تتم معظم عمليات الشراء اليوم في البلاد باستخدام الإنترنت. يبحث العملاء المحتملون عن البضائع من خلال المواقع الرسمية للشركات التجارية. كثير منهم ليس لديهم فروع ونقاط بيع للمنتجات ، لذلك من الضروري الموافقة مسبقا على جميع شروط الدفع للطلب وتسليمه.

تعليقات حول 123.ru ، كمتجر عبر الإنترنت ، على الشبكة يمكن العثور عليها في الغالب إيجابية. شركة لـفترة طويلة من العمل تلقى العديد من التوصيات والتمنيات بالنجاح في التنمية. على مدار تاريخها ، وسعت المنظمة شبكة توزيع المنتجات الخاصة بها وتوفر اليوم خيارًا ليس فقط لأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والملحقات ، ولكن أيضًا المنتجات المنزلية ومنتجات السيارات. في المجموع ، هناك أكثر من 160 ألف عنصر في التشكيلة.

حول موقع 123.ru في مراجعات العملاء ، يمكنك العثور على الكثير من العلامات الإيجابية المرتبطة بنطاق واسع ونظام تسجيل خروج مناسب. يدعم الموقع أكثر من 100 متخصص واستشاري. يتم توزيع المراكز اللوجستية ونقاط الالتقاط في جميع أنحاء البلاد. بالإضافة إلى ذلك ، تتعاون المنظمة مع جميع الشاحنين الرئيسيين في الدولة ، مما يسمح لك بتحسين أوقات التسليم والشراء.

حول المتجر

حول الموقع يمكن العثور على مراجعات 123.ru في مختلف المنتديات وبوابات المراجعة. بدأت الشركة نشاطها في عام 2010. في ذلك الوقت ، كانت تعمل فقط على أراضي موسكو ولديها فقط 3 نقاط تسليم ذاتي للمنتجات. قرر مؤسسو الشركة الابتعاد عن الفكرة الكلاسيكية لمتجر الأجهزة المنزلية والإلكترونيات وإنشاء شبكة رقمية على الإنترنت من مواقع بها خدمة بعيدة تمامًا. هذا يعني أن الشركة لن يكون لديها نقاط بيع إلا من خلال الموقع الرسمي.

Shop 123.ru بعد بضع سنوات من وجوده أصبح أحد رواد البيع بالتجزئة للأجهزة المنزلية والإلكترونيات. على موقع Yandex. Market ، حصلت الشركة على أكثر من 6 آلاف تقييم إيجابي حول العمل وجودة الخدمات المقدمة. يتم تعيين سياسة الشركة بهذه الطريقةلا تتعاون إلا مع الموردين الموثوق بهم للأجهزة المنزلية والإلكترونيات. قبل طرح منتجات علامة تجارية جديدة للبيع ، يختبر اختصاصيو السلسلة العينات ويعطون تصنيفها.

سياسة التسعير مختلفة أيضًا. يقدم سوبر ماركت الإنترنت خصومات ممتدة للعملاء النشطين والمنتظمين. المستخدمون الذين يشترون سلعًا تزيد قيمتها عن 10 آلاف روبل يقعون في نظام المشترين المتقدمين. يتيح لك التسوق بمزايا ممتدة.

فوائد الشركة

التعليقات حول 123.ru تسلط الضوء على المزايا الرئيسية في التعاون وشراء البضائع.

أهمها:

1. نظام حجز المنتج.
2. التسليم في جميع أنحاء روسيا.
3. بيع المعدات المرخصة في الاتحاد الروسي فقط.
4. خدمة لكل عملية شراء.
5. تمديد شروط إعادة البضائع.

المقر الرئيسي لـ 123.ru في موسكو. يوجد هناك المركز اللوجستي ، الذي يصدر الطلبات ويرسل البضائع إلى المستودعات في مناطق مختلفة في جميع أنحاء البلاد. يتيح هذا الحل للمشتري ، إذا لزم الأمر ، حجز البضائع لعدة أيام. سيتم تعيين وظيفة في حسابه الشخصي حتى يتم استلام الدفع. إذا لم يتم تحويل الأموال إلى الحساب خلال الفترة المحددة ، فسيتم إلغاء حجز المركز.

شروط إرجاع البضائع أكثر مرونة مقارنة بشراء البضائع في المتجر العادي. فترة الإرجاع وفقًا للمتطلبات العامة بعد السداد7 أيام. تضاعف المتجر عبر الإنترنت هذه الفترة. بالإضافة إلى ذلك ، لا توجد متطلبات لسلامة الحزمة. يمكنك إرجاع المنتجات في حالة ضعف الجودة بعد الفتح والاختبار.

العمل مع عملاء الجملة والشركات

ملاحظات 123.ru لاحظ أيضًا أن الشركة تتعاون بنشاط مع منظمات مختلفة. يقدم المتجر عبر الإنترنت خدماته للشركات الصغيرة والمتوسطة. إذا لزم الأمر ، سيقوم المتخصصون وممثلو المتجر بتشكيل طلب بالجملة وإرساله إلى العنوان الصحيح. في الوقت نفسه ، سيقوم الممثلون بجمع جميع المستندات اللازمة وملء الإقرارات عند إجراء عملية شراء. إذا كنت بحاجة إلى إصدار أمر شركة ، فيجب عليك الاتصال بمديري الشركة عن طريق أرقام الهواتف المدرجة في الموقع.

لدى الشركة معلومات حول ميزان البضائع في مستودعات الموزعين. هذا يجعل من الممكن تشكيل أمر بدقة وتحديد وقت تسليمه إلى المنطقة المرغوبة من البلد. يتضمن قسم الشركة أيضًا توفير خصومات فردية عند شراء مجموعة كبيرة من المعدات. تمت مناقشة جميع شروط العقد. في 123.ru ، يتم حساب الخصومات بناءً على النماذج وأنواع المنتجات.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك نظام أتمتة مبيعات مناسب. يسمح لك ببيع المنتجات من المراكز اللوجستية للشركة نفسها. ستكون الشركة مسؤولة عن تخزين المنتجات وفرزها وتوزيعها ، وإذا لزم الأمر ، ترتيب المعدات للتسليم. اللجان لأنشطة الوساطة وتناقش أيضا بشكل فردي فياعتمادًا على شروط اتفاقية الشركة.

اختر الامتياز

تحتوي التعليقات حول متجر 123.ru على معلومات حول امتياز الشركة. هذه واحدة من أولى شركات الشبكات التي تعرض استخدام العلامة التجارية وفقًا للشروط المنصوص عليها في عقد بيع المعدات والإلكترونيات. في المجموع ، تم بالفعل فتح أكثر من 6 آلاف نقطة بيع في جميع أنحاء البلاد. بمساعدتهم ، يمكنك تسليم المعدات بسرعة للعملاء. الميزة البارزة للامتياز هي فرصة المشاركة في البرامج الفيدرالية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تقديم تدريب مجاني ودعم كامل في إدارة عملك الخاص تحت علامة الامتياز التجاري. العنوان 123.ru ، باعتباره المركز الرئيسي لمعالجة المعلومات والعمل مع العملاء: موسكو ، شارع. Sokolnichesky Val ، 2 أ ، غرفة 145.

عند تسجيل الامتياز ، يحصل مدير الفرع على حق الوصول الكامل إلى الموقع. من خلاله ، سيقوم بتنفيذ مبيعات الأجهزة الإلكترونية المنزلية. بعد الانتهاء من التدريب ، ستتمكن من إدخال المحاسبة الخاصة بك وإعداد المستندات القانونية. يتم توفير تصميم كفء ومدروس لمساحة مكتبية ونقطة تسليم ذاتي بمساحة 60 إلى 80 مترًا مربعًا. متر

كل من المناصب المنشورة على الموقع لديها بالفعل ترقية في الشبكة. الموقع مخدم بالكامل من قبل المركز ، لذلك عند شراء امتياز ، لا يحتاج المستخدمون إلى الترويج للعلامات التجارية والسلع بشكل مستقل عبر الإنترنت.

العمل مع الموردين

ملاحظات حول المتجر لاحظ 123.ru وجود مجموعة واسعة من السلع. هذا يرجع إلى حقيقة أن المتجر عبر الإنترنت به عدد كبيراتصالات مع الموردين. الشركة مفتوحة دائمًا لتجار التجزئة الجدد الذين لديهم معدات مرخصة في الاتحاد الروسي. ومع ذلك ، تضع الشركة عددًا من المتطلبات الصارمة ، حيث من الضروري الامتثال للتشريعات المحلية. المنتجات التي يتم تسليمها للبيع تخضع أيضًا لمراقبة الجودة الشخصية من قبل موظفي المتجر عبر الإنترنت.

لبدء التعاون مع الشركة يجب ارسال عرض تجاري على التفاصيل الموضحة بالموقع. إذا كان يفي بجميع متطلبات توريد المنتجات وبيعها ، فسيقوم مديرو قسم المشتريات بالاتصال بالمرسلين ومناقشة المزيد من شروط التعاون.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن جميع السلع التي سيتم بيعها لاحقًا من خلال الشركة يجب أن تخضع ، وقت توقيع الاتفاقية ، للرقابة الجمركية والحصول على تراخيص في أراضي الاتحاد الروسي. شرط إضافي هو وجود مركز الضمان والخدمة في الدولة. هذا مطلوب حتى إذا تم الكشف عن عطل أو عيب في المصنع ، يمكن للعميل استبدال أو إصلاح المنتج الذي تم شراؤه بسرعة.

عروض ترويجية مستمرة

يمكن العثور على الرموز الترويجية123.ru في مواقع إعلانية مختلفة. الترويج للشركة على الإنترنت واسع النطاق. يمكنك العثور على إعلانات حول الخصومات والمكافآت الكبيرة لشراء أجهزة منزلية أو إلكترونيات معينة ، خاصة خلال العطلات. بالإضافة إلى ذلك ، في قسم "العروض الترويجية" على موقع الويب الخاص بالمتجر عبر الإنترنت ، يمكنك العثور على جميع العروض الحالية والحالية من الشركة. أكثر من 50 متاحًاتقدم عند إجراء عمليات شراء في فئات مختلفة. هذه ليست خصومات فقط ، ولكن أيضًا هدايا عند شراء التشكيلة المناسبة.

الرمز الترويجي 123.ru صالح لفترة محدودة بموجب شروط الترويج. لذلك بعد تفعيلها في الحساب الشخصي للمشتري بالموقع يجب استيفاء جميع متطلبات العرض من أجل الحصول على خصم أو هدية.

العروض الترويجية الأكثر ربحية مرتبطة بشراء أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكونات. كهدية ، يتلقى العملاء قطع غيار إضافية ومنتجات ذات علامات تجارية وبرامج وألعاب. بالإضافة إلى ذلك ، عند شراء سلع تزيد قيمتها عن 20 ألف روبل ، يحصل المستخدم على فرصة لترتيب التوصيل المجاني إلى أي مكان في البلد.

الضمانات المقدمة

يتوافق المتجر الإلكتروني 123.ru مع جميع شروط خدمة الضمان. هذا هو الأساس الرئيسي لإبرام عقود بيع المنتجات من تجار التجزئة. إذا لم يكن لديهم مكتب تمثيلي رسمي في الاتحاد الروسي ، بالإضافة إلى مركز خدمة ، فلن يتعاون المتجر عبر الإنترنت مع الشركة. وتجدر الإشارة إلى أن موقع 123.ru ليس شركة مصنعة للأجهزة. يبيع فقط من الموردين الرسميين

لذلك ، إذا كنت بحاجة إلى إصلاح الضمان أو الصيانة ، فيجب عليك زيارة مواقع الويب الخاصة بمصنعي المعدات والإلكترونيات لمعرفة عناوين مكاتبهم التمثيلية وأقسام الإصلاح. إذا لم تكن هذه المعلومات متوفرة ، يجب عليك الاتصال بالخط الساخن المجاني. ممثلو متجر على الإنترنت سوفتحقق ومساعدتك في العثور على أقرب فرع لتصليح الأجهزة أو الإلكترونيات.

في متجر 123.ru عبر الإنترنت ، يمكنك أيضًا إرجاع البضائع دون تبادل واسترداد أموالك إذا كانت تندرج ضمن الشروط المنصوص عليها في قانون حماية حقوق المستهلك. لا يتدخل المتخصصون في قسم المرتجعات في هذا الإجراء وسيساعدون في ملء جميع المستندات اللازمة لذلك. يمكن أيضًا إصدار قسيمة من 123.ru للحصول على خصم ممتد كتعويض عن عملية الشراء التالية.

طرق التسليم

المراجعات حول متجر 123.ru عبر الإنترنت تصف الظروف الملائمة لإجراء عملية شراء. بالإضافة إلى ذلك ، يُقترح اختيار إحدى الطرق العديدة لتسليم البضائع إلى المكان الصحيح. يوجد في موسكو والمنطقة عرض موات ، مما يجعل من الممكن تلقي طلب في يوم شراء البضائع عند ترتيب التسليم عن طريق خدمة البريد السريع الداخلية للشركة. بعد تسليم البضائع ، يُمنح الوقت لفحص عبواتها. إذا كان جهازًا منزليًا معقدًا ، فيمكن للمتخصصين أيضًا توصيله وإعداده. تحتاج إلى مراجعة المدير حول هذه الخدمة مقدمًا.

في مناطق أخرى من الدولة ، يتم تسليم الشراء عن طريق خدمات البريد السريع الشهيرة. يتم احتساب تكلفة النقل بشكل منفصل عن سعر المعدات. إذا كان من الضروري رفع المعدات الكبيرة إلى أرضية معينة ، فسيتم حساب هذا الإجراء بشكل فردي ، اعتمادًا على وزنه وأبعاده.

يصل الحد الأقصى لوقت التسليم حسب المنطقة إلى 10 أيام عمل. ترتيبأرسل في اليوم التالي بعد الدفع. يمكنك معرفة المزيد حول جميع شروط الشحن البريدي والبريد السريع على الموقع الإلكتروني في قسم "التسليم". كما يتم تحديد خدمة معينة هناك ويتم احتساب تكلفة الطرد ووقت نقله إلى المكان تقريبًا.

Custom PC Build

يمنحك الرمز الترويجيللخصم في 123.ru الفرصة ليس فقط للحصول على مكافأة للشراء ، ولكن أيضًا لتجميع جهاز كمبيوتر. تتطلب البرامج والألعاب الحديثة المزيد والمزيد من الموارد. لذلك ، لا يمكن دائمًا أن تلبي العروض الجاهزة في شكل أجهزة كمبيوتر مجمعة بالفعل طلبات المستخدمين. من الممكن الحصول على جهاز كمبيوتر قوي بمكونات منتجة وتصميم شركة للشركة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى زيارة الصفحة على الموقع الرسمي "بناء جهاز كمبيوتر". لا تقتصر الخدمة على أجهزة الكمبيوتر الشخصية في المتجر فقط. يمكنك أيضًا طلب مشاريع فردية.

للقيام بذلك ، انتقل إلى كتالوج المتجر عبر الإنترنت وحدد مجموعة المكونات التي تحتاج إلى تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتم فرز العناصر الموضوعة في عربة التسوق في القائمة. في الجزء السفلي من الشاشة ، بعد تحديد جميع العناصر ، ستظهر وظيفة طلب تجميع جهاز كمبيوتر. تكلفتها 990 روبل. إذا كانت هناك حاجة ماسة إلى التجميع ، فسيكون سعر العمل 1500 روبل. بالإضافة إلى ذلك ، بعد التجميع ، يتم اختبار الكمبيوتر الشخصي بالكامل من قبل متخصصين.

بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن ترتيب خدمة لتثبيت نظام التشغيل والبرامج. ستكون التكلفة متطابقة عند تجميع جهاز كمبيوتر. سيتم تحديد توقيت العمل اعتمادًا على مجموعة البرامج والنوعنظام التشغيل ، وكذلك عدد المكونات الموجودة على جهاز الكمبيوتر. سيحصل الجهاز المُجمع على شهادة ضمان وتراخيص مناسبة. سيتعين على المستخدم تفعيل النظام والتطبيقات من تلقاء نفسه ، حيث يتطلب ذلك توجيهًا رسميًا عند بيع منتجات البرمجيات.

العمل مع الحساب الشخصي للمشتري

التعليقات حول الضمانات في 123.ru ، والتي تركها المشترون ، إيجابية دائمًا. بعد التسجيل في حسابك الشخصي وإجراء عمليات الشراء ، يتم حفظ سجلها. هذا يجعل من الممكن ، عند حدوث حالة ضمان ، تقديم طلب من خلال المتجر عبر الإنترنت للحصول على الدعم ، مما يشير إلى المشكلات التي حدثت مع الجهاز الذي تم شراؤه. يحتوي الحساب الشخصي المطور على عربة تسوق مدمجة. بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر وظائف أخرى للمستخدم. لإدارتها ، يوجد شريط تنقل أعلى الشاشة.

عند الاشتراك في التحديثات ، سيتلقى العميل دائمًا عروض جديدة وفريدة من نوعها لفئات المنتجات المحددة. المستخدمون النشطون للمتجر عبر الإنترنت هم أيضًا من بين أول من يتلقون العروض من تجار التجزئة والرموز الترويجية لشراء البضائع. تشارك معظم المراكز أيضًا في برامج استرداد النقود ، والتي تتيح لك الحصول على مزايا إضافية من الشراء. إذا رغبت في ذلك ، يمكن وضع المنتج الذي يعجبك في المفضلة. تقدم الشركة أيضًا اشتراكات فردية لأنواع معينة من المنتجات ، عند ظهور مراجعة لها أو ظهور عروض ترويجية ، سيتم إرسال أخبار حول هذا على الفور إلى العملاء.

في حسابي هناك أيضاقسم إضافي يعرض البضائع بخصم يصل إلى 50٪. هذا منتج بسعر مخفض به عيوب طفيفة أو كان قيد الإصلاح في الضمان. موقع المتجر الإلكتروني سهل الاستخدام وخالي من الإعلانات ومُحسَّن بالكامل لمختلف الأجهزة.