متجر على الإنترنت "إطارات من أجل لا شيء": استعراض

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

شركة "تايرز فور لا شيء" متخصصة في بيع الجملة والتجزئة لإطارات وعجلات السيارات والشاحنات. تقوم بتسليم منتجاتها بالبريد السريع إلى مستوطنات روسيا وكازاخستان. تتمثل أولوية الشركة في تحسين جودة خدمة العملاء وزيادة نطاق المنتجات. الأسعار في المتجر الإلكتروني أقل بنسبة عشرة بالمائة من أسعار المنافسين

عن الشركة

في مراجعات Tyres for Free ، يدعي العملاء أن هذه واحدة من الشركات القليلة التي تركز على خدمة العملاء السريعة والفعالة. لا تفرض خدمات إضافية ولا تبيع الإطارات بتكلفة مبالغ فيها. لاحظ مالكو السيارات الذين استخدموا الخدمة بالفعل أن جميع العناصر المدرجة على الموقع متوفرة في المخزون. تم تقديم نظام آلي خاص للاحتفاظ بسجلات المنتجات المحدثة.

في ملاحظاتهم حول Tyres for Free ، يعرب العملاء عن امتنانهم لموظفي الشركة للتسليم المجاني الفوري للمقالات المختارة. بعد إجراء أبحاث السوق التسويقية الخاصة ، يزعمون أن هذاأسعار منخفضة لا يمكن العثور عليها في أي مكان. كثير من الناس لديهم الكثير من الأسئلة أثناء عملية الخروج. ننصح المستهلكين بعدم التردد والاتصال بالخط الساخن للحصول على المعلومات.

تشير تعليقاتحول برنامج "Tyres for Free" إلى أن الاستشاريين يعملون يوميًا من الساعة 09:00 إلى 21:00. لعدم ثقتهم في الأسعار المنخفضة ، أجرى العديد من العملاء أبحاثهم الخاصة. وفقا لهم ، فإن الشركة لديها تسجيل رسمي ككيان قانوني. شكل الملكية القانونية هو شركة ذات مسؤولية محدودة. يقع المكتب الرئيسي في مدينة كراسنودار ، في شارع Novokuznechnaya

عن الأسعار

في التعليقات والتعليقات حول مشتري "إطارات مجانية" ، انتبهوا إلى التكلفة المنخفضة غير المسبوقة لمنتجات السيارات. وفقا لهم ، لا توجد مثل هذه الأسعار في أي مكان آخر. تُباع عجلات العلامات التجارية ميشلان ونوكيان المشهورة عالميًا بسعر أرخص بنسبة خمسة عشر بالمائة من التجار المعتمدين. يدعي أصحاب السيارات أن أي عملية شراء في المتجر تكون مربحة. متوسط الادخار 10٪.

في مراجعات متجر Tyres for Nothing على الإنترنت ، يعبر العملاء عن تخمينات مختلفة حول ربحية الشركة. لديهم الكثير من الأسئلة ، حيث يتم بيع جميع المنتجات بحد أدنى من الهامش. يقارن المشترون تكلفة إطارات Nokian الشتوية في كتالوج عبر الإنترنت مع نظائرها من الشركات المصنعة غير المعروفة التي تُباع في منافذ البيع بالتجزئة المحلية. أسعار النماذج المعنية متطابقة تقريبًا.

يعبر سكان موسكو أيضًا عن آرائهم حول استخدام المتجر عبر الإنترنت"إطارات مجانية". في المراجعات ، زعموا أن مجموعات جنوط السيارات و "المطاط" كلفتهم خمسة عشر بالمائة أرخص من تلك التي اشتروها في مراكز السيارات بالعاصمة. الفرق هائل! بالإضافة إلى منتجات العلامات التجارية المعروفة ، هناك نماذج من فئة السعر المتوسط. يوصي أصحاب السيارات بإطارات Petlas. في رأيهم ، هذا هو الخيار الأفضل لأولئك الذين ليسوا على استعداد لدفع مبالغ زائدة للعلامة التجارية.

السائقون الذين يستخدمون هذه الإطارات لأكثر من شهر يوصون بعجلات Petlas. يقال إنهم يؤدون أداءً جيدًا على الرصيف الرطب والجاف. السيارة تتعامل بشكل جيد وتحمل الطريق. بعد إجراء عملية الشراء الأولى ، يعود عملاء "تاير فور لاشيء" ويضعون طلبًا ثانيًا.

عن الموظفين

غالبية المتقدمين راضون عن عمل المديرين. يمتلك الاستشاريون معلومات فنية شاملة ويفهمون نماذج الإطارات. تعمل بشكل مثالي مع المعلمات ويمكنها إجراء مقارنة نوعية للأقراص. يلاحظ العملاء أن البائعين على دراية دائمًا بتوافر بعض العناصر في المستودع الرئيسي. وفقا لهم ، هذه ميزة كبيرة لشركة Tyres for Free. التعليقات حولها تؤكد ذلك.

إذا تم تقديم الطلب ، فإن زوار الموقع على يقين من أنه في غضون أيام قليلة سيتم تسليم الشراء إلى منازلهم. كل شيء واضح وبدون تأخير. بناءً على التعليقات ، يكون العملاء على استعداد للانتظار والذهاب دائمًا إلى المتجر. يتم التعامل مع التأخيرات باستخفاف ، مما يبررها بسعر منخفض. المديرين لا يفرضون نماذج باهظة الثمن. المشترون منموسكو ، في تقييماتهم لمتجر Tyres for Nothing عبر الإنترنت ، ممتنة للنصيحة التي تلقوها خلال استشارة هاتفية.

الاختيار النهائي للمصنع والطراز يبرر تمامًا توقعاتهم ومتطلباتهم. في التعليقات ، يشاركون المعلومات حول عمليات الشراء الأكثر نجاحًا وربحًا. يتفاجأ الكثير من الناس بمثل هذا النهج الصادق واللائق الذي يتبعه المستشارون في العمل ، لأنهم يحاولون في منافذ البيع الأخرى بيع أغلى السلع. هنا الأشياء مختلفة تمامًا. المدراء يجيبون بوضوح ووضوح على جميع الأسئلة. جميع المعلومات التي يقدمونها حول الإطارات والجنوط موثوقة وتم التحقق منها. لا الحيل الترويجية.

عن التسليم

يزعم العملاء من Krasnodar في تقييمات المتجر الإلكتروني "Tyres for Free" أن الطلبات يتم تسليمها حرفيًا في اليوم التالي بعد تقديم الطلب على الموقع. كما أعرب مالكو السيارات من مناطق أخرى من البلاد عن تقديرهم الكبير لجودة خدمة التوصيل. لا يستغرق النقل إلى المواقع البعيدة أكثر من أسبوع. صحيح ، هناك تأخيرات. عليك ألا تنتظر أكثر من ثلاثة أيام.

إذا لم يكن من الممكن إحضار العجلات في غضون الوقت المحدد ، فسيقوم المديرون بالتأكيد بتحذير عملائهم من هذا الأمر. إذا حكمنا من خلال المراجعات حول موقع Tyres for Nothing الإلكتروني ، فإن السائقين مخلصون لمثل هذه الفروق الدقيقة. يشتري الكثير من الناس الإطارات الصيفية أو الشتوية مقدمًا ، لذا فإن التأخير لمدة يومين ليس أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لهم. في الأساس ، يتم الإشادة بعمل خدمة التوصيل والشكر على كفاءتها. التراكبات نادرة.

في التعليقات ومراجعات المشتريات والمستخدمينيذكر الموقع أن شركات النقل تتصل دائمًا قبل الوصول إلى العنوان المحدد. عادة ما يتم تسليم الطلبات في أيام الأسبوع في موعد لا يتجاوز الساعة السادسة مساءً. كان هؤلاء المشترون الذين قرأوا شروط التسليم باهتمام كبير منزعجين لأن شركة الشحن لم ترفع الإطارات عن الأرض. يتم تفريغ البضائع من السيارة وتركها عند مدخل المدخل. المطالبات في هذا الصدد عادة ما يتركها السائقون وكبار السن

يوصي العملاء المنتظمون بشدة بفحص البضائع التي يتم إحضارها بعناية. يجب عليك مقارنة العلامات وتقييم حالة المطاط. إذا لم تكن هناك أسئلة حول الجودة ، فيمكنك التوقيع بأمان على الأوراق والدفع مقابل خدمات البريد السريع. كانت هناك حالات لم يتم فيها تسليم العملاء إشعار الشحن. في بعض الأحيان كانت الفاتورة الأصلية مفقودة.

حول الخدمة

كقاعدة عامة ، لا توجد شكاوى حول جودة الإطارات المباعة. لكن لا يزال بعض المشترين يواجهون الحاجة إلى استبدال الأقراص. لذلك ، في كراسنودار ، في مراجعات Tyres for Nothing ، يُقال أنه كانت هناك حالات إرجاع إلى المتجر عبر الإنترنت. وفقًا للعملاء ، فإن الإجراء بسيط ويتم في الامتثال الكامل للتشريعات الحالية في روسيا. حسب الكود فإن فترة الضمان المحددة لإطارات السيارات هي بالضبط اثنا عشر شهرًا من تاريخ شرائها.

لذلك ، إذا لاحظ السائق أي عيوب أثناء التشغيل ، فعليه الاتصال فورًا بمستشاري المتجر. يُنصح أولئك الذين أصدروا بالفعل استرداد الأموال بنجاح بعدم التأخير. إذا تم تأكيد الخلل ،ثم تقوم الشركة برد التكلفة الكاملة للإطارات. آراء حقيقية حول Tyres Darom.ru تؤكد ذلك. تستغرق الشركة حوالي عشرة أيام لتحويل الأموال إلى حساب المشتري. لن يتم قبول البضائع إلا إذا احتفظ المشتري بالمستندات الصادرة عند دفع ثمن الطلب.

عادة ما تكون المراجعات السلبية بسبب حقيقة أن أصحاب السيارات يتخلصون من الشيكات والفواتير بعد تركيب الإطارات الجديدة. هذا لا يمكن أن يتم! في الوقت نفسه ، يلاحظ العملاء أنه يتم النظر في كل حالة ضمان على أساس فردي. هناك أمثلة على مستهلكين يتلقون تعويضًا بدون مستندات مالية.

حول جودة المنتج

غالبًا ما يشك المشترون في جودة المنتجات التي يبيعها متجر Tyres for Nothing. المراجعات تقول ذلك. ولكن بعد استلام الإطارات وفحصها وتشغيلها تختفي جميع الأسئلة حول أصالة البضاعة. يعرض العرض الافتراضي للموقع نماذج جديدة وأصلية فقط. تم إصدار بعض المقالات هذا العام ، ولكن هناك أيضًا مقالات عمرها عامين.

يثق مالكو السيارات بضمانات الشركات المصنعة. بعد كل شيء ، يتحقق كل مصنع من منتجاته أثناء الاختبار المرحلي. يضع حدًا لارتداء نمط المداس وهو مسؤول عن المنتجات التي يجلبها إلى السوق. يقارن المشترون الدقيقون الخصائص التقنية للإطارات المباعة في متجر Tyres for Nothing على الإنترنت. تشير استنتاجاتهم إلى أن جميع المنتجات كاملةيتوافق مع معايير GOST.

في ردودها على العملاء ، تدعي إدارة الشركة أن مقدار الزواج ضئيل ، لكن لا يتفق جميع المستهلكين مع هذا. في كثير من الأحيان ، يتم اكتشاف العيوب أثناء موازنة القرص. في هذه الحالة ، لم يعد من الممكن إرجاع المنتج ، لأنه فقد طريقة عرضه. كان عليه جرجير وخدوش. اتضح أن العميل يتحمل التكاليف ليس فقط المرتبطة بشراء الإطارات ، ولكن أيضًا مع محاولة فاشلة لتثبيتها.

سوابق مماثلة كانت بالفعل ، لكنها قليلة. لمنع حدوث ذلك ، يجب فتح العبوة ذات العلامات التجارية أمام حامل الحقيبة ، ولا تتعجل وتفحص كل شيء بعناية. لا توجد أسئلة حول أصالة المنتجات. كل شيء من الدرجة الأولى.

حول تشكيلة

شين مقابل لا شيء لها مكاتبها الخاصة في موسكو (المراجعات تقول هذا مباشرة) لا. هذه اللحظة تنبه العملاء المحتملين. الشركة أيضا ليس لديها مستودع خاص بها. جميع المنتجات تأتي مباشرة من الشركات المصنعة أو كبار تجار التجزئة. في نفس الوقت ، نطاق الشركة ضخم. تتكون تسميتها من مئات المقالات.

العديد من العملاء الذين حاولوا دون جدوى العثور على نموذج إطار نادر في منافذ البيع بالتجزئة المحلية لا يصدقون أن العجلة المناسبة قد تم جلبها لهم أخيرًا. بالإضافة إلى ذلك ، كان السعر جيدًا جدًا! يتم تحديث كتالوج الموقع يوميا. الأسعار تتغير أيضا. مراكز الجري عشية فصلي الشتاء والصيف تختفي أمام أعيننا. في مراجعات المستهلكين ، يشار إلى الحد الأدنى من تكلفة الإطارات في المتجر. إنه 1173 روبل. يكاد يكون مجانيًا.

مفاجأة سارة لزوار الويبموقع وقسم مخصص للأقراص. يقدم منتجات جميع الشركات المصنعة المعروفة. الأسعار جيدة جدًا أيضًا. هذا هو السبب في أن مالكي السيارات الذين "غيروا أحذيتهم" في متجر Tyres for Free يعودون إلى الموقع لشراء عجلات أيضًا. المنتجات المصبوبة والمختومة معروضة للبيع دائمًا.

أولئك الذين يبحثون عن عجلات أرخص سلع موصى بها من قسم البيع. يتم تقديم المنتجات الموجودة فيه على دفعات صغيرة ، وتباع بسرعة كبيرة. إذا كنت تحب شيئًا ما ، فعليك أن تأخذه! في أغلب الأحيان ، تنخفض أسعار العلامات التجارية Alex و AEZ و Advanti و Adora.

احتيال أم لا؟

بسبب المشاكل التقنية المتكررة للموقع ، يبدأ العديد من المشترين في الذعر. أولئك الذين دفعوا مقابل البضائع ، لكنهم لم يستلموها بعد ، اتصل بمسؤولي المتجر المحتالين في المراجعات. يتفاقم الوضع بسبب حقيقة أن المشغلين لا يردون دائمًا على المكالمات الهاتفية. لذلك ظهرت تعليقات سلبية وحتى اتهامات بالاحتيال على الشبكة

أخطاء المديرين تثير وفرة من الشكاوى من العملاء الساخطين والغاضبين. اتضح أنهم بعد أن دفعوا ثمن البضائع ، ينتظرون ذلك أولاً ، ثم ينتظرون المال الذي لا يتعجل المتجر لإعادته. لسوء الحظ ، ليس الجميع محظوظين. في التعليقات ، يُطلق على المتجر عبر الإنترنت اسم عملية احتيال. الأسعار المنخفضة تلعب أحيانًا ضد شركة Tyres for Free. يعتقد أكثر من لا يصدق أن الشركة تبيع المنتجات المقلدة.

خلال موسم الذروة ، عندما يصل الطلب على الإطارات إلى ذروته ، هناك الكثير من الانزلاقات من خدمة التوصيل. العملاء الذين دفعوا مبلغًا كبيرًا مقابل الطلب غاضبونمثل هذا الموقف غير المحترم. يتهمون موظفي المتجر الإلكتروني بالركود والإهمال

هناك عامل آخر يربك المشترين المحتملين وهو الحاجة إلى سداد دفعة مسبقة بنسبة 100٪. ليس الجميع على استعداد للدفع والثقة بوعود الموقع الجميلة. يتم دعمهم من قبل أولئك الذين أودعوا الأموال ولم يتلقوا أمرهم. في أغلب الأحيان ، يكون الهاتف متعدد الخطوط صامتًا ، وينقل المديرون اللوم عن التأخير إلى الموردين وشركات النقل.

سلبي

تظهر المراجعات السلبية بشكل رئيسي تحسبا لموسم الشتاء. سائقي السيارات في عجلة من أمرهم وليسوا مستعدين للانتظار ليوم واحد. في الوقت نفسه ، يقع عبء هائل على مديري ومشغلي متجر على الإنترنت. ومن هنا جاءت الأخطاء والعقبات في تسليم البضائع. في بعض الأحيان ، يتعين عليك الانتظار لفترة طويلة حتى يتم تسليم الإطارات إلى قسم الخدمة في شركة النقل. إذا طلبت نماذج نادرة ، يرجى التحلي بالصبر.

تشير المراجعات إلى أن Tyres for Nothing هو المتجر الوحيد حيث يمكنك العثور على الإطارات التي تم إيقاف إنتاجها. لكن لا ينبغي الوثوق بكلمات المديرين حول التسليم الفوري. عادة ، يتم تمديد إجراءات طلب السلع فقط لمدة أسبوع أو أسبوعين من العمل. تثير هذه اللحظة أعصاب المشترين ، الذين يعدهم المديرون بإرسال البضائع غدًا ، لكن الشركة لا تفعل ذلك. سيتم إرجاع الأموال فقط عندما يتأكد مستشارو المتجر عبر الإنترنت من أن الإطارات التي تبحث عنها ليست في أي مستودع كبير. يجب أن تؤخذ هذه الفروق الدقيقة في الاعتبار. مع تشغيل النماذج ، لا تنشأ مثل هذه المواقف غير السارة.

قضايا خلافية

من الناحية الفنيةيزعم العملاء الأذكياء في مراجعاتهم أن شركة "Tyres for Free" تغير مالكيها بانتظام. بعد تعطيل الموقع ، تم إجراء تعديلات على بيانات التسجيل وعنوان IP الخاص به. تقول الشائعات أنه في نهاية نوفمبر ، يوجد مدير جديد في المتجر عبر الإنترنت. لاحظ المستخدمون أن إدارة الموقع الرسمي تحذف التعليقات السلبية ، ولا تجيب على الأسئلة غير المريحة.

هؤلاء المستهلكين الذين لم ينتظروا تسليم مشترياتهم اتصلوا بالشرطة. في التعليقات ، يشارك العملاء المخدوعون تجربتهم في تقديم المطالبات. تقدم العديد بالفعل إلى مكتب المدعي العام. عند تقديم شكوى ، تحتاج إلى إرفاق مستندات الدفع الممسوحة ضوئيًا الصادرة عن المتجر الإلكتروني وقت الطلب.