"First Furniture Factory": مراجعات العملاء ، نظرة عامة على التشكيلة ، المواد المستخدمة ، الصور

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

الاتجاهات في تطوير التداول عبر الإنترنت في السنوات الأخيرة لافتة للنظر في نطاقها. إذا تم بيع سلع صغيرة وملابس ومستحضرات تجميل وما إلى ذلك في وقت سابق عبر الإنترنت ، فيمكنك الآن شراء سلع كبيرة الحجم عبر الإنترنت ، مثل الأثاث. لا تمتلك العديد من شركات الأثاث منصات تداول مع صالات عرض فحسب ، بل تفتح أيضًا مواقعها على الإنترنت كمنصة إعلانية إضافية للبيع.

هذا المتجر هو شركة "First Furniture Factory". تمتلك الشركة صالات عرض تجارية خاصة بها في المدن الروسية ، بالإضافة إلى موقع إلكتروني رسمي.

قليلا من التاريخ

تنتمي الشركة إلى الشركات ذات التاريخ الغني. الموقع الرئيسي للشركة هو مدينة سان بطرسبرج. تعمل الشركة في السوق منذ حوالي 70 عامًا وتتخصص في بيع الأثاث حسب الطلب.

في البداية ، كانت الشركة تعمل فقط في إنتاج المطابخ. حظي "مصنع الأثاث الأول" والمطابخ المصنوعة حسب الطلب بشعبية كبيرة. منذ 2014تم إجراء إعادة تنظيم من حيث تقنيات التصنيع (استخدام الطرق السويسرية) ، والتي ترتبط بتوسيع خط الإنتاج.

اليوم تمتلك الشركة خطوط إنتاج قوية وحديثة لإنتاج أثاث الخزائن ، مما يبرر الجودة العالية للمنتجات.

تاريخ تأسيس الشركة موضح في الجدول أدناه

1945	سنة التأسيس للشركة
1999	هذا العام ، أقيم معرض IMM Cologne الشهير في ألمانيا ، حيث قدمت الشركة نفسها بصوت عالٍ لأول مرة. نتيجة لذلك ، تم بيع العينات المعروضة على الفور
2001-2010	خلال هذه السنوات تقوم الشركة ببناء مراكز الأثاث الخاصة بها في سانت بطرسبرغ وموسكو
2014	تم توقيع عقد بين الشركة و ALNO AG (من ألمانيا) ، والذي وافق على إنشاء مشروع مشترك في قاعدة إنتاج في سانت بطرسبرغ.
2015	انجاز تقني في مجال انتاج الاثاث بالاعتماد على التقنيات المستوردة
2016	تمت إضافة العديد من المنتجات الجديدة إلى خط منتجات الشركة
2017	دخول المستوى الفيدرالي. أعيد بناء المصنع

شبكة الفروع

شركة المفروشات لها فروع منتشرة في جميع أنحاء الدولة في أكبر المدن:

• سانت بطرسبرغ ؛
• موسكو ؛
• بارناول ؛
• ايركوتسك ؛
• كراسنويارسك ؛
• قازان ؛
• بيلغورود ؛
• فلاديمير ؛
• بريانسك ؛
• كيميروفو ؛
• نيجني نوفغورود ؛
• نوفوروسيسك ؛
• بينزا ؛
• سيفاستوبول ؛
• تولا
• ياروسلافل.

"أول مصنع للأثاث" في سانت بطرسبرغ ، وفقًا لتعليقات العملاء ، يتمتع بأكثر الخصائص إيجابية من حيث نطاق المنتجات والضمان وشروط التعاون.

بشكل منفصل ، أود أن أشير إلى المكتب التمثيلي في مدينة Volzhsky ، منطقة Volgograd. يتميز "First Furniture Factory" في Volzhsky ، وفقًا لتعليقات العملاء ، براحة موقع الصالونات والأسعار المعقولة والقدرة على إنشاء طلبات فردية وفقًا لأذواق المستهلكين.

أنشطة

النشاط الرئيسي للشركة هو تجارة التجزئة في منتجات الأثاث من إنتاجها الخاص. لا تمارس المنظمة التجارة فحسب ، بل تمارس أيضًا أنشطة الإنتاج. تُباع جميع منتجات الشركة تحت علامتها التجارية الخاصة (العلامة التجارية). تتم عملية الإنتاج على أراضي روسيا: 90٪ - في مواقعنا الخاصة ، 10٪ - في المصانع الشريكة

منتجات الشركة على الرغم من انخفاض الأسعار إلا أنها ذات جودة عالية: ويرجع ذلك إلى حقيقة أنهم في صناعة الأثاث بالمنظمة يستخدمون خامات ومواد أولية عالية الجودة ،بالإضافة إلى تقنيات الإنتاج المبتكرة على المعدات المسجلة الملكية.

"The First Furniture Factory" - وفقًا للمراجعات - هو مثال حي لمؤسسة روسية تنفذ بشكل فعال برنامج استبدال الواردات. في سياق المرسوم الحكومي الذي يحظر شراء أثاث من أصل أجنبي لاحتياجات الدولة ، وهذا مهم بشكل خاص.

مزايا على المنافسين

وفقًا للمراجعات ، يتمتع "مصنع الأثاث الأول" بمزايا تنافسية على الشركات الأخرى في السوق في المعايير التالية:

• وجود موقع انتاج خاص لتصنيع الاثاث مما يقلل بشكل كبير من تكلفة البضائع
• جودة الصنعة ممتازة والأسعار منخفضة جدًا في السوق ؛
• تسليم المنتجات إلى الفروع والعميل النهائي يتم عن طريق النقل الخاص بنا ، مما يقلل أيضًا من التكاليف وتكلفة البضائع ؛
• تسليم المنتجات للعميل يتم بسرعة لوجود 20 مستودعا في الدولة
• مظهر المنتج مصمم بعناية من قبل المصممين وفقًا لاتجاهات طلب السوق ؛
• مجموعة منتجات رائعة

نطاق المنتج

يمكن للشركة أن تقدم للعملاء حلولاً للأثاث المصمم والمريح بأنماط مختلفة: من الكلاسيكية إلى عالية التقنية. يمكن تصميم الأثاث لأي مكان والتخطيطات. يتم استخدام برنامج خاص ثلاثي الأبعاد للتصميم ، حيث يمكنك رؤية المشروع الداخلي المستقبلي ، مع مراعاة الحجم واللون.

وفقًا لتقليد "مصنع الأثاث الأول" ، وفقًا للمراجعات ، هناك بحث مستمر عن شيء جديد في طريقه إلى التميز.

يتم عرض كتالوج الأثاث على موقع المنظمة ، حيث يمكنك رؤية مجموعات المنتجات التالية:

• أثاث منزلي (مجموعات طعام) ؛
• أثاث مكتبي ؛
• مطابخ ذات تصميمات مختلفة لكل ذوق.

مطابخ "First Furniture Factory" ، وفقًا لتعليقات العملاء ، هي اختيار الفرد في المنزل. لكل عميل في الشركة تفضيلاته الشخصية والفردية في الداخل ، والتي يشعر فيها بالراحة. يفضل بعض عملاء الشركة الألوان الزاهية الجذابة ، بينما يفضل البعض الآخر الظلال اللطيفة والهادئة. كل هذا ينعكس في تخطيط وتصميم المطابخ حسب الطلب من الشركة. يمنح هذا النهج عملاء "مصنع الأثاث الأول" الفرصة للاختيار وإطلاق العنان لمخيلتهم. يمكن للعميل أن يدرك توقعاته الأكثر جموحًا. تصميم المطبخ حسب الطلب من "First Furniture Factory" ، وفقًا لتعليقات العملاء ، يسمح لك بحل أي مشاكل مكانية بمزيج من الانسجام وجمال البيئة.

يتضمن كتالوج المنتجات جميع المنتجات بالأوصاف الكاملة والخصائص والصور ، والتي يتم عرضها على الموقع الرسمي للشركة. تعد المراجعات حول مطابخ "First Furniture Factory" في سانت بطرسبرغ إيجابية في الغالب ، مما يجعل من الممكن توسيع مواقف المجموعة لمجموعة المنتجات ، مع مراعاة التفضيلاتالمستهلكين.

يوجد داخل كل مجموعة متنوعة مجموعة كاملة من أنواع وأنواع مختلفة من الأثاث. يمكن شراء جميع البضائع بسهولة من أي متجر في المدينة بموجب الطلب.

المواد والتقنيات المستخدمة

في الإنتاج ، يتم استخدام أفضل المواد من الإنتاج المحلي فقط. لوح خشب مضغوط ، لوح خشب مضغوط من اهتمام شركة EGGER. خشب صلب: خشب زان ، جوز ، دردار ، بلوط.

كلها تستخدم في صناعة الاثاث. هذه ألواح ليفية أو ألواح حبيبية. تتشابه مواد الأثاث هذه في صفاتها الأساسية ، لكن لها أيضًا اختلافات كثيرة. أماكن وأساليب تطبيقها تختلف. على سبيل المثال ، أصبح الخشب الطبيعي منتشرًا في صناعة المفروشات في غرف الأطفال والمدارس ودور الحضانة.

عمليًا كل الإنتاج مؤتمت ومقيد في نظام واحد. كيف تعمل؟ فور استلام الطلب من المتجر ، تتم معالجته وإنشاء مشروع تصميم. علاوة على ذلك ، يقوم البرنامج بتوليد المهام وإرسالها إلى ورش عمل وآلات مختلفة. في الوقت نفسه ، تمتلك المؤسسة شبكة محلية ، بفضلها يمكن للمصممين ومتخصصي تكنولوجيا المعلومات التحكم في الأجهزة دون مغادرة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. فارق بسيط آخر مثير للاهتمام: المصنع لا يكتب برامج جزئية ، هناك أدوات مساعدة تكتبها.

تقوم هذه الآلة بتجميع مجموعات من الألواح ، والتي يتم قطعها بعد ذلك. تخبر الآلة نفسها المنصات التي تحتاج إلى توصيلها لسحب التيارتعيين.

ضمانات للعملاء

"First Furniture Factory" ، وفقًا لتعليقات العملاء ، يوفر شروط خدمة الضمان ، والتي تعد عنصرًا لا غنى عنه للعمل مع العملاء. تقدم الشركة اليوم لعملائها خدمة ضمان ممتدة لمدة 10 سنوات ، حيث أن الإدارة واثقة من جودة منتجاتها. تنفذ الشركة جميع التزامات الضمان وفقًا للقواعد التشريعية للاتحاد الروسي. لكن الضمان لا يغطي التلف الميكانيكي أثناء النقل الذاتي والتجميع. يقدم الموقع في نموذج يمكن الوصول إليه جميع شروط ضمان المنتج.

شهادة

بموجب أحكام التشريع الروسي ، لا تنتمي منتجات الأثاث إلى فئة السلع الخاضعة للشهادة. ومع ذلك ، فإن جميع المواد المستخدمة في إنتاج المنتجات تتوافق مع إنجازات التكنولوجيا والمعايير البيئية الحالية في روسيا ، ومتطلبات الوثائق التنظيمية.

إنجازات ثابتة

في عام 2016 ، حصلت المنظمة على جائزة "حقوق المستهلك وجودة الخدمة" ، والتي يتم تخصيصها سنويًا ومنحها لأكثر المشاريع نجاحًا في مجال خدمة العملاء.

التسعير

تعتمد سياسة تسعير الشركة على المشتري بمتوسط مستوى الدخل ، لذلك يمكن أن تُعزى الأسعار المحددة للمنتجات إلى الشرائح الرخيصة والمتوسطة ، مما يوفر ميزة تنافسية كبيرة في السوق.

ميزة الشركة

ميزةتكمن المؤسسة في حقيقة أن طوابق التداول ليست كبيرة ، فهي تعرض ، كقاعدة عامة ، عينات المنتجات الأكثر شيوعًا ، ويمكن العثور على الباقي بمزيد من التفاصيل باستخدام الموقع الرسمي أو الكتالوجات أو بمساعدة مساعد مبيعات. في المتوسط ، يمكن العثور على 10-20 مركزًا للمنتج في قاعة التداول.

إدارة المتجر والموظفين

يوجد على رأس كل منفذ مدير ، تشمل وظائفه تنسيق أنشطة مساعدي المبيعات ، ومراقبة أنشطة المتجر بأكمله ، وحل المشكلات مع العملاء. كقاعدة عامة ، يعمل في صالة العرض 2-3 مستشار مبيعات. تشمل مسؤولياتهم: توفير المعلومات للعملاء ، والمساعدة في الاختيار ، وتقديم الطلبات ، وإنشاء تقارير السجل النقدي وتوثيق المنتج.

خدمات العملاء الإضافية

من بين أنواع الخدمات الإضافية ، تقدم الشركة خدمة شراء البضائع بالائتمان وفقًا لشروط البنوك الشريكة.

تشمل الخدمات الإضافية للمؤسسة القدرة على إنشاء تصميم شقتك الخاصة مباشرة على موقع الشركة باستخدام نموذج ثلاثي الأبعاد.

الترقيات والعروض

تقيم الشركة باستمرار العروض الترويجية وتقوم بتحديث العروض المختلفة لعملائها وهي أنشطة تسويقية لجذب العملاء. يتم تقديم هذه العروض الترويجية على موقع الشركة الإلكتروني ، وهي تتغير كل شهر. تتعلق العروض الترويجية بالعديد من الخصومات والمبيعات.

الترقيات الرئيسية لهذا اليوم والمقدمة في صالونات الشركة:

• لا دفعة أولى عند الشراء عن طريق الائتمان ؛
• تسليم خلال 3 أيام ؛
• خصومات. شروط وأحجام الخصومات موصوفة بالتفصيل على الموقع الإلكتروني في قسم "العروض الترويجية"

تقبل الشركة كلاً من طرق الدفع النقدية وغير النقدية للمنتجات.

أهم عملاء الشركة

تعمل الشركة ليس فقط مع الأفراد ، ولكن أيضًا مع الكيانات القانونية على مستوى الخدمات العامة. من بين أهم العملاء:

• المحكمة الدستورية للاتحاد الروسي في سانت بطرسبرغ ؛
• دوما الدولة في الاتحاد الروسي ؛
• قسم FSB في روسيا لسانت بطرسبرغ ومنطقة لينينغراد ؛
• EMERCOM من روسيا ؛
• غازبرومبانك ؛
• Petrokommertsbank ؛
• Vneshtorgbank ؛
• سبيربنك روسيا ؛
• المنتجعات الكبيرة والأشياء من أولمبياد 2014.

آراء العملاء

كما ترى من المراجعة ، فإن التقنيات والمواد المستخدمة في الشركة اليوم متطورة ، مما يضمن منتجات عالية الجودة. وهذا ما تؤكده المراجعات الإيجابية لمنتجات الشركة على الإنترنت على المواقع المعروفة.

"مصنع الأثاث الأول" ، وفقًا لتعليقات العملاء ، له العديد من الجوانب الإيجابية:

• مواد ذات جودة ؛
• خدمة جيدة ؛
• موقع مناسب
• التعامل مع المطالبات ؛
• دعاية جيدة.

من بين العيوب التي يشار إليها في بعض الأحيان:

• تأخير التسليم ؛
• أخطاء طفيفة.

مراجعات الموظفين

"First Furniture Factory" ، وفقًا للموظفين في سانت بطرسبرغ ، يتحمل المسؤولية الاجتماعية والشركات تجاه موظفيها ، حيث يوفر لهم مجموعة كاملة من الضمانات الاجتماعية ، والإجازات مدفوعة الأجر ، والإجازات المرضية ، وما إلى ذلك. توظف الشركة حاليًا أكثر من 1000 موظف من مختلف المجالات.

"مصنع الأثاث الأول" ، وفقًا للموظفين ، له عدد من الجوانب الإيجابية للعمل:

• جدول العمل ؛
• موقع الصالونات
• دفع الرواتب في الوقت المناسب ؛
• صالونات جميله
• توظيف من اول يوم تدريب

معظم ردود الفعل إيجابية.

عقد "مصنع الأثاث الأول" ، وفقًا لتعليقات الموظفين ، يطور ويراجع سنويًا سياسة شؤون الموظفين فيما يتعلق بالموظفين وتطورها.