2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18
من أجل تعيين موظفين ، يحتاج المجند إلى إجراء مقابلة. يتم تنفيذ لقاء الموظف المحتمل وصاحب العمل المستقبلي ، كقاعدة عامة ، من خلال الحوار. مهمة المجند هي معرفة كل صفاتك الإيجابية والسلبية ، لتحديد الكفاءة المهنية والكفاءة. بعد المقابلة ، سيقرر المجند ما إذا كان المرشح مناسبًا للوظيفة أم لا. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية اجتياز مقابلة مع مدير مبيعات. دعنا نتعرف على الأسئلة التي قد يواجهها الموظف المحتمل
مدير المبيعات: من هذا
بادئ ذي بدء ، هذا بائع يعرف كيف يتحدث بكفاءة وجمال ولذيذ عن منتج ما. إذا كان بإمكان المديرين في الخارج إدارة أقسام كاملة ، فإن تعريف المهنة في روسيا مشوه قليلاً. في البداية ، لم يقم الموظف بالبيع فحسب ، بل قام أيضًا بتحليله بانتظام. وأشار إلى النمو أو الانخفاض في المبيعات ، والسيطرة على شحن البضائع المادية. الآن يتم تعديل هذه المهنة ، ويتم التركيز بشكل أكبر على شحذ مهارات التحدث أمام الجمهور.
المدير هو متخصص مكلف بوظيفة مسؤولة - الحفاظ على مبيعات الشركة. الهدف الرئيسي للموظف هو تقديم المنتج بكفاءة إلى المشتري ، ومن ثم بيعه بشكل مربح. دعونا نتعرف على كيفية اجتياز مقابلة مدير المبيعات.
ما هي الصفات التي يجب أن يمتلكها الأخصائي؟
لاجتياز مقابلة بنجاح مع مدير مبيعات ، تحتاج إلى معرفة الصفات التي يجب أن يتمتع بها المتخصص. مفتاح النجاح في المهنة هو القدرة على التفوق على الذات ، ومعرفة نفسية العميل والسعي لتحقيق النمو الوظيفي المستمر. الميزة الرئيسية لمندوب المبيعات هي أرباح غير محدودة ، والتي تعتمد فقط على المعاملات المكتملة.
- مدير المبيعات هو متحدث ومتحدث ماهر. يجب أن يكون قادرًا على التحدث مع أي عملاء ، ونقل المعلومات المتعلقة بالمنتج بكفاءة.
- الطموح و الدافع. تقدم العديد من الشركات ظروف عمل ممتازة: الراتب + النسبة المئوية من كل معاملة. هذا يعني أنه يمكن للمتخصص أن يكسب بقدر ما يريد. واحد "لكن": يجب على المدير أن يطور باستمرار نقاط قوته ، وأن يعمل على عيوبه ويحلل إخفاقاته.
- كن نشيطا. لن تجتاز مقابلة مدير المبيعات إذا كنت بطيئًا في الإجابة على أسئلة المجند. تحتاج كل شركة إلى متخصصين نشيطين ومبهجين. السبب بسيط: "مندوب المبيعات" يعمل مباشرة مع العملاء ويعتمد غالبًا على مزاجه وسلوكه الإيجابي.النمو المالي للشركة
- مقاومة الإجهاد. العملاء مختلفون ، ومن المهم جدًا قبول هذه الحقيقة. المدير المحترف لا يسهب في الحديث أبدًا عن الجوانب السلبية ، يمكنه بسهولة تجاهل حالات الصراع وحل المشكلات المثيرة للجدل.
كيف تستعد للمقابلة
نقدم لك قائمة بالأسئلة لمقابلة مدير المبيعات. استخدم النصيحة لجعل المجند يلاحظ ترشيحك: احصل على دفتر ملاحظات ، اكتب الأسئلة أدناه ، ثم أجب عليها بصدق وجميل وكفاءة كتابة. ادرس بعناية جميع العبارات الخاصة بك ، وتخلص من الكلمات المتطفلة والمصطلحات. تدرب على إجاباتك أمام مرآة أو صديق ، ولا تخف من الإبداع بمعلومات إضافية. يمكنك أيضًا تسجيل مونولوجك على مسجل صوت والاستماع إلى إعداد الصوت ومستوى الصوت والإلقاء. يتم أخذ هذه المعلمات في الاعتبار من قبل المجند ، لأنه ، كما ذكر أعلاه ، "مندوب المبيعات" هو متحدث ماهر.
أسئلة وأجوبة مقابلة مدير المبيعات
- "حدثنا عن تجربتك في التجارة والتعليم؟". تخرجت من الجامعة بدرجة البكالوريوس في المحاسبة والتدقيق ، وأنا اليوم أدرس عن بعد وأحصل على درجة الماجستير. لا توجد خبرة في المبيعات ، لكنني دائمًا على استعداد لتعلم أشياء جديدة.
- "أين ترى نفسك بعد 5-10-15 سنة؟". لقد حسنت مهاراتي في التداول ، ربما أنشأت شركتي الخاصة أو أن أصبح رئيس قسم الشؤون المالية.
- "من الواضح أن العميل الذي جاء إليك ليس في حالة مزاجية جيدة. إنه يتفاعل بشكل سلبي للغاية وحاد مع جميع إجاباتك ، بينما تشعر بالسخونة. كيف ستتصرف؟". بادئ ذي بدء ، سأبتسم ، وأحمل نفسي بهدوء وهدوء. لن أرد على الغضب بعدوانية ، ولن أترك كل السلبية من خلالي. على الرغم من ذلك ، سأستمر في تقديم المشورة للعميل. يمكنني التجرد في مثل هذه المواقف - هذه هي الميزة الرئيسية الخاصة بي.
- "أخبرني عن الجوانب الإيجابية والسلبية؟". أفضل سماتي هي العزيمة ، التعطش للنمو والنشاط المستمر. أسوأ صفاتي هي الغطرسة والعناد والاستبطان. ربما تكون جوانب المبيعات السلبية ، على العكس من ذلك ، هي الإيجابيات الخاصة بي.
ما هي الأسئلة التي يجب أن يطرحها المجند؟
كيف تجري مقابلة مع مدير مبيعات؟ الأمر بسيط: اطرح أسئلة مضادة ، وأظهر الاهتمام. إذا كان المجند سيجري محادثة من جانب واحد ، فإن ترشيحك بالتأكيد غير مناسب للشركة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون جميع الأسئلة حول الحالة:
- مسؤوليات الأخصائي. سؤال مهم ، لأنه يحدث غالبًا أن تقوم الشركات عديمة الضمير بتعيين متخصص كمدير مبيعات ، وفي النهاية يقوم الموظف الجديد بعمل السكرتير والعامل. اطلب من المجند تزويدك بقائمة مهام موقعة من المدير والمتخصصين.
- قاعدة العملاء. حدد من يبحث عن العملاء. إذا كان هناك قسم تسويق ، فهذا يعني أن الشركة ناجحة والمديرعليك قضاء الوقت في البحث عن مشترين. في بعض المكاتب يكون الاختصاصي هو المسؤول: فهو يضع الإعلانات بنفسه ويحاول جذب قاعدة عملاء بينما الأجور لا تزيد.
- أسعار القمع والمبيعات. حدد ما هو متوسط الدورة للمدير العادي. اطلب من المجند أن يزودك بتحليل في شكل مخطط يوضح النمو والانخفاض في المبيعات ، بالإضافة إلى معايير المتخصصين.
- نظام المكافآت والراتب. وفقًا للقانون ، تلتزم الشركة بتزويد الاختصاصي بحد أدنى من الراتب. يأتي باقي الراتب من المبيعات المكتملة. لهذا ، يتم التفكير في مخططات المكافآت. على سبيل المثال: سيحصل الموظف على 5٪ من كل معاملة ، وعندما يتم إجراء 10 عمليات بيع ، فإنه يحصل على مكافأة إضافية - 3000 روبل.
نصائح مفيدة
كيف تجري مقابلة مدير المبيعات؟ كقاعدة عامة ، في الشركات الصغيرة ، سوف يستقبلك المجند في مكتب صغير ، حيث لا يهتمون دائمًا بقواعد اللباس ، ولكن في الشركات الكبيرة ، كل التفاصيل مهمة:
- يتم تحديد تاريخ ووقت المقابلة من قبل المجند ، لذا فإن التأخير أمر غير مرغوب فيه للغاية. لا يمكن للشركة الاعتماد على مرشح غير مسؤول أو غير دقيق.
- شاهد مظهرك: الأحذية الرياضية ، والشعر الدهني ، ورائحة الفم الكريهة ، أو الماسكارا الملطخة هي علامات على عدم الانتظام. مدير المبيعات هو وجه الشركة
- أحضر محفظتك واستأنف مع شهاداتك وسجل حافل. ربما مجلد ضخم بهلن يحتاج المجند إلى مستندات ، لكنها ستصبح بطاقتك الرابحة.
- صوت هادئ ، مصافحة ، ارتعاش العين - علامة على انعدام الأمن. إذا لم تتمكن من التحكم في نفسك أمام مجند بسيط ، فماذا يمكننا أن نقول عن كيفية تغيير سلوكك عندما ترى عميلاً. اجمع نفسك وأدرك أن مدير المبيعات هو الوظيفة التي تتطلب أقصى قدر من الثقة منك.
- أجب عن الأسئلة بشكل صحيح وواضح وواضح. لا تتلاعب ، لا تتجنب الإجابات ، تحدث بأمانة وانفتاح قدر الإمكان. نعم ، من الممكن أن يفاجئك المجند بأسئلة عن حياتك الشخصية. لهذا السبب من المهم التحضير قبل المقابلة باستخدام المفكرة الثمينة
ماذا يحدث لو كذبت
يسأل الكثير من الناس السؤال التالي: "كيف تجتاز مقابلة مع مدير مبيعات؟". الأمر بسيط: لا تزين إجاباتك ، ولا تخترع حقائق غير موجودة. إذا قلت أنك شخص مقاوم للتوتر وغير متصارع ، لكنك في الحقيقة تلقي بقبضات يدك على كل من ينظر في اتجاهك ، فلا مكان لك في التداول. لا تضيع وقتك أو وقت المجند أو وقت معلمك. تذكر أنه قبل إرسالك إلى القاعة للعمل مع العملاء ، ستجري الشركة تدريبًا يستمر لعدة أيام. لذلك ، يوصى بأن تكون صادقًا قدر الإمكان بشأن صفاتك ، أو أن تدع المرشحين الجديرين حقًا يأخذون مكانك.
لا ينطبق هذا على جميع الإجابات: تمارس بعض الشركات تقنيات التفاوض الغربية ، حيث تستخدمها غالبًاالأسئلة المتعلقة بالحياة الشخصية للمرشح. إذا كنت لا تريد أن تخبر أنك تخطط للأطفال في العامين المقبلين ، فدع المجند فقط يسمع ما يريد.
كيف تتعلم كيفية بيع السيارات؟
دعنا نتعرف على كيفية اجتياز مقابلة مع مدير مبيعات السيارات. تعتبر هذه الوظيفة الشاغرة الأكثر ربحية ، بالإضافة إلى أن جميع المتخصصين لديهم فرصة للنمو الوظيفي. للقيام بذلك ، يجب أن يفهم المجند مدى معرفتك بالمنتج المقترح. يجب أن تفهم نماذج وخصائص السيارة. تتمثل المهمة الرئيسية لـ "البائع" في إخبار العميل بجميع مزايا السيارة ، وذلك باستخدام كل البلاغة والكلام.
تلخيص
الآن أنت تعرف كيفية إجراء مقابلة مع مدير مبيعات نشط. تذكر أن الشيء الرئيسي في هذه المهنة هو القدرة على البقاء واثقًا. الخوف من الجمهور أو الضيق أو الحياء من الصفات السيئة التي لن تساعدك بالتأكيد على النجاح في التداول.
موصى به:
كيفية اجتياز مقابلة في MTS: أسئلة وأجوبة
مثل أي حدث من هذا النوع ، يتم إجراء المقابلة في MTS وفقًا للخطة التقليدية. تم تطوير هذه الاستراتيجيات لفترة طويلة وتعمل بشكل لا تشوبه شائبة. لا تتوقع أي حيل أو حيل أو محاولات للإمساك بك على تفاهات. يجب أن تفهم أن هناك العديد من صالونات MTS في بلدان رابطة الدول المستقلة وهناك الكثير من العمال المطلوبين في هذه الأماكن. لذلك ، دون أدنى شك ، فإن الحصول على وظيفة في وظيفة بسيطة هو أكثر من الواقعية. كيف تجتاز مقابلة في MTS؟
كيف تصبح عميلا سريا. أسئلة وأجوبة
أسرار وتحقيقات ومطاردات ورومانسية وخطر ومجد - وهذا ليس كل ما يجعل عمل الكشاف جذابًا. هل هو حقا؟ كيف تصبح عميلا سريا؟ عليك أن تسأله بنفسك. لكن كيف أقابله؟ لا أحد يعرفهم أو يراهم. هذا هو السبب في أنها سرية. دعنا نحاول معرفة ذلك
كيف تجتاز مقابلة في سبيربنك؟ أسئلة وأجوبة ومراجعات
كثير من الناس يريدون العمل في سبيربنك. لكن لا يأتي الجميع مستعدين للمقابلة. ما الذي قد يكون مطلوبًا للتوظيف الناجح في هذه المنظمة؟
كيف تصبح مدير مبيعات من البداية؟
يبدو "مدير المبيعات" فخورًا جدًا ، لا سيما في بيئة الأعمال التجارية اليوم. تتطلب هذه المهنة التنظيم والاحتراف والنهج الإبداعي. يهتم الكثير من الأشخاص بكيفية أن يصبحوا مدير مبيعات ، ويعتقدون أن التعليم الاقتصادي ضروري ، ومع ذلك ، فحتى خريجي كليات الاقتصاد أو كليات الأعمال يسألون نفس السؤال غالبًا
KBK - ما هو: أسئلة وأجوبة
CBK - هكذا يسمي المحاسبون والعاملون الماليون أكواد تصنيف الميزانية في مصطلحاتهم المهنية. بدأ الخبراء في تطبيقها بنشاط بالشكل الذي توجد به الآن في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. وافقت وزارة المالية في الاتحاد الروسي عليها بأمر منها وتقوم بتعديلها سنويًا بناءً على الاحتياجات المحددة أثناء عملية الميزانية
