2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18
يبدو "مدير المبيعات" فخورًا جدًا ، لا سيما في بيئة الأعمال التجارية اليوم. تتطلب هذه المهنة التنظيم والاحتراف والنهج الإبداعي. يهتم الكثير من الناس بكيفية أن تصبح مدير مبيعات ، ويعتقدون أنك بحاجة إلى تعليم اقتصادي ، ولكن حتى خريجي كليات الاقتصاد أو كليات الأعمال يسألون نفس السؤال في كثير من الأحيان.
مهام مدير المبيعات
بادئ ذي بدء ، دعونا نحلل ما هو مدرج في الوصف الوظيفي لهذا الاختصاصي.
يتضح من الاسم أن مهمة مدير المبيعات هي البيع. تختلف هذه العملية باختلاف الشركات. في إحدى الشركات ، ينصح مديرو المبيعات بالاتصال بالعملاء عبر الهاتف ، وفي شركة أخرى يسمونهم بأنفسهم ويعرضون بضائعهم.
أيضًا ، يشمل نطاق العديد من الموظفين معالجة الطلبات الواردة عندما يترك العملاء طلبًا لمنتج أو خدمة أوالمشاورات أو ببساطة طرح أي سؤال حول التشكيلة. تتمثل مهمة المدير في مساعدة العميل في العثور على إجابات للأسئلة.
يخشى الكثيرون تولي هذه الوظيفة ، إما لأن المبيعات تعتبر فرضًا عاديًا ، أو يشعر الشخص بالحرج بسبب قلة خبرته. في الواقع ، إذا كان السبب الأول مجرد خرافة ، فإن السبب الثاني هو مجرد هراء. لأنه من الممكن تمامًا أن تصبح مدير مبيعات بدون خبرة ، بشرط أن يكون لدى مقدم الطلب على الأقل مجموعة الحد الأدنى من الصفات المطلوبة. دعونا نلقي نظرة فاحصة عليهم
الصفات الضرورية
بادئ ذي بدء ، من المهم أن نفهم أنه لا توجد معايير موحدة للعمل الجيد لجميع مديري المبيعات ، لأنه اعتمادًا على النطاق ، يجب أن تكون قادرًا على التكيف مع البيئة. لكن أبسط وضرور هو القدرة على بيع منتج أو خدمة بشكل قانوني.
بما أنه لا يمكنك أن تصبح مدير مبيعات أفضل إلا إذا كانت لديك مجموعة معينة من الصفات ، فلنلقِ نظرة عليها بمزيد من التفصيل:
- فهم مبادئ الأعمال والتسويق.
- التواصل الاجتماعي والقدرة على التفاوض والتواصل مع العملاء
- مقاومة عدم الصراع والضغط.
- حسن الخلق
- نظافة ، مظهر أنيق (عندما يتعلق الأمر بالعمل دون اتصال بالإنترنت).
نظرًا لأن أن تصبح مديرًا للمبيعات أمر سهل وصعب ، فأنت بحاجة إلى فهم أن الصورة الاحترافية للمتخصص في هذا المجال تتكون من العديد من الخصائص والشروط. أحد المعايير هو التعليم المتخصص. إنهاميزة وليس مطلب.
الملف الشخصي التعليم
تتحدث العديد من الدورات التدريبية عبر الإنترنت للمهنيين الشباب عن كيفية أن تصبح مدير مبيعات ، ولكن لا توجد مؤسسة تعليمية لديها مثل هذا التخصص. ولكن هناك جوانب أكثر شمولاً ومتعددة الأوجه: الإدارة ، والإدارة ، والأعمال التجارية وريادة الأعمال ، وعلم النفس ، وعلم النفس الاقتصادي ، والاقتصاد وما شابه. قد يكون خريجو كل من الكليات المدرجة مديري مبيعات. علاوة على ذلك ، من الأسهل عليهم إتقان واجباتهم ، لأن لديهم بالفعل فهمًا لكيفية عمل الشركة. يتمتع خريجو علم نفس ريادة الأعمال وغيرهم من أمثاله بميزة خاصة لأنهم يعرفون كيفية التواصل مع العملاء.
نظرًا لأنه من الممكن تمامًا أن تصبح مدير مبيعات من البداية ، فإن التعليم المتخصص ليس ضروريًا على الإطلاق ، على الرغم من تقديره في العديد من الشركات. لقد أثبتت الممارسة أن مديري المبيعات يقدرون المهارات العملية للمتخصص أكثر من وجود قائمة بالوثائق حول الدراسة في الجامعة ، والتدريب المتقدم ، والمشاركة في المؤتمرات ، وما إلى ذلك.
معايير نجاح المتخصص
لا يكفي أن تعرف كيف تصبح مدير مبيعات ناجحًا ، فأنت بحاجة إلى وضعه موضع التنفيذ.
معايير مفصلة للنجاح مبنية على أساس المهام التي يواجهها مدير المبيعات. المعايير الرئيسية هي:
- مستوى مبيعات الخدمات أو البضائع
- التواصل
- محو الأمية والكلام
- معرفة مجموعة المنتجات أو الخدمات ، والقدرة على الإجابة بشكل صحيح وواضح على أسئلة العملاء حول النطاق.
وبناءً على نجاحك ، يمكنك التفكير في كيفية أن تصبح مدير مبيعات أفضل.
أولى خطوات المهنة
دعنا ننتقل إلى سؤال ما الذي يتطلبه الأمر لتصبح مدير مبيعات. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التأكد من أنك تريد حقًا التطور في هذا المجال ، نظرًا لأن فعل شيء تكرهه سيؤدي في النهاية إلى ما يسمى بمتلازمة الإرهاق ، فلن تكون راضيًا عن نفسك سواء كشخص بشكل عام أو متخصص
إذا اضطررت لأي سبب من الأسباب إلى الحصول على وظيفة كمدير مبيعات ، على الرغم من أنك غير مهتم تمامًا بهذا الأمر ، فإما أن تبحث عن خيارات أخرى ، أو تحاول العثور على مزايا في هذه الوظيفة. يتضمن قطاع الخدمات اتصالًا مستمرًا بالناس ، ويشعر الكثير منهم بوضوح بمزاج المتخصص ، كما أن الانطباع بالتواصل معه يؤثر بشكل مباشر على مستوى المبيعات. وكيف تصبح مدير مبيعات إذا كنت لا تحب التحدث إلى الناس؟
ضع نفسك عقليا للعمل المقبل.
تأكد من تعلم أساسيات التسويق إذا لم تكن على دراية بها. يعد هذا ضروريًا حتى تفهم مبادئ أداء أي نشاط تجاري وأنشطة تجارية بشكل عام.
تعرف على مجالات العمل الأكثر نجاحًا والأقل نجاحًا في منطقتك. سيساعد هذا عند اختيار شركة للعمل معها ، خاصة إذا كانت تقدم نسبة من المبيعات كمرتب.
دور مدير مبيعات السيارات
صناعة السيارات هي واحدة من أكثر الأعمال ربحية في العديد من البلدان. لقد توقفت السيارة منذ فترة طويلة عن كونها ترفًا ، ويُنظر إليها على أنها شيء ضروري. هذا هو السبب في أنه من المربح حقًا العمل في الشركات التي تبيع السيارات. في نفس الوقت هذه وظيفة مسئولة جدا
دعونا نلقي نظرة فاحصة على كيفية أن تصبح مدير مبيعات سيارات.
كما هو الحال في أي عمل تجاري ، يجب أن يعرف مدير المبيعات تمامًا نطاق السلع وصورة الجمهور المستهدف. افهم الخصائص التقنية لجميع السيارات ، واكتشف رغبات العملاء المحتملين وتفضيلاتهم (يمكنك فقط قراءة منتديات سائقي السيارات) ، ولا تكن كسولًا جدًا لتكتشف في نفس المنتديات انطباعات مالكي السيارات عن سياراتهم.
تقدم العديد من الصالونات ما يسمى بتجربة القيادة: وهي فرصة للعميل لتجربة السيارة قبل الشراء. لا تهمل هذه الخدمة إذا كان الصالون الذي تعمل به يعرضها.
صناعة العقارات: مهام مدير المبيعات
العقارات هي تجارة ذات ربح كبير ، وتنطوي على توظيف أشخاص مسؤولين ومحترفين. كيف تصبح مدير مبيعات عقارات؟ هذا أصعب من ، على سبيل المثال ، مدير مبيعات في متجر أدوات متوسط المستوى ، فأنت بحاجة إلى بعض الخبرة ، إن لم يكن في مجال العقارات ، فعلى الأقل في شريحة سعرية مماثلة ومستوى مسؤولية.
لنطاق مدير المبيعاتقد يشمل العقار المساعدة بالخدمات التالية:
- تأجير مساحة للاستخدام الخاص أو الأعمال التجارية.
- أماكن البيع.
- البناء.
في اي من هذه المجالات لا بد من خلق ظروف مريحة للعميل ومساعدته في اختيار الغرفة التي تناسبه.
النصائح والحيل
عادة ما يدرس المتخصص الجيد جميع عيوب المهنة في أي مرحلة من مراحل العمل. النصائح الأساسية حول كيفية أن تصبح مدير مبيعات يمكن أن تكون مفيدة فقط للمبتدئين ، ولكن لأولئك المستعدين لمزيد من التطوير.
- يجب أن يكون لديك فهم كامل لمجموعة السلع والخدمات التي تقدمها. في هذه الحالة ، لن تواجه أي صعوبات إذا طرح المشتري المحتمل سؤالاً حول الخصائص التقنية للعنصر الذي تم شراؤه أو حول ميزات الخدمة المقدمة.
- اللباقة التافهة وأخلاقيات العمل هما أهم قانون لمدير المبيعات. حتى لو كان العميل فظًا ، وأصبح شخصيًا ، ويتصرف بوقاحة وغير لائقة ، فلا يمكنك الرد عليه بنفس الطريقة. من الأساسي عدم الانحدار إلى مستوى الوقاحة ، ليس فقط كمتخصص ، ولكن أيضًا كشخص مناسب.
- مارس مهارات الاتصال الخاصة بك بعد ساعات. استمع إلى كيفية إجراء محادثة ، على سبيل المثال ، عن طريق مطالبة أصدقائك بالتظاهر بأنهم مشترين مسبقًا وتسجيل المحادثة على مسجل صوت أو كاميرا فيديو. يمكنك أيضًا أن تسأل الأصدقاء عن آرائهم.
- تعرف على صيغ المبيعات والتسويق الأساسي. لا تحاول التلاعب بالعميل ، فالناس لا يحبون هذا وبالكادتريد شراء شيء منك. حتى لو قاموا بالشراء ، فمن غير المرجح أن يرغبوا في التوصية بمتجرك لأصدقائهم والاتصال بك مرة أخرى.
- لا يمكنك الكذب على الزبون. إذا شعر بخيبة أمل مبررة بعد شراء منتج أو خدمة مقدمة له ، فإن المراجعات السلبية وفقدان العميل مضمونة.
- التحسين المستمر. اقرأ الأدب والمنتديات ذات الصلة وتابع أخبار الأعمال وخاصة في مجال تخصصك. لا تركز على حقيقة أن مهمتك هي البيع فقط ولا شيء غير ذلك. إذا كنت تقف مكتوف الأيدي من حيث التطوير المهني والتعليم الذاتي ، فلن تكون قادرًا على التطور كمحترف.
- تفاوض بشأن شروط التعاون مع رؤسائك مقدمًا. يمكن أن يكون هذا راتبًا (مبلغ راتب شهري محدد) ، ونسبة مئوية من المبيعات ، بالإضافة إلى راتب ونسبة مئوية من المبيعات مجتمعة.
الخلاصة
يمكن طرح السؤال حول كيفية أن تصبح مدير مبيعات عدة مرات على نفسك والآخرين ، ولكن الإجراءات أكثر أهمية بكثير وأكثر فاعلية. تتطلب الوظيفة التي تبدو بسيطة الانتباه ومقاومة الإجهاد ومهارات التسويق ومهارات الاتصال.
موصى به:
كيف تصبح أكثر ثراءً؟ كيف تصبح أكثر نجاحا وثراء؟ كيف أصبح الثراء ثريًا: ما سر النجاح في النجاح
يمكن استخلاص العديد من الاستنتاجات المثيرة للاهتمام من الموقف من الحياة والعمل في عالم القلة المعاصر. ومع ذلك ، لا يجب أن تتوقف عن التفكير في كيفية أن تصبح أكثر ثراءً ، لأن كل شخص يتم حل هذه المشكلة بطريقته الخاصة. يمنحك الله الكثير من المال حتى لا تشعر بأهميتها ، وتتوقف عن إجراء حسابات تافهة ، لأن هذا هو الوقت الذي يمكنك أن تشعر فيه بالسعادة
كيف تصبح ممثلا؟ كيف تصبح ممثلا مشهورا بدون تعليم
ربما ، كان لدى كل واحد منا على الأقل مرة واحدة في حياته رغبة في أن يصبح ممثلاً. علاوة على ذلك ، كقاعدة عامة ، "نحاول" ليس حياة الفنانين في المسرح الصغير ، ولكن الدور النجمي للمشاهير العالميين. سنتحدث عن كيف تصبح ممثلاً اليوم. بعد كل شيء ، لا تكفي رغبة واحدة ، تحتاج أيضًا إلى معرفة من أين تبدأ ، والأبواب التي يجب أن تطرقها
كيف تصبح مندوب مبيعات أفضل: تعريف المفهوم ، الوصف الوظيفي ، الشروط والخطط ، الأساليب ، التدريبات ، الأسرار ، الدوافع ونصائح الخبراء
مؤخرًا ، ظهرت وظيفة شاغرة في المبيعات. حتى بعد أكثر من عشر سنوات ، يثير هذا الموقف العديد من الأسئلة. المتقدمون الذين يشغلون هذا المنصب لا يفهمون دائمًا بوضوح المسؤوليات التي سيتعين عليهم القيام بها والنتائج التي تتوقعها الإدارة
كيف تصبح مندوب مبيعات جيد: مفهوم أساسيات العمل ، المرحلة الأولية ، اكتساب الخبرة ، قواعد البيع ، الشروط الملائمة والقدرة على شرح جميع مزايا الشراء
كيف تصبح مندوب مبيعات جيد؟ هل تحتاج إلى موهبة ، أم يستطيع الشخص تطوير الصفات اللازمة في نفسه بشكل مستقل؟ يمكن لأي شخص أن يصبح مديرًا جيدًا. الأمر هو أنه بالنسبة لبعض الأشخاص ، سيكون اكتساب المهارة اللازمة أمرًا سهلاً ، بينما سيتعين على الآخرين بذل الكثير من الجهد. لكن في النهاية ، سيباع كلاهما بشكل جيد
كيف تجري مقابلة مع مدير مبيعات؟ أسئلة وأجوبة
في هذا المقال سنخبرك بكيفية اجتياز مقابلة مع مدير مبيعات. دعنا نتعرف على الأسئلة التي قد يواجهها الموظف المحتمل
