إدوارد ديمينغ: سيرة ، كتب

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

إدواردز (أو إدوارد) ديمينغ هو مستشار أمريكي معروف في نظرية إدارة الجودة ، كما أنه مبتكر نظام "التصنيع الخالي من الهدر" والمبادئ الأربعة عشر لتحسين الجودة. قدم هذا الرجل مساهمة كبيرة في تطوير الإدارة والاقتصاد. على الرغم من أنه عمل بشكل أساسي في اليابان ، إلا أن أعماله تحظى بشعبية في جميع أنحاء العالم. تستخدم العديد من الشركات المبادئ والاقتراحات التي طورتها Deming لتطوير وتحسين جودة إنتاجها.

حياة دمينغ

في عام 1900 في الولايات المتحدة ، في ولاية آيوا ، ولد عالم المستقبل إدوارد ديمينغ. سيرة هذا الشخص غنية بالجوائز والجوائز التي حصل عليها لمساهمته في تطوير الإحصاء والإدارة. كرّس ديمنج إدوارد وقتًا كافيًا للتدريب. تلقى تعليمه في جامعة وايومنغ (في عام 1972 حصل على جائزة كأفضل طالب في هذه الجامعة) ، كولورادو ، جامعة ييل. على مر السنين ، حصل إدوارد ديمينغ على درجات علمية في الفيزياء والرياضيات والإلكترونيات.

قبل بدء العمل في اليابان ، عام 1946 ، دمينغدرست الفيزياء في مدرسة كولورادو للمناجم (1923-1925) وعملت في وزارة الزراعة الأمريكية (1927-1939). أصبح العمل في اليابان ذروة حياته المهنية وجعله مشهورًا في جميع أنحاء العالم. بالإضافة إليها ، استشار إدوارد ديمينغ في اليونان والهند والأرجنتين والمكسيك وفرنسا ودول أخرى. في الفترة 1947-1952 كان عضوا في لجنة الامم المتحدة الفرعية للعينات الاحصائية.

بعد وصوله إلى اليابان ، لم يكن لدمينغ أي اتصالات عمليا ، باستثناء إحصائي واحد ، إيشيكاوا كاورو ، الذي درّس في جامعة طوكيو. بمصادفة سعيدة ، كان والده رئيس منظمة مؤثرة تسمى اتحاد المنظمات الاقتصادية في اليابان (نيهون كيدانرين). كان هو الذي ساعد في تنظيم ندوة دمينغ الأولى في عام 1950 ، والتي حضرها قادة الشركة الحادية والعشرون. شكلت هذه الشركات 85٪ من رأس المال الوطني لليابان

كانت الندوة ناجحة ، وبعدها أصبح ديمينغ مستشارا رائدا للشركات الكبيرة في اليابان.

إدوارد دمينغ لم يتوقف عن عمله حتى وفاته عام 1993. في الولايات المتحدة ، تم الاعتراف بأفكاره فقط في عام 1980. على الرغم من تقدمه في السن بالفعل ، استمر العالم في العمل وتقديم المشورة لرؤساء الشركات الكبرى في كل من الولايات المتحدة ودول أخرى في العالم.

مهنة دمينغ ونجاحه لم يكن سهلاً في بداية حياته المهنية كعالم ، لكنه كان قادرًا على ضمان الاعتراف به في جميع أنحاء العالم وعدم نسيانه بعد وفاته. أعمال وتعاليم دمينغ ذات صلة بالمتخصصين اليوم.

عائلة

في عام 1922 ، تزوج إدوارد دمينغ لأول مرة. عائلته مع أجينيس بيل لم تدم طويلا حتى عام 1930. انقطع الرفاه بوفاة زوجته المفاجئ

بعد عامين ، تزوج العالم من لولا شوب. هذه المرة ، استمرت سعادة الأسرة لمدة 52 عامًا ، حتى وفاة لولا في عام 1984. من زواجين ، ترك العالم ثلاث بنات. كان الثلاثة وإدوارد دمينغ (في الصورة أدناه) بلا شك عائلة قوية ومحبة. أعطته بناته سبعة أحفاد ، ثم خمسة من أبناء الأحفاد.

وقائع عالم

خلال حياته المهنية ، قدم إدوارد ديمينغ مساهمة غير مسبوقة في تطوير الإدارة. حظيت كتبه بتقدير وشعبية. حتى الآن ، تم نشر ثلاثة من كتبه باللغة الروسية:

• "الخروج من الأزمة: نموذج جديد لإدارة الأفراد والأنظمة والعمليات".
• الخروج من الازمة
• "اقتصاد جديد".

قدم إدوارد ديمينغ مساهمة كبيرة في تنمية الاقتصاد الياباني. يخبرنا "الاقتصاد الجديد" فقط أن مبادئ الأعمال "الغربية" قد عفا عليها الزمن بالفعل وأن الاقتصاد يدخل حقبة جديدة بقواعد جديدة للعبة.

جوائز

نال Deming تقديرًا واحترامًا عالميًا على مدار مسيرته المهنية. تم تأكيد مساهمته في تطوير الإدارة والاقتصاد من خلال عدد من الجوائز:

• وسام الكنز المبارك من الدرجة الثانية (حصل عليه عام 1960 في اليابان).
• الميدالية الوطنية للتكنولوجيا (وردت في الولايات المتحدة عام 1987).
• اسمهمنحوتة على حائط في قاعة مشاهير دايتون (1986)
• جائزة الوظيفة المتميزة في العلوم (حصل عليها في الولايات المتحدة عام 1988).

أيضًا في اليابان عام 1951 ، تمت الموافقة على جائزة تحمل اسم عالم. تُمنح للأشخاص الذين ساهموا في تطوير نظرية وممارسة إدارة الجودة.

دمينغ ونصائح الجودة

لقد استغرق الأمريكيون 30 عامًا لتقدير عمل Deming والاعتراف بأهميته. أصبحت المبادئ الأربعة عشر لإدوارد دمينغ معروفة ومعترف بها مؤخرًا فقط ، على الرغم من صياغتها مرة أخرى في عام 1980.

بدأ Deming العمل على قواعد الإدارة هذه بعد نهاية الحرب العالمية الثانية. على الرغم من حقيقة أن الكثير من الوقت قد مضى بالفعل منذ ظهور هذه الفكرة والصياغة النهائية ، إلا أن مبادئ Deming لا تزال صالحة حتى اليوم. ستعمل كل هذه القواعد على زيادة الكفاءة إذا تم تخصيص الوقت الكافي لتنفيذها في عملية الأعمال الحديثة.

1. تحديد الهدف الرئيسي

لا تطارد الربح الفوري والربح لمرة واحدة. من الضروري ضبطها على المدى الطويل والتحسين المستمر. عليك أن تسعى جاهدة للتأكد من أن شركتك قادرة على المنافسة ، ومزودة بموارد العمل وتوفر سلعًا ضرورية وعالية الجودة.

2. إعادة بناء لفلسفة جديدة

النمط الغربي للإدارة لم يعد يبرر نفسه ويؤدي ببطء إلى تدهور الاقتصاد. من أجل البقاء واقفة على قدميها ، تحتاج إلى إتقان مبادئ جديدةالعمل وتطبيقها. لقد بدأت اليابان حقبة اقتصادية جديدة ، ويجب اتباع هذه المبادئ اليوم

3. الاستقلال عن الشيكات

لا ينبغي أن تكون المراقبة والفحوصات الصارمة المستمرة هي الطريق والهدف الرئيسي لتحسين مستوى الجودة. يجب أن تظهر نتائج الفحوصات أن الجودة وصلت بالفعل إلى الحد الأقصى ، ولن تكون هناك بعد.

4. رخيصة لا تعني الجودة

لا تطارد البضائع الرخيصة ، انتبه للجودة. إذا لم يتمكن المورد من تأكيد جودة منتجه ، فعليك ألا تستمر في التعاون معه. من خلال تقليل عدد الموردين ، ستصل إلى علاقات طويلة الأمد ، ونتيجة لذلك ، ستخفض تكاليف الشراء الإجمالية.

5. لا تتوقف عند هذا الحد

يجب ألا تتوقف عملية التحسين والتحسين أبدًا. حتى لو بدا أن النظام يعمل بشكل مثالي ، على أعلى مستوى ، فاعلم أن هناك دائمًا عملية يمكن احتواؤها بشكل أفضل. الأرض لا تتوقف لحظة ، وكل لحظة تظهر أفكار جديدة واحتياجات جديدة. يمكن أن تكون عمليات التصنيع وتقديم الخدمات والتخطيط دائمًا أفضل وأفضل مما هي عليه الآن.

6. تدريب القوى العاملة

تأكد من أن الموظفين على دراية واستعداد لجميع التغييرات التي تحدث مع إنتاج وتوفير السلع والخدمات. الانخراط في التدريب المستمر للعمال ليكون الموظفون الأكثر تأهيلاً.

7. القيادة الفعالة

يجب أن يكون القائد كما هويهدف إلى عملية تحسين الجودة ، ويظهر على سبيل المثال أداء إنتاجيًا عاليًا وموقفًا مسؤولاً تجاه العمل. يجب على المدير التأكد من عمل نظام الإنتاج بطريقة أنه في حالة حدوث عيوب أو أعطال ، يتم اتخاذ تدابير فورية للقضاء عليها. لا ينبغي أن تكون القيادة مجرد كلمة ، بل يجب أن تكون طريقة عمل. يجب أن يكون المدير مسؤولاً بشكل أساسي عن الجودة وليس الإحصائيات.

8. اطرح الخوف

دائمًا ما يكون الخوف مستشارًا سيئًا ، سواء في الحياة أو في العمل. يجب ألا يخاف المرؤوسون من قيادتهم. إذا كان المرؤوس خائفًا من رئيسه ، فلن يكون قادرًا على تكريس نفسه بالكامل للعمل ، لأن معظم أفكاره خلال يوم العمل ستهدف إلى كيفية تجنب الاصطدام (الاجتماع) مع القائد. توجه نحو مرؤوسيك ، وكن منفتحًا على التواصل. دائمًا ما يكون للتواصل ثنائي الاتجاه تأثير إيجابي على العلاقة بين الموظفين والمشرفين عليهم. ونتيجة لذلك فهي تساعد على تحسين جودة العمل

9. قل لا للعمل الوظيفي

تعمل العديد من الشركات اليوم وفقًا لهذا المبدأ ، أي أن كل قسم يقوم بعمل خاص به يركز على نطاق ضيق ولا يتعاون مع الإدارات الأخرى. يجادل إدوارد دمينغ بأن العمل في فرق ، سيصل المتخصصون من الملفات الشخصية المختلفة إلى النتيجة المطلوبة بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

10. إلغاء الشعارات والمواعظ والمنشآت لـموظفين

لا تؤثر الشعارات والخطب على مجمل سير العمل ، لكنها موجهة فقط للعمال. تعتمد الجودة والأداء على التصميم العام للنظام ، وليس على عامل واحد على وجه الخصوص. الشعارات والمواقف مضيعة للوقت والجهد ولا تؤدى إلا إلى صفر نتيجة

11. إزالة الأعراف التعسفية

يجب تجنب التعليمات والمعايير الخاصة بالعمل مع القواعد والحصص التعسفية ، أو الأفضل عدم استخدامها على الإطلاق. الطريقة الأكثر فعالية للتأثير على عملية الإنتاج هي المساعدة والتعليقات من الإدارة العليا.

12. إزالة الحواجز التي تمنع الموظفين من الافتخار بعملهم

يجب ألا يكون الهدف من عمل الموظفين الكمية بل الجودة. يجب أن تكون تقييمات أداء العمال إلى الحد الأدنى.

13. شجع على تحسين الذات

اليوم لا نحتاج إلى عمال يقومون بمهامهم بلا تفكير. في ظل ظروف السوق الحالية للخدمات ، والتي تتغير كل دقيقة ، تكسب المعرفة والمهارات. تزويد الموظفين ببرنامج التطوير الذاتي والتطوير المهني. من هذا ، ستزداد الجودة والكفاءة بسرعة كبيرة.

14. اهم شي هو التحول

إذا كان الهدف من نظام الإنتاج هو الجودة العالية ، فيجب أن يسعى نظام الإنتاج وأن يكون جاهزًا للتغيير المستمر. علاوة على ذلك ، يجب أن يركز كل فرد في الشركة على التغييرات في النظام. ويجب تنظيم هيكل القيادة بطريقة تعطي كل يوم دفعة لترقية كل مرؤوس.