NPF "المستقبل": مراجعات العملاء ، تصنيف الربحية

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

JSC NPF "Future" هي واحدة من أكبر المؤسسات المالية التي توفر للمواطنين الروس الفرصة لزيادة مساهماتهم في المعاشات التقاعدية نتيجة لإبرام اتفاقيات OPS. بدأت الشركة نشاطها في السوق منذ أكثر من 18 عامًا. الآن هو اندماج NPFs كبيرة - الرفاه وستالفوند.

عن الصندوق

نظرًا لأن الشركة ليست وافدًا جديدًا في سوق خدمات التقاعد ، يمكنها بالفعل "التباهي" بالنجاح في أعمالها. في بداية عام 2016 ، أصبح أكثر من 3.2 مليون شخص عملاء للصندوق المشترك من اندماج هيكلين مهمين في مجال تأمين المعاشات التقاعدية. إجمالاً ، تمتلك شركة JSC NPF "Future" العملاقة للمعاشات التقاعدية أكثر من 12٪ من السوق.

في البداية ، كانت الشركة مرتبطة مباشرة بخطوط السكك الحديدية الروسية وكانت شريكها في الشركة. في وقت لاحق ، أدى التوسع في تدفق العملاء وفقدان مكانة NPF المتخصصة للغاية إلى السماح للوكلاء بالتمييز بين الأشخاص المؤمن عليهم واجتذاب مليارات الروبلات للمعاشات التقاعدية. حاليا"الوسادة الهوائية" النقدية في NPF "Welfare" و NPF "Stalfond" ، وهما صندوق واحد "المستقبل" ، تبلغ 210 مليار روبل.

انفتاح وشفافية الصندوق مفتاح ثقة العملاء في المستقبل

يذهب المستثمرون عن طيب خاطر إلى إبرام اتفاقيات OPS. بالإضافة إلى ذلك ، يتم وصف أنشطة الشركة على الموقع الرسمي. كما يشير أيضًا إلى عنوان NPF "المستقبل". يوجد مكاتب كبيرة في كل مدينة من مدن المليونير. يقع المركز الرئيسي في موسكو ، في شارع Tsvetnoy ، 2. تسمح سياسة الانفتاح للشبكة بحساب حجم المعاش التقاعدي المستقبلي ومعرفة الدخل الذي سيكون عليه بعد إبرام العقد. الموقع الرسمي بالإضافة إلى معلومات عن المؤسسين برامج التقاعد يكشف الطموح الرئيسي للمنظمة وهو فهرسة المدخرات

NPF "Future": تصنيف من الوكالة المؤثرة "Expert RA"

من المستحيل تخيل أنشطة أي صندوق غير حكومي كبير وصغير لا يخضع لتأثير وتقييم وكالة التصنيف "Expert". هذه الشركة هي واحدة من الشركات الرائدة والمثمنين الأكثر تطلبًا ، وهي معروفة الآن للعديد من العملاء الذين لا يرتبطون مباشرة بتأمين المعاشات التقاعدية. في تصنيف NPF "المستقبل" في نهاية عام 2015 لا يزال لا يمكن التغلب على الحدود العزيزة "أعلى موثوقية". توقف عند المرحلة أ + (موثوق جدا)

ومع ذلك ، فإن آراء خبراء جميع الشركات المحللة مجمعة على حقيقة أن الصندوق لا يفعل ذلك.صمد ، لأنه رسميًا لا يزال صغيرًا جدًا. على الرغم من حقيقة أن NPF "Future" قد حصلت بالفعل على تقييمات على الشبكة ، إلا أنها لا تزال عبارة عن صندوق تم تشكيله نتيجة اندماج اثنين من NPFs الأخرى. لذلك ، من السابق لأوانه الحكم على كيفية تعامل الكيان القانوني مع إعادة التنظيم والعملاء والوضع الداخلي للفريق.

ومع ذلك ، فإن الحصول على مثل هذا التصنيف المشرف في المراحل الأولى من تطويره هو في حد ذاته نتيجة جيدة ، والتي لا يمكن لأكثر من 67٪ من NPFs الروسية تحقيقها خلال نشاطهم بالكامل. فهم إما لا يفيون بالتزاماتهم بالكامل تجاه الأشخاص المؤمن عليهم ، أو ليس لديهم سياسة شفافة تمامًا لجذب العملاء وإدارة أعمالهم التقاعدية.

ترتيب الوكالات الأخرى

ومع ذلك ، لن يكون من الممكن تحليل أنشطة الصندوق "بكل مجدها" ، حيث أن "Expert RA" هي الشركة الوحيدة التي كان لدى NPF الرغبة في الانخراط في الفحص الخاص بها اعمال. لم تتم دعوة وكالات أخرى كمحللين. بالنسبة لشركة شابة لم تنضج بالكامل بعد وأدركت مكانتها في مجال التأمين ، فهذا أمر قابل للتسامح. لكن بالنسبة لشركة عملاقة مثل NPF "Future" ، فإن فارق بسيط ليس أفضل لحظة ، لأنه يجعل من المستحيل على الأشخاص المؤمن عليهم المحتملين تقييم عملهم لجذب العملاء ودراسة وضعهم المالي.

الأشخاص الذين يرغبون في تحويل مدخراتهم التقاعدية مهتمون بالمكان الذي توجد فيه مكاتب NPF "Future" ، ما هي ساعات عملهم. على سبيل المثال ، في يكاترينبورغ ، يعمل الفرع في العنوان - شارع. ستريلوشنيكوف ، 41 ؛ فيقازان - ش. بوشكينا ، 12 (مكتب إضافي 207). يقع فرع في ساراتوف في الشارع. فافيلوفا ، 28 أ ، مكتب 34.

"الحساب الشخصي" للصندوق - ماذا وكيف؟

من الصعب تخيل الحياة بدون الإنترنت الآن. والشركات غير الحكومية تدرك جيدًا رغبة العملاء في الوصول إلى جميع حساباتهم في أي وقت يناسبهم ، بما في ذلك في المنزل. ليس سراً أن 75٪ من NPFs الروسية تقدم للأشخاص المؤمن عليهم خدمة الوصول إلى بيانات الحساب الشخصي وبيانات المعاشات التقاعدية ، والتي تكشف بالكامل عن معلومات حول حالة العقد (نشط ، معلق ، منتهي ، غير مُبرم) ، جميع المدخرات ، على وجه الخصوص ، مقدار الأموال التي تم تحويلها مباشرة من صاحب العمل ، ومقدار المبلغ الذي تمت فهرسته بواسطة شركة خاصة ، ومقدار النسبة المئوية التي خسرها العميل عند تغيير شركة الإدارة ، وما إلى ذلك.

في NPF "Future" "الحساب الشخصي" على الموقع الإلكتروني يسمح أيضًا لعملاء الصندوق ، دون زيارة فروع الشركة ، بدراسة حالة حساباتهم ، وإجراء التعديلات في حالة الاعتماد الخاطئ (عن طريق تقديم مطالبة) ، أرسل رسالة حول تغيير خطة التعريفة (مع خطة معاشات فردية تسمح بمثل هذه الوظيفة) ، وكذلك ببساطة متابعة جميع تحركات الأموال في بيئة مناسبة.

يتم فتح الوصول إلى "الحساب الشخصي" عند زيارة أحد فروع الشركة (زيارة شخصية للمديرين والوكلاء) ، وعند إبرام اتفاقية OPS أو تسجيل العميل الخاص من الموقع الرسمي لـ NPF "المستقبل" الذي يسهل الوصول إلى عنوانهاستعلام البحث.

هل من المربح تحويل NPP إلى NPF "المستقبل"؟

3 ، 2 مليون عميل عهدوا بالفعل إلى مدخرات معاشاتهم التقاعدية ، بالطبع ، لم يشكوا في اختيارهم. وإلا لما نقلوهم إلى "المستقبل". ومع ذلك ، فإن العديد من الأشخاص "الصامتين" (78٪) لا يمكنهم اتخاذ قرار بشأن المكان الذي يرسلون فيه نصيبهم الممول من أجل الحصول بعد ذلك على "زيادة" مناسبة في معاشاتهم التقاعدية. لا يمكنهم اتخاذ قرار نهائي بشأن اختيار الأموال على أساس مبدأ الموثوقية.

بالتأكيد ، من الجيد أن تشعر أن مدخرات التقاعد الخاصة بك في أيد أمينة. ومع ذلك ، فإن السبب الرئيسي لدخول المواطنين في اتفاقيات OPS يكمن في الربحية. الكل يريد الحصول على "زيادة" في معاشه التقاعدي. لكن لا يقرر الكثير من الناس اتخاذ هذه الخطوة بسبب قلة الوعي في مجال تأمين المعاشات والخوف من اتخاذ القرار الخاطئ.

في عام 2015 ، تركت ربحية NPF "Future" الكثير مما هو مرغوب فيه. لكن هذا يرجع فقط إلى اندماجها وإعادة تنظيمها. وبحسب بعض المصادر المالية ، كانت سلبية بشكل عام (-6.8٪). وهذا يعني أن مدخرات المواطنين ظلت على نفس المستوى كما كانت في الفترة السابقة (2014). ومع ذلك ، لا داعي للذعر والسعي لاختيار شركة أخرى بسرعة: 18 عامًا من التشغيل الناجح في مجال OPS تتحدث عن الاستقرار. والربحية السلبية ، مع الأخذ في الاعتبار الوقف الاختياري لتشكيل NPP ، لا تزال لن تأخذ من العملاء تلك الأموال التي تم تحويلها بالفعل من صاحب العمل وهي "مقاومة للحريق".

الماليةمن صناديق المعاشات التقاعدية غير الحكومية ، والتي ، عند الاندماج ، أوجدت أكبر وحدة في مجال عقود OPS ، التي تسيطر على أكثر من 12 ٪ من سوق خدمات المعاشات التقاعدية بحصة 210 مليار من المساهمات بالروبل ، مما يسمح للمنظمة بالسداد إلى جميع المساهمين بغض النظر عن ربحية الشركة (سلبية / إيجابية) ، ما هو الوضع في السوق المالية للدولة ككل (أزمة ، عقوبات ، منافسة عالية ، احتكار).

من الجدير بالذكر أن موقع أحد أكبر مكاتب NPF "Future" هو ايكاترينبرج. في ذلك ، يشرح الموظفون لجميع العملاء ما يجب القيام به وما يمكن القيام به في حالة وجود حالة غير مفهومة أو طارئة ، ما هو الجو المالي في الشركة نفسها ولماذا اختار الموظفون هذه الشركة منذ فترة طويلة بمفردهم إرادة. ولكن للحصول على رد ، يجب على العملاء أن يكونوا مستعدين للتعامل مع البيروقراطية ونقص الحماس (على عكس صياغة عقود OPS ، والتي تفيد كل من الوكلاء والشركة).

كيف لا نقع في أفخاخ الوكلاء الزائفين؟ القصة1

لسوء الحظ ، تظهر المعلومات بشكل متزايد على الإنترنت تفيد بأن وكلاء التأمين يدخلون عن طريق الاحتيال في اتفاقيات OPS ، مما يجبر العملاء حرفيًا على الانضمام بالقوة إلى الأموال التي يقدمونها. وهذه الحالات ليست معزولة. يكفي مجرد الانتقال إلى موقع ويب أو مدونة حيث يخبر المواطنون المخدوعون بمرارة وبذهول الجميع كيف وقعوا في فخ الحيل والوعود التي يطلقها المحتالون. والأكثر هجومًا - هؤلاء "الموظفون" ، للأسف ، في الواقع والحقيقة هم وكلاء تأمين ببساطة لا يمكنهم ذلكأو لا ترغب في كسب علاوة عن طريق الدخول في اتفاقيات OPS بطريقة صادقة.

نفس القصة مع NPF "Future" - تقييمات الناس المحبطين الذين وعدوا بالجبال ، أو على العكس من ذلك ، استغلوا مناصبهم و "سرًا" دفعهم إلى توقيع اتفاقية ، والآن لا أحد يفاجأ

توظيف بدون عمل: القصة2

كيف تجد وظيفة عندما يكون البلد في أزمة؟ بالطبع ، أول ما يتبادر إلى الذهن هو الإعلان في الصحافة. سمح الإعلان في الصحف والإنترنت لموظفي NPF "Future" بتكملة مراجعات عملهم "القذر" ببيانات جديدة. التكتيك هو كما يلي: يريد العميل الحصول على وظيفة في إعلان ، والذي يشير ، كقاعدة عامة ، إلى ظروف عمل جذابة. وهي: راتب مرتفع ، وفريق عمل ودود ، وعمل مكتبي ، ومجموعة اجتماعية. بالطبع ، سيكون هناك الكثير من الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على مثل هذا المكان المرموق. لن تكون الشركة ببساطة قادرة على استيعاب الجميع جسديًا ، ولكن السماح لهم بالتوقيع على اتفاقية OPS تحت ستار استبيان أو نموذج السلامة من الحرائق (أو أي أسطورة أخرى لا علاقة لها بالتوظيف المزعوم) أمر لا بأس به.

هذا التكتيك يكاد يكون ربحًا للطرفين. في حاجة إلى الأموال ، سيوقع الباحثون عن العمل المؤسفون تقريبًا على أي شيء يتم تقديمه لهم. وفقط في المنزل ، عندما تهدأ الحماسة والإثارة قليلاً ، سيفهمون في النهاية ما فعلوه. لكنه سيكون متأخرا جدا. لا جدوى من الاعتماد على حقيقة أنه بعد التوقيع على جميع المستندات ، لا يزال يُعرض على العميل مكان عمل: لم يكن موجودًا في البداية. كان كل شيء مجرد حيلة ذكية.القيادة ، حيلة علاقات عامة ولدت الملايين من الأرباح ولكنها قللت بشكل كبير من رضا العملاء عن نتائج المستقبل وممارسات الأعمال.

ما الذي يجب على العملاء فعله في حالة الاحتيال؟

للأسف ، ولكن إذا لم يدرك الشخص المؤمن له عواقب أفعاله ، إلا أنه وقع على اتفاق OPS بيده ، يكاد يكون من المستحيل إثبات أنه تم عقده بطريقة احتيالية. الشركة دائما لديها عذر. ونتيجة للتحقيق ، سيتم عرض وظيفة شاغرة محتملة ، والتي من المفترض أنها كانت تنتظر مقدم الطلب. ولن يكون أمام الأشخاص الذين تم خداعهم خيارًا سوى قبول اختيارهم أو محاولة نقل NPP الخاص بهم في غضون عام إلى شركة أخرى ستعمل بمزيد من الشفافية وتعامل عملائها باحترام.

ومع ذلك ، لا يزال هناك أمل في أن مدخرات المعاشات التقاعدية ظلت في المكان السابق. إذا لم يبلغ إبلاغ الرسائل القصيرة عن ذلك أو لم يتم استلام خطاب تأكيد من صندوق التقاعد. في هذه الحالة ، يمكن اعتبار العقد غير مكتمل. وسيظل العميل في الشركة التي كان لديه قبل الاجتماع بوكلاء التأمين في صندوق المستقبل.

يمكنك التحقق من ذلك في "الحساب الشخصي" (إذا كان لدى العميل واحد) أو أثناء زيارة مباشرة لصندوق التقاعد في الاتحاد الروسي. وبالتالي ، فإن مراجعات NPF "المستقبلية" لأنشطتها ، والتي كان معظمها (8/10) سلبية للغاية ، تستحق سياستها غير القانونية. لم تترك فرصة لتطوير الشركة والحصول عليهاعملاء جدد بناءً على جاذبية منتجات التأمين الخاصة بهم.

NPF أو FIU؟ إيجابيات وسلبيات

أحد الاستفسارات الأكثر طلبًا المتعلقة بالتمويل والربحية ، بالإضافة إلى أسعار صرف الروبل والعملات الأخرى ، يتعلق بتحويل NPPs إلى NPFs. يدعي موظفو صندوق المعاشات التقاعدية الذين يتنافسون مع بعضهم البعض أنه في المستقبل لن تدفع صناديق التقاعد الوطنية فلسًا واحدًا لعملائها. ويذكر موظفو الشركات الخاصة ، على العكس من ذلك ، أن 6٪ من المدخرات في حالة "الصمت" ستبقى في وحدة الاستخبارات المالية. سيتم توزيعها من قبل الدولة للمدفوعات لأصحاب المعاشات في الوقت الحاضر.

ملاحظات صناديق التقاعد غير الحكومية من العملاء ، سواء المحبطين أو المستمتعين باختيارهم (الذين قاموا بالفعل بتحويل NPP الخاص بهم) ، مختلفة. بعض الأشخاص المؤمن عليهم سعداء للغاية لأنهم يستطيعون إدارة أموالهم بأنفسهم. أما الآخرون ، على العكس من ذلك ، فلم يفهموا تمامًا ما فعلوه بنصيبهم الممول. أُجبر آخرون على التحويل على أساس إلزامي من قبل أرباب عملهم ، الذين أبرموا عقد شركة وتمكنوا بالفعل من تلقي أرباحهم من الشركة ، والتي فتحت الآن الوصول إلى عدد كبير من العملاء الجدد.

ومع ذلك ، من الصعب للغاية التأثير على رأي الفرد. خاصة فيما يتعلق بمن يسمون بـ "الأشخاص الصامتين" ، الذين هم أنفسهم لا يعرفون تمامًا الصندوق الذي ينبغي عليهم اختياره وما إذا كان الأمر يستحق تحويل مدخرات معاشاتهم التقاعدية إلى مكان ما. الدولة مهتمة بحقيقة أن الأموال لم يتم تحويلها إلى صندوق التوفير الوطني. لذلك ، للسنة الثالثة على التوالي ، قامت بتمديد الوقف الاختياري للتقييم بموجب اتفاقيات OPS. بالطبع ، علىتأثر هذا الوضع إلى حد كبير بالأزمة الاقتصادية ، لكن السكان لا يزالون في المنطقة الحمراء. بالنسبة لأولئك الذين قاموا بالفعل بتحويل NPP إلى NPF ، فلا داعي للقلق بشأن الاختيار. إذا كانت الشركة مؤمّنة ، يتم إرجاع المدفوعات ، كما في حالة تأمين الودائع المصرفية. دخلت أكبر NPFs (بما في ذلك Future) نظام التأمين ، وهو حماية إضافية للعملاء ويزيد من ولائهم للشركة.

NPF والأزمة: متى يتم إلغاء الترخيص؟

في عصر الأزمة ، لم تستطع العديد من الشركات تحمل التدفق المالي والضوابط التي وقعت عليها. أفلس الكثير منهم ، وأعيد تنظيم آخرين في شركات أصغر ، وقرر آخرون مغادرة السوق طواعية. أما بالنسبة لصناديق الاستثمار الوطنية ، فإن أسوأ شيء بالنسبة لهم هو فقدان ترخيص البنك المركزي. هذا يعني فرض حظر على الأنشطة في سوق الخدمات المالية. وإذا وقعت الشركة في إطار إلغاء الترخيص ، فسيتعين على المستثمرين البحث عن شركة إدارة أخرى. أو أنهم ملزمون بالتصالح مع حقيقة أن المساهمات الافتراضية سيتم تحويلها إلى صندوق المعاشات التقاعدية لروسيا. في الوقت نفسه ، ستبقى حصة الاستقطاعات التي يدفعها صاحب العمل دون تغيير. لكن لا يتم استبعاد فقدان مساهمات فهرسة الفائدة.