NPF "صندوق التقاعد الأوروبي" (JSC): الخدمات ، الفوائد. صندوق المعاشات الأوروبي (NPF): مراجعات العملاء والموظفين

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

NPF Evropeisky هي واحدة من الشركات الرائدة في السوق المالية في الاتحاد الروسي ، والتي أصبح عملاؤها بالفعل 1.8 مليون شخص. من خلال تنفيذ أنشطة لإبرام اتفاقيات OPS والمنظمات غير الحكومية بشأن التأمين على المقيمين الروس لمدة 22 عامًا ، لا يخفي صندوق المعاشات الأوروبي (NPF ، JSC) المراجعات حول عمل الوكلاء ودفع مساهمات التقاعد - سواء العملاء الراضين أو المخدوعين تم العثور على المودعين على الويب.

من تسجيل النقدية إلى NPF

في البداية ، أشار الصندوق إلى نفسه باسم "صندوق التقاعد" وقدم خدمات التقاعد فقط. منذ عام 2012 ، سمح خط إنتاج Evropeisky NPF بتقديم خدمات التأمين والأمن للعملاء لكل ذوق: من إبرام اتفاقيات OPS القياسية إلى برامج المعاشات التقاعدية للأفراد والشركات ، بما في ذلك استشارات المعاشات التقاعدية ، وتنفيذ رأس مال الأمومة ، والتمويل المشترك للمعاشات التقاعدية. يقع المكتب الرئيسي للشركة في موسكو ، لكن جغرافية الشركة تضم أيضًا مراكز إقليمية أخرى. غالبًا ما يتم العثور على مراجعات لـ NPF "صندوق المعاشات الأوروبي" على الإنترنت - من مؤسسة عالية التخصص تقبل الطلبات المقدمة من موظفي المؤسسات المعدنية ، وقد تحول إلى تأمين واسع النطاقشركة تخدم كلاً من العقود الفردية وتطبيقات الشركات.

شركاء الصندوق

الشركات الرئيسية التي تتعاون مع صندوق NPF الأوروبي (مراجعات أنشطتها معروفة في جميع أنحاء العالم) هي:

• البنوك "الافتتاح" و "Bin Bank" ("الافتتاح" يوفر حسابًا جاريًا لعقود OPS ، و "Bin Bank" - للمعاشات (NPO)) ، و "City Bank" ، و "European Bank for Reconstruction and التنمية "،" رينيسانس كابيتال بنك "،" Credit Europe Bank ".
• الشركاء الغربيون: Morgan Stanley (بنك تجاري أمريكي ، جزء من ممتلكات كبيرة) ، Deutsche Bank - بنك ألماني ، وكيل دولي رئيسي.
• القادة الروس في صناعة المعادن - تشيليابينسك ومصنعان لدرفلة الأنابيب في الأورال.

مالكو NPF Evropeysky

أصبحت معظم أسهم الشركة ، وهي 30٪ ، في عام 2012 مملوكة للبنك الأوروبي للإنشاء والتعمير (EBRD). ومع ذلك ، لم يقتصر نشاط البنك على شراء ثلث أصول NPF فقط ، وبعد إبرام الصفقة ، جنبًا إلى جنب مع مصنع تشيليابينسك لدرفلة الأنابيب ، اشترى الهيكل المالي 25٪ أخرى.

وهكذا بدأت الشركات في امتلاك معظم أصول الصندوق (55٪) ، والتي من ناحية ، طورت ثباتًا في البيئة الداخلية (عندما يتغير أصحاب الشركة واحدًا تلو الآخر ، يجلبون معهم فريق عمل جديد من الموظفين والمتابعين ، كل منهم يريد توجيه الأنشطة في "اتجاهه الخاص") ، ومن ناحية أخرى ، تم تدميرهالقدرة التنافسية للشركات الأخرى للحصول على مثل هذه المؤسسة المالية الجذابة.

ومع ذلك ، فإن هذا لم يؤثر على مراجعات أولئك الذين انتقلوا إلى NPF Evropeisky - بشكل عام ، يقوم العملاء بتقييم أنشطة الكيان القانوني على أنها تتطور باطراد ، لكنهم يتحدثون باستنكار عن طرق إبرام عقود وكلاء التأمين الذين هم لا تخشى العودة إلى الوطن للمستثمرين المحتملين واطلب بشكل مقنع اختيار شركتهم كوجهة نهائية لنقل موارد المعاشات التقاعدية الممولة.

تصنيف صندوق التقاعد غير الحكومي "أوروبي" من "Expert RA"

إذا كانت الشركة التي تشارك بنشاط في بيع المنتجات المالية والتأمينية لسكان روسيا لا تخشى المشاركة في تصنيف وكالات الخبراء المستقلين ، فهذا بالفعل له تأثير إيجابي على الجو في الفريق وعلى مراجعات NPFs.

صندوق المعاشات الأوروبي هو أحد ألمع الأمثلة على الشركات التي تشارك في التصنيف العالمي. تم تصنيف الشركة من قبل ثلاث وكالات رئيسية: خبير RA ووكالة تصنيف مستقلة و RusRating.

"خبير RA" للبنوك وصناديق المعاشات غير الحكومية لا يقل أهمية عن الصحافة: لا يتم الاستماع إلى رأي "قضاة" الأنشطة الاقتصادية والتأمينية إلا من قبل تلك المنظمات التي لا تريد تدفق مستقر للعملاء ، وهم ليسوا مهمين كيف سيختار حاملو الوثائق المحتملين مستقبلهم. سمح عام 2015 للشركة بالحصول على أعلى تصنيف من الاستقرار والمتانة علىسوق الخدمات المالية والتأمينية - A ++. الشركات التي تحصل على مثل هذه الدرجة العالية تصبح على الفور جذابة للجمهور - حيث يهتم العملاء الآن بشكل متزايد بآراء الأشخاص المؤمن عليهم السابقين ، والتي يتركونها على صفحات الإنترنت.

بعد حصولها على درجة عالية ، تمكنت NPF الأوروبية من تحويل مراجعات أنشطتها في الاتجاه المالي الصحيح - لم تكن هناك شكاوى على الويب من الأشخاص المؤمن عليهم بأن العملاء شككوا في استقرار الشركة أو لم يكونوا متأكدين من ذلك مدخراتهم من مساهمات صاحب العمل في أيد أمينة.

تصنيف "RA المستقل" إحصائية مهمة لأي NPF

وعلى الرغم من أن استقرار الصندوق ليس موضع شك حتى بين المحللين المؤثرين مثل فرق الخبراء في RA ، فقد صنفت وكالة التصنيف المستقلة الشركة بدرجة أكثر تواضعًا ، وخصصت للصندوق المركز الخامس عشر فقط من حيث الأهمية بين جميع NPFs الاتحاد الروسي في عام 2015 ، والتي ، مع ذلك ، لم يكن لها تأثير كبير على تكوين الصورة العامة للمؤسسة (استحقت مراجعات "European NPF" المتعلقة بالمركز المالي في السوق مراجعات جيدة فقط ، وقد تم إثباتها بالأرقام ، على سبيل المثال ، 3.42٪ من إجمالي حصة الملكية في السوق و 11 من حيث مدخرات المعاشات التقاعدية للمؤمن عليهم).

RusRating - خبير في الشركات المالية الروسية والدولية

تم أيضًا تقييم أنشطة NPFs من قبل وكالة تحليلية مؤثرة أخرى - RusRating. منحت الشركة الشركة في "الساحة" المحلية مؤشرًا ثابتًا للربحية والقوة - AA. لكن النشاط الدولي لكيان قانوني يتركالكثير مما هو مرغوب فيه - في عام 2015 تم تصنيفها بشكل متواضع للغاية - BBB ، مما يعني منظمة شابة نامية لا يمكنها ضمان نجاح بنسبة 100 ٪ في المجال العالمي لمنتجات تأمين المعاشات التقاعدية.

لكن على الإنترنت حول "صندوق المعاشات الأوروبي" NPF ، لا يمكنك العثور على تقييمات العملاء من البلدان الأخرى - ويرجع ذلك إلى الحد الأدنى من حصة السوق (أقل من 0.01 ٪) وعدد الأشخاص المؤمن عليهم ، والتي في المجموع لا يتعدى ألفي رجل

نعم ، وتهدف سياسة الشركة بشكل أساسي إلى جذب العملاء المحليين - سيكون التمايز في التدفق صغيرًا ، ولكن من الأسهل بكثير لوكلاء التأمين أن ينقلوا إلى مواطنيهم المزايا الرئيسية للتحول إلى NPF هذا و إبرام اتفاق دون انتظار إذن المحامين أو القضاء على الفروق البيروقراطية.

هذا هو السبب في أن الحصة الرئيسية من المتقاعدين والمستفيدين المستقبليين الذين تركوا ملاحظاتهم على NPF "الأوروبيون" هم من الروس (99.98٪).

مؤشرات النشاط المالي للكيان القانوني NPF "European PF" JSC

ليس من الصعب العثور على مراجعات العملاء على الويب حول أنشطة NPF Evropeisky - الشركة هي واحدة من الشركات الرائدة في السوق وتبرم بنشاط اتفاقيات OPS والمنظمات غير الحكومية ليس فقط مع عدد محدود من الأشخاص المؤمن عليهم (على سبيل المثال ، كما تفعل الصناديق غير الحكومية المستهدفة ، إلزام موظفيها العاملين في هذه الشركة على أساس طوعي إلزامي بتحويل مدخراتهم إلى صندوق مرتبط أو تعاوني) ، ومع قطاع العملاء الواسع ، يمكن للجميع تحويل مساهماتهم التقاعديةمواطني روسيا

عدد العقود ، التي تنمو بنشاط بسبب العمل المنسق جيدًا لوكلاء التأمين ، يؤثر على أداء أعمال NPFs.

في عام 2015 ، تلقى المعاشات التقاعدية المستحقة على شركة غير حكومية أكثر من 2368 عميلًا وقعوا عقد تأمين معاش إلزاميًا ، و 1921 شخصًا عن طريق الأمن غير الحكومي. بلغ إجمالي الأموال التي تم استخدامها لضمان التزاماتهم تجاه المؤمن عليهم ، وفقًا لنتائج الفترة الماضية ، 49319.04 ألف روبل لـ OPS ، و 15.586.29 ألف روبل للمنظمات غير الحكومية. يعد هذا مؤشرًا ممتازًا ويؤثر على كل من موقف العملاء المؤمن عليهم المحتملين ، وحقيقة أن المودعين الذين أبرموا بالفعل اتفاقًا بشأن وفاء Evropeisky (NPF) بالتزاماتهم لا يتركون سوى تقييمات إيجابية.

كان النجاح المالي للكيان القانوني الأوروبي PF بموجب عقود الأشخاص المؤمن عليهم الذين نقلوا الجزء الممول من المعاش التقاعدي في الشركة مرتفعًا باستمرار: في عام 2015 ، بلغ معدل الفائدة 13.63٪. من حيث الضمانات غير الحكومية ، بلغت نتائج الربحية في الصندوق الأوروبي 15.64٪.

حسب إحصائيات تصنيف الشركات وتحليل الشق المالي لتطوير الصندوق في 2010-2015. زيادة مقدار الاشتراكات التقاعدية للمؤمن عليهم من المؤسسة المالية بنسبة 101.4٪

مراجعات من أولئك الذين يعرفون ما الذي يتحدثون عنه. ما رأي موظفي الصندوق في شركتهم؟

بالرغم من ان الرأي حول نشاطات ايلا يمكن تشكيل شركة تقدم خدمات للسكان بشكل موضوعي إلا من قبل العميل نفسه عند الاتصال بكيان قانوني ، وعند اختيار NPF ، يوجه المواطنون انتباههم بشكل متزايد إلى مراجعات موظفي الشركة أنفسهم. هذا يرجع إلى حقيقة أنه من خلال موقف مسؤول تجاه التنظيم الداخلي للعمل ، توفر الشركة لنفسها بيئة ودية في الفريق ، كما أنها تؤثر على حقيقة أن وكلاء التأمين يريدون المساهمة في تطوير الشركة ، و تشارك بشكل أكثر فاعلية في تقنية إبرام عقود OPS و NPO.

العمل في Evropeisky NPF ، المراجعات المنشورة على الإنترنت ، لا يختلف كثيرًا عن أنشطة الوكلاء في الشركات الأخرى غير الحكومية - سواء هناك وهنا تشمل واجبات شركة التأمين الترويج النشط لمنتجات المعاشات التقاعدية ، مثل بالإضافة إلى استشارات العملاء ، الذين قاموا بالفعل بتحويل مدخرات معاشاتهم التقاعدية إلى المنظمة. غالبًا ما يضطرون إلى القيام بجولات من الباب إلى الباب ، نظرًا لأن تدفق العميل القادم لن يكون دائمًا قادرًا على ضمان تحقيق 100٪ من مؤشرات الأعمال.

تقييمات الموظفين الذين انتقلوا إلى شركة أخرى حول NPF Evropeisky غير مرضية - يشتكي البعض من التأخير في الأجور ، والبعض الآخر من الوضع المشدد من جانب السلطات ، الذين لا يريدون الاستماع إلى أعذار شركات التأمين التي فشل في جذب عملاء جدد. لكن هذا لا يعني أن الجو الداخلي للفريق "ضعيف" - فمعظم العمال راضون عن مكان عملهم الحالي. إن تحقيق أهداف العمل أمر صعب في كل مكان ، سواء كانت بنوك أو مؤسسات مالية أخرى ، ولكنفي الوقت نفسه ، لا تستطيع كل شركة العمل في مكتب في ظروف مريحة.

NPF مراجعات "صندوق المعاشات الأوروبي" للموظفين الذين يشكون من عدم تنفيذ الخطة ، لا تأخذ في الاعتبار إلا إذا كانت أحكامهم مبررة. في الوقت نفسه ، لا يدعي أي منهم بنسبة 100٪ أن هذا هو أسوأ مكان للعمل - فقد أوجدت الشركة ظروفًا للمبيعات النشطة ، وإجراء التدريبات والتعليم للقادمين الجدد ، وتقديم التنازلات ، وهي على استعداد لدعم أولئك الذين يعرفون كيفية الترويج للتأمين منتجات. ولكن ، على عكس البنوك والتمويل الأصغر ، قد يكون من الأصعب تحقيق زيادة في جميع أطر العمل الوطنية بسبب الهيكل غير اللامع للموظفين - فمعظم الموظفين يشغلهم مندوبو المبيعات ، وأقل من 5٪ من الموظفين بأكمله في مناصب قيادية

أولئك الذين يرون مستقبلهم في وكالة التأمين أو NPF يجب أن يكونوا مستعدين لحقيقة أنه من غير المحتمل أن يكونوا قادرين على تجاوز منصب الوكيل بدون مهارات مندوب المبيعات.

ملاحظات العملاء على أنشطة الصندوق "الأوروبي"

لا تخفي شركة مثل صندوق التقاعد الأوروبي (NPF، JSC) المراجعات على الويب حول أنشطتها - لم تكن سياسة الخصوصية في الأعمال المصرفية والمعاشات فعالة على الإطلاق. على العكس من ذلك ، فإن حملة الوثائق المحتملين مهتمون للغاية بالحصول على أقصى قدر من الوعي بالكيان القانوني الذي يرون أنه الوجهة النهائية لتحويل مدخراتهم.

لكن ليس الانفتاح الكامل دائمًا مؤشرًا على العمل الصادق. على العكس من ذلك ، فإن أنشطة الصندوق ، وكذلك العديد من مؤسسات التأمين الأخرى غير الحكومية ، للأسف ، لا تفعل ذلكيجد دعمًا من أكثر من 20٪ من العملاء. إنهم يتركون ملاحظات غير مبالية ، على وجه الخصوص ، حول حقيقة أن الصندوق الأوروبي (NPF) يتجاهل ببساطة تقييمات العملاء الذين يرغبون في الحصول على بطاقة للوصول إلى حساباتهم الشخصية. هذه المشكلة هي شكوى رئيسية من بين الشهادات الأخرى عبر الإنترنت من الأفراد المؤمن عليهم

العنصر الثاني الأكثر شيوعًا والذي لا يناسب العملاء بشكل قاطع هو الزيارة الشخصية للوكلاء. هذه الطريقة لبيع منتجات التأمين هي الأكثر شيوعًا بين الصناديق غير الحكومية ، والتي ، على عكس البنوك ، لا تتوافق مع مئات العملاء المهتمين بتحويل المدخرات من صاحب العمل. بدلاً من ذلك ، على العكس من ذلك ، يضطر الوكلاء أنفسهم للبحث عن العملاء باستخدام قواعد بياناتهم وبرامجهم ، ولكن على عكس الاتصال الذي يسهل على العملاء رفضه ، فإن الزيارة الشخصية هي الطريقة الأكثر فاعلية لبيع المنظمات غير الحكومية والمنظمات غير الحكومية.

NPF يأخذ "صندوق المعاشات الأوروبي" في الاعتبار آراء العملاء بمناسبة رفض منتج التأمين ، ولكن بعد ذلك يتم فرض متطلبات أكثر صرامة على وكلاء التأمين.

من بين الجوانب الإيجابية الوصول السريع باستخدام البطاقة الشخصية للعميل ، والتركيز على معايير الخدمة الأوروبية والمساعدة المؤهلة في الوقت المناسب من خدمة الدعم.

ما الذي ينتظر NPF "الأوروبي"؟

على الرغم من حقيقة أنه على الويب حول أنشطة صندوق المعاشات الأوروبي ، تختلف تقييمات العملاء ، تعمل الشركة في السوق بنجاح واضح وتستمر في ذلكتطوير أنشطتها عند إبرام عقود المنظمات غير الربحية والمنظمات غير الحكومية.

لا داعي للقلق من حقيقة أن الأزمة الاقتصادية ستكون ضارة بها - ستسمح "وسادة" مالية للكيان القانوني بالوفاء بالتزاماته ، وستؤدي الزيادة الثابتة في عدد العملاء إلى جذب المزيد من الدخل للشركة.