أفضل كتاب مبيعات. قائمة القراءة لمديري المبيعات

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

أفضل كتاب مبيعات هو أداة مهمة للغاية في الأعمال والتجارة. تحقيق المبيعات ، والفوز بعميل ، والبقاء على قمة الموجة بين المنافسين - هذه هي الأهداف التي وضعها أساتذة الأعمال الحقيقيون لأنفسهم. سيساعد الكتيب في جعل هذه الأهداف قابلة للتحقيق.

سحر التفاوض. قل لا أولاً

أفضل كتاب عن المبيعات ، وهو أحد الكتب العديدة عن الأعمال التجارية ، سيساعد دائمًا على فهم المشكلات غير الواضحة. ليس سراً أن النتيجة الإجمالية تعتمد على تصرفات الشخص وتفكيره والطريقة التي يتخذ بها القرارات. في كثير من الأحيان ، خوفًا من فقدان عميل ، نقوم بشكل لا إرادي بأفعال لا معنى لها وإجبارية ، ونقع تحت تأثير العميل ، ونفقد السيطرة على الحالة العامة للأمور. هذه هي الطريقة التي نعرض بها نجاحنا للخطر. التفاوض في الأعمال التجارية هو أداة مالية مهمة للغاية. يعتمد نجاحنا النقدي على نتيجتها. إن التوقف عن الاعتماد على هذه النتيجة ، والتأثير عليها بأنفسنا هو الهدف الرئيسي للعديد من ممثلي الأعمال والتجارة. كيفية تحقيق هذا الاستقلال ، خطط بشكل صحيحوتفاوض ، كما يقول في صفحات كتابه "قولي لا أولاً" Jim Camp.

مجرد قول "لا" واكتساب التأثير على العميل أثناء التفاوض هو الأداة الأكثر فاعلية في ترسانة تقنيات التفاوض. بعد التغلب على خوفنا من فقدان العميل ، نتوقف عن الاعتماد عليه ونركز انتباهنا على سلوكنا الخاص ، والذي يمكن التحكم فيه. على صفحات كتابه "First Say No" ، يضمن Jim Camp نتيجة إيجابية في المفاوضات ، بغض النظر عن طبيعة الشريك. يعلم المؤلف أن يكون لديه مقاربة مع الأشخاص الذين لديهم أي موقف نفسي ". ، والثقة بالنفس حاضرة في المستقبل تضمن نتيجة جيدة.الكتاب يعلم في كل الأحوال الحفاظ على الكرامة ، ويستبعد الذل والتعدي على شريك العمل.

الأداة الرئيسية في المحادثة هي الصوت

هل يمكن للجميع أن يكونوا أثرياء؟ نعم. كل شخص لديه القدرة على أن يصبح ثريًا. يحاول الكثير من الناس بدء حياتهم من الصفر وتحقيق النجاح وتحسين أوضاعهم المالية ، ولكن لا ينجح الجميع. بدون معرفة كيفية استخدام قوة التأثير بشكل صحيح ، لجعلها تعمل لصالحهم ، لا ينجح الناس. لا يفهم الكثيرون أن أعظم الإمكانات تتركز في أنفسنا ، في أذهاننا. لا يخفى على أحد أن الأداة الرئيسية في العمل والحياة اليوم هي الهاتف المحمول. تقريبا كل شخص لديه. من محادثة إلىيأتي الكثير من الهاتف. في مجال الأعمال ، تبدأ كل خطوة جديدة بمكالمة هاتفية. من المستحيل استبعاد حقيقة أن نتيجة الخطوة المثالية تعتمد على نفس المكالمة

المكالمة التي تم إجراؤها بشكل صحيح هي فن كامل يدرسه "سيد المكالمة" Evgeniy Zhigiliy. يركز المؤلف انتباهنا على كيفية إشراكنا أو مشاركتنا من خلال إجراء مكالمة هاتفية. هاتان الكلمتان لهما نفسية خاصة بهما. لكن في أي محادثة هاتفية ، إما نبيع شيئًا ما (منتج ، معلومات ، حل) أو نشتري. تعتمد النتيجة الإجمالية لخطتنا على ما يحدث.

مزايا المكالمة الهاتفية واضحة: الوقت ، المال ، منطقة الراحة ، إلخ. إذا كان الانطباع الأول عن طريق المظهر وتعبيرات الوجه والرائحة ، عند إجراء مكالمة ، نترك أداة واحدة فقط - صوتنا. ومنه تتوقف نتيجة المفاوضات على الهاتف. لكي تصبح سيدًا حقيقيًا للمحادثات الهاتفية ، لتحقيق النجاح في عملية إجراء المكالمات الباردة ، من المفيد الاستماع إلى التوصيات التي قدمها Evgeny Zhigiliy في Call Master.

Phone Call Master

كتاب نيل راكهام "بيع سبين" هو أداة موثوقة في المعاملات. المعلومات بسيطة ومثيرة للاهتمام ، وقادرة على جعلك تفهم المعايير الرئيسية لتحقيق النتيجة المرجوة: التحضير والتخطيط لمكالمة ، والتحكم في صوت صوتك (بحيث يكون إيجابيًا) ، ومعرفة نص الجملة وتذكره حسنًا ، وأخيرًا ، تأكد من نتيجة ناجحة لمحادثة هاتفية.سيكون الكتاب مفيدًا جدًا لكل من يعمل في عالم الأعمال ، ولأولئك الذين يحققون مبيعات كل يوم. ليس من الصعب فهم رغبة المؤلف في تقديم فكرته وتوضيح أن الأداة الرئيسية في المحادثة الهاتفية هي الصوت البشري.

احصل على ثقة العملاء

البيع هو الهدف النهائي لأي شركة تجارية. تعتمد نتيجة الصفقة على مهارة البائع ومهارته. يمكن أن تكون المبيعات كبيرة وصغيرة ، ولكنها تتطلب جميعها نوعًا من التعرض للمشتري. عند إجراء مبيعات أو معاملات كبيرة ، فإن الهدف الرئيسي للبائع هو القدرة على كسب ثقة المشتري. للقيام بذلك ، قم بعقد اجتماعات عمل ، يتم خلالها التعارف مع المشتري. خلال المحادثة ، يتم طرح سلسلة من الأسئلة ، من الآن فصاعدًا تحظى بثقة وولاء العميل. يعلمك الكتاب كيفية إتمام المعاملات الكبيرة بنجاح ، مع إقامة علاقة وثيقة مع المشتري. تنظيم اجتماعات العمل والاختصار الرئيسي لأنواع مختلفة من الأسئلة هو الموضوع الرئيسي لكتاب نيل راكهام. "مبيعات سبين" مطبوعة لا غنى عنها للمديرين ووكلاء المبيعات والمديرين التنفيذيين.

وظيفة مندوب المبيعات هي كسب قلب زبونه

كل من يشارك في المبيعات يدرك جيدًا جميع الصعوبات والعقبات التي تنشأ أثناء إجراء المبيعات. أن تكون قادرًا على بيع منتج بين عدد كبير من المنافسين الذين يبيعون منتجًا مشابهًا ، قد يقول المرء ، هو علم كامل. استند كتاب "إضفاء الطابع الشخصي على المبيعات" للكاتب ألكسندر ديريفيتسكي إلى التجربة الشخصية للكاتب وتاريخهمتابعون. يتمثل الجوهر الرئيسي للكتاب في جذب مشترٍ محتمل من خلال مخاطبته شخصيًا. المعلومات التي يتم توجيهها إلى شخص معين تعمل بشكل أكثر فاعلية في الأعمال التجارية من النداء المجرد للمستهلكين بشكل عام. يقدر المشتري كيف يتم أخذ مصالحه في الاعتبار ، وتلبية احتياجاته ، ويدفع المال مقابل ذلك. الموضوع الرئيسي للكتاب هو كيف تكسب قلب كل عميل

معركة النجاح

دائمًا ما يكون لدى تجار التجزئة ومديري الأعمال أسئلة حول تطورات الصناعة ، والتسعير ، والتجارة ، ومجموع الاتجاهات الجديدة في صناعة البيع بالتجزئة. أفضل كتاب عن المبيعات ، "الحروب التجارية: المعركة من أجل النجاح في الموقع وعلى الإنترنت" ، يعرض أكثر من مائة من الأمثلة الواقعية ووصف المواقف من مجموعة متنوعة من الأسواق. يتم عرض مقارنة وتحليل المواقف التجارية المختلفة ، وقضايا الاختلافات بين تجار التجزئة والمصنعين وموضوعات أخرى على صفحات الكتاب. يتم إعطاء مكان خاص للتجارة الإلكترونية: طرق لربط أحدث التقنيات والأجهزة بكفاءة بالعملية الشاملة. يركز الكتاب على تحليل التجارة ومقارنات التسويق التجاري مقابل تسويق العلامة التجارية ، والتكلفة الإجمالية لتغيير العلامة التجارية مقابل تكلفة تغيير المتجر من قبل العميل. كتاب "الحروب التجارية. معركة النجاح على الأرفف وعلى الإنترنت" مفيد جدًا للقادة ، وكذلك المديرين وحتى الطلاب.

كتاب للمديرين - كتاب الحكمة

مؤلفو كتاب الدليل الكامل لمدير المبيعاتجمعت الكثير من المعلومات حول طرق البيع ، وتنفيذ الأفكار الجديدة وحل المشكلات الأساسية في مختلف المواقف التجارية. الكتاب مخصص لمجموعة واسعة من القراء - من المديرين التنفيذيين إلى المديرين ومندوبي المبيعات. بعد كل شيء ، يجب أن يمتلك عمال التجارة الحديثة العديد من الصفات في نفس الوقت: الحكمة والمرونة. مديرو المبيعات - الكاريزما والقدرة على تحفيز موظفيهم. أتاح مؤلفو الكتاب فهم مدى أهمية كل هذه الصفات لتحقيق الهدف بشكل عام.

كيف تربح وتحافظ على عميل؟

أفضل كتاب عن المبيعات هو دليل يمكنه تعليم الحكمة والقدرة على التحمل وتحقيق هدفك. يعلم كتاب مراد تورغونوف Guerrilla Sales كيفية إبعاد المشتري والعميل عن المنافسين. يختلف هذا الدليل قليلاً عن الكتب التي قرأناها من قبل. بفضل مهارة المؤلف ، يمتلئ الكتاب بالعديد من الصور النفسية ، وتضفي صفحاته روح الدعابة الخفيفة. تحتوي صفحات الكتاب على العديد من النصائح المفيدة للمديرين المبتدئين. الفكرة الرئيسية هي كيف تكسب العميل؟ لتحقيق هذا الهدف ، تم اختراع العديد من السيناريوهات والنصائح العملية المختلفة. وأيضًا تم اختيار العديد من الكلمات المغناطيسية للبائعين ، والتي يساعد استخدامها في جذب المشتري.

أحد اتجاهات الكتاب هو القدرة على التعرف على الأشخاص الذين يتخذون القرارات والعمل مع هؤلاء الأشخاص. بالإضافة إلى ذلك ، يتم إعطاء أمثلة على تحليل ودراسة المنافسين. فقط بمعرفة منافسك جيدًا يمكنك الخروج منتصرًا من القتال ،يقول الكتاب. تم الكشف عن حوالي عشرة أسرار لبائعي المبيعات ذوي الخبرة وتقديم أدلة عملية حول كيفية التصرف أثناء البيع.

كيف تصل لمتخذي القرار

أقوى أداة ، وفقًا للمؤلف ، هي القدرة على إبقاء رجل الأعمال في عملية البيع. المؤلف على يقين من أن هذه هي الطريقة التي ستساعد في كسب المشترين والعملاء والأشخاص القادرين على اتخاذ القرار ، وبالتالي الشراء. الكتاب مفيد ليس فقط للبائعين والمديرين. يمكن أن يصبح أيضًا سطح مكتب لرؤساء الأقسام التجارية والمديرين التجاريين والتجار. بعد قراءة هذا النوع من الدليل ، يتلقى الشخص تهمة المشاعر الإيجابية ، وهو واثق من أفعاله ويتم تعيينه للحصول على نتيجة إيجابية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن البائع مسلح بكل المعرفة والمعلومات اللازمة وبدون أي شك مستعد للفوز بالعميل. كتاب مراد تورغونوف - التخطيط الناجح للنجاح وكسب ثقة المشتري