متجر على الإنترنت "Randevu": مراجعات العملاء ، وميزات العمل

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يقولون الرائعة مارلين مونرو ، عندما سُئلت عما ترتديه في الليل ، أجابت: "مجرد القليل من شانيل No5." لطالما أصبحت العطور جزءًا لا يتجزأ من الصورة ، بغض النظر عن المؤنث أو المذكر. يمكن للعطور أن تكمل الملابس وتتحدى المجتمع أو تخلق جوًا مريحًا لمن يرتديها. لا عجب أن تمتلك متاجر العطور مثل هذه القاعدة الكبيرة من العملاء.

من أين تشتري العطور

توفر مساحة الإنترنت فرصًا غير محدودة لشراء أي شيء. تكمن صعوبة شراء العطور على الويب فقط في حقيقة أنه من المستحيل اختبار المنتج واختباره مسبقًا. لكن المستخدمين وجدوا طريقة للخروج من الموقف. يمكنك اختبار العطر في متجر عادي ، ثم العثور عليه بالاسم والعلامة التجارية في أي متجر للعطور وتقديم طلب. في الوقت نفسه ، يتفق معظم المشترين على أنه يمكنك توفير المال في متجر على الإنترنت.

التمسك بقواعد بسيطة ، يمكنك تقليلاحتمالية شراء المنتجات المقلدة:

• أولاً ، يجب الانتباه إلى شهادات المطابقة ، والتي يتم تقديمها عادةً على مواقع البائعين.
• ثانيًا ، بعد الشراء ، تأكد من التحقق من العبوة ، ورمز الدُفعة ، وبالطبع العطر نفسه ، وكذلك الانتباه إلى سياسة التسعير. لا يمكن أن تكلف العطور الفاخرة 300 روبل.
• ثالثًا ، من الأفضل الشراء في المتاجر الموثوقة التي حازت بالفعل على ثقة العملاء ، والتي يمكن دائمًا الحكم عليها من خلال عدد المراجعات الإيجابية.

غالبًا ما يظهر متجر Rendezvous في السطور الأولى من التصنيفات المختلفة لمتاجر العطور.

متجر رانديفو على الإنترنت

يضع نفسه كمتجر يحتوي على أكبر مجموعة من العطور. من الصعب المجادلة في هذا ، نظرًا لأن مراجعات متجر Randevu عبر الإنترنت غالبًا ما تشير إلى فرصة العثور على عطور أو ماء تواليت تم إيقاف إنتاجها منذ فترة طويلة.

كما يعلن المتجر عن تعاونه مع الممثلين الرسميين لماركات العطور ومستحضرات التجميل ، وبالتالي يضمن جودة وأصالة البضاعة. على موقعه على الإنترنت ، يمكنك بسهولة العثور على شهادات الأصالة لمعظم العلامات التجارية المقدمة.

لكن الميزة الرئيسية لمتجر Rendezvous للعطور عبر الإنترنت ، وفقًا لتعليقات العملاء ، هي سياسة تسعير معتدلة يمكن اتباعها بفضل تشكيلة واسعة النطاق ، وخدمة التوصيل الخاصة به ، والتركيز العام على التعاون طويل الأجل مع شركاء موثوق بهم. على موقع الويب الخاص بالمتجر ، لا يمكنك العثور على وصف وأسعار السلع وأيضًا المقالات المفيدة ومقاطع الفيديو والأخبار من عالم العطور ومستحضرات التجميل.

تشكيلة

يدعي Rendezvous أن لديه أكثر من 180.000 قطعة معروضة للبيع هنا ، مع المزيد في المستقبل. بالإضافة إلى العطور الرجالية والنسائية الفاخرة و "المتخصصة" ، يمكنك شراء عطور ومستحضرات تجميل للأطفال ، وعينات من العطور القديمة والشرقية ، وكل شيء للعناية الشخصية ، والماكياج ، والمجوهرات ، وإكسسوارات التبغ والهدايا.

أولئك الذين يتركون تعليقات على الإنترنت حول متجر Randevu غالبًا ما يلاحظون مجموعة كبيرة من الأحجام المختلفة وخيارات البضائع للشراء. يمكن تقديم عطر واحد على شكل زجاجة عطر كاملة الطول أو عطر أو ماء تواليت من 30 إلى 100 مل ، جهاز اختبار (بدون علبة تحمل علامة تجارية) ، جل استحمام ، صابون ، غسول للجسم ، مزيل العرق ، رذاذ للشعر ، للجسم رذاذ. لمساعدة العملاء على الاختيار ، يضم المتجر أكثر من ألف منمنمات وما يقرب من ألفي عينة ، من صنع المصنع والمصبوب.

وصف المنتج

لا تساعد مراجعات العطور في متجر Randevu على الإنترنت فقط في الاختيار ، ولكن أيضًا وصفًا تفصيليًا لكل منتج. يحتوي الملخص على اسم العلامة التجارية ، وبلد المنشأ ، واسم صانع العطور ، وسنة الإنشاء والجهة التي قصدت العطر.

لعرض أكثر اكتمالاً ، هناك إشارة إلى المجموعة ، بالإضافة إلى الملاحظات العلوية والمتوسطة والقاعدة لكل عطر. الوصف التفصيلي يحتوي على نفس المعلومات ولكن في المزيدشكل أدبي.

أدناه ، كقاعدة عامة ، هناك مراجعات العملاء بمعلومات حول المتانة ، والتي يمكن أن تختلف من 30 دقيقة إلى 12 ساعة ، ومراجعات النتوءات ، بالإضافة إلى التوصيات الخاصة بالوقت من العام أو اليوم للارتداء والأنسب عمر هذا العطر

يمكن أيضًا العثور على تعليقات حول مستحضرات التجميل في متجر Randevu عبر الإنترنت على صفحة كل منتج. طبعا كلهم آراء شخصية للمشترين ، لذلك يقرر الجميع بنفسه هل يسترشد بهم أم لا.

سهولة التنقل

شراء العطور من متجر Randevu عبر الإنترنت ، وفقًا لتعليقات العملاء ، أمر بسيط للغاية ، حيث يحتوي موقع المتجر على نظام تنقل مريح للغاية. بالإضافة إلى علامات التبويب الرئيسية مع نوع المنتج ، يمكن اختيار العطر أو ماء التواليت حسب العلامة التجارية ، والحجم ، والعطار ، وسنة الإنشاء ، والبلد ، وحتى الملاحظات والمجموعات.

لذا ، إذا كنت ترغب في شراء شيء جديد وغير قابل للإلغاء ، يمكنك تحديد الملاحظات المناسبة في المرشحات ومشاهدة جميع الخيارات. توجد السلة التي تحتوي على منتجات محددة بالفعل في أعلى الصفحة ، في نفس المكان الذي يوجد فيه حساب شخصي مناسب يحتوي على معلومات ليس فقط حول جميع الطلبات المقدمة ، ولكن أيضًا حول المنتجات المفضلة والعناصر التي تم عرضها.

أرقام الاتصال ، وكذلك طرق التواصل عبر الشبكات الاجتماعية المختلفة دائمًا في الأفق في كل صفحة. يمكن دائمًا العثور على معلومات حول الخصومات والعروض الترويجية والشحن المجاني والمرتجعات في أعلى الصفحة. للراحة ، هناك إرشادات بالفيديو حول كيفية تقديم طلب وكيفية الدفع وتوصيات أخرى.

خاصالعروض والترقيات

ممارسة الإعلان عن العروض الترويجية والمبيعات المتكررة تجعل من الممكن للعديد من المتاجر عبر الإنترنت جذب عملاء جدد. وفقًا لتعليقات العملاء ، يقدم المتجر الإلكتروني "Rendezvous" باستمرار خصمًا من خمسة إلى عشرين بالمائة على مختلف المنتجات والمجموعات بأكملها.

يُنصح العملاء المتمرسون بالنظر بعناية في الخصومات المقترحة ، حيث يحدث أن يكلف المنتج الذي به المنتج نفسه تمامًا كما هو بدونه. أيضًا ، يوصي العديد من الأشخاص بإضافة عنصر إلى سلة التسوق الخاصة بك قبل حدوث عملية البيع حتى تتمكن من مقارنة الأسعار والادخار عند الشراء إذا كان البيع لا يرقى إلى مستوى التوقعات.

يقدم "Rendezvous" أيضًا خصمًا تراكميًا للعملاء المنتظمين. ومع ذلك ، فإن قيمته القصوى هي 12٪ فقط ، والتي ، كقاعدة عامة ، لا تغطي المبيعات أو الخصومات الموسمية. في الآونة الأخيرة ، كان هناك ترويج "منتج اليوم". من خلال النقر على لافتة الإعلان المناسبة على الموقع ، يمكن للمشتري رؤية تلك الفئات التي ينطبق عليها خصم 20٪ في ذلك اليوم المحدد. والمكافأة اللطيفة هي الهدايا الصغيرة على شكل عينات يرسلها المتجر مع كل طلب.

التسليم

مثل معظم المتاجر ذات السمعة الطيبة ، تقدم Randevu مجموعة متنوعة من طرق الشحن ، ولكن العملاء الذين يدفعون فاتورة معينة فقط يمكنهم الاعتماد على الشحن المجاني. التسليم عن طريق البريد السريع دون دفع في موسكو وسانت بطرسبرغ متاح فقط للطلبات التي تزيد عن 3500 روبل.

في المناطق ، من الممكن الحصول على توصيل مجاني إلى محطات الطرود Pickpoint عند دفع الفاتورة من4500 روبل. بالإضافة إلى هذه الخيارات ، في موسكو يمكنك طلب خدمة توصيل البريد السريع VIP (في غضون 3 ساعات بعد دفع الطلب) ، أو استلام الطلب بنفسك من نقطة الاستلام.

في منطقة موسكو ، بالإضافة إلى البريد وخزائن الطرود ، يشارك البريد الروسي و EMS في التسليم. في روسيا ، تمت إضافة شركة النقل SDEK إلى جميع طرق التسليم هذه. Randevu هي أيضًا واحدة من عدد قليل من متاجر العطور ومستحضرات التجميل على الإنترنت التي تقدم بضائعها إلى بلدان رابطة الدول المستقلة ، ولكن فقط عن طريق خدمة EMS.

لسوء الحظ ، فإن معظم المراجعات السلبية على الإنترنت متجر Rendezvous. تستقبل ru من العملاء غير الراضين عن خدمة توصيل المتجر نفسه. يمكن أن يتأخر الناقلون بسبب الاختناقات المرورية ، وهو ما لا يحدث مع آلات البريد أو الطرود.

طرق الدفع

تعتمد طرق الدفع على نوع التسليم. عند تقديم طلب ، يُطلب من العميل إدخال رمز ترويجي ، إن وجد ، ثم تحديد المدينة وطريقة التسليم. بناءً على ذلك ، يقدم الموقع طرق دفع متنوعة. أفضل طريقة هي الدفع عبر الإنترنت باستخدام VISA أو Mastercard. يمكنك أيضًا الدفع عن بُعد باستخدام Web-money أو تفاصيل البنك. يمكنك إعطاء المال إلى البريد السريع أو في نقطة الاستلام نقدًا ، والدفع نقدًا عند التسليم في مكتب البريد.

وفقًا للمراجعات ، يقوم متجر Randevu عبر الإنترنت بإرجاع سلع ذات جودة غير مناسبة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى استيفاء جميع شروط المتجر (يُنصح بقراءتها مسبقًا ، قبل استلام الطرد) ، ثم يتم إرسال المبلغ المسترد إلى الحساب المصرفي المحدد في الاستبيان.

خدمة العملاء

ينص المتجر على أن خدمة العملاء هي أولوية. بعد الطلب ، يقوم المدير بالاتصال على رقم الهاتف المحدد ويوضح الأمر. أيضًا ، يتم الرد على الفور على كل شكوى تترك على الموقع. يتتبع متجر Randevu عبر الإنترنت أيضًا التعليقات على العطور ، وغالبًا ما يترك المديرون تعليقات. ولكن لا يمكن القول أن مثل هذا العمل يميز المتجر بشكل إيجابي عن منافسيه ، لأن هذه ممارسة شائعة في مساحة الإنترنت. لاحظ المشترون أن هواتف الاتصال غير متوفرة ، خاصة في أيام العطلات ، والتي يمكن أن تكون مفاجأة غير سارة.

عملاء المتجر

من السهل العثور على التعليقات حول متجر Randevu عبر الإنترنت ليس فقط على موقع المتجر نفسه ، ولكن أيضًا في المنتديات المتخصصة ومواقع المراجعة. كما هو الحال مع أي عمل تجاري ، هناك عملاء سعداء وغير راضين. يتحدث المشترون بشكل إيجابي عن تشكيلة كبيرة وأسعار معقولة ، عن مجموعة جيدة من المجسات والمنمنمات لأولئك الذين ليسوا مستعدين لإنفاق أموال كبيرة على زجاجة كاملة. تسليم سريع ومريح. لاحظ الكثير ممن استلموا طرودهم أن العنصر الهش تم تعبئته بعناية شديدة.

يتم ترك ردود فعل سلبية من قبل أولئك الذين لم يحالفهم الحظ بما يكفي لتلقي سلع منخفضة الجودة أو في الوقت الخطأ. الكثير من الشكاوى حول خدمة التوصيل وخدمة العملاء. من الصعب تتبع البضائع التي تسافر في روسيا. أيضًا ، غالبًا ما تشير الرغبات إلى أنه يمكنك إضافة "Yandex. Money" لدفع ثمن البضائع.

على أي حال ، الخيار متروك دائمًا للمشتري.