ما المقصود بـ Western Union: ميزات الترجمة ، والفروع ، والشروط ، والمراجعات

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

ما يهم Western Union لكل شخص يواجه اليوم الحاجة إلى إجراء تحويل الأموال. هذه شركة أمريكية متخصصة في تقديم مثل هذه الخدمات. نظرًا لظهورها في السوق في منتصف القرن التاسع عشر ، فهي حاليًا واحدة من الشركات الرائدة في هذه الصناعة المالية.

تأسيس شركة

تعلم الأمريكيون أولاً ما هي ويسترن يونيون. تأسست الشركة من قبل رجل الأعمال والصناعي حيرام سيبلي والقاضي صموئيل سلدن.

جاء Sibley إلى روتشستر للعمل في العقارات والبنوك. سرعان ما تم انتخابه عمدة مقاطعة مونرو ، وبعد ذلك التقى بالقاضي سيلدن. هذا الأخير يمتلك حقوق براءات الاختراع الخاصة بالبيت الملكي للتلغراف. في عام 1849 ، أسسوا أول شركة تلغراف ، لكن سرعان ما قرروا تغيير الاتجاه ، حيث أدركوا أنهم لا يستطيعون التعامل مع المنافسة العالية في هذا السوق.

Selden ، بعد تحليل السوق ، قرر بدلاً من ذلكإنشاء خط تلغراف جديد للبدء في توحيد جميع شركات التلغراف غرب بوفالو في شبكة واحدة.

لجأ الشركاء إلى رجال الأعمال المؤثرين في نيويورك للحصول على المساعدة. عرضوا تمويل المشروع للحصول على حصة فيه. بعد سبع سنوات ، غيرت الشركة اسمها إلى ويسترن يونيون.

أنشطة

يوجد حاليًا أكثر من نصف مليون فرع من فروع ويسترن يونيون حول العالم. تخدم الشركة المستخدمين في أكثر من مائتي دولة حول العالم.

من الجدير بالذكر أنه لا يعمل فقط مع الأفراد ، ولكنه يتلقى أيضًا أوامر دفاعية وحكومية رائعة. على وجه الخصوص ، يخدم القوات المسلحة الأمريكية والحكومة الفيدرالية.

العمل في روسيا

تعلموا ما هي ويسترن يونيون في روسيا في عام 1991. منذ تلك اللحظة ، تعمل الشركة في أراضي بلدنا من خلال ابنتها ، شركة Western Union DP Vostok Open Joint Stock Company.

منذ عام 2006 ، تتعاون الشركة الأمريكية بشكل وثيق مع أكبر شركة مملوكة للدولة في مجال الاتصالات - البريد الروسي. منذ ذلك الحين ، تم افتتاح حوالي ألفين ونصف نقطة خدمة للشركة في مكاتب البريد ، مما جعل خدماتها في متناول الروس بشكل أكبر.

في المجموع ، يوجد حاليًا أكثر من اثني عشر ألف نقطة خدمة عملاء في بلدنا. في السوق الروسية ، تسيطر الشركة على حوالي 15 بالمائة من جميع تحويلات الأموال ، لتحتل المرتبة الثالثة بعد Russian Post و Sberbank.

أرسل التحويل

ما المقصود بـ Western Union ، يعلم الجميع من يواجه الحاجة إلى إرسال تحويلات الأموال عبر أراضي الاتحاد الروسي أو إلى دول أخرى.

يمكنك تحويل الأموال ليس فقط في نقاط خدمة العملاء ، ولكن أيضًا على موقع الشركة على الويب. للقيام بذلك ، قم بإنشاء ملف التعريف الخاص بك وقم بالتسجيل. بعد ذلك ، أدخل معلومات حول المستلم ، وكذلك بطاقة الائتمان أو الخصم التي سيتم إرسال المبلغ المقابل منها.

بعد ذلك ، يتلقى العميل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تعريف على هاتفه ، وهو بمثابة تأكيد لموافقته على الإجراءات المتخذة.

يمكن لأي شخص إرسال الأموال عبر Western Union بمجرد إنشاء ملف التعريف الخاص به والتحقق من هويته. ليس عليك أن تكون مقيمًا دائمًا للقيام بذلك. يمكنك أيضًا تحويل الأموال من خلال بنك الإنترنت في Western Union.

تجدر الإشارة إلى أن التحقق من الملف الشخصي بعد التسجيل يستغرق عادةً ما يصل إلى ثلاث ساعات. إذا كان الشخص الذي يقوم بالتسجيل في النظام ليس من مواطني الاتحاد الروسي ، فيمكن تمديد هذه الفترة إلى يومين.

ميزات الترجمة

عند التحويل إلى Western Union ، هناك ميزات معينة يجب أن تكون على دراية بها. لا يمكن أن يكون المبلغ المرسل عبر الإنترنت أقل من مائة وأكثر من 15 ألف روبل. في الوقت نفسه ، يوجد حد لعمليات النقل خلال النهار يساوي 30 ألف روبل. لا يمكن لمستخدم واحد إرسال أكثر من مائة ألف روبل شهريًا.

بعدتأكيد الهوية ، يزيد مبلغ التحويلات خلال اليوم إلى مائة ألف روبل.

نقطة مهمة: عند تسجيل ملف تعريف ، تأكد من الإشارة إلى عنوان يقع على أراضي الاتحاد الروسي. مطلوب تأكيد الملف الشخصي من المستخدم عند محاولة تحويل مبلغ يزيد عن 15 ألف روبل. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تقديم تفاصيل جواز سفرك تمامًا كما تظهر في المستند الخاص بك.

عمل الفروع

يمكنك إرسال الأموال إلى Western Union في أقرب فرع للشركة. كقاعدة عامة ، يتم استخدام هذه الخدمات من قبل رواد الأعمال والمسافرين والأشخاص الذين يدعمون أصدقائهم وأقاربهم الذين يعيشون في الخارج ، وأي شخص يحتاج إلى إجراء تحويلات دولية سريعة.

لإرسال تحويل أموال إلى Western Union ، ستحتاج إلى ملء النموذج المناسب وتقديم بطاقة هوية للموظف. بعد ذلك ، قم بتحويل مبلغ التحويل نقدًا أو من بطاقة وتوقيع المستندات المطلوبة.

بخلاف التحويلات عبر الإنترنت ، يمكنك إرسال أي مبلغ تقريبًا من خلال فرع Western Union. صحيح ، عند إجراء معاملات كبيرة (بمبلغ يزيد عن 7.5 ألف دولار) ، ستحتاج إلى تقديم مستندات أو معلومات إضافية سيطلبها منك موظفو الشركة. في الوقت نفسه ، يرجى ملاحظة أنه عند تحويل الأموال من روسيا إلى الخارج ، هناك حد قدره 5000 دولار في اليوم يحدده القانون.

بعد ارسال الحوالة يمكنك متابعة حالتها على الموقعشركات. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إدخال اسم المرسل ولقبه ورقم التحكم في التحويل ، والذي سيتم إعطاؤه لك في الفرع. بإدخال رقم هاتفك المحمول ، يمكنك تلقي إشعار عبر الرسائل القصيرة عندما يتم تسليم التحويل إلى المرسل إليه.

الحصول على المال

لتلقي تحويل إلى Western Union ، يجب عليك الاتصال بأي فرع من فروع الشركة مع المستندات التي يمكن أن تؤكد هويتك. ستحتاج أيضًا إلى توفير رقم التحكم في تحويل الأموال ، والذي تحتاج إلى سؤال المرسل عنه.

عند استلام الأموال ، املأ النموذج المناسب ، وسلمه إلى موظف الشركة مع مستندات الهوية الخاصة بك وقدم رقم التحكم في تحويل الأموال.

يرجى ملاحظة أنه عند ملء النموذج ، ستحتاج إلى تحديد بيانات المرسل الذي تتلقى منه الأموال ، والبلد الذي أتى منه ، والمبلغ الكامل ، ورقم المعاملة الفريد.

لتلقي تحويل في Western Union ، لا يتعين عليك دفع أي شيء ، حيث يتحمل المرسل جميع العمولات. يمكن أن يكون الاستثناء فقط إذا كنت ترغب في استلام المبلغ بعملة أخرى أو إلى حساب آخر.

لجنة

يعتمد حجم العمولة التي يدفعها المرسل على عدد من العوامل. على وجه الخصوص ، حول حجم المبلغ والدولة التي سيتم استلام الأموال فيها.

عند التحويل إلى بلدان رابطة الدول المستقلة بالعملة الأجنبية ، ستكون العمولة مائة روبل بمبلغ 100 إلى 10000.إذا كان المبلغ أكبر ، فيجب دفع 1٪ من مبلغ التحويل كعمولة.

يمكنك أيضًا إرسال التحويلات بالروبل الروسي إلى بلدان رابطة الدول المستقلة. هذا الشرط متاح لبيلاروسيا وطاجيكستان وكازاخستان وأوكرانيا وقيرغيزستان. في هذه الحالة ، سيتم أخذ عمولة قدرها مائة روبل عند التحويل من 100 إلى 5000 روبل. إذا كان المبلغ أعلى ، فسيتم تحميلك 2٪ من مبلغ التحويل

إذا قمت بإرسال أموال إلى دول أجنبية ، فسيتم تطبيق نفس الرسوم كما هو الحال عند تحويل الأموال إلى بلدان رابطة الدول المستقلة بالعملة الأجنبية.

إذا أجريت تحويلاً من خلال فرع بنكي ، فإن عمولة المبالغ التي تصل إلى 10000 روبل ستساوي 100 روبل. بمبلغ من 1001 إلى 100000 روبل - 1 ٪ من مبلغ التحويل. للتحويلات التي تزيد عن 100000 - ألف روبل

أقسام

لإرسال أو استلام تحويل الأموال ، ستحتاج إلى استخدام أحد فروع Western Union. اليوم ، تعمل عدة آلاف من المكاتب التمثيلية لهذه الشركة في روسيا. إنها مفتوحة في جميع مدن بلدنا تقريبًا.

أصبح الأمر مناسبًا بشكل خاص عندما أبرمت شركة تحويل الأموال الأمريكية اتفاقية مع البريد الروسي. يوجد الآن مكاتب ويسترن يونيون في معظم مكاتب البريد.

تجارب العملاء

يقدر العديد من العملاء عمل هذه الشركة ، ويرضون عن التعاون معها. لقد لاحظوا عددًا كبيرًا من الفروع في جميع أنحاء البلاد ، وسرعة عالية في تحويل الأموال ، وسهولة الاستخدام والموثوقية - بالتأكيد لن تقلق بشأن مصير أموالك.

من الأهمية بمكان أن تكون جميع العمليات على الموقع بسيطة جدًا لدرجة أنه حتى المستخدمين الأقل خبرة يمكنهم التعامل معها. وإذا أتيت إلى القسم هنا سيقدم لك الموظفون كل المساعدة اللازمة.

سلبي

في الوقت نفسه ، يجدر الاعتراف بأن بعض العملاء يواجهون أوجه قصور في تشغيل هذا النظام. والنتيجة هي ردود فعل سلبية. وفي هذه الحالة لا ينصحون أحدا باستخدام هذه الخدمة.

في الآونة الأخيرة ، يواجه المستخدمون مواقف غير سارة عندما يُحرمون من تلقي الأموال المرسلة من الخارج ، بدعوى صلاتهم بالمنظمات الإرهابية. علاوة على ذلك ، في مثل هذه المواقف نتحدث عن أموال صغيرة إلى حد ما. على سبيل المثال ، حوالي 100-150 دولار. بالطبع ، هذا نادر الحدوث ، لكنه يحدث. إذا اشتبه العميل في مثل هذه الاتصالات ، فيجب أن يكون المرء مستعدًا لحقيقة أنه قد يكون من الصعب للغاية إثبات حالة الفرد.

المراجعات الغاضبة المتعلقة بالعمولة المرتفعة عند إرسال تحويلات الأموال أكثر شيوعًا. خاصة عند مقارنتها بخدمات أخرى مماثلة. هناك شعور بأن الشركة تعتبر نفسها محتكرة في هذا السوق ، لأنها تحافظ على أسعار عند هذا المستوى. على الرغم من أن هذا ليس هو الحال في الواقع. المنافسة في هذا المجال عالية جدًا ، لذا فإن الشركة لديها عدد أقل من العملاء كل عام. نتيجة لذلك ، يرسل الكثيرون الأموال عبر Western Union فقط في حالة عدم وجود شركات تحويل أموال أخرى في مدينة المستلم.

جانب سلبي آخر هو إصلاحات الأخطاء.كما هو الحال في جميع أنظمة الدفع الأخرى ، في حالة وجود خطأ في بيانات المستخدم أو المرسل ، لا يتم إصدار التحويل حتى يتم تصحيح جميع المعلومات وتصحيحها بشكل صحيح. ومع ذلك ، إذا كان يمكن القيام بذلك تلقائيًا في الأنظمة الأخرى ، فإن هذا يتطلب في Western Union ملء طلب خاص (من الجيد أن يكون في شكل إلكتروني) ثم إرساله عبر الفاكس. كل هذا طويل جدًا وغير مريح. يوضح هذا الموقف أن العملاء لا يهتمون بما يكفي.