شركة التأمين "كارديف": مراجعات ، توصيات ، هاتف الخط الساخن ، العناوين ، جدول العمل ، شروط التأمين ومعدل تعريفة التأمين

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

ستساعد التعليقات حول شركة تأمين كارديف العملاء المحتملين لهذه الشركة في معرفة ما إذا كان الأمر يستحق الاتصال بها للحصول على الخدمات ، وما هو مستوى الخدمة التي يمكن أن يتوقعوها. يعد اختيار شركة التأمين مهمة مسؤولة ومهمة يجب أن تؤخذ مع كل الاهتمام الواجب ، لأن قرارك سيعتمد على ما إذا كان بإمكانك تلقي مدفوعات على الفور في حالة وقوع حدث مؤمن عليه أو ما إذا كان عليك التقاضي لفترة طويلة ، والدفاع حقوقك

عن الشركة

مراجعات حول شركة التأمين "كارديف" مختلفة جدا. ومن الجدير بالذكر أن هذه شركة قوية إلى حد ما ، وهي ممثلة في 35 دولة في العالم ، ويعمل بها حوالي 35 ألف موظف ، في المجموع ، حوالي مائة مليون عميل حول العالم.

يقع المقر الرئيسي للشركة في باريس ، وهي جزء من التكتل المالي BNP Paribas ، الذي يعتبر أحد رواد الخدمات المالية والمصرفية في السوق العالمية ، وهو أحد أقوى ستة بنوك على هذا الكوكب.

على أراضي بلدنا ، تم افتتاح أول مكاتب تمثيلية لهذه الشركة في عام 1974. يوجد حاليًا بنكان من هذه المجموعة يعملان في روسيا ، يقدمان خدمات الاستثمار والشركات ، والخدمات المصرفية للأفراد ، والتأجير ، وخدمات التأمين.

تدعي الشركة نفسها أنها خبراء في التأمين الصحي والتأمين ضد الحوادث ، لكنها تشارك أيضًا في أشكال أخرى من هذا العمل. هنا يعلمون لتطوير درجة عالية من المسؤولية وثقافة الشركة.

العمل في روسيا

تنشط الشركة حاليًا في عدة قارات ، مع مناصب قوية ليس فقط في أوروبا ولكن أيضًا في أمريكا وآسيا. تأسست الشركة التابعة الرسمية في عام 2007. في العام التالي ، زادت محفظة المنتجات وعدد الشركاء بشكل كبير. بالإضافة إلى تأمين الائتمان للمقترضين ، أصبح من الممكن ترتيب الرهن العقاري ، وقروض المستهلك ، وقروض السيارات ، وحماية الميزانية ، والتأمين على المودعين والبطاقات المصرفية.

في عام 2012 ، دخلت الشركة السوق بمنتجات "حماية المشتريات" و "الضمان الممتد".

تعمل الشركة بنشاط على تطوير ثقافة الشراكة. تتمثل إحدى المزايا الرئيسية في القدرة على تقديم منتجات فريدة يمكن أن تلبي جميع احتياجات أي شريك.

بحاليًا ، يدير الشركة المدير العام كونستانتين كوزلوف ، المسؤول عن تطوير وتنفيذ الاستراتيجية وإدارة جميع الأقسام في روسيا. تدير Elena Martynova خدمة العملاء والتشغيل ، وهي مسؤولة بشكل مباشر عن خدمة العملاء ، وعمليات التأمين ، وتشرف على جميع الطلبات المتعلقة بحدوث الأحداث المؤمن عليها.

مديرة الموارد البشرية آنا سميسلوفا. إنها مسؤولة عن إعداد وتعيين الموظفين ، ولاء الموظفين ، وتنظيم عملية التقييم ، والتواصل الداخلي وثقافة الشركة.

موظفين

حاليًا ، يوظف المكتب الروسي للشركة حوالي 120 موظفًا يمكنهم الاعتماد على التطوير المهني ، واكتساب خبرة دولية في ممارسة الأعمال التجارية. تقول الشركة إن من أولوياتها الاستثمار في الأفراد.

تهدف سياسة الشركة الداخلية الحالية إلى تطوير رأس المال الاجتماعي ، والذي يتحقق من خلال تعزيز الروابط بين الموظفين ، بما في ذلك غير الرسميين ، بينما تهتم الإدارة برفاهية الموظفين. في هذه الحالة نتحدث عن الضمان الاجتماعي والصحة وبيئة العمل المريحة

حاليًا ، لدى الشركة وظائف شاغرة لمنسق مشروع ، ومحلل أعمال ، ومديري مشاريع في مكتب الشركاء وأمن المعلومات ، وخبير في أمن الشبكات.

أنواع التأمين

شركةهناك ثلاثة أنواع رئيسية للتأمين: التأمين الصحي والتأمين العقاري والتأمين على الرهن العقاري.

LLC تقدم "شركة التأمين كارديف" ثلاثة برامج رئيسية للتأمين على الحياة والتأمين الصحي. ويطلق عليهم "طفلي" ، "أنا وطفلتي" ، "الآباء هم كل شيء لدينا".

تلاحظ شركات التأمين أنه ليس لدى جميع الآباء فرصة حقيقية لمراقبة أطفالهم والسيطرة عليهم باستمرار. ولكن من خلال الاتصال بهم ، يمكنهم التأكد من أنهم سيحصلون على دعم مالي موثوق وسيتمكنون من تعويض تكاليف العلاج حتى باهظ الثمن. يصبح استخدام هذا التأمين ذا صلة بشكل خاص خلال الإجازات المدرسية ، عندما يواجه معظم الأطفال مشكلة ، ويتركون دون رقابة أثناء انشغال الوالدين في العمل.

تم إنشاء ثلاثة أنواع من التأمين في إطار هذا البرنامج ، والتي تنص على الإصابات الرضحية وتحديد الإعاقة والمساعدة في الاستشفاء. لكل منها معدلات قياسية وكاملة. الحد الأدنى للتأمين هو 750 روبل لمدة ثلاثة أشهر. للحصول على هذه الأموال ، يمكنك الاعتماد على 100 ألف روبل كحد أقصى للإصابات ، و 500 ألف روبل للإعاقة والاستشفاء بمعدل 1000 روبل في اليوم.

في إطار برنامج "أنا وأنا طفل" ، يتم تأمين كل من الطفل والبالغ على الفور ضد الحوادث. الحد الأدنى لتكلفة البوليصة 999 روبل لمدة عام.

كجزء من برنامج "الآباء - كل شيء لدينا" ، يُقترح تأمين آبائهم وأمهاتهم من أي مشاكل غير متوقعة في الحياة. الحد الأدنى للمبلغ -999 روبل لمدة عام

LLC تقدم "شركة التأمين كارديف" خدمات التأمين على الرهن العقاري. على سبيل المثال ، قرض عقاري يصل إلى مليون روبل سيكلف 5500 في السنة. في حالة السداد المبكر لقرض الرهن العقاري ، كما هو الحال في الشركات الأخرى ، يمكن إعادة التأمين إلى شركة كارديف للتأمين.

يمكنك التأمين على الممتلكات الخاصة بك في إطار برنامج Home Hearth. يمكنك القيام بذلك من خلال شقة أو منزل عبر الإنترنت. لذلك ستكون مستعدًا ماليًا للحرائق وتعطل المرافق والسرقات والكوارث الأخرى. في حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، يمكنهم حتى المساعدة في استئجار مساكن تصل إلى 60 ألف روبل. في هذه الحالة ، تقوم بتأمين منزلك ضد الصواعق ، والحرائق ، وانفجارات الغاز ، وحوادث الطائرات ، والأضرار الناجمة عن المياه من الصرف الصحي ، وضغط المياه ، وأنظمة التدفئة ، وكذلك أنظمة إطفاء الحرائق ، والكوارث الطبيعية ، وعمليات السطو. سيتم التأمين على مسؤوليتك المدنية بنفس المبلغ في حالة حدوث تلف بالبخار أو الماء أو المواد السائلة الأخرى أو انفجار الغلايات البخارية أو الحريق أو الغاز أو أي مواد أخرى.

الشرط الرئيسي للتأمين هو أن تدخل البرامج حيز التنفيذ في 31 يومًا بعد السداد. من الجدير بالذكر أن هذه ليست سوى خيارات للتأمين عبر الإنترنت ، في المكتب نفسه ستتوفر لك فرص وبرامج إضافية ، علاوة على ذلك ، بمبالغ أكبر. في هذه الحالة ، سيتم إخطارك أيضًا بمعدل تعريفة التأمين ، والذي يعتمد على فترة التأمين.

كيف تصل إلى هناك؟

عنوان شركة تأمين كارديف: موسكو ، شارع Novodmitrovskaya ، 1. بواسطة وسائل النقل العام ، أسهل طريقة للوصول إلى هنا هي عن طريق المترو ، والوصول إلى محطة Dmitrovskaya. إذا قررت استخدام سيارتك الخاصة ، فانتقل من الدائري الثالث إلى شارع بوتيرسكايا

في المنطقة المجاورة مباشرة لمكتب الشركة يوجد متحف Apple للتكنولوجيا ، ومصنع Flakon Design Factory ، والمتحف اليهودي ومركز التسامح ، ومتنزه Novoslobodsky ، ومنطقة Maryina Roshcha. عند وصولك إلى عنوان شركة التأمين "كارديف" ستتمكن من حل أي مشاكل أو نزاعات. المكتب مفتوح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع وجميع أيام العطل الرسمية.

حدث مؤمن

يعرف جميع العملاء جيدًا كيفية التصرف في حالة وقوع حدث مؤمن عليه في شركة التأمين "كارديف". يعتمد تسلسل الإجراءات على نوع الحدث المؤمن عليه الذي حدث. في معظمها ، تكون الخطوة الأولى هي الاتصال بالخط الساخن لشركة تأمين كارديف. هذا ما عليك القيام به إذا كان لديك عطل في السيارة ، فقد حدثت أحداث في إطار برامج التأمين للأجهزة المنزلية والأجهزة الإلكترونية الشخصية.

لذا ، إذا تعطلت سيارتك ، يمكنك الاتصال بشركة تأمين كارديف للإبلاغ عما حدث ، وسيخبرك العامل بجهات الاتصال بأقرب وكيل.

إذا سُرقت سيارتك أو تمت تغطيتها بطريقة أخرى من خلال بوليصة التأمين الخاصة بك ، فيجب عليك ذلكاقرأ بعناية قائمة الوثائق المطلوب تقديمها. سيتم تحديده في عقد التأمين الخاص بك. بعد ذلك يملأ العميل استمارة طلب لشركة التأمين "كارديف". يتم إرسال النسخ الممسوحة ضوئيًا من التطبيق وجميع المستندات المطلوبة إلى عنوان البريد الإلكتروني أو نموذج الملاحظات.

تجارب العملاء

العملاء الذين عملوا بالفعل مع هذه الشركة يتركون مجموعة متنوعة من الآراء حول شركة التأمين كارديف. يرتبط معظم السلبيات بفرض التأمين عند التقدم بطلب للحصول على قرض مصرفي ، عادةً لشراء سيارة. كقاعدة عامة ، في مثل هذه الحالات ، يرفض موظفو البنك الموافقة على قرض إذا كان المُقرض لا يؤمن حياتهم وصحتهم. في هذه الحالة ، تتعهد شركة كارديف للتأمين بسداد قرضه في حالة المرض أو الوفاة أو العجز.

هناك ممارسة يتم فيها إعادة الرصيد غير المستخدم عند سداد القرض مبكرًا. ومع ذلك ، لاحظ عملاء المؤسسات الائتمانية في مراجعاتهم لشركة تأمين كارديف أن هذه الشركة لا تفي بهذه الالتزامات. حتى مع السداد المبكر للقرض ، لا يمكن استعادة أموال التأمين غير المستخدمة.

تلاحظ الشركة أنه في هذه الحالة لا يمكن تطبيق رفض التأمين في شركة التأمين "كارديف". بناءً على شروط الاتفاقية ، يحق للعميل المطالبة بإعادة أمواله خلال 5 أيام فقط من تاريخ إبرام الاتفاقية. في وقت لاحق ، قد الاتفاقيتم إنهاؤها فقط إذا اختفى احتمال وقوع الحدث المؤمن عليه. هذا هو حكم القانون المدني للاتحاد الروسي ، الذي تسترشد به شركة التأمين ذات المسؤولية المحدودة "SK Cardif". في هذه الحالة ، عندما يرتبط التأمين بمخاطر على الحياة والصحة ، فإن السداد المبكر للقرض لا يمكن أن يكون أساسًا للاسترداد. في هذه الحالة ، تنصح شركة التأمين Cardif في موسكو بعدم رفض مثل هذه الفرصة. وفي حالة وقوع حدث مؤمن عليه ، تقدم بطلب للحصول على مدفوعات.

تجدر الإشارة إلى أن معظم الملاحظات والأسئلة والمشكلات التي يتعين على المرء مواجهتها تتعلق فقط بالرغبة في إصدار تنازل من شركة تأمين كارديف. يحدث هذا عندما يفرض موظفو البنك خدمات إضافية ، وهي ممارسة شائعة يتم تطبيقها في كل مكان.

فرص التأمين عبر الإنترنت

كارديف هي إحدى الشركات التي تقدم خدمات التأمين عبر الإنترنت أو الهاتف. في الوقت نفسه ، لا تحتاج إلى الحضور شخصيًا إلى المكتب ، وإعداد مستندات إضافية ، وحتى إرسال صور للعنصر المؤمن عليه. لا يزال الكثير من الناس حذرين من هذا النوع من التأمين ، ويشككون في أنه في هذه الحالة سيكون من الممكن استلام المدفوعات بالكامل بسرعة ، والبعض الآخر مقتنع بأنهم لن يتمكنوا من الحصول عليها على الإطلاق.

ومع ذلك ، بناءً على المراجعات ، فإن الشركة تفي بالتزاماتها بدقة ، حتى لو تم إصدار التأمين عن بُعد.على سبيل المثال ، يواجه الكثيرون خصوصيات التأمين العائلي عندما يتوقعون الحصول على دفعة في حالة الإضرار بالصحة. في الواقع ، يتم تبسيط هذا العمل قدر الإمكان: إذا تم إرسال نموذج الطلب وجميع المستندات اللازمة في الوقت المحدد ، يتم تقديم الدفعة المطلوبة بالكامل في غضون أيام عمل قليلة.

الإعاقة

من أكثر الأحداث المؤمن عليها شيوعًا التي يتعين على العملاء التعامل معها هي الإعاقة المؤقتة. في الوقت نفسه ، هناك حالات تم فيها فرض التأمين ، كما هو الحال عادة ، عند التقدم بطلب للحصول على قرض سيارة ، لكن الشركة ترفض الدفع. في الواقع ، يتبين أنهم في نفس الوقت يظلون في إطار القانون ، دون أن ينتهكوا أي شيء. لذلك ، يجب أن تعلم مقدمًا وأن تكون مستعدًا لحقيقة أنه لا يمكنك في كل حالة استلام الدفعة التي تعتمد عليها ، حتى لو تم ، من وجهة نظرك ، تلبية كل ما هو ضروري.

دعونا نشرح هذا الموقف بمزيد من التفصيل باستخدام مثال محدد. عند التقدم بطلب للحصول على قرض سيارة في أحد البنوك ، يضطر العميل تقليديًا إلى أخذ بوليصة تأمين في حالة المرض أو الوفاة. ينص العقد على أنه يمكنك الاعتماد على قسط التأمين في حالة المرض والعجز المؤقت. عندما يصاب العميل بنوبة قلبية وتتبعه عملية ، هناك فرصة جيدة لحرمانه من الدفع قانونًا.

الحقيقة هي أنه بموجب شروط عقد التأمين القياسي المبرم في هذه الحالة ، يُفهم المرض على أنه اضطراب صحي لا ينتج عن حادثالحالة وتشخيصها لأول مرة بعد دخول هذه المعاهدة حيز التنفيذ. إذا تم تشخيص المرض الناجم عن النوبة القلبية لأول مرة قبل إبرام العقد ، فإن هذا الحدث ، للأسف ، لا يعتبر حدثًا مؤمنًا عليه. تستخدم هذه الحيل اليوم من قبل معظم الشركات العاملة في هذا السوق. بفضلهم ، من الممكن تقليل عدد المدفوعات ، لذلك ليس من السهل الحصول على دفعة تأمين حقيقية.

استجابة سريعة

من المراجعات الإيجابية التي تم العثور عليها حول شركة التأمين هذه ، في أغلب الأحيان ، هناك انطباعات عن مدى سرعة وكفاءة عمل موظفي شركة التأمين مع مراعاة صارمة من قبل العميل لجميع الشروط المحددة في العقد.

إذا تمت قراءة العقد بعناية ، وبعد ذلك تم استيفاء جميع المتطلبات ، يتم استرداد الأموال بالكامل ، ويتم دفع أقساط التأمين في حالة الأحداث المؤمن عليها.

بشكل عام ، إذا لزم الأمر ، يمكن حل معظم المشكلات المتعلقة بأنشطة هذه الشركة بنجاح كبير عن بُعد - عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت. أنشأت شركة التأمين خطًا ساخنًا ، بالإضافة إلى وجود خدمة خاصة للتواصل مع العملاء ، والتي تستجيب على الفور لأي طلبات. يشار إلى أنه يمكن للعميل الحصول على إجابة إعلامية ومفصلة ليس فقط إذا تقدم مباشرة إلى الموقع الرسمي لشركة التأمين نفسها. يراقب موظفو كارديف بعناية الموارد الأكثر شهرة والأكثر زيارة ، حيث يغادر المستخدمونتعقيبات على عمل البنوك وشركات التأمين. بمجرد ظهور استئناف في الموضوع ذي الصلة فيما يتعلق بعمل شركة التأمين هذه ، تظهر إجابة كاملة ومفصلة على الفور. كقاعدة عامة ، يحدث هذا في اليوم التالي بعد تقديم الطلب. إذا كان الطلب يحتوي على معلومات غير كاملة ، فإن كمية البيانات المقدمة لا تسمح بفهم المشكلة على الفور ، ثم يُطلب من المستخدم توضيح المعلومات من أجل مساعدته على فهم المشكلة ، والعثور على أفضل حل.

بعد مراجعة التعليقات حول Cardif ، يمكن للمرء أن يستنتج أن المنتج الرئيسي الذي يتعامل معه هو سياسات التأمين المفروضة في VTB و Post Bank عند التقدم بطلب للحصول على قروض. ترتبط جميع المراجعات تقريبًا بهذا الموضوع بطريقة أو بأخرى. في الوقت نفسه ، ببساطة لا توجد معلومات حول كيفية عمل الشركة على المنتجات الأخرى التي تقدمها.