"رينيسانس للتأمين": تقييمات كاسكو. تصنيف شركة التأمين

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

"النهضة" هي شركة روسية عالمية كبيرة تنتمي إلى فئة شركات التأمين الأساسية. اسمها الكامل هو مجموعة رينيسانس للتأمين ذ. يقع المقر الرئيسي للمؤسسة في موسكو. تصل أصول الشركة إلى أكثر من أربعة عشر مليار روبل.

سيتم النظر في التعليقات حول Casco في "Renaissance Insurance" في هذه المقالة.

حول تصنيف الشركة

في بلدنا ، يتم فحص الموثوقية المالية لشركات التأمين كل عام من قبل وكالة تصنيف RAEX. تؤكد هذه الوكالة الدرجة العالية من الموثوقية التي تتمتع بها النهضة للتأمين منذ أكثر من عشر سنوات. هذا العام ، يتوافق تصنيف الشركة مع مؤشر ruBBB ، والذي وفقًا للمقياس المستخدم سابقًا ، كان مساويًا للفئة A + (III).

تفخر شركة رينيسانس للتأمين بأن معدل النمو قد سمح لها على مدار سنوات عديدة بالحفاظ على مكانتها بثبات بين رواد السوق الروسية. بالإضافة إلى ذلك ، لمدة تسع سنوات حتى الآن ، تم تضمين شركة التأمين هذه فيستمائة من أكبر المؤسسات الروسية ، وفقًا لوكالة التصنيف RAEX.

كما تظهر الممارسة ، يمكن اعتبار مؤسسة التأمين الكبيرة فقط موثوقة ومستقرة حقًا. تخلق الصدمات المختلفة في المجال الاقتصادي ، جنبًا إلى جنب مع الاتجاهات نحو توحيد وتركيز صناعة التأمين ، ظروفًا غير مواتية لمئات الشركات التي يتعين عليها مغادرة السوق وترك عملائها لمصيرهم. تحظى التعليقات حول Casco في Renaissance Insurance باهتمام الكثيرين.

حصة السوق

حصة الشركة في السوق حوالي اثنين ونصف بالمائة. في الوقت نفسه ، من بين أكبر مجموعات التأمين ، تحتل النهضة المركز التاسع من حيث المبيعات والمدفوعات ، وتتنافس بثقة مع رواد السوق في مجال أنواع التأمين التطوعي. وهكذا ، فيما يتعلق بالتأمين الطوعي على السيارات ، تحتل النهضة المرتبة السابعة ، وفي سلسلة الخدمات الإجبارية - العاشرة. بفضل الإنجازات التي تحققت في مجال التأمين الصحي ، احتلت الشركة المركز الثامن. بالإضافة إلى ذلك ، فهي واحدة من خمس شركات رائدة في التأمين المباشر ، والتي تشمل بيع الوثائق عن طريق الهاتف وعبر الإنترنت. يوجد الكثير من المراجعات حول Casco في Renaissance Insurance.

كاسكو

الاختلاف الرئيسي بين تأمين بدن السفينة و OSAGO هو أن الخيار الأول يجعل من الممكن إصلاح السيارة ، بغض النظر عمن هو الجاني في الحادث. تضمن Casco لمالكها إصلاح السيارةفي كل حالة تقريبًا.

في شركة Renaissance Insurance ، يمكن تجميع Casco من وحدات منفصلة ، مثل المُنشئ ، بما في ذلك الخيارات الضرورية فقط ، حيث قد لا تكون هناك حاجة إلى بعضها أو تزيد تكلفة المنتج بشكل كبير. تقدم رينيسانس للتأمين لعملائها خدمات بدن السفن التالية.

تأمين ضد أضرار السيارات

مع هذا الخيار يتم إصلاح أي ضرر في الخدمات الفنية لشركاء شركة التأمين. في حالة تجاوز تكلفة الإصلاحات خمسة وسبعين بالمائة من المبلغ الذي تم التأمين من أجله على السيارة ، فسيحصل المالك على استرداد نقدي لمرة واحدة. سيقتصر الدفع على مبلغ التأمين على السيارة. هذه الوحدة هي الجزء الأكثر شيوعًا والأغلى في Casco. تم تأكيد ذلك من خلال التعليقات الواردة من عملاء رينيسانس للتأمين.

تأمين ضد أضرار الخسارة الكلية

هذا النوع صالح إذا كانت السيارة غير قابلة للإصلاح بسبب حادث ، وكذلك إذا كانت تكلفة الإصلاح أكثر من خمسة وسبعين بالمائة من مبلغ التأمين. يتلقى العميل في هذه الحالة تعويضًا ماليًا في حدود المبلغ الذي تم التأمين على سيارته من أجله. باختيار هذا الخيار ، يمكنك الحصول على تأمين طارئ. يمكن توضيح قواعد التأمين Casco في Renaissance Insurance في مكتب الشركة أو على الموقع الرسمي.

تأمين السيارة ضد السرقة و السرقة

مباشرة بعدفي التحقيق ، يتلقى العميل دفعة مقطوعة حسب مبلغ التأمين. عادة ما يتم تضمين هذا الخيار في كل تأمين تقريبًا ، ولكنه لا يعتبر إلزاميًا. لا يجوز للمالك تأمين السيارة ضد السرقة مما سيوفر تكلفة التأمين.

تأمين الملحقات

تأمين المعدات الاختياري صالح للأجزاء المركبة غير المصنع. يتم الدفع فقط في حالة السرقة أو التلف لهذا الجهاز أو أجزائه الفردية. بوليصة كاسكو في "رينيسانس للتأمين" متاحة الآن للكثيرين.

تأمين المسؤولية العامة

تتيح هذه الوحدة إمكانية توسيع حد مسؤولية العميل بموجب سياسة OSAGO في حالة وقوع حادث خطير ، فضلاً عن تلف العديد من السيارات في وقت واحد. المبلغ الأقصى المسموح به في هذه الحالة هو مليونان ونصف المليون روبل. لا يمكن استخدام هذا الخيار إلا عند شراء بوليصة تأمين شاملة في مكاتب رينيسانس للتأمين.

التأمين على القيمة الإجمالية

في حالة السرقة ، في الحالات التي تكون فيها السيارة غير قابلة للإصلاح ، يتم دفع قيمة التأمين الكاملة للسيارة للعميل. تقدم مؤسسة النهضة وحدة التأمين هذه حصريًا للسيارات المصنعة في 2016 و 2017.

تأمين ضد الحوادث

تتضمن هذه الوحدة دفعة نقدية في المواقف التي يتعرض فيها الركاب ، سائق السيارة لإصابات مختلفة ، أو يصبح معاقًا أو يموت نتيجةحادث مروري. في هذه الحالة يتم احتساب الدفعة كنسبة مئوية من مبلغ التأمين على السائق والركاب المصابين.

خدمات كاسكو الإضافية من رينيسانس للتأمين

تسعى الشركة جاهدة لتزويد عملائها بفرص إضافية متنوعة تتعلق بخدمة Casco لراحتهم ، والتي في بعض المواقف غير المتوقعة يمكن أن توفر القوة والوقت والأعصاب.

إحدى هذه الفرص هي إجراء إصلاحات دون تقديم شهادات. في بعض الحالات ، قد لا يكون من الممكن رفع دعوى إلى الشرطة. من خلال فهم ذلك ، تقدم الشركة للعملاء إصلاح السيارة دون تقديم شهادات من السلطات المختصة في حالة وقوع حدث مؤمن عليه تحت الهيكل.

خدمات مفوض الطوارئ

تقدم "رينيسانس إنشورانس" خدمات مفوض الحوادث ، حيث يساعد أحد المتخصصين في مكان الحادث على فحص الأضرار التي تلحق بالسيارة ، وإعداد المستندات. بعد ذلك ، يستلم مفوض الطوارئ جميع الشهادات اللازمة من شرطة المرور. يمكن للسائق اختيار إحدى خدمات مفوض الطوارئ: المغادرة لحادث مع اثنين أو أكثر من المشاركين ، الاستجابة لأي حوادث تتعلق بالسيارة. لن يكون هذا الخيار متاحًا إذا تم شراء Casco عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.

خدمة إضافية أخرى وهي المساعدة الفنية على الطريق ، والتي يتم توفيرها في المواقف الأكثر شيوعًا: تعبئة البنزين ، وتغيير الإطارات ، وبدء تشغيل المحرك فيموسم البرد والإخلاء ، إذا لم يكن له علاقة بأحداث مؤمن عليها. توفر الشركة كل خيار من هذا القبيل في غضون ثلاثة آلاف روبل. يمكن أن يكون إبرام عقد تأمين بدن السفينة مع رينيسانس للتأمين مربحًا للغاية.

دفع الإيجار

أثناء إصلاح السيارة فيما يتعلق بوقوع حدث مؤمن عليه ، تتاح للسائق فرصة استئجار سيارة أخرى. تدفع "النهضة" التكاليف المرتبطة بالعقد ، في حدود عشرة آلاف روبل. وفي حالة إخلاء السيارة من مكان الحادث ، تدفع الشركة مقابل خدمات سيارات الأجرة في حدود ألفي روبل حتى تتاح للعميل فرصة الوصول إلى المكان المطلوب. كقاعدة عامة ، المبلغ المحدد كافٍ لأي رحلة داخل مدينة روسية معينة. يوجد بدن للكيانات القانونية في رينيسانس للتأمين.

هكذا تحاول الشركة تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لراحة عملائها. ما رأي الناس العاديين في خدمة هذه المؤسسة ، الذين سنحت لهم الفرصة لإصدار تأمين شامل هناك؟

تعليقات حول كاسكو في رينيسانس للتأمين

لسوء الحظ ، هناك الكثير من المراجعات غير الراضية على الإنترنت حول أنشطة شركة التأمين هذه من العملاء الذين أصدروا Casco فيها. لذلك يسمي الناس "النهضة" شركة محتالين وكذابين. العملاء على يقين من أنه بفضل الدعم القانوني الجيد ، جنبًا إلى جنب مع التحكيم الذي تم شراؤه ، يتم إخفاء جميع الأنشطة المخزية لشركة التأمين بعناية. على سبيل المثال ، يقال أنه إذا كان حامل الوثيقة هو المخطئحادثة ، قامت الشركة بمقاضاة عميلها ، مطالبة منه بالمال.

أفاد الأشخاص أنه عند حدوث حدث مؤمن عليه ، يستغرق الموظفون وقتًا لمعالجة الدفعة المستحقة ، والتي مقابلها يحصل العملاء على انطباع بأن رينيسانس تحاول ببساطة إنهاء الخدمة. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما لا يقوم موظفو الشركة بالوفاء الكامل بكمية العمل المطلوبة من قبلهم.

لكن المواقف مختلفة. بالإضافة إلى تعليقات العملاء غير الراضية ، هناك أيضًا تعليقات إيجابية. على سبيل المثال ، يقول الناس إنهم يحبون سرعة شركة النهضة في النظر في مطالبات التأمين ، لكن العملاء غير راضين عن اضطرارهم إلى الانتظار لمدة شهر تقريبًا للإصلاح المطلوب. وبالتالي ، وفقًا للعملاء ، تستغرق الشركة ما يصل إلى عشرين يومًا لمراجعة التأمين ، ويمكن أن تتأخر الإصلاحات لمدة شهر كامل.

على عكس العلاقة غير الناجحة مع شركة النهضة ، كان الكثير من الناس راضين عن خدمة مؤسسة التأمين هذه. في مثل هذه التعليقات ، يتم ملاحظة استجابة الموظفين ، الذين يقدمون المشورة لعملائهم عن طيب خاطر بشأن أي قضايا تتعلق بالتأمين ، فضلاً عن تقديم المشورة اللازمة. هناك أيضًا العديد من الأمثلة حيث تم الانتهاء من إصلاحات السيارات في أسبوع ونصف فقط ، وهو في الحقيقة ليس كثيرًا.

يكتب الناس أيضًا أنه قد يكون من الصعب الوصول إلى رينيسانس للتأمين. يُذكر أنه عند محاولة الاتصال بالتأمين يستغرق ما يصل إلى نصف ساعة ، حتى في ذروة يوم العمل.

الناسحذر العملاء المحتملين الآخرين من أنهم إذا قرروا اتخاذ سياسة مع الشركة ، فعليهم أن يكونوا مستعدين لحقيقة أنهم لن يكونوا قادرين على تلقي مدفوعات Casco من Renaissance Insurance في حالة وقوع حدث مؤمن عليه في وقت قصير. يُلاحظ أنه عندما يتعلق الأمر بالمبالغ الصغيرة ، يتلقى العملاء تعويضات نقدية في الوقت المحدد تقريبًا ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالمدفوعات الجادة ، كما تكتب شركات التأمين ، عليك الانتظار ربعًا على الأقل.

بالإضافة إلى ذلك ، هناك حالات تتأخر فيها عملية استعادة السيارة بسبب عدم تسليم الإحالة للإصلاح في الوقت المحدد. لذلك ، يكتب الأشخاص أنه بعد جمع جميع المستندات ، وتأكيد الشركة على وقوع حدث مؤمن عليه ، لسبب ما يتعطل ، يتم فقد الاتجاه الموقع لإصلاح السيارة المتضررة ، وهو ببساطة لا يصل خدمة السيارة. على خلفية مثل هذه الحالات ، لا تقدم شركة التأمين تفسيرات واضحة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الكثيرين لا يحبون حقيقة أنه في حالة حدوث هذه الظروف ، فإن موظفي النهضة يتصرفون بشكل غير صحيح ، ملمحين للعميل بأنه يشتت انتباههم عن الأمور المهمة والعاجلة ، وفي كثير من الأحيان يتجاهلونها ببساطة.

غالبًا ما تكون هناك مراجعات يشتكي فيها العملاء من عدم تمكنهم من الحصول على مدفوعات لسرقة السيارة بأي شكل من الأشكال. على سبيل المثال ، يقول الكثير من الناس أنه عندما يتم جمع جميع الأوراق اللازمة لحدث مؤمن عليه وتسليمها إلى شركة النهضة في الوقت المحدد ، لا يزال الدفع للعميل لم يتم. يشتكي الكثير من أنه في هذه المنظمة ، عند حدوث أحداث مؤمنة ، يتم تلبية العملاء تمامًاجدار لا يمكن اختراقه من المشغلين المدربين الذين يتهربون بمهارة من التزامات الشركة. إنه محير ومزعج.

الخلاصة

تلخيصًا ، تجدر الإشارة إلى أن العديد من العملاء الذين أصدروا تأمين بدن السفينة في رينيسانس للتأمين (عنوان أحد المكاتب في موسكو: شارع Pyatnitskaya ، 74) يحذرون شركات التأمين المحتملة الأخرى في مراجعاتهم من إسناد الأموال المكتسبة لهذه المنظمة ، والتي لا ترغب أحيانًا في الوفاء بالتزاماتها المباشرة تجاه العملاء.