تتضمن عملية التخطيط الاستراتيجي خطوات وأساسيات التخطيط الاستراتيجي

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

القدرة على توقع التغييرات المستقبلية في الوقت المناسب ، خاصةً عندما تسير الأمور على ما يرام في الشركة ، وامتلاك مهارات التخطيط الاستراتيجي.

إذا أدركت نقاط القوة والضعف في المنظمة ، واخترت الطريق الصحيح لتحقيق الهدف ، فيمكن أن يؤدي ذلك بعمل جيد: إنقاذ الشركة من الخراب أو الإفلاس ، والمساعدة في التقدم على المنافسين ، وتقليل تكاليف المنتج ، زيادة قدرتها التنافسية ، إتقان التقنيات الجديدة.

من نواح كثيرة ، فإن نجاح الشركة في السوق يحدد التخطيط الاستراتيجي في المنظمة. كطريقة ، إنها دراسة مرحلية لمختلف جوانب النشاط مع مزيد من التطوير لتقنية تنفيذ الإجراء التي تهدف إلى البناء النظري والعملي لنموذج المستقبل. برنامج واضح لانتقال مؤسسة أو مؤسسة إلى نموذج إدارة أو إنتاج مثالي في ظروف السوق.

إستراتيجية أو حلقة مغلقة

يقول الحكماء أنه من الأفضل عمل خطة جيدة اليوم بدلاً من خطة مثالية غدًا. الحقيقة هي أنه حتى بدون معرفة اقتصادية خاصة ، يجب على أي شركة أن تمر بعملية التخطيط الاستراتيجي. يتضمن ثماني مراحل رئيسية ، متحده في دورة مغلقة. هذا هو:

• مهمة المؤسسة (المنظمة) ، أو سبب نشأة المنظمة ؛
• أهداف محددة للشركة وفرص لتحقيقها
• تقييم تأثير العوامل الخارجية على وجود المنظمة ؛
• تحديد التنافسية ونقاط القوة والضعف في المؤسسة ؛
• إستراتيجية لمطابقة التهديدات الخارجية المحتملة ومعارضتها مع نقاط القوة في المنظمة ؛
• اختيار البدائل الاستراتيجية هو أحد النقاط المركزية في عملية التخطيط الاستراتيجي ؛
• التنفيذ واختيار الأساليب ، تطوير استراتيجية تسويق لتحقيق الهدف
• تقييم الإستراتيجية المختارة والانتقال إلى مرحلة جديدة من التطوير.

المهمة الممكنة

الغرض من إنشاء منظمة أو شركة يحدد مهمتها. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التخطيط الاستراتيجي ، والتي توضح بالتفصيل أسباب ظهور أي مؤسسة وتحدد مبادئها التوجيهية على مستويات الإدارة المختلفة.

صياغة محتوى المهمة ، من الضروري الكشف عن تسلسل الإجراءات التالي:

• الأنشطة أو المهام التي تواجه المنظمة مع مراعاة متطلبات المستهلك وإمكانية استخدام القائمةالتقنيات ؛
• التأثير الموضوعي للعوامل الخارجية على الشركة ؛
• مبادئ تكوين ثقافة مؤسسية ، واستقطاب موظفين بمستوى احترافي مناسب ؛
• تحديد قيمة وأهداف عمل الفريق بأكمله والتي لا تقتصر على تحقيق ربح.

يجب أن تجيب المهمة أو الرؤية التي تمت صياغتها لتنظيم أنشطتها في السوق ، أولاً وقبل كل شيء ، على الأسئلة الرئيسية الموضحة في الشكل أدناه.

الأهداف المحددة هي أساس إستراتيجية الشركة

أي منظمة ، سواء كانت مؤسسة تجارية أو مركزا تعليميا ، يجب أن تشكل أهدافا محددة على أساس المهمة المقصودة.

كلما كان الهدف أكثر تحديدًا ، كلما تم تحقيقه بشكل أسرع. لذلك ، أي مهمة تواجه المنظمة يجب أن تفي بالمتطلبات التالية:

1. قابلية القياس بالأرقام المطلقة. على سبيل المثال ، بالنسبة للجامعة ، هذا هو عدد المتخصصين المدربين ؛ للخدمات الاجتماعية - دعم عدد معين من المواطنين الفقراء
2. يجب أن يكون الهدف موجهًا في الوقت المناسب ، عندما يتم تعيين الحد النهائي لتحقيقه. في الوقت نفسه ، يتم إنجاز المهام قصيرة الأجل في غضون عام واحد ، والمهام طويلة الأجل - تصل إلى خمس سنوات.
3. يجب أن تكون الأهداف التي تحددها المنظمات قابلة للتحقيق. لا يمكنك تعيين مهمة المنفذ للطيران إلى المريخ. ولكن يمكن أن يكون هناك أي هدف يرفع من مستوى سلطة الشركة في السوق مع عدم التدخل في تحقيق خطط أخرى للمنظمة. على سبيل المثال ، للمركزالمساعدة الاجتماعية ، تشمل عملية التخطيط الاستراتيجي الأهداف التالية التي لا تتعارض مع بعضها البعض:

• حماية حقوق العائلات والأطفال ؛
• منع جنوح الأحداث
• تحسين مستويات المعيشة ورفاهية الأسرة
• استعادة العلاقات الأسرية المفقودة ، وتحسين المناخ النفسي للأسرة ، وما إلى ذلك.

حتى لا تفوت

الرياضيون - الرماة لديهم أسرارهم وتقنياتهم الخاصة لضرب الهدف. مثل مراعاة قوة الريح ، ومقاومة الشمس ، وطول السهم ، وانحناء القوس. أسرار مماثلة ، مع الأخذ في الاعتبار تأثير العوامل الخارجية على فعالية الوصول إلى الهدف ، موجودة في اقتصاد المؤسسات.

وهكذا فإن عملية التخطيط الاستراتيجي تشمل في المرحلة الثالثة دراسة البيئة الخارجية والعوامل الخارجية والمستقلة التي تؤثر على أنشطة المنظمة.

يجب مراعاة المؤشرات التالية في هذه المرحلة:

• تأثير التغييرات الخارجية ، مثل التغييرات المحتملة في الوظائف التشريعية والسياسية والاقتصادية وغيرها من الوظائف التنظيمية للدولة ؛
• تقييم وتحليل البيئة الخارجية التي تؤثر على سير عمل الشركة ؛
• أدق تعريف للعوامل التي تشكل تهديدًا لأنشطة المنظمة ؛ تعريف دقيق لتلك التي قد تشكل تهديدًا للاستراتيجية ؛
• اعتبار إلزامي لجميع الظروف المؤثرة بشكل إيجابي لتحقيق الهدف ؛
• تعديل مستمر للخطط الإستراتيجية.

في لغة احترافية ، تقنية مماثلةتحديد ودراسة يسمى تحليل الآفات. أثناء تنفيذه ، يتم إيلاء اهتمام خاص للعوامل الاجتماعية والسياسية والاستثمارية وغيرها من العوامل التي تؤثر على أنشطة المنظمة.

وهكذا ، يتم الكشف عن إمكانية تأثير العوامل الخارجية ، والسيطرة عليها فيما يتعلق بالمؤسسة ، وتحييد العقبات غير المرغوب فيها في الوقت المناسب واكتشاف التهديدات.

يحدد الجدول أدناه المؤشرات الرئيسية لتحليل الآفات التي يتم أخذها في الاعتبار أثناء تنفيذه.

ما هي القوة يا أخي …

يلعب البحث الإداري دورًا مهمًا في التخطيط الناجح.

أساسيات التخطيط الاستراتيجي تؤدي حتما إلى فحص نقاط القوة والضعف في المنظمة. يتعلق البحث الداخلي بتحليل فعالية الأنشطة التسويقية والتمويل والقدرات الإنتاجية. تصل إلى ثقافة وتعليم موظفي الشركة

باختصار تسمى هذه الدراسة دراسة نقاط القوة والضعف تحت تأثير العوامل الخارجية والداخلية. بناءً على البيانات التي تم الحصول عليها ، يتم تجميع مصفوفة تحليل SWOT. تعتمد طريقة معالجة البيانات هذه على دراسة الجوانب القوية (القوة - القوة) والضعف (الضعف - W) لموضوع الدراسة ، مع تحديد الفرص (O - الفرص) وتحديد التهديدات المحتملة (T - المشاكل) من البيئة الخارجية.

مشهور في جميع أنحاء العالم

إن الدراسة الشاملة لنقاط القوة والضعف في الشركة هي تحليل أعمال شائع للأداء في جميع أنحاء العالم. موضوعي إلى حد ما وكامل.

ما يعطي مماثلةالتحليل:

1. تسمح لك دراسة ميزات التسويق بتحديد القدرة التنافسية للشركة ومكانها في السوق بدقة ؛ زيادة أو تقليل حصة السلع والخدمات الجديدة في الوقت المناسب ؛ استخدام الفرص الإعلانية بشكل فعال لتحسين خدمة العملاء.
2. يسمح لك بحث الحالة المالية للمؤسسة بالتنبؤ بقدرة المنظمة على زيادة الإنتاج ، وتعزيز مكانتها في السوق ، وإنشاء الاحتياطيات المالية اللازمة في حالة القوة القاهرة. نفس القدر من الأهمية هو دراسة التمويل في القطاع العام لتحسين الموارد المالية الحالية ، وتحديد مصادر إضافية للتمويل.
3. تتيح لك دراسة إمكانيات الإنتاج تحديد فرص تقليل تكلفة الإنتاج وزيادة أحجام الإنتاج وخفض أسعار المنتجات وزيادة قدرتها التنافسية. في نفس الجانب ، يتم دراسة إمكانيات الوصول إلى التقنيات المتقدمة ، والتي يضمن إدخالها الطلب على المؤسسة في السوق.
4. يساعد تحليل مستوى الموظفين المختارين والكفاءة والمهنية للموظفين على تحديد المجالات التي تتطلب التطوير المهني للموظفين من جميع المستويات.
5. تطوير صورتك الخاصة عن الشركة مما يؤثر بشكل إيجابي على العلاقات مع الموردين والعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تكوين مناخ نفسي إيجابي في الشركة يساهم في التدفق المستمر لموارد العمالة الجيدة.

مصفوفة تحليل SWOT موضحة في الرسم البياني أدناه.

مسرات بديلة ، أو من جميع الجوانب الأربعة

يشار إلى دراسة البدائل الإستراتيجية بالمستوى الخامس أو مرحلة التحليل. يمكن أن تبدأ بعد تقييم جميع العوامل الخارجية والداخلية التي تحدد أنشطة المنظمة.

في الواقع ، هناك أربعة مسارات واعدة يمكن لأي شركة الاختيار من بينها.

يقدم تحليل البدائل الاستراتيجية الاحتمالات التالية:

1. تطبيق إستراتيجية نمو محدودة - يتم استخدام خيار مماثل في القطاعات الصناعية في المؤسسات ذات التكنولوجيا الثابتة والثابتة. هذه هي الطريقة الأكثر موثوقية للحفاظ على النتائج المحققة في وقت سابق ، مع الأخذ في الاعتبار العمليات التضخمية ، فهي توفر المنظمة من المخاطر غير المبررة.

2. استراتيجية النمو السنوية - تعني زيادة المؤشرات على المدى القصير والطويل مقارنة بالمؤشرات السابقة. استراتيجية مماثلة ممكنة للشركات العاملة في الصناعات الناشئة باستخدام التقنيات الجديدة. استراتيجية النمو الديناميكي داخلية - مع التوسع في إنتاج السلع أو الخدمات ؛ خارجي - مع التوسع في السوق واستيعاب الشركات الأخرى.

3. استراتيجية التخفيض. يتم استخدام طريقة مماثلة عندما يكون من الضروري تقليل النتائج المحققة. عادة ما يكون اختيار هذه الاستراتيجية سببه عوامل موضوعية. هذا هو:

• تصفية مؤسسة ، مع بيع كامل لقيم الممتلكات ؛
• تقليل بعض الانقسامات أو الأنشطة باعتبارها غير ضرورية وغير مربحة ؛
• معايير جديدة - تقليل القديم وإتقان النشاط الجديد.

4. امزج وطابق أيًا من الاستراتيجيات الثلاث المذكورة أعلاه ، والتي عادة ما تكون مناسبة للشركات الكبيرة.

دورة حول الكفاءة

اختيار الإستراتيجية هو لحظة حيوية في حياة أي منظمة. سيخبرك تحليل البدائل أيها أكثر ملاءمة للمؤسسة ، وسيضمن التشغيل الفعال للشركة على جميع المستويات لفترة طويلة.

ما الذي يمكن أن يؤثر على نتيجة المشروع ، ما هي العوامل التي لها تأثير خاص على اختيار البدائل؟

• بادئ ذي بدء ، تحديد مستوى المخاطرة. إذا كان المستوى مرتفعًا جدًا ، فقد تدمر المنظمة نفسها بنفسها. إن قبول المخاطر يحدد إلى حد كبير اختيار البديل الاستراتيجي.
• المعرفة والخبرة بأساليب العمل السابقة غالبًا ما تؤثر على اختيار الإستراتيجية في الوقت الحاضر ، وهذا قد لا يؤدي دائمًا إلى النجاح.
• القيود التي يضعها مالكو الشركة ، مساهموها ، على سبيل المثال ، قد تؤثر على اختيار البديل الاستراتيجي.
• عند اختيار بديل استراتيجي ، من الضروري دائمًا مراعاة عامل الوقت ، والذي يمكن أن يضمن النجاح أو يؤدي إلى انهيار المنظمة إذا لم ينجح وقت التسويق.

الواقع الموضوعي: التخطيط وفقًا للعمود أو العمود وفقًا للخطة

أي خطة إستراتيجية يتم تبنيها يجب أن تكون واقعية قبل كل شيء.

تنفيذه هو الخطوة السابعة في عملية التخطيط الاستراتيجي ويشمل التكتيكات والسياسات والإجراءات والقواعد.

• تكتيكي يعني تطوير استراتيجيات قصيرة المدى تلبي أهداف التخطيط طويل المدى. يتم تطوير الخطط التكتيكية على مستوى الإدارة الوسطى وتخدم التطوير الشامل للاستراتيجية المعتمدة. كقاعدة عامة ، نتيجة الخطط التكتيكية هي إجراءات ملموسة على المدى القصير. في حين أن نتائج الاستراتيجية الرئيسية قد تظهر فقط في غضون سنوات قليلة.
• يتم تحديد سياسة المنظمة من قبل قادة أعلى مستوى من الإدارة وهي في الواقع دليل عام للعمل أو اتخاذ القرار ، كقاعدة عامة ، يتم تشكيلها لفترة طويلة من الزمن. على سبيل المثال ، سياسة عدم الكشف عن الأسرار الصناعية أو العلمية للمنظمة أو سياسة المساعدة الاجتماعية المستهدفة للموظفين.
• إجراءات التخطيط لاتخاذ القرارات المخطط لها. عادة ما تكون هذه إجراءات محددة يتخذها موظفو المنظمات في مواقف محددة. على سبيل المثال في حالات الطوارئ ، تسجيل المعاش أو إجازة الأمومة وغيرها من الإجراءات
• القواعد تحد من بعض تصرفات موظفي المنظمة. تضمن التعليمات المطورة تنفيذ إجراءات محددة بطرق تحددها الإدارة. على سبيل المثال ، قاعدة اتباع قواعد اللباس ، قاعدة التدخين في مناطق معينة أو غير ذلك.

كثيرًا ما يحاول الموظفون خرق القواعد والإجراءات. لمنع حدوث ذلك ، تلتزم الإدارة بإبلاغ المرؤوسين في الوقت المناسب بأهميتهم وضرورتهم ، وشرح سبب وجوب قيامهم بذلك.مراقبة

موارد الإدارة

الاتساق في الإدارة في تنفيذ المهام هو مفتاح النجاح. الاستخدام الفعال للموارد الإدارية هو أساس التخطيط الاستراتيجي.

ما هي الفرص المخفية تحت مفهوم توزيع السيطرة وهل يمكن قياسها كميا؟

ميزانية المنظمة هي طريقة لاستخدام الموارد المتاحة معبراً عنها من الناحية الكمية. تتكون عملية الإدارة من أربع مراحل مترابطة:

1. تتكون المرحلة الأولى من الإدارة من صياغة الأهداف من الإدارة إلى المستوى التالي للموظفين أسفل الخط في مجال المعلومات ، وتوضيح الخطط ، ودعم التخطيط الأفقي والرأسي ، وتنسيق موارد الإدارة.
2. المرحلة الثانية هي تحديد الإجراءات اللازمة لحل المهام. وهو يتألف من تفويض السلطة ، وتقييم الوقت اللازم الذي يقضيه في تنفيذ المهام ، والتحقق من المواعيد النهائية والتعديلات اللازمة للإجراءات المخطط لها.
3. في المرحلة الثالثة يتم تحديد درجة تنفيذ الخطط ، وتحديد الأسباب التي تؤثر على تغييرها. تحديد المساهمة الشخصية للموظفين لدرجة حل المشكلات ، تليها مكافأة الأداء الفعال ، والتشجيع المستهدف. في حالة الانحراف عن الأهداف المقصودة يتم توضيح الأسباب ووضع الإجراءات لإزالة التداخل.
4. المرحلة الرابعة - تلخيص. مع التطور الطبيعي لعملية الإدارة ، تتحقق الأهداف ،تم تعيين مهام جديدة لفترة النشاط المستقبلية.

المقارنة مفيدة فقط

تقييم الأداء ومقارنته بالأهداف المحددة هو الخطوة الأخيرة في عملية التخطيط الاستراتيجي. يجب أن يتم تقييم أداء المنظمة بشكل مستمر ومنهجي. نتائج التقييم تجيب على الأسئلة التالية:

1. مطابقة الإستراتيجية مع القدرات التنظيمية.
2. هل هناك درجة من المخاطرة على الشركة عند استخدام الإستراتيجية المختارة
3. توافر الموارد اللازمة لتنفيذ الخطط الاستراتيجية.
4. حدوث فرص أو مخاطر جديدة لم تؤخذ في الاعتبار في خطة التنمية الاستراتيجية.
5. هل الإستراتيجية المختارة هي أفضل طريقة لاستخدام جميع إمكانيات وموارد المنظمة.

الهدف يحدد كيفية تحقيقه

يتم تقييم فعالية الإستراتيجية المطبقة من خلال المؤشرات الكمية: نمو الإنتاج أو الخدمات ، مستوى التكاليف لكل وحدة إنتاج. المؤشرات النوعية للتقييم - إمكانية استقطاب موظفين مؤهلين تأهيلاً عالياً للعمل ، وتوسيع وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

بشكل عام ، يجب أن تساهم الإستراتيجية المختارة في تحقيق الأهداف المحددة ، وتحديد هيكل المنظمة ، والامتثال لمفهوم الخطط الموضوعة.