التخطيط الاستراتيجي والإدارة الإستراتيجية. أدوات التخطيط الاستراتيجي

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

تمت صياغة الحاجة إلى استخدام مبادئ التخطيط الاستراتيجي والإدارة في منتصف القرن العشرين ، عندما بدأ المديرون في إيلاء المزيد من الاهتمام للعوامل الخارجية في تطوير المؤسسات. منذ تلك اللحظة ، لم تعد الشركة تعتبر نظامًا مغلقًا ، وتعتمد فعاليته بالكامل على المتطلبات الداخلية. كانت حداثة التخطيط الاستراتيجي والإدارة الإستراتيجية لإدارة الأشكال المغلقة لتطوير الشركة هو التركيز على السلوك الظرفية. فتح هذا المفهوم المزيد من الفرص لمنع التهديدات الخارجية وتطوير آليات للحماية من المخاطر في بيئة السوق.

الإستراتيجية في نظام الإدارة

من وجهة نظر تخطيط وإدارة المؤسسة ، يجب فهم الإستراتيجية على المستوى الأساسي على أنها الاتجاه العام للتنمية أو تحديد مسار العمل. ونحن نقترب من الكشف عن جوهر هذا المفهوم ، والاختلافات بين التخطيط وإدارة. لذلك ، بادئ ذي بدء ، يجدر النظر في الاستراتيجية كشيء عام يحدد الهدف الرئيسي للشركة. على الرغم من أنه حتى في هذا التمثيل قد تكون هناك تفسيرات مختلفة. على سبيل المثال ، بالنسبة لإدارة شركة معينة ، فإن الإستراتيجية هي برنامج إجراءات يهدف إلى تحقيق أهداف معينة ، مع مراعاة الظروف والموارد والفرص المحددة. ولكن يمكن أيضًا فهم الاستراتيجية على أنها مفهوم عام للأعمال مع مجموعة واضحة من مبادئ الإدارة القابلة للتطبيق عالميًا على جميع المشاركين في السوق.

بطريقة أو بأخرى ، في بيئة اليوم التنافسية ، لا يمكن لأي مؤسسة أن تكون فعالة بدون خطة عمل مصاغة وأساليب تطوير. ماذا تتضمن عملية تطوير استراتيجية العمل؟ هذه أيضًا سلسلة من الإجراءات التنظيمية والإدارية ، والغرض منها هو إنشاء نموذج قابل للتطبيق لتطوير مؤسسة أو مفهوم لوجودها في السوق. إذا تحدثنا عن القواعد العامة لتطوير نماذج التخطيط ، فسيتم تصنيف ما يلي على أنه أنواعها الرئيسية:

• قواعد علاقة الشركة بالبيئة الخارجية ، والتي تحدد خصائص المنتجات ، والخدمات اللوجستية ، والمزايا التنافسية ، وما إلى ذلك. وفقًا لهذه المعايير ، على وجه الخصوص ، يتم تنفيذ التخطيط الاستراتيجي لسوق المنتج للشركة في سياق تطورها.
• قواعد لأداء المهام اليومية. وتسمى أيضًا تقنيات التشغيل أو الإنتاج.
• قواعد لتقييم أداء المؤسسة ، والتي بفضلها يمكن للإدارةعمل التصحيحات والتعديلات اللازمة.
• القواعد التي تحكم العلاقات داخل الشركة. إنهم يشكلون مفهومًا تنظيميًا أو مؤسسيًا.

تعد الحدة والوضوح وعدم الغموض من الخصائص المهمة للخطة الإستراتيجية ، ولكن لا ينبغي النظر إلى تقنيات تطوير نموذج الأعمال على أنها عملية جافة ودقيقة من الناحية الحسابية. خاصةً الآن في مجال التخطيط الاستراتيجي ، هناك العديد من المفاهيم التي لا تلعب فيها الأفعال الاجتماعية الواعية دورًا مهمًا فحسب ، بل تلعب أيضًا الأفعال اللاواعية دورًا هامًا. توفر مبادئ التخطيط الحدسي مع رفض النهج الرسمي المزيد من الفرص للكشف عن الجوانب الإبداعية غير المصاغة للنشاط ، والتي تعد أيضًا ميزة تكشف عن صفات جديدة للمؤسسة.

الرؤية الاستراتيجية والرسالة

الرؤية في هذه الحالة تعني صورة معينة لمستقبل الشركة في مستقبل تطورها. لبناء نموذج تصويري مثالي ، سيكون هناك عنصران مهمان: فهم الغرض من المنظمة والنداء العاطفي للموظفين الذي يحفزهم على السعي لتحقيق المهمة. ومع ذلك ، فإن جوهر الرؤية الاستراتيجية يأتي من مجموعة من المكونات ، بما في ذلك العناصر الفكرية والمعرفية. تتطلب التغييرات الأساسية في عمل الشركة دائمًا تحديد أفكار جديدة حول نموذج تنظيمي أفضل. في هذا السياق ، يتم استبدال المفهوم الأقل فاعلية لتطوير المشاريع برؤية واعدة أكثر مع الواقع المطلوب.

ترتبط رؤية المستقبل أيضًا بمفهوم مهمة المؤسسة في نظر الجمهور. تمت صياغة المهمة في التخطيط الاستراتيجي والإدارة الإستراتيجية كهدف رئيسي للمنظمة ، مما يعكس غرضها بشكل أو بآخر. كقاعدة عامة ، هذا بيان من إدارة الشركة ، والذي ينص على نية مهمة للمجتمع. لكن المرسل إليه ليس فقط المجتمع وجمهور العميل المستهدف ، ولكن أيضًا الموظفين أنفسهم. يجب أن يحتوي بيان المهمة نفسه على لهجات ملهمة ومحفزة. تتمثل المهمة الرئيسية للمهمة المصاغة في ضمان انسجام البيئة الخارجية والداخلية عندما تتحرك المنظمة نحو الأهداف الإستراتيجية. يتم تحقيق ذلك من خلال الوظائف التالية:

• زيادة تحفيز الموظفين
• دعم قيم الشركة ، والتي يمكن التعبير عنها من خلال مكافأة الموظفين على إتقان مهارات ومعارف جديدة.
• تحديد اتجاه تطوير المؤسسة ، مع مراعاة التقنيات الجديدة ومنصات السوق.
• ضمان مرونة المنظمة من حيث مفهوم رسالتها. تشير المرونة إلى القدرة على تغيير معلمات أو خصائص معينة للدورة المختارة في سياق الظروف المتغيرة.

مفهوم التخطيط الاستراتيجي

الجمع بين مبادئ تخطيط الأعمال والاستراتيجية يسمح لنا بصياغة رؤية ورسالة المؤسسة ليس بشكل مجرد ، ولكن في شكل تكنولوجي. بمعنى واسع ، فإن تقنية التخطيط هي تطوير الأساليب والتقنيات التي يتم من خلالهاتطوير أهداف الشركة ووسائل تحقيقها. أي أنه لا يقتصر الأمر على قدرة القيادة أو فريق المشروع على توضيح المهمة بوضوح وتوقع الصعوبات المستقبلية في مرحلة تطوير المنظمة. إلى حد كبير ، تعكس تقنية التخطيط الاستراتيجي المبادئ التي يتم بموجبها وضع نموذج مستقبل الشركة.

• مبدأ الوحدة. تمت الموافقة على هيكل التفاعل لمجموعة من عناصر الشركة ، كل منها عبارة عن كيان ويقوم بمهمة محددة. في نفس الوقت وبالرغم من الاختلاف في الوظائف إلا أن العناصر تتجه نحو نفس الهدف العام بما يتوافق مع المهمة.
• مشاركة موظفي المنشأة في عملية التخطيط. شرط ضروري للتخطيط الناجح ، وبفضله يتم تنفيذ نموذج مدروس بشكل أكبر تقنيًا وقريبًا من الواقع.
• الاستمرارية. لا تتوقف عملية التخطيط الاستراتيجي والإدارة لمنظمة ما ضمن دورة عمل واحدة أو مرحلة من مراحل التطوير. إنه مستمر ، لكن هذا لا يعني أنه غير قابل للتغيير. في التحولات بين الدورات والمراحل قد تكون هناك حاجة لمراجعة أو استكمال المهام والأساليب لحلها.
• دقة التخطيط. مع كل الصور المجازية والتجريدية لبعض العناصر ، من المستحسن السعي إلى تفصيل النموذج وتجسيده. في مراحل تنفيذ الخطة ، سيؤدي ذلك إلى تقليل العديد من التكاليف وتحسين إجراءات العمل عند تنظيم هيكل المؤسسة.

التصنيفتخطيط التوجه الزمني

مبادئ الإستراتيجية والتخطيط في معظم الحالات ، بشكل افتراضي ، موجهة نحو المستقبل ، مع مراعاة الفرص الواعدة لتطبيق التقنيات الجديدة. هذه هي الطريقة التي يعمل بها التخطيط المسبق ، حيث يكون الرهان على فوائد التغييرات المستقبلية. في هذه الحالة ، من الصعب حساب شروط التخطيط الاستراتيجي بمنظور ، حيث يتعين عليك تخمين احتمالات حدوث تغييرات في السوق. لذلك ، في أغلب الأحيان ، لا تهدف النماذج السابقة إلى الحصول على أرباح جديدة ، ولكن تهدف إلى البقاء والنمو المستقر للمؤسسة.

غالبًا ما يقتصر التخطيط على الوقت الحالي ، حيث من الممكن ربط مهام المنظمة بشكل كامل وشروط تحقيق الأهداف المحددة. تسمى هذه النماذج غير نشطة. السمة المميزة لهم هي الرضا بالحاضر. لتغيير التطور الطبيعي للمؤسسة وفقًا لمثل هذا المخطط ، يكون الحد الأدنى من الموارد كافياً ، ويرجع ذلك إلى إمكانية التنبؤ بمزيد من الدقة. ولكن حتى في هذه الحالة ، يفوز المشاركون بالمسابقة بمزايا معينة: القدرة على فهم جوهر ما يحدث ، وعدد الاتصالات ، والخبرة ، وما إلى ذلك.

يمكن أن يكون الماضي أيضًا جذابًا للتخطيط الاستراتيجي. يجعل من الممكن رؤية مشكلة التطور ليس في فترة معينة ، ولكن في دورة حياتها الكاملة من لحظة بدايتها مع المتطلبات الأساسية إلى ذروة التطور في الوقت الحالي. أما بالنسبة للمستقبل ، فإن التخطيط الاستراتيجي والإدارة الإستراتيجية من هذا النوع (التفاعلي) تنفي التحسينات الممكنة في المستقبل. على عكسمن غير نشط ، في هذه الحالة ، يتم ضمان هامش مرتفع بدرجة كافية من القوة التنظيمية للمؤسسة على خلفية التأثير السلبي للعوامل الخارجية. عيب إستراتيجية التطوير التفاعلي هو استبعاد إمكانية حدوث اختراق "سريع" في السوق في ظل نفس عدم اليقين.

تصنيف التخطيط حسب المدة

يمكن أيضًا أن يكون الأفق الزمني للتخطيط مختلفًا اعتمادًا على المهام التي يجب تنفيذها في مرحلة معينة. على وجه الخصوص ، يتم تمييز الفترات الزمنية التالية:

• 10-25 سنة. التخطيط طويل المدى (للمستقبل) ، والذي يؤكد على تحقيق الأهداف الكبيرة ، مع مراعاة التوقعات المعقدة للمستقبل. هذا النوع من التخطيط له اختلافان أساسيان: مزيج من عدة استراتيجيات في مسار واحد للحركة وإدخال الابتكارات. كجزء من التخطيط طويل الأجل ، يتم تعيين الأهداف العامة العامة التي تعكس المهام الخاصة بالصناعة للمؤسسة.
• 3-5 سنوات. التخطيط على المدى المتوسط. نطاق أصغر ، ولكن أكثر تفصيلاً ، حيث يكون التركيز على دالة التوزيع. بمعنى ، في هذه الحالة ، يمكننا التحدث عن التخطيط طويل الأجل في المؤسسة ، ولكن على نطاق أصغر. يمكن فهم هدف الإستراتيجية متوسطة المدى على أنها قدرات الإنتاج ، والموارد المالية ، والتقنيات ، والمنتجات ، والاستثمارات ، وهيكل المؤسسة ، والموارد البشرية ، وما إلى ذلك.
• سنة واحدة أو أقل. التخطيط قصير المدى (السنوي). هذا نوع من الخطط الحالية والمهام اللوجستيةأو الأهداف التشغيلية والإنتاجية التي تقع في إطار اتفاقية قصيرة الأجل. قد يتضمن هذا التخطيط عقودًا قصيرة الأجل مع الموردين والشركاء الآخرين.

كما ترى ، يعتمد أفق التخطيط إلى حد كبير على الأهداف المحددة للمؤسسة ، على الرغم من أنها يمكن أن تغطي فترات زمنية مختلفة. في الوقت نفسه ، فإن الرؤية الإستراتيجية لمستقبل المؤسسة هي أكثر اتساقًا مع التخطيط طويل الأجل ، حيث يتم تنظيم المشاريع الاستثمارية والتحديث وتوسيع القدرات وما إلى ذلك. شيء آخر هو أن الخطط طويلة الأجل لسنوات عديدة قد تشمل مشاريع صغيرة قصيرة الأجل ومتوسطة الأجل مع مهام محلية ، تهدف إلى تحقيق الأهداف العامة.

تطوير خطة الشركة

تعتمد تكتيكات التطوير لأي مشروع حديث على المهام والأهداف ، والتي بدورها تستند إلى مهمة مصاغة. يجب استخدام عوامل مثل الربحية ، وحجم المبيعات ، والابتكار ، ومكون الصورة ، والمخاطر المحتملة ، وما إلى ذلك ، كبيانات أولية للخطة. بعد ذلك ، مسألة اختيار منهجية لتطوير خطة تسويق ، مع مراعاة الأهداف وصياغتها المصالح ، يأتي دور المؤسسات. في النظام النظري والمنهجي للتخطيط الاستراتيجي ، هناك عدة مناهج:

• وظيفية. يتم الجمع بين عناصر التسويق وتحسين الإنتاج ، مما يؤدي إلىتصبح استراتيجية للمنافسة الفعالة على حساب موارد المدخلات الأساسية. في الواقع المهام الفورية للمشروع
• الشركات. يجري وضع خطة لتنظيم فعال للنشاط العمالي داخل الشركة.
• عمل. تطوير خطة تكتيكية واستراتيجية تسمح للشركة بالبقاء في ظروف السوق الصعبة.
• تشغيلية. التخطيط الضيق وحتى النقطي أو التخطيط الظرفية لأقسام محددة في المؤسسة على المدى القصير.

لا يكتمل إنشاء الخطة بدون دراسة جدوى الأعمال ، والتي تتضمن تقريرًا عن الهيكل المالي للمؤسسة. يقوم على تحليل وتقييم الجدوى الاقتصادية لتنفيذ مشروع معين للشركة. المبدأ الأساسي لتطوير هذا التقرير هو مقارنة تكاليف ونتائج المشروع.

أدوات التخطيط الاستراتيجي

تستخدم الشركات الكبيرة الحديثة قائمة واسعة من الأدوات لتطوير طرق التخطيط لتحسين عمليات العمل. واحدة من أكثر المجموعات الآلية فعالية من هذا النوع هي تحليل SWOT. على أساسها ، تستند النماذج الواعدة للتموضع الاستراتيجي ، لكن يصعب وصفها بأنها عالمية. كحد أدنى ، يتطلب كل مكان نسخته الخاصة من أدوات SWOT مع قائمة أو أخرى من أنظمة التكيف. على سبيل المثال ، يتضمن التخطيط المالي في أنشطة المنظمة تقييمًا للعوامل الخارجية والداخلية. ستسمح مجموعة واسعة من بيانات الإدخال للمخطط التحليلي بتحديد التيارحالة المنظمة ونموذجها الأمثل في هيكل التطوير الشامل. تعمل تقنية تحليل SWOT ، على وجه الخصوص ، مع العوامل العامة وداخل الصناعة والعوامل الداخلية لأنشطة الشركات ، مما يعكس ليس فقط الإنتاج والسوق ، ولكن أيضًا الفروق الاجتماعية والثقافية والسياسية والقانونية وحتى الأسلوبية للإدارة.

مفهوم الإدارة الإستراتيجية

بناءً على خطة تطوير المنظمة ، يتم إنشاء نموذج إدارة يجب أن يجيب على الأسئلة التالية:

• ما هو الوضع الحالي للمؤسسة؟
• ماذا يجب ان تكون حالته بعد وقت معين؟
• ما هي الوسائل لتحقيق ما تريد

في كل حالة ، سيكون أساس الاستراتيجية هو احتياطي الموظفين. احتياطي الموظفين الإداريين ، من وجهة نظر الإدارة الإستراتيجية ، هو في الأساس أشخاص قادرون على التغيير والتعلم الذاتي واتخاذ قرارات غير قياسية. وهذا ينطبق على جميع مستويات الحكومة وخاصة المستوى الأعلى ، حيث يبدأ التغيير من الأعلى.

من الناحية التكنولوجية ، تتضمن الإدارة الإستراتيجية تنفيذ إجراءات محددة يمكن أن تهدف إلى التحكم التشغيلي والتحديث وإعادة الهيكلة وفقًا للظروف البيئية المتغيرة. على عكس التخطيط الاستراتيجي في نظام الإدارة ، يتم تنفيذ وظيفة التحكم بالفعل في مرحلة تنفيذ المشروع ويمكن أن تأخذ في الاعتبار النتائج النهائية للعمل المنجز مع التقديرات. بالإضافة إلى ذلك ، يتم اتخاذ القرارات الاستراتيجية على أساس العوامل الخارجية ، وليس على أساسترتبط ارتباطا مباشرا بجودة تنفيذ الخطة. نظرًا لخصائص تطور السوق والعوامل الخارجية ، يمكن للإدارة التركيز على القرارات الاستباقية أو التفاعلية.

مبادئ الإدارة الإستراتيجية

يجب أن يعتمد نموذج الإدارة الفعال على العناصر المفاهيمية التالية للإدارة:

• أهداف مصاغة بوضوح. لا يتعلق الأمر بالأهداف العامة للمؤسسة ، بل يتعلق مباشرة بمهام احتياطي الموظفين. يمكن لمجمع الإدارة تحقيق أهداف أعلى بفعالية فقط إذا كان لديه مجموعة واضحة من الوظائف.
• تركيز. يجب أن تخضع جميع أقسام المؤسسة لتحقيق الأهداف الرئيسية. بمعنى واسع ، هذا يعني العمل على معايير المنظمة التي ستقود العملية في النهاية لتحقيق أفضل النتائج.
• القدرة على المناورة. يجب أن يكون لدى المؤسسة إمداد كافٍ من أنواع مختلفة من الموارد التي ستسمح بإجراء تعديلات وفقًا للظروف المتغيرة بأقل الخسائر.
• التنسيق. وظيفة قيادية مسؤولة ومستعدة لاتخاذ القرارات في الوقت المناسب وبناء استراتيجية قائمة على الاستخدام الرشيد للموارد.

الخلاصة

الإدارة الفعالة ، إلى جانب نموذج الأعمال المدروس بعناية ، تسمح للشركات الحديثة ليس فقط بالبقاء واقفة على قدميها ، ولكن أيضًا التنافس بنجاح مع المشاركين الآخرين في السوق. دور رئيسي في تحقيق نتائج عاليةيتم لعب نشاط الإنتاج من خلال التخطيط الاستراتيجي وإدارة المشاريع الاستراتيجية. علاوة على ذلك ، في كلتا الحالتين ، يمكن أن تتقارب المهام وتتباعد حسب الأهداف المحددة وطرق تحقيقها. الاختلافات الأساسية بين استراتيجيات التخطيط والإدارة فيما يتعلق بفترة التنفيذ المباشر للمشروع. في إحدى المواقف ، نتحدث عن دراسة تفصيلية وإضفاء الطابع الرسمي على حل التصميم ، وفي الحالة الثانية ، نتحدث عن دعمه المباشر طوال دورة الحياة.