ملامح المناخ النفسي في الفريق

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

المناخ النفسي من أهم خصائص الفريق. لها تأثير كبير على الإنتاجية ، فضلاً عن الحالة العاطفية لكل عضو في المجموعة - سواء الموظفين أو الإدارة. على ماذا يعتمد هذا المؤشر؟ كيف يتم تشخيصه وهل يمكن تغييره؟

مكونات الغلاف الجوي في المجموعة

في ظل المناخ النفسي في الفريق يتم فهم الحالة المزاجية للمجموعة والتي تحددها علاقة الأشخاص الذين يعيشون معًا أو يعملون أو يدرسون. يعد التوتر العصبي مشكلة في العديد من مجموعات العمل والدراسة. بالإضافة إلى الضرر المباشر للعلاقات بين الناس ، تؤثر صحتهم والتوتر أيضًا على عملية العمل.

في أغلب الأحيان ، يحدث موقف متوتر في حالة عدم الاستقرار. سبب آخر شائع إلى حد ما وراء تدهور المناخ النفسي في الفريق هو الظروف غير المواتية التي يُجبر الفرد على العيش فيها.موظف. ربما لا يتمتع بأفضل الظروف المعيشية ، وسوء التغذية ، وصعوبات في العلاقات مع الأقارب ، وما إلى ذلك. وقد يؤثر هذا أيضًا على الحالة النفسية للموظفين الآخرين. سبب شائع آخر لبيئات العمل غير المواتية هو صعوبات التواصل بين الموظفين أنفسهم.

رضا كل موظف عن العمل

هناك عدة عوامل تحدد المناخ النفسي في الفريق. من أهمها رضا الموظفين عن واجباتهم. هناك تأثير كبير على تشكيل الموقف من خلال حقيقة مدى إعجاب الموظف بعمله - سواء كان متنوعًا ، وما إذا كان من الممكن تحقيق إمكاناته الإبداعية بمساعدته ، سواء كان ذلك يتوافق مع المستوى المهني للموظف

دائمًا ما تزداد جاذبية العمل من خلال محفزات مثل الأجور اللائقة ، والظروف الجيدة ، والتوزيع العادل وفي الوقت المناسب للعطلات ، وآفاق العمل. من المهم أيضًا وجود عوامل مثل فرصة زيادة مستوى احتراف الفرد وخصائص العلاقات أفقياً وعموديًا.

التوافق والانسجام بين أعضاء الفريق

تلك العلاقات التي تشكلت في عملية التواصل بين الناس هي مؤشر على توافقهم من الناحية النفسية. يُعتقد أن هؤلاء الأشخاص الذين يشبهون بعضهم البعض ، من الأسهل بكثير إقامة تفاعل. التشابه يساعد الموظف على الشعور بالأمان ،يزيد من احترام الذات

ومع ذلك ، يجب التمييز بين مفاهيم مثل الانسجام والتوافق. إذا كان التوافق النفسي يعتمد على خصائص العلاقات بين الناس ، ويمكن الحكم عليه بعد فترة زمنية قصيرة نسبيًا بعد بدء الأنشطة المشتركة ، فإن التماسك يتطور على مر السنين. أساسها هو النتائج الناجحة للأنشطة المشتركة. في الوقت نفسه ، كل من الانسجام والتوافق مهم.

تماسك

على أساس عاطفي. إذا كان الفريق متحدًا ، فمن غير المرجح أن يكون الجميع سعداء عندما يشعر أحد الموظفين بالحزن. العوامل التي تؤثر على مستوى التماسك في المجموعة هي موقف أعضائها تجاه القائد ، والثقة داخل الفريق نفسه ، ومدة العمل المشترك ، وكذلك الاعتراف بالمساهمة الشخصية لكل من الموظفين.

إلى حد كبير ، تعتمد هذه الخاصية على الخصائص الشخصية للموظفين ، ومدى ثقافية تواصلهم ، وما إذا كان هناك تعاطف أو كراهية في العلاقة. غلبة بعض الصفات تؤثر على المناخ النفسي العام في الفريق

ميزات الاتصالات

يعتمد جو الفريق دائمًا على الخصائص الشخصية لكل عضو من أعضائه. من المهم أن يكون لديك مؤانسة ، وخاصة تقييماتهم وآرائهم وخبراتهم الاجتماعية. على سبيل المثال ، قد تكون الصعوبات التي يواجهها بعض أعضاء المجموعة في التواصلالتأثير على الوضع في الفريق ككل. لهذا السبب ، قد تنشأ حالات التوتر وعدم الثقة والنزاعات والصراع. إذا كان كل عضو في الفريق قادرًا على التعبير عن وجهة نظره بوضوح ودقة ، وإتقان تقنيات النقد البناء بشكل صحيح ، ولديه مهارات الاستماع الفعال ، فإن هذا يساهم في خلق مناخ نفسي ملائم في المجموعة.

عند تحليل ميزات التوافق النفسي لكل عضو من أعضاء الفريق ، من الضروري مراعاة عامل مثل نوع السلوك التواصلي. تم تطوير هذا التصنيف لأول مرة بواسطة V. M. Shepel ويتضمن الفئات التالية:

• الجماعيون هم أناس اجتماعيون سيدعمون دائمًا أي تعهد. إذا لزم الأمر ، يمكنهم أخذ زمام المبادرة
• فردانيون. هؤلاء الموظفون الذين يفضلون العمل بمفردهم بدلاً من التفاعل في فريق. إنهم ينجذبون نحو المسؤولية الشخصية أكثر من ذلك بكثير
• المشدّون. كقاعدة عامة ، غالبًا ما يُطلق على هؤلاء الموظفين اسم عبث ، حساس ، يسعون جاهدين ليكونوا مركز الاهتمام أثناء العمل. ومثل هذا التوصيف ليس بدون سبب.
• مقلد. الأشخاص الذين يسعون لتجنب المضاعفات بتقليد سلوكيات الآخرين
• المثبتات. أعضاء الفريق ضعاف الإرادة الذين نادرًا ما يأخذون زمام المبادرة ويخضعون لتأثير الآخرين.
• معزولة. الناس الذين يتجنبون الاتصال. في كثير من الأحيان لديهم شيء لا يطاق تماماحرف

أسلوب القيادة

لهذا العامل أيضًا تأثير كبير على خصائص المناخ النفسي في الفريق. هناك عدة أساليب للقيادة:

• ديمقراطي. بفضل هذا الأسلوب ، تتطور الود داخل الفريق. لا يشعر الموظفون بفرض قرارات معينة "من الخارج". يشارك أعضاء المجموعة أيضًا في الإدارة. هذا الأسلوب هو أحد أفضل الأساليب لخلق مناخ نفسي ملائم في الفريق.
• سلطوي. كقاعدة عامة ، كل ما يولد هذا النمط هو عداء أعضاء المجموعة. قد تكون هناك بدائل أخرى - التواضع ، التملق ، في كثير من الأحيان - الحسد وعدم الثقة. ومع ذلك ، فإن أسلوب الإدارة هذا غالبًا ما يقود المجموعة إلى النجاح ، وبالتالي يتم استخدامه في الجيش والرياضة وما إلى ذلك.
• أسلوب متساهل. يتميز بحقيقة أن العمل يأخذ مجراه. نتيجة لذلك ، يمكن للمرء أن يلاحظ كفاءة العمل المنخفضة للغاية ، وعدم رضا الموظفين ، فضلاً عن تكوين مناخ اجتماعي ونفسي في الفريق ، وهو أمر غير موات.

يمكن الاستنتاج أن لكل قائد تأثير كبير على خصائص المناخ الأخلاقي والنفسي ، وموقف الناس من الأنشطة المنجزة ، والرضا عن عملية العمل أو الدراسة.

طبيعة العمل المنجز

من المهم أيضًا ميزات الأنشطة التي يتعين على كل موظف القيام بها. على سبيل المثال ، رتابة العمل لها تأثير كبير ، أو على العكس من ذلكالتشبع العاطفي. من الضروري أيضًا مراعاة مستوى مسؤولية كل عضو في الفريق ، والمخاطر على الحياة والصحة ، والطبيعة المجهدة للعمل.

ميزات الجو الملائم

هناك العديد من الميزات التي يمكن استخدامها لتوصيف المناخ الاجتماعي النفسي الإيجابي في الفريق. النظر في أبسط:

• في مثل هذه المجموعة ، كقاعدة عامة ، تسود العلاقات المرحة والإيجابية. المبادئ الرئيسية هنا هي التعاون والمساعدة المتبادلة وحسن النية. تسود الثقة في العلاقة بين الموظفين ويتم التعبير عن النقد بحسن نية
• في الفريق هناك معايير معينة لاحترام كل من ممثليها. يمكن للضعفاء الحصول على الدعم ، والعاملين ذوي الخبرة يساعدون الوافدين الجدد.
• يتم تقييم سمات مثل الصدق والانفتاح والعمل الجاد.
• كل عضو من أعضاء الفريق مليء بالطاقة. إذا كنت بحاجة إلى القيام ببعض الأعمال المفيدة ، فسوف يستجيب. مؤشرات كفاءة العمل مرتفعة بشكل عام.
• إذا شعر أحد أعضاء المجموعة بالفرح أو الفشل ، فعندئذ يتعاطف من حوله
• أيضًا ، هناك تفاهم متبادل في العلاقة بين المجموعات المصغرة داخل الفريق.

مناخ سلبي معنوي ونفسي في الفريق: المميزات

إذا لم يكن هناك احترام متبادل في المجموعة ، فسيضطر العمال باستمرار إلى اتخاذ موقف دفاعي والدفاع عن أنفسهم ، بما في ذلك ضد بعضهم البعض. يصبح الاتصال أكثر ندرة. متييطلب القائد المستحيل من أعضاء المجموعة ، ويعرضهم للنقد العام ، ويعاقب في كثير من الأحيان أكثر مما يشجع ، ولا يقيم بشكل شخصي مساهمة الموظف في الأنشطة المشتركة - وبالتالي فهو يساهم في تكوين مناخ نفسي في الفريق بعلامة "ناقص". والنتيجة الرئيسية لهذا هو انخفاض في إنتاجية العمل ، وتدهور في جودة المنتجات المؤداة

مجموعة ضعيفة التماسك: الخصائص

تتميز هذه المجموعة بالتشاؤم والتهيج. في كثير من الأحيان ، يشعر أعضاء الفريق بالملل ، فهم بصراحة لا يحبون عملهم ، لأنه لا يثير الاهتمام. كل موظف لديه خوف من ارتكاب خطأ ، ترك انطباع غير مناسب ، عدائية. بالإضافة إلى هذا العَرَض الواضح ، هناك سمات أخرى للمناخ الأخلاقي والنفسي غير المواتي في الفريق:

• لا توجد معايير للعدالة والمساواة في الفريق. هناك دائما انقسام ملحوظ بين "المتميزين" والذين تم إهمالهم. يتم التعامل مع الضعفاء في مثل هذا الفريق بازدراء ، وغالبًا ما يتم السخرية منهم. يشعر القادمون الجدد في مثل هذه المجموعة بأنهم مستبعدون ، وغالبًا ما يُعاملون بالعداء
• الصدق و الاجتهاد و نكران الذات لا يحترم
• معظم أعضاء المجموعة سلبيون ، وبعضهم يسعون علانية إلى عزل أنفسهم عن البقية.
• نجاحات أو إخفاقات الموظفين لا تسبب تعاطفًا ، وغالبًا ما تصبح موضوع حسد أو شماتة.
• في مثل هذه المجموعةقد تكون هناك فصائل صغيرة ترفض التعاون مع بعضها.
• في مواقف المشاكل ، غالبًا ما يكون الفريق غير قادر على الاتحاد لحل المشكلة

"أجراس" مقلقة من التغييرات السلبية

ومع ذلك ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه من النادر أن يصبح المناخ النفسي الملائم في الفريق سلبيًا بشكل مفاجئ. في أغلب الأحيان ، يسبق ذلك بعض التغييرات غير المحسوسة في البداية. بنفس الطريقة التي يجب أن يمر بها الشخص عبر شريط حدودي معين قبل التحول من عضو ملتزم بالقانون في المجتمع إلى مجرم ، يتم تحديد اتجاهات معينة أولاً في العمل الجماعي. إن تخمير المشاعر السلبية له الخصائص التالية:

• العصيان الخفي لأوامر الرؤساء أو اتباع التعليمات غير الدقيقة.
• "التجمعات" خلال ساعات العمل. بدلاً من ممارسة الأعمال التجارية ، يتواصل الموظفون ويلعبون طاولة الزهر - باختصار ، فإنهم يقتلون الوقت.
• شائعات و ثرثرة. غالبًا ما تُنسب هذه الميزة إلى الفرق النسائية ، لكن جنس الموظفين ليس عذراً - الشائعات لا مفر منها حيث ليس لديهم ما يفعلونه.
• موقف مهمل تجاه التكنولوجيا

"كبش الفداء" - نتيجة الاستبداد المفرط

إذا كان قائد المجموعة (سواء كان فريق عمل أو مجموعة طلابية أو فصلًا في المدرسة) يلتزم بأسلوب سلطوي حصريًا ، فقد يؤثر ذلك على كل عضو بطريقة سلبية. الخوف من العقاب يؤدي بدوره إلىظهور كبش الفداء. لهذا الدور ، في معظم الحالات ، يتم اختيار شخص (أو حتى مجموعة من الأشخاص) ليسوا مذنبين بأي شكل من الأشكال بمشاكل الفريق ، لكنهم يختلفون بطريقة ما عن البقية. كبش الفداء يصبح ضحية لاعتداءات وعدوان

يؤكد الباحثون أن وجود مثل هذا الهدف للعدوانية هو مجرد وسيلة مؤقتة للمجموعة للتخلص من التوتر. تظل جذور المشكلة كما هي ، وعندما يغادر "كبش الفداء" المجموعة ، سيحل محله شخص آخر - ومن المحتمل جدًا أن يكون هذا أحد أعضاء المجموعة.

كيف تحدد الجو في المجموعة؟

هناك عدة معايير يمكنك من خلالها تقييم المناخ النفسي في الفريق:

• دوران الموظفين
• مستوى كفاءة العمل
• جودة المنتج
• عدد حالات التغيب والتأخير للعمال الأفراد
• عدد المطالبات والشكاوى من عملاء الشركة
• المواعيد النهائية لانجاز العمل
• التعامل الحذر أو الإهمال مع معدات العمل.
• تواتر الاستراحات خلال يوم العمل

كيفية تحسين علاقات الفريق

بعد تقييم خصائص الجو في الفريق ، يمكنك تحديد نقاط الضعف التي تحتاج إلى تصحيح. قد تحتاج إلى إجراء بعض التغييرات الشخصية. خلق مناخ نفسي في الفريق هو مهمة كل قائد مسؤول. بعد كل شيء ، غالبًا ما تنخفض إنتاجية العمل عندما يكون الموظفون غير متوافقين نفسياًفيما بينهم أو لدى أحد الموظفين ممتلكات شخصية مثل الرغبة المبتذلة في خلق حالات الصراع.

بمجرد حل المشكلات الواضحة ، يجب أن تنتقل إلى تقوية العلاقات بين الموظفين من خلال إقامة أحداث خاصة بعد ساعات. يمكن أن يكون تكوين مناخ نفسي ملائم في الفريق عملية طويلة. ومع ذلك ، تسمح لك هذه الاستراتيجية بتخفيف التوتر ، فضلاً عن مساعدة الموظفين على الانتقال من مستوى التفاعل التجاري البحت إلى المستوى الودود.

أيضا تحسين المناخ النفسي في القوى العاملة يتم تسهيله من خلال مشاريع العمل المشتركة. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون العصف الذهني. في كثير من الأحيان ، تكون أحداث العمل الخاصة فعالة أيضًا ، حيث يجب أن يتعاون موظفو الإدارات المختلفة.

ملامح مناخ العمل بين المعلمين

اهتمام خاص بالمناخ النفسي في الهيئة التدريسية. هذه المنطقة مرهقة دائمًا ، وغالبًا ما يكون جو العمل أحد العوامل التي تحدد فعالية المعلم. يتم حشد أعضاء هيئة التدريس دائمًا في إطار إنجاز بعض المهام والنشاط المشترك - أولاً وقبل كل شيء ، اجتماعي ، تربوي. في مثل هذه الأحداث ، يجب أن تتاح لكل معلم فرصة إدراك قدراته الإبداعية.

بالطبع ، غالبًا ما يتطلب إجراء أيام منهجية أو اجتماعات إبداعية للمعلمين مؤقتًا إضافيًاالتكاليف ، ومع ذلك ، فإن مثل هذه الأحداث تبقى في ذاكرة المعلمين لفترة طويلة كأحداث مشرقة لا تنسى.

كيف يمكن للمعلم خلق جو في الفصل؟

يجب على العديد من المعلمين التعامل مع تكوين المناخ النفسي لفريق الفصل. هذه مهمة صعبة نوعًا ما ، لكن تنفيذها يساهم في تحقيق المهام التعليمية الأكثر إلحاحًا. يكتسب الأطفال في فصل دراسي متماسك خبرة لا تقدر بثمن في التفاعل بين الأشخاص والتعاون والمسؤولية. تتميز الطرق التالية لخلق جو إيجابي داخل الفصل:

• إدراج أنواع مختلفة من الفن في العملية التعليمية اليومية.
• العاب.
• تقاليد مشتركة
• الوضع النشط للمعلم بالنسبة للفصل
• إنشاء مواقف مختلفة يمكن للفصل أن يشهد فيها أحداثًا مهمة للفريق.

كيف نحدد خصائص الموقف الأخلاقي في المجموعة؟

هناك طرق عديدة لمعرفة خصائص المناخ النفسي في الفريق. الأساليب التي تم تطويرها لهذا الغرض تسمح لك بالحصول على فكرة عما يحدث في المجموعة. أسهل طريقة هي توزيع المنشورات على أعضاء المجموعة مع الاستبيان التالي (إذا رغبت في ذلك ، يمكن أن يكون مجهولاً):

1. هل تستمتع بالعمل الذي تقوم به
2. هل لديك رغبة في تغييرها؟
3. بافتراض أنك تبحث حاليًا عن وظيفة ، هل كنت ستوقف انتباهك في المكان الحالي؟
4. هل الوظيفة ممتعة بالنسبة لك؟ هل هي كافيةمتنوعة؟
5. هل أنت راض عن المعدات التقنية في مكان العمل؟
6. هل الراتب مرضي
7. ما الذي تود تغييره بخصوص التعاون؟
8. كيف تقيم الأجواء في الفريق؟ هل هي ودودة ، محترمة ، واثقة؟ أم بالعكس هل هناك حسد وتوتر وانعدام ثقة وعدم مسؤولية؟
9. هل تعتبر زملائك محترفين من الدرجة العالية؟
10. هل تحترمهم

تتيح لك دراسة المناخ النفسي للفريق اتخاذ الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب لتحسينه ، وبالتالي زيادة إنتاجية العمالة. ظهور الأعراض السلبية يشير إلى أن الفريق "مريض". ومع ذلك ، إذا انتبهت لهذه الإشارات في الوقت المناسب ، فيمكن تعديل جو العمل بل وتحسينه بعدة طرق.