متجر على الإنترنت "Lamoda" - المراجعات والميزات والشروط

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يفضل عدد كبير من مصممي الأزياء ومصممي الأزياء شراء ملابس جديدة لأنفسهم في المتاجر عبر الإنترنت. وكقاعدة عامة ، فإن هذه الرغبة مدفوعة بانخفاض أسعار الملابس والأحذية ، وهو ما يرتبط بغياب الحاجة إلى دفع إيجار باهظ الثمن في مراكز التسوق ، فضلاً عن مجموعة مرئية كبيرة من المنتجات.

أحد المتاجر الأكثر شعبية هو لامودا. في مراجعات هذه البوابة ، غالبًا ما يتحدث العملاء عن ميزاتها الإيجابية. هناك ، بالطبع ، مثل هذه الحالات التي يتعين عليك فيها مقابلة تعليقات سلبية ، ولكن مثل هذه الخيارات نادرة ، وكقاعدة عامة ، تنشأ المشاكل نتيجة لمواقف فردية.

إذن ، ما هي ميزات هذا المتجر عبر الإنترنت وما مراجعات العملاء حول "Lamoda" الموجودة على الإنترنت؟ المزيد عن ذلك لاحقًا.

معلومات عامة

"Lamoda" هو متجر يقدم لعشاق التسوق عبر الإنترنت مجموعة واسعة من السلع في مختلف الفئات. هنا يمكنك أن تجد ليس فقط الملابس والأحذية العصرية ، ولكن أيضًا عناصر العناية الشخصية والعطور وكمية معينة من السلع الضرورية للتدبير المنزلي.

من بين أقسام كتالوج المتجر ، يمكنك العثور على قسم يقدم سلعًا من الدرجة "الممتازة" - هنا يتم عرض البضائع ذات العلامات التجارية التي يتم تسليمها مباشرة من الشركة المصنعة إلى المشترين.

في كثير من الأحيان ، يستضيف الموقع المبيعات وجميع أنواع العروض الترويجية التي يشارك فيها العديد من العملاء.

كيفية تقديم طلب

تتم معالجة جميع الطلبات في متجر Lamoda عبر الإنترنت. لإلقاء نظرة على الكتالوج ونقل العناصر التي يحبونها إلى السلة ، يمكن للعميل استخدام متصفح الإنترنت أو التطبيقات الخاصة المثبتة على الأدوات التي تعتمد على Android أو iOS.

من أجل تحديد اللون والمقاس المرغوبين للملابس أو الأحذية ، يجب على العميل الانتباه إلى الحقل الموجود على يمين صورته. يحتوي على مؤشرات تتعلق بخيارات الألوان المتاحة ، فضلاً عن توفر الأحجام. يتم توفير وصف للعنصر هنا أيضًا ، يشير إلى بلد المنشأ والعلامة التجارية والمواد التي صنعت منها. بعد تحديد المعلمات المطلوبة ، يجب على العميل النقر فوق الزر "إضافة إلى عربة التسوق".

بعدفي المرحلة الموضحة أعلاه ، يمكن لضيف المتجر متابعة التسوق أو الانتقال مباشرة إلى عربة التسوق لتقديم طلب. في وقت تشكيل الطلب ، يجب على العميل تحديد النقطة التي يجب تسليم الطرد إليها ، وكذلك جميع الشروط المطلوبة فيما يتعلق بالدفع وإمكانية التجهيز.

عند ملء جميع الحقول المقترحة ، يمكنك حفظ الطلب وانتظار اتصال المستشار لتأكيد الطلب. كما تبين الممارسة ، يتصل موظف المتجر بـ 15-20 دقيقة بعد الإجراءات المذكورة أعلاه.

التسليم

يحق لأي مشتر إصدار التسليم المستهدف للبضائع المطلوبة. للقيام بذلك ، في مرحلة إنهاء الطلب ، يجب أن تشير إلى العنوان الدقيق الذي يجب أن يحضر فيه ساعي البريد الملابس أو الأحذية أو البضائع الأخرى. في المراجعات حول "Lamoda" حول التسليم ، والتي تركها مشترو المتجر ، غالبًا ما يقال أن هذه الخدمة يتم توفيرها بسرعة كبيرة وعلى مستوى عالٍ. يتم تنفيذه في معظم مدن روسيا ، والتي تشمل قائمة المستوطنات مثل موسكو ، وسانت بطرسبرغ ، ونيجني نوفغورود ، وبيرم ، وكراسنويارسك ، وفورونيج وغيرها الكثير.

كما لاحظ المشترون في مراجعاتهم لسعاة Lamoda ، فإن كل موظف في هذه الخدمة يأخذ عمله بأكبر قدر ممكن من المسؤولية ، مما يضمن السلامة الكاملة للبضائع نفسها ومظهرها المناسب. كل واحد منهم يحمل تغييرًا صغيرًا يمكن استخدامه لإحداث التغيير - وهذا وفقًا للعملاء ،قرار جيد جدا من المتجر. بالإضافة إلى ذلك ، يتميز كل ساعي بالأدب والقدرة على التواصل بشكل صحيح مع المستهلك.

عند استلام البضاعة يحق للمشتري فحصها قبل الدفع وحتى تجربتها ، على سبيل المثال ، إذا كنا نتحدث عن الملابس أو الأحذية. للقيام بذلك ، في وقت الطلب ، يجب عليك تحديد المربع المناسب. يوضح موقع المتجر الإلكتروني أنه إذا تم تحديد هذا الخيار ، فلن يستغرق الأمر عادةً أكثر من 15 دقيقة لتجربته.

يترك بعض المشترين ملاحظات حول السائقين في لامودا الذين يقومون بتسليم البضائع. يتحدثون أيضًا عن كيفية أداء هذه المجموعة من موظفي المتجر لواجباتهم بشكل جيد للغاية ، مما يضمن سلامة العناصر المطلوبة.

الدفع

الدفع مقابل البضائع المطلوبة في المتجر ممكن نقدًا وغير نقدي. لضمان الخيار الثاني ، يحمل جميع السعاة جهازًا يدويًا يمكنك من خلاله سحب الأموال من البطاقات البلاستيكية المرتبطة بالنظام المصرفي الدولي.

كما تبين الممارسة ، يفضل معظم العملاء استخدام إمكانية الدفع النقدي. في مراجعاتهم لـ Lamoda ، لاحظ المشترون أن هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها التحقق مبدئيًا من سلامة البضائع وجودتها المناسبة ، وبعد ذلك فقط تحويل الأموال إلى شركة الشحن.

إرجاع

في بعض الأحيان تكون هناك مواقف عندما لا يناسب العنصر المطلوب المشتري لأي شيءالمعلمات. في هذه الحالة ، وفقًا لشروط معينة ، يحق للعميل إرجاع البضائع. تشير المراجعات حول "Lamoda" إلى أن هذه الوظيفة تعمل بشكل صحيح وسريع إلى حد ما. من أجل إرجاع منتج غير مناسب ، يكفي تكوين حزمة إرجاع ، حيث يكون من الضروري وضع العنصر المطلوب ، وإيصالًا يؤكد دفعه ، وكذلك كتابة بيان ، سيوضح نصه نية المشتري (يمكن العثور على عينته على موقع المتجر الإلكتروني).

بعد تشكيل الطرد وإرساله ، تحتاج إلى إنشاء طلب مصاحب عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، افتح النافذة التي تم فيها الشراء ، وحدد العناصر غير المناسبة منها ، وحدد سبب الرفض وانقر فوق الزر "حفظ".

بعد فترة وجيزة من الوقت ، يتلقى العميل رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفه ، يتم فيها تدوين حقيقة وصول البضاعة إلى المستودع. كما تبين الممارسة ، يتم إرجاع الأموال إلى المشتري إلى البطاقة المصرفية التي تم بها سداد الطلب (أو إلى تفاصيل الحساب المصرفي المحددة من قبله) في غضون 10 أيام من استلام هذه الرسالة.

ردود الفعل السلبية حول المرتجعات في "Lamoda" تقول أن بعض البضائع المطلوبة تأتي بنموذج مختلف (يوجد ارتباك في المستودع). في هذه الحالة ، فإن إجراء استرداد أموالك يمثل مشكلة كبيرة ، ولكنه قابل للحل تمامًا. ومع ذلك ، فإن مثل هذه المواقف بطبيعة الحال تسبب عدم الرضا بين المشترين.

ملابس وأحذية

بغالبًا ما تقول آراء العملاء حول "Lamoda" أن المتجر به مجموعة كبيرة من المنتجات في الفئات المصنفة على أنها "ملابس" و "أحذية" ، وهذا بلا شك يسعد.

في قسم "الملابس" ، يمكن للعملاء أن يختاروا لأنفسهم البلوزات والقمصان والسراويل والتنانير والسراويل القصيرة والقمصان والقمصان وبعض عناصر خزانة الملابس الأخرى المناسبة لكل من النساء والرجال. مجموعة منفصلة في هذا القسم هي منتجات للأطفال والمراهقين ، والتي ، كما هو مذكور في الوصف ، مصنوعة فقط من مواد عالية الجودة. باستخدام رمز ترويجي خاص ، يمكن الحصول عليه أثناء المشاركة في العروض الترويجية التي يقيمها شركاء المتجر ، يمكن للعملاء الحصول على خصم يصل إلى 50٪ على شراء الملابس.

بالنسبة للأحذية ، تقدم كتالوجات المتجر عددًا كبيرًا من أصنافها ، وهي مصممة للارتداء في أوقات مختلفة من العام. هنا يمكنك أن تجد أحذية أنيقة ، صنادل ، أحذية ، أحذية رياضية ، شباشب ، جزمة ، بالإضافة إلى أنواع أخرى منها. تشير المراجعات حول "Lamoda" إلى أن البوابة تقدم تشكيلة واسعة من الأحذية النسائية ، وفي كثير من الأحيان بتخفيضات كبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الاختيار الجيد لمثل هذه المواقف للرجال أمر ممتع أيضًا.

السلع الرياضية

اهتمام خاص من المشترين لوجود تشكيلة كبيرة من السلع الرياضية التي ستكون محل اهتمام الممثلين من مختلف الجنسين وجميع الفئات العمرية.

بالإضافة إلى الملابس والأحذية من العلامات التجارية المعروفة ، يقدم المتجر مجموعة متنوعة من القبعات والملحقات الضرورية لنمط حياة صحي. يزداد الطلب هنا على سجاد اليوجا وكرة القدم وكرة السلة ، وكذلك الساعات الرياضية والنظارات.

اكسسوارات

في مراجعات متجر Lamoda ، يُقال غالبًا أن الكتالوج المنشور على البوابة يقدم مجموعة كبيرة من الملحقات المصممة لأي نوع من الملابس. لذلك ، يمكنك هنا العثور على عدد كبير من الحقائب والمحافظ والأحزمة اللازمة لإضفاء مظهر أنيق غير رسمي. بالإضافة إلى ذلك ، توجد مجموعة كبيرة من الشالات والأوشحة والقفازات للنساء. كما أن هناك طلبًا مرتفعًا على الساعات والمجوهرات عالية الجودة بين النساء والرجال على حدٍ سواء.

تقدم فئة منفصلة على موقع الويب الخاص بالمتجر عبر الإنترنت ملحقات للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. كل يوم يتم شراؤها بكميات كبيرة. يقول ضيوف المتجر في مراجعاتهم حول "Lamoda" أنه يمكنك العثور على عناصر مجوهرات على البوابة من ماركات مختلفة وموديلات للأدوات الأكثر شهرة.

منتجات تجميل

مجموعة كبيرة من منتجات التجميل تجذب عددًا كبيرًا من العملاء من مختلف الفئات العمرية والجنس. تقول بعض المراجعات حول "Lamoda" أن مجموعة هذه المنتجات تشمل كلاً من مستحضرات التجميل المخصصة لوضع الماكياج ومنتجات للعناية بالوجه والجسم.

من بين جميع مجموعات منتجات التجميل ، تحظى منتجات العناية بالشعر ومستحضرات التجميل الطبية بشعبية خاصة. بعض خبراء التجميلاعترفوا بأنهم يشترون جميع المعدات اللازمة لتنفيذ الإجراءات من خلال كتالوج متجر Lamoda الإلكتروني ، حيث إنه يوفر أكبر تشكيلة من المعدات المصنعة في المصانع الأوروبية.

مجموعة كبيرة من المنتجات عبارة عن مستحضرات تجميل طبية ، تهدف مفعولها إلى القضاء على مشاكل معينة في مناطق معينة من الجسم. لذا ، في هذا القسم يمكنك شراء منتجات ضد تساقط الشعر ، لمكافحة حب الشباب والالتهابات ، بالإضافة إلى مستلزمات الأطفال ، وهي المنتجات المصنوعة حصريًا من مكونات طبيعية.

أدوات منزلية

هذه الفئة من السلع تحظى بشعبية كبيرة بين المشترين بلا شك. يقدم مجموعة واسعة من بياضات الأسرة والمناشف والبطانيات والمفارش والوسائد ، بالإضافة إلى العديد من الأدوات المنزلية والمنزلية الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، هناك كتالوج ضخم يعرض منتجات المطبخ ، وأدوات التخزين الآمن ، وكذلك المنسوجات للمنزل.

عناصر العلامة التجارية

يقدم المتجر الإلكتروني "Lamoda" لعملائه مجموعة كبيرة من المنتجات التي تنتجها أشهر الماركات العالمية.

تحتوي فئة الملابس على منتجات صنعتها شركات مثل Guess و Fabretti و Mango و Nike و Oodji و Incity و Levis. أما بالنسبة للأحذية ، فإن أشهر الماركات المعروضة في الكتالوج هي: رالف رينجر ، نايك ، كيدو ، تاماريس ، لاكوست ، فيتاشي ، توب شوب وغيرها. من بين المشهورينتقدم العلامات التجارية الرياضية منتجات من شركات مثل Puma و Reebok و ROXY و Under Armor و Adidas.

بالنسبة للإكسسوارات ، معظمها من علامات تجارية مثل دوروثي بيركنز ، لامانيا ، مانجو ، ريفر آيلاند ، فابريتي وجيس. غالبًا ما يلاحظ عشاق مستحضرات التجميل في Lamoda جودة العلامات التجارية مثل L'Oreal Paris و Maybelline New York و Almea و Garnier و Holika Holika و Limoni.

تقييمات الموظفين حول لامودا

يترك بعض موظفي المتجر عبر الإنترنت أيضًا تعليقاتهم بشأن سير الأنشطة العمالية في هذه الشركة. لذلك ، في المنتديات يمكنك أن تجد كل من التعليقات الإيجابية والسلبية.

يقول الموظفون في المراجعات حول Lamoda أن الشركة تدفع بانتظام الأجور ، علاوة على ذلك ، بالمبلغ الموعود. مكان العمل ، حسب تعليقاتهم ، منظم بالشكل المناسب ، بما يتوافق مع جميع متطلبات حماية العمال.

يتحدث الموظفون-السائقون في مراجعات "Lamoda" عن حقيقة أنه يتعين عليهم العمل على طرق مختلفة. غالبًا ما تكون هناك مواقف عندما يكون من الضروري السفر إلى المدن المجاورة. يتم دفع رسوم العمل على هذه الطرق بمعدل متزايد ، وتتحمل الشركة جميع النفقات التي قد تنشأ أثناء الركوب.

من بين التعليقات السلبية ، يمكن للمرء أن يجد تصريحات تفيد بوجود حالات استبدال للسلع وخلط متنوع في إصدارها للسعاة. في مثل هذه الحالات ، كل الخلافات التي تنشأ معمن قبل المشتري ، يجب أن يستقر موظف المتجر من تلقاء نفسه. يشتكي العديد من السعاة من انخفاض الأجور ، والتي تتراوح بين 30 و 35 ألف روبل. من 15 إلى 17 نوبة ، ومع ذلك ، فإن هذه المراجعات حول العمل في Lamoda مثيرة للجدل إلى حد ما.

التواصل

يحق لأي عميل متجر الحصول على بعض النصائح فيما يتعلق بجودة البضائع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن حل جميع المشكلات المتعلقة بتسليم المنتجات ، وكذلك إرجاعها ، عن طريق الاتصال بمسؤول المتجر على رقم الهاتف المدرج في الصفحة الرئيسية للموقع الرسمي للشركة. للتواصل مع المستهلكين والإبلاغ عن العروض الترويجية القادمة وتوافر المنتج ، نظم المتجر اتصالات عبر الإنترنت من خلال بعض الشبكات الاجتماعية المعروفة: VKontakte و Odnoklassniki و Instagram و Twitter و Viber و Facebook.

يفضل بعض عملاء بوابة الإنترنت تلقي المشورة من خلال النموذج عبر الإنترنت الذي يظهر عند دخول المشتري إلى الموقع. في نافذة محادثة صغيرة ، يمكن للضيف طرح أي سؤال يهتم به - سيجيب عليه المسؤول في غضون ثوانٍ.