متجر صيني عبر الإنترنت JD.com: استعراض ، والتسليم إلى روسيا

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يدرك معظم مستخدمي الإنترنت الأذكياء وجود متاجر صينية ضخمة على الإنترنت ، تقدم مئات الآلاف من العناصر بأقل سعر. في الآونة الأخيرة ، أصبحت هذه الموارد شائعة للغاية ، والآن ، بدلاً من شراء هاتف ذكي آخر على لوحة الإعلانات المحلية ، أصبح من الأسهل طلبها مباشرة من الصين.

متجر JD.com ، الذي يستعرض المراجعات التي نهتم بها في سياق كتابة هذا المقال ، هو أحد هذه الموارد. قدمت الكثير من المنتجات من 12 فئة (الأخيرة مقسمة إلى عدد لا يحصى من العناوين). وبالتالي ، يمكن للزائر من بلدان رابطة الدول المستقلة أو أوروبا أو الولايات المتحدة الأمريكية بسهولة تقديم طلب للمنتج الذي يحبه.

سنشارك اليوم بعض المعلومات الأساسية حول متجر مثل JD.com. ستساعدنا مراجعات العملاء في معرفة مدى ملاءمة تقديم طلب هنا ، وما هي جودة البضائع وما إذا كان شراء أي شيء هنا آمنًا بشكل عام. بشكل عام ، اقرأ هذه المقالة للحصول على معلومات مفيدة وممتعة حول المتجر.

نموذج عمل المتجر

على عكس النظام الأساسي المفتوح (مثل Aliexpress) حيث يمكنك شراء البضائع من العديد من الموردين المختلفين ، فإن متجر JD.com عبر الإنترنت عبارة عن منصة مغلقة ،التداول نيابة عنها. وبالتالي ، تعمل الخدمة كوسيط وحيد بين المشترين والمصنعين للأشياء المنشورة على صفحات الموقع. لذلك فإن الشركة التي تدير البوابة هي المسؤولة عن معالجة الطلبات وكذلك عن التواصل مع العملاء.

هذا مهم ، لأن الخدمة ، كما تبين ، لا تختلف فيما يتعلق بسلع معينة ، لكنها هي نفسها بالنسبة للمشروع بأكمله. لذلك ، يمكن توقع مدى سرعة تقديمك للخدمة ومدى رضاك عن موقف البائع من خلال قراءة الكثير من التعليقات حول JD.com. بالمناسبة ، سيتم تقديم التعليقات في مقالتنا (في الأقسام الأخيرة).

ما هو للبيع؟

في الواقع ، السؤال بلاغي ، لأن معظم المتاجر عبر الإنترنت التي تبيع المنتجات الصينية لديها تشكيلة مماثلة. على سبيل المثال ، هذه شريحة ضخمة من السلع الإلكترونية (الأجهزة اللوحية ، الهواتف الذكية ، المشغلات والأجهزة الأخرى) ، بالإضافة إلى الملحقات الخاصة بها (حافظات ، أفلام واقية ، مصدات). علاوة على ذلك ، يمكننا أن نلاحظ قسمًا كبيرًا بالملابس والأحذية ، والذي يتضمن أيضًا الكثير من الفئات. وبالطبع ، تتضمن قاعدة بيانات JD.com أيضًا الملابس الداخلية والإكسسوارات المنزلية وأدوات المطبخ وإكسسوارات السيارات والألعاب والمزيد. كل هذه المنتجات معروضة بأسعار معقولة جدًا ، وهي أقل بكثير مما نراه في المتاجر الحقيقية في الشوارع.

كيف تشتري؟

يمكن للجميع شراء البضائع على صفحات متجر JD ، وهذا لا يتطلب أي معرفة خاصة. من بين المناطق التي تعمل JD.com بنشاط معها- روسيا ، لذا فإن الترجمة متاحة هنا (نسخة مترجمة من الموقع). بفضل ذلك ، لن يكون من الصعب على الزائر من الاتحاد الروسي معرفة أين وماذا ينقر. يحتوي دعم الموارد أيضًا على اللغة الروسية - من الواضح أنه لن تكون هناك مشاكل في هذا الأمر.

قبل تقديم طلب ، تحتاج إلى إنشاء حساب - سيستغرق ذلك بضع دقائق وسيسمح لك في الواقع بقضاء وقت أقل في ملء تفاصيل الاتصال الخاصة بك في المستقبل. ربما تطلب منك الإدارة تأكيد صندوق البريد الخاص بك - يتم ذلك ببضع نقرات.

بعد اكتمال هذه الإجراءات ، يمكنك البدء في البحث عن المنتج الذي تهتم به. على وجه الخصوص ، لهذا يمكنك استخدام قائمة العناوين (ثم الانتقال إلى الفئات التي تخضع لها) أو حقل البحث حيث تحتاج إلى إدخال اسم المنتج الذي تحتاجه.

التنقل في عدد كبير من القطع يسهل بشكل كبير وجود مجموعة متنوعة من المرشحات. يمكن تطبيقها فيما يتعلق بسعر البضائع ومواصفاتها الفردية. على سبيل المثال ، من بين الهواتف الذكية ، يمكنك تحديد تلك التي تعمل على إصدار معين من Android أو المزودة بشاشة بدقة وحجم معينين. بشكل عام ، لن تكون قادرًا على "الضياع" في مجموعة متنوعة من السلع - وفي غضون دقائق قليلة ستتمكن من العثور على ما كنت تبحث عنه في البداية.

بالإضافة إلى الأقسام المعتادة ، تساعد أيضًا فئات "مجموعة JD" مع "عجل للشراء" كثيرًا. يحتوي الأول على سلع عالية الجودة حقًا ، يتم توفيرها بضمان ودعم رسمي. على سبيل المثال ، تمكنا من ملاحظة هاتف ذكي معتمد هنالينوفو زوك. الثاني يشمل المنتجات الترويجية التي تخضع لخصم إضافي. عددهم محدود ، لذلك لن يكون لدى الجميع الوقت للحصول على شيء من هذا القبيل.

كيفية الدفع

لا ينبغي أن تنشأ مشاكل مع دفع ثمن العناصر المشتراة. يقبل الموقع العديد من أنظمة الدفع الإلكترونية ، والتي تشمل Visa و MasterCard و American Express و Amex و Discover. نظرًا لأنه يمكنك اليوم بسهولة إنشاء Visa Virtual بحساب بالدولار في أي بنك تقريبًا ، فحتى خيار الدفع الأول يكفي.

ستكون تكلفة إصدار مثل هذه البطاقة ضئيلة ، بينما سيكون من الممكن استبدال الروبل بالدولار في مثل هذا الحساب ، مع مراعاة سعر الصرف في البنك. إنه سهل بما فيه الكفاية.

التسليم

سؤال آخر يهم المشتري: كيف ، في الواقع ، يمكن نقل البضائع من الصين إلى عنوان روسي (رغم أنها في بعض الأحيان يتم إرسالها من بلدان أخرى)؟ بعد كل شيء ، نحن نتحدث عن آلاف الكيلومترات من المسافات وعن ناقلات مختلفة تعمل في الصين وروسيا. ناهيك عن بلدان رابطة الدول المستقلة الأخرى وأوروبا والولايات المتحدة.

نجيب - كل شيء بسيط للغاية. يمكن شحن معظم العناصر مجانًا باستخدام البريد الجوي. هذه طريقة شحن رخيصة ولكنها طويلة ، ويمكن أن تستغرق 3-5 أسابيع للشحن من JD.com.

في الوقت نفسه ، هناك بديل - الإرسال باستخدام شركات النقل عالية السرعة مثل DHL و EMS. يمكن أن تبدأ التكلفة من 40 دولارًا أمريكيًا وما فوق ، ولكن وفقًا لهذا المخطط ، يتم طلب عنصر من أجلهستظهر JD.com (روسيا) في منزلك خلال 4-7 أيام

من أجل راحة العميل ، يصدر المتجر رقم تتبع - رمز يمكنك من خلاله تتبع مسار البضائع. في الوقت الفعلي ، يمكنك معرفة بالضبط مكان تواجد الشحنة وتقريبًا متى يتوقع وصولها.

حماية

افترض أن وقت تسليم البضائع قد انتهى ، لكن البضائع لم تصل يديك أبدًا. أو حالة أخرى - وصل الطرد لكن جودة البضاعة أو حالتها لا تتطابق مع ما هو مذكور في الموقع. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

لحل مثل هذه المشكلات وما شابهها ، هناك خدمة خاصة لحماية العملاء تخدم المتجر الصيني عبر الإنترنت JD.com. إنه يعمل على النحو التالي: إذا تلقيت منتجًا منخفض الجودة ، فسوف ينظر ممثلو المتجر في شكواك ويرجعون أموالك في النهاية (إلى البطاقة التي تم دفع الرسوم منها).

بمعنى ، إذا حدث خطأ ما - فلا تتردد في تقديم طلب في نظام التذاكر. باستخدام نفس رقم التتبع ، ستقوم خدمة الدعم بفحص الموقع الفعلي للطرد وتحديد ما إذا كان هناك شيء ما حدث بالفعل أم لا.

وفي حالة حدوث ضرر أو إرسال الكثير عن طريق الخطأ ، ستكون الصورة التي توضح التلف كافية لإعادة المتجر. وفقًا للمراجعات المكتوبة حول JD.com ، في معظم الحالات لا توجد مشاكل مع هذا

خصومات وكوبونات

اضافة الى ان الموقع به نظام صارم لحماية المصالحالعميل ، تحرص البوابة باستمرار على تقديم أقل الأسعار الممكنة لعملائها. أخيرًا وليس آخرًا ، يتم ذلك بمساعدة الخصومات والقسائم لتقليل التكلفة.

يتم الاحتفاظ بالأولى لفترة زمنية معينة ولا تتطلب في الواقع أي إجراء من المشتري. يمكنك البحث عن العنصر المناسب والتعثر بطريق الخطأ على الخصم الذي يقدمه المتجر له.

في حالة الكوبونات ، ستحصل على كود خاص من الأرقام والحروف ، والذي سيمنحك الحق في تخفيض سعر المنتج بمقدار معين. يمكن أن يكون 5 دولارات أو 10 دولارات أو أكثر. يتم توفير قسائم JD.com كمكافأة تحفيزية ، في مسابقات مختلفة ، وما إلى ذلك. ومن المعروف أيضًا أنه يمكن شراؤها عبر الإنترنت. حتى أن البعض يجعله أرخص من تكلفته الفعلية

أي أنه من الممكن تمامًا العثور على بورصة تتوفر فيها كوبونات JD.com بسعر مخفض خاص ، مما سيحقق بعض التوفير عند طلب البضائع.

ابحث عن المنتجات عبر الإنترنت

إذا كنت لا تعرف ما إذا كانت جودة منتج معين تتطابق مع أفكارك ، فيمكنك البحث عن العديد من المراجعات حيث ينفق المدونون أوصافًا تفصيلية للكثير. من بين المصادر التي تم شراؤها منها ، يوجد أيضًا متجر على الإنترنت JD.com.

ابحث فقط عن المراجعة التي تحتاجها ، وادرسها بعناية لتعرف ما هو المنتج ، ثم ضع طلبًا باستخدام الرابط المرفق (بالمراجعة).

تعليقات

ما التوصيات التي يتركها المستخدمون عن الموقع عند طلب البضائع عليه؟ بالطبع ، معظمها تقييمات إيجابية.حول مدى رخص ثمن شراء العنصر الذي تفضله هنا ومدى سرعة استجابة الدعم. لغرض هذه المقالة ، نحن مهتمون بمثل هذه المراجعات فقط (وليس مراجعات محددة ، حول المنتجات المدرجة في JD.com). وبما أننا وصفنا مزايا المتجر بالفعل ، فإننا بحاجة إلى خصائص سلبية. هناك عدد غير قليل منهم.

يلاحظ العملاء أنه في بعض الحالات تتجاهل خدمة دعم المتجر طلباتهم. مثل ، تم دفع الأموال ، وتم تأكيد كل شيء - لكن رقم المسار ، مثل الجواب من المتجر ، لم يتم استلامه. نتيجة لذلك ، من المستحيل الوصول إلى الفرجار.

لماذا تظهر مثل هذه التوصيات ، من الصعب القول. حتى في المواقع التي تركوا فيها ، سرعان ما ظهر ممثلو المتجر يسألون عما حدث للعميل الساخط. بمعنى أنه من الممكن ألا تكون هذه المراجعات صحيحة تمامًا.

مسابقة

ربما الأمر كله يتعلق بالمنافسة. لا تختلف قاعدة بيانات JD.com كثيرًا عن المنتجات الموجودة في Aliexpress و TinyDeal و GearBest و Dx وغيرها. لهذا السبب ، من المنطقي تمامًا السماح بظهور هجمات مختلفة في اتجاه متجر أو متجر آخر من المنافسين. ومع ذلك ، ما إذا كان الأمر كذلك بالفعل - لن نعرف.