بنك "رينيسانس كريديت": ملاحظات من العملاء والموظفين

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

قبل الاتصال بالبنك ، يسأل كل عميل الكثير من الأسئلة. من المهم أن تضع في اعتبارك أن شروط بعض البنوك يتم تبسيطها ، وهم على استعداد للنظر في كل عميل على حدة. إذا كنت تستوفي المتطلبات القياسية ، يمكنك الاعتماد على تمويل مشترياتك وخططك في ظل ظروف مقبولة.

Bank Renaissance Credit: مراجعات العملاء والموظفين

تم إنشاء هذه المؤسسة المالية بمبادرة من مجموعة مستثمري ONEXIM. يقدم خدمات مالية للأفراد والكيانات القانونية منذ عام 2003. اليوم ، تجاوز عدد العملاء 10 ملايين شخص. هناك 146 فرعا منتشرة في جميع أنحاء البلاد. يمتلك 89.928 نقطة بيع. تغطي منطقة التغطية 63 منطقة من الاتحاد الروسي. تميل الأرقام إلى الارتفاع لأن البنك في قائمة أفضل 100 بنك من حيث الموثوقية.

تقييمات

2017 انتهت بنجاح باهر. على سبيل المثال ، من حيث العائد على الأصول ، احتلت المرتبة الثالثة بين أكبر مائة بنك في الاتحاد الروسي. الرابع من حيث الربحيةالمكان.

مراجعات حول رصيد النهضة يدعي أنه كان أحد الدائنين الرئيسيين للروس في عام 2017. دليل على ذلك - المركز الرابع عشر في الترتيب. يستحيل عدم تقدير مساهمة البنك في مجال جذب الأموال من المواطنين. وبالتالي ، وفقًا لهذا المعيار ، يحتل البنك المرتبة 28 من بين 50 مؤسسة أخرى.

للوصول إلى هذه المرتفعات ، يحتاج أي بنك إلى رأس مال قوي. نجحت "النهضة" في هذا المجال. في بداية هذا العام ، احتلت المرتبة 55 من حيث رأس المال. مؤشر مهم آخر للبنوك هو مقدار صافي الأصول. في هذا الجزء ، احتل رينيسانس كريديت المرتبة الخامسة المشرفة.

لا يمكن القول إن البنك يفتخر فقط بهذه الإنجازات. ترافقه الجوائز والألقاب والأماكن المرموقة منذ لحظة الافتتاح. إذا نظرت إلى التاريخ ، فقد تم الاعتراف به في عام 2012 باعتباره شركة العام. في نفس العام تم استلام جائزة "الديناميكية والكفاءة".

شركاء

ستكون التعليقات حول "رصيد النهضة" غير مكتملة إذا لم تأخذ في الاعتبار رأي الشركاء. أولاً ، من خلال توفير الأموال لتطوير الأعمال ، تقدم الشركة مساهمة مباشرة في توسيع الشركات المحلية. ثانيًا ، تمكن الشركات التجارية من زيادة أرقام المبيعات من خلال تطبيق حد ائتمان لشراء عدد من السلع. قائمتهم غير المكتملة هي كما يلي:

• "M-Video" ؛
• "متصل" ؛
• "مفروشات الشاتورة" ؛
• Euroset ؛
• "DNS رقمي" ؛
• SMEG ؛
• هوف ؛
• دلتا ؛
• RBT ؛
• أسكونا ؛
• مركز صحي
• "Citylink" ؛
• "بناء عملاق" وغيرها الكثير

قروض

اليوم ، يوفر البنك للمواطنين أموالًا لأي احتياجات تصل إلى 700000 روبل. الحد الأقصى لمدة القرض 60 شهرًا. معدل الفائدة الحالي هو 11.3٪. ولكن اعتمادًا على مبلغ القرض ومدة القرض والمعايير الأخرى ، قد تكون المعدلات أعلى قليلاً. الحد الأقصى للرهان هو 25.7٪

إذا قررت أن تصبح عميلاً لبنك النهضة ، فستساعدك ملاحظات العملاء على القروض في اختيار أحد برامج التمويل الحالية. أربعة منهم:

1. للعملاء الدائمين.
2. للمتقاعدين
3. لأولئك الذين يفضلون معدلات منخفضة
4. للخطط العاجلة.

يمكن للعملاء المنتظمين للبنك الاعتماد على تمويل بمبلغ 30.000 إلى 700.000 روبل لمدة تصل إلى 5 سنوات. سيتفاوت مبلغ الاسترداد من 11.3 إلى 25.7٪ سنويًا. تنطبق نفس معدلات الفائدة على المتقاعدين. فقط الحد الأقصى بالنسبة لهم يقتصر على 200000 روبل.

على الرغم من راحة المستوطنات البعيدة ، لا يزال تلقي النقد عند الخروج مناسبًا. وفقًا لمراجعات حول قرض استهلاكي في رصيد النهضة ، فإن إجراء إصدار معيار واحد يكون بحد أدنى من المستندات وبأسرع وقت ممكن.

أولئك الذين يهتمون بالمعدلات المعتدلة يمكنهم الاعتماد على معدل خاص - يصل إلى 25.1٪. يمكنك طلب أي مبلغ يصل إلى 700000 روبل. إذا ظهرت خطط عفوية ، فإن Renaissance Credit جاهز لدعم ما يصل إلى 100000 روبل بالأموال المقترضة. يمكن للمالالسداد في غضون 5 سنوات مع مراعاة معدلات فائدة تتراوح من 19.9٪ إلى 25.7٪.

من يمكنه الاستلام

تشير مراجعات النهضة الائتمانية إلى أن المؤسسة لا توافق على البيروقراطية التقليدية للقطاع المصرفي. ينتظر العملاء أبسط المتطلبات والشروط الشفافة. لا توجد أي من العناصر خارج إجراءات التعريف القياسية. على سبيل المثال ، لكي تصبح مقترضًا من البنك ، يجب على العميل تلبية المتطلبات التالية:

• وجود عمل دائم حيث كان يعمل لمدة 3 أشهر على الأقل عند تقديم الطلب
• إذا كان مكان الإقامة هو موسكو ، فيجب أن يكون مبلغ الدخل كل شهر على الأقل 12000 روبل.
• إذا كنا نتحدث عن سكان المناطق ، فيجب أن تكون أرباحهم الشهرية على الأقل 8000 روبل.
• الحاجة إلى مكان عمل أو إقامة رسمي دائم في إحدى مناطق الاتحاد الروسي.
• جنسية الاتحاد الروسي.
• الفئة العمرية - من 24 إلى 70 عامًا.

كيف يمكنني الحصول عليها؟

إذا كانت هناك معضلة ، سواء للحصول على قرض أم لا ، فعليك قراءة المراجعات حول Renaissance Credit التي كتبها عملائها. هؤلاء هم الأشخاص الذين استخدموا بالفعل خدمات الشركة ولاحظوا الميزات الرائعة للخدمة. على سبيل المثال ، لراحة العملاء ، يوجد نظامان للتطبيق:

1. في موقع الشركة
2. زيارة شخصية لأقرب فرع

يجب ألا يغيب عن البال أنه يوجد بين الروس مواطنين متشككين في الطريقة الأولى - تقديم طلب عن بعد. معنى هذاالنظام يكمن في المنفعة المتبادلة:

1. يوفر العميل الوقت والمال للزيارة ، ويحصل على فرصة لتقييم فرصه عن بعد.
2. يوفر البنك المال على عمل المتخصصين ، والتي تتكون أيضًا من أموال السكان.

لا يختلف محتوى التطبيق عبر الإنترنت عن المحتوى النموذجي. الاختلاف الوحيد هو الراحة المتبادلة.

السداد

وفقًا للمراجعات حول بنك رينيسانس الائتماني ، من المريح جدًا العمل معه ، حيث يتم أخذ ظروف وتفضيلات كل عميل في الاعتبار. على سبيل المثال ، لا داعي لإضاعة الوقت والذهاب إلى فرع البنك عند السداد. لهذه الأغراض ، يتم توفير العديد من الطرق ، بما في ذلك الطرق النقدية وغير النقدية.

• محطات Qiwi. يتم التسجيل في غضون يوم إلى يومين. يتقاضى النظام رسومًا بنسبة 1.6٪.
• إذا كنت بحاجة إلى إيداع الأموال بشكل عاجل ، فعليك اختيار محطات "Eleksnet". إذا لم تكن عطلة نهاية الأسبوع ، فسيتم استلام الأموال في نفس اليوم. للسرعة النظام يأخذ عمولة 1.98٪
• سيقوم نظام Express Payments بإيداع الأموال في غضون 3 أيام. العمولة - 1 ٪ من المبلغ الإجمالي ، ولكن ليس أقل من 50 روبل.
• نظام الدفع الإقليمي - فترة الاعتماد من يوم إلى يومين مقابل 1٪ من إجمالي المبلغ
• إذا كان لديك وقت للانتظار 3 أيام ، يمكنك استخدام خدمات Quickpay. كعمولة سيتم خصم 1٪ من المبلغ
• مكتب نقدي مجاني يعمل وفق نفس النظام
• عند سداد القرض على حساب رصيد الخط المباشر ، فإن وقت الاعتماد سيكون يومي عمل. العمولة - 1٪.
• شبكات أخرى فيالتي تبلغ العمولة 1٪ ، ومدة التسجيل تصل إلى 3 أيام: Svyaznoy، M-Video، Technosila، MTS، Megafon، Eldorado، Atlant Computers، Contact، Rapida، "Golden Crown".
• أولئك الذين أخذوا نقودًا من رينيسانس كريديت يكتبون في المراجعات أنه توجد حتى طرق سداد مجانية. للقيام بذلك ، اتصل بـ "البريد الروسي" بفاصل زمني يصل إلى 5 أيام.
• هناك أيضًا المحطات الطرفية الخاصة بالبنك حيث يمكنك إرسال الأموال بدون عمولة وبائتمان فوري.

سداد من خلال بنوك أخرى

وفقًا لمراجعات بنك Renaissance Credit ، فإن الراحة الثانية عند السداد هي أنه يمكن إرسال الأموال من خلال فرع أي بنك آخر. ها هي قائمتهم وشروطهم:

• "SDM-bank" جاهز لإرسال الأموال في غضون يوم أو يومي عمل بعمولة 1.5٪.
• يقدم بنك كورغان شروطًا مماثلة.
• بالنسبة لـ 1.2٪ من مبلغ السداد ، يمكنك إرسال الأموال من خلال MDM-Bank و Promsvyazbank. المصطلح مشابه
• بنك Vozrozhdeniye سيقدم أي مبلغ بعمولة 1٪.
• يأخذ "Interkommertsbank" 2٪ من المبلغ لمدة 3-5 أيام.
• سيقوم "Chelindbank" JSC بتحويل أي مبلغ بعمولة 1٪ مع إيداع في غضون يوم إلى يومين.
• التحويل عبر سبيربنك مطلوب بسبب النقل السريع - في اليوم التالي والحد الأدنى للعمولة - 1٪.

لكن من الناحية العمليةالطريقة الأكثر شيوعًا هي التحويل من رصيد البطاقة. إذا كانت البطاقة لا تنتمي إلى بنك النهضة نفسه ، فستتم العملية وفقًا لتعريفة المُصدر. على كل حال فإن العمولة تتفاوت حوالي 2٪ من المبلغ

مساهمات

تظل الودائع المصرفية وسيلة موثوقة لتوفير وزيادة الأموال. إذا كانت هناك أموال مجانية ، فإن الإيداع في وديعة بنكية سيساعد في الحصول على دخل ثابت منها. تظهر مراجعات الودائع في "ائتمان النهضة" والتصنيفات ثقة عالية من جانب المودعين ، التي تشكلت على مدى سنوات من التعاون. هناك 4 أنواع من الودائع:

1. استثمار
2. تراكمي.
3. مربح
4. بلا حدود.

يضمن كل نوع من أنواع الودائع دخلاً ثابتًا ونظام إدارة مناسبًا من خلال بنك الإنترنت واختيار طرق لتلقي الفائدة. سننظر في التفاصيل بالتفصيل.

ودائع استثمارية

الصورة الإيجابية والمستويات العالية من ثقة الجمهور لا ترجع فقط إلى مراجعات العملاء لقروض النهضة الائتمانية. يتم تحقيق مصداقية البنك وربحية الظروف بفضل سياسة مدروسة جيدًا تجاه العملاء.

ودائع الاستثمار مقبولة بالروبل. هناك نوعان من أسعار الفائدة عليها: 8.25٪ و 8.5٪. إذا فضل العميل فتح وديعة صغيرة ، حيث يتراوح المبلغ بين 100،000 و 1،400،000 روبل ، فإن ماله يُدفع بنسبة 8.25٪ سنويًا. أي مبالغ تزيد عن 1،400،000 روبل تخضع لمعدل سنوي قدره 8.5٪.

شروط الإيداع حسب اختيار العميل: تبدأ من 91 يومًا وتصل إلى 731أيام (حوالي 2 سنة). الخيارات بين: 181 يومًا - 6 أشهر ، 271 يومًا - 9 أشهر وسنة واحدة ، أو 367 يومًا.

يتم دفع الفائدة بطريقة الرسملة في نهاية مدة الإيداع. بالإضافة إلى التطبيق المباشر ، يمكن فتح وديعة استثمارية عند إبرام اتفاقية مع شركتي Renaissance Life و Vita Invest للتأمين بمعدلات Investor 2.0 و Heritage.

الإيداع التراكمي

الودائع في هذه المؤسسة المالية شائعة ليس فقط في موسكو ، ولكن أيضًا في المدن الكبرى الأخرى في البلاد. يتضح هذا من خلال مراجعات "رينيسانس كريديت" في سانت بطرسبرغ. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن كل شخص لديه أموال مجانية لديه الفرصة لفتح وديعة توفير. حساب الإيداع متعدد العملات. بالإضافة إلى الروبل ، يتم قبول الدولار واليورو. المدة القصوى لخطة التعريفة هذه هي سنة واحدة.

يجب ألا يقل الحد الأدنى للإيداع بالدولار عن 500. وتتراوح الأرباح من 0.25٪ إلى 0.50٪. إذا كان مبلغ الإيداع يبدأ من 25000 دولار ، فستكون الأسعار في حدود 0.50 - 0.75٪.

الحد الأدنى للودائع باليورو هو 500. المعدلات لا تعتمد على مدة المدة - 0 ، 15٪. للمبالغ التي تزيد عن 25000 يورو ، يتم تحصيل 0.40٪ لأي فترة.

سيجلب الروبل أكبر قدر من الفوائد. يمكنك الاعتماد على أرباح الأسهم بمبلغ 6.55 - 7٪ عند وضع أموال بمبلغ 30000 روبل أو أكثر.

مربح

يتميز نوع ودائع الدخل بزيادة توزيعات الأرباح على استثمارات العملات الأجنبية. لم يتم تجديد الحساب ، تم استبعاد معاملات الخصم عليه. الفوائد المتراكمةطريقة الرسملة. إذا لم يبلغ العميل عن نواياه مسبقًا ، فبعد انتهاء المدة ، يتم تمديد العقد تلقائيًا لمدة جديدة.

في هذا المجال ، يكون الحد الأقصى للأرباح 7.50٪ بالروبل والحد الأدنى 0.25٪ باليورو.

بلا حدود

كيف تحدد مصداقية البنك؟ وفقًا للعملاء ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب الانتباه إلى تجربة العملاء الآخرين. بالنسبة لأولئك الذين لم يستخدموا خدمات Renaissance Credit بعد ، ستساعدك مراجعات العملاء بشأن القروض والودائع على اتخاذ القرار الصحيح. على سبيل المثال ، يمكن فتح الودائع في هذه المنطقة بأي مبلغ يزيد عن 1000 روبل. ستحصل على حصص أرباح بقيمة 6.50٪ سنويا.

إذا كان الدولار الأمريكي مفضلًا ، فيمكن وضع أي مبلغ يزيد عن 100 دولار. الحد الأقصى لمدة الإيداع في هذا الاتجاه هو 181 يومًا ، أو 6 أشهر. خلال هذه الفترة ، يمكن للعميل تجديد الإيداع بأي مبلغ. إذا كنت بحاجة إلى المال ، فيمكنك إنفاقه حتى الحد الأدنى للرصيد - 100 دولار.

تخضع الودائع باليورو لقواعد مماثلة. فقط سعر الفائدة يختلف. تساوي 0.15٪

بطاقات

التعليقات حول بطاقات ائتمان النهضة تستحق دراسة مفصلة. أنها توفر فرصا مالية ومكانة غير محدودة. يتم إصدار البطاقات مجانًا. أسمائهم:

• ماستر كارد من رينيسانس كريدت مع خدمة مجانية
• Master Card "Shokoladnitsa" - تتيح لك الحصول على خصم 10٪ في شبكة المقاهي "Shokoladnitsa".
• ماستر كارد"كنوهود" - لعشاق السينما. يحصلون على خصم 10٪ عند الدفع ببطاقة للذهاب إلى السينما.
• ماستر كارد "March" - خصومات على أفراح النساء

حد ائتماني في جميع الحالات يصل إلى 200000 روبل. يمكن لجميع مواطني الاتحاد الروسي ، الذين تتراوح أعمارهم من 21 إلى 65 عامًا ، والذين يعملون رسميًا ولديهم تسجيل دائم في إحدى مناطق الاتحاد الروسي ، أن يصبحوا مالكين. يمكن تقديم الطلب عبر الإنترنت أو في الفرع

ملاحظات لبطاقات ائتمان Renaissance Credit تشير إلى ظروفها الجذابة والمكافآت اللطيفة. على سبيل المثال ، تتمتع جميع البطاقات بفترة ائتمان مجانية مدتها 55 يومًا ، لا يتم خلالها تحصيل أي فائدة على المبلغ. يوجد برنامج مكافأة. يمكن أن تصل المبالغ المعادة عند الدفع عبر الإنترنت إلى 100٪. بالإضافة إلى ذلك ، يحصل حاملو البطاقات على خصومات في العديد من المؤسسات الشعبية التي لديها شراكات مع بنك التسليف والادخار. يمكن تجديد رصيد البطاقة بنفس الطرق المتبعة عند سداد القرض.

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

ليس من السهل على سكان المدن الكبرى إيجاد بضع ساعات مجانية خلال يوم العمل. القدرة على استخدام الخدمات عبر الإنترنت يحل هذه المشكلة بنجاح. كان إدخال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في النظام المصرفي أحد الإنجازات العظيمة لهذه الصناعة.

لا تختلف الخدمات المقدمة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عن الخدمات الحقيقية. يمكننا القول أن هذه نسخة افتراضية من البنك نفسه. باستخدامه يمكنك:

• إدارة حساباتك.
• سداد القروض.
• تقدم بطلب للحصول علىالائتمان.
• ادفع للمشتريات والخدمات
• ودائع مفتوحة.
• احصل على إجابة على أسئلتك

يمكن استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت بطريقتين: تطبيق خاص للهواتف المحمولة وموقع ويب نموذجي. تختلف عن بعضها البعض فقط في واجهة المستخدم. يتم ضمان موثوقية المعلومات من خلال نظام الأمن الدولي في القطاع المصرفي 3D-Secure. عند العمل بهذا النظام يتم تأكيد جميع العمليات والاجراءات من خلال جوال العميل

بطاقات الخصم

هناك نوعان من بطاقات الخصم المتاحة للمستخدمين:

1. ماستر كارد "رصيد النهضة".
2. ماستر كارد "مارس".

النوع الأول من البطاقات يوفر الكثير من الميزات المفيدة ، من بينها استحقاق 7.7٪ على رصيد الأموال في الميزانية العمومية ، والخصومات عند الدفع ببطاقة في المنافذ - شركاء البنوك وإمكانية تجديد الرصيد مجانًا.

في مراجعات بطاقات رينيسانس الائتمانية ، أشاروا إلى فرصة سارة لاسترداد 6٪ عند شراء المجوهرات. هذه الخدمة متاحة لحاملي بطاقة الماستر كارد "مارت". أيضًا ، لكل عملية شراء على البطاقة ، يتم إضافة المكافآت تلقائيًا. يمكن استخدام المكافآت المتراكمة عند شراء سلع أخرى.

تؤكد مراجعات بطاقة الخصم Renaissance Credit على راحتها وأقصى قدر من الفوائد عند إجراء عمليات الشراء. إجراء الحصول عليها بسيط. يجب على أولئك الذين يرغبون في تقديم حزمة قياسية من الوثائق ، بما في ذلك جواز السفر وشهادة العمل والتطبيق المكتمل. الخدمة متاحة للجميعمواطنو الاتحاد الروسي في الفئة العمرية من 21 إلى 65 عامًا ولديهم وظيفة مستقرة.

مهنة البنك

العمل في البنك حلم كثير من المبتدئين. بالإضافة إلى المكانة والراتب اللائق ، فإن العمل في البنك يمنح خبرة هائلة في تطوير الصفات المهنية والشخصية. يغرس الفريق المتماسك روح الوحدة ويحفز على مزيد من التطوير. وفقًا لتعليقات موظفي بنك التسليف في النهضة ، لا تقتصر الحياة المهنية في هذه المؤسسة على هذه المزايا.

تقوم المنظمة بحملة مستقرة للموارد البشرية تهدف إلى التطوير الشامل للموظفين داخل الشركة. إنها مستعدة لقبول الأشخاص الطموحين والحيويين والمؤنسين في فريقها.

في المراجعات ، يقول موظفو Renaissance Credit أن البنك لديه مركز تدريب خاص به مع برنامج فريد. يتمتع الموظفون بفرصة التطوير من خلال التدريب وجهًا لوجه أو البرامج عن بُعد أثناء العمل. إذا كان الموظف يفضل العمل الفردي ، فلديه الفرصة للنمو كمتخصص بمساعدة مقاطع الفيديو التدريبية.

يعتقد العديد من المهنيين الشباب أنه لا يمكنك الحصول على وظيفة في أحد البنوك إلا من خلال خبرة عمل واسعة أو العديد من التعليم العالي. لكن قسم الموارد البشرية في البنك يفضل النهج الفردي. إذا كان الشخص هادفًا ويعمل بجد ومنفتحًا على المعرفة الجديدة ، فيمكنه بدء مهنة في أحد البنوك ، بغض النظر عن الظروف الأخرى. يوظف البنك كلاً من المهنيين ذوي الخبرة والمبتدئين. كل واحد منهم لديه فرص كبيرة للنمو الوظيفي. الدليل المباشر على ذلك هو التغذية الراجعة على العمل في"النهضة الائتمان" من الموظفين.

يرحب البنك بالمقترحات والمبادرات المبتكرة القادمة من المديرين. يبدأ موظف جديد العمل بعد إبرام عقد عمل تم وضعه بما يتفق بدقة مع قانون العمل في الاتحاد الروسي. يتم تنظيم الإجراءات الإضافية لأنشطتها بموجب هذه الاتفاقية واللوائح المصرفية الداخلية. يتلقى حزمة اجتماعية كاملة ، واشتراكات اجتماعية وتأمينية شهرية ، وإجازة مدفوعة الأجر ، وإجازة مرضية.

سياسة العملاء

ما هو أهم شيء للعملاء في الخدمات المصرفية؟ يفضل شخص ما توزيعات أرباح عالية من الودائع ، ويفضل شخص ما أسعار الفائدة المعتدلة على القروض. تفضل بعض الشركات التي لا تعمل في السوق المالية فقط التركيز على منتج واحد ، على سبيل المثال ، تقديمه في ظروف أكثر جاذبية. وتكاليف التنفيذ تقابلها منتجات إضافية أخرى. في القطاع المصرفي ، يمكن للمرء أيضًا ملاحظة الصورة التالية: الأسعار منخفضة ، أو الشروط أكثر صرامة ، أو القروض أرخص ، والشروط أكثر صرامة.

وفقًا لتعليقات عملاء Renaissance Credit بشأن القروض النقدية والقروض غير النقدية ، يتبع البنك سياسة صادقة تركز على مصالح العملاء. لديهم إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات والدعم المستمر وبرامج المكافآت والعروض الترويجية والهدايا للعطلات. تخضع جميع إجراءات البنك للقوانين ذات الصلة للاتحاد الروسي ، والتي يرأسها القانون الفيدرالي "بشأن البنوك" والوثائق التنظيمية الأخرى.

سيطلب من العملاء مرة واحدة في السنة تحديث المعلومات الشخصية المقدمة للبنك عند الحصول على قرض أو فتحهالوديعة. يتم إعلان هذا الإجراء بموجب القانون الاتحادي رقم 115 لعام 2001. إذا قام العميل خلال مدة الاتفاقية المصرفية بتغيير أي بيانات شخصية (اللقب ، مكان الإقامة أو التسجيل ، رقم التعريف الضريبي ، رقم الهاتف ، مكان العمل والبريد الإلكتروني) ، فيجب عليه إبلاغ مستشار الائتمان الخاص به بهذا.

دعم

تشير المراجعات حول بنك رينيسانس الائتماني إلى أن المؤسسة لديها سياسة عميل شفافة. يتضح هذا من خلال توافر جميع الوثائق والمواد والمعلومات في المجال العام. يمكن للعملاء تلقي المعلومات بعدة طرق:

• على موقع البنك ؛
• عن طريق الاتصال بالخط المجاني ؛
• زيارة أقرب فرع بنك
• بإرسال رسائل البريد الإلكتروني.

معلومات دعم العملاء من أولويات البنك ، النظام يعمل بدون انقطاع. إذا اتصلت بالبنك بإحدى الطرق التالية ، فلن يبقى سؤال واحد بدون إجابة.

إذا كانت هناك رغبات أو طلبات أو نوايا خاصة للمساعدة في تحسين عمل البنك ، فهناك نموذج خاص على موقع الشركة حيث يمكنك تحديد معلومات مهمة. للحصول على معلومات حول مدى توفر أقرب فرع أو محطة مصرف ، يرجى الاتصال بخط الدعم المجاني.

يقع المكتب الرئيسي للبنك في موسكو. منذ بداية النشاط حتى الوقت الحاضر ، خضع نظام العمل للعديد من التغييرات ، لكن جودة خدمة العملاء وشفافية السياسة لا تزال على مستوى عالٍ. يتضح هذا من خلال عضوية البنك في مجتمع SWIFT. على الرغم منفي سن مبكرة ، نجح في كسب ثقة عشرات الملايين من المواطنين ، والفريق المحترف لا ينوي إيقاف هذا المسار.