"دلتا بنك": ملاحظات من العملاء والموظفين

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

على الرغم من تاريخه القصير ، سرعان ما اكتسب بنك دلتا شعبية بين السكان. بالنسبة لذوي الدخل المنخفض والمتوسط ، سمحت لهم المؤسسة المالية بشراء السلع على أقساط أو الحصول على قروض نقدية. نجا البنك بسهولة من الأزمة الاقتصادية في أوكرانيا في عام 2008. الأمور لا تسير بسلاسة اليوم.

قليلا من التاريخ

PJSC تم تسجيل دلتا بنك فقط في فبراير 2006. في وقت قصير ، اكتسب شعبية كبيرة بين السكان. المؤسس الرئيسي هو نيكولاي لاجون. بدأت المؤسسة المالية تتطور بسرعة البرق بفضل الإقراض الاستهلاكي. في كل متجر لاجهزة الكمبيوتر تقريبًا ، كان هناك ممثل عن المنظمة عرض إصدار قرض للبضائع. بعد ذلك بقليل ، تم تقديم منتج جديد - بطاقات الائتمان.

تعتبر مؤسسة عالمية تابعة لبنك دلتا ش.م.ع. تظهر مراجعات العملاء أنه يمكن طلب وإصدار مجموعة متنوعة من المنتجات المالية هنا. ولكن في بداية نشاطها ، كان الجزء الرئيسي من المحفظة مشغولاً بقروض استهلاكية صغيرة. ربما يكون بسبب هذاتمكنت من النجاة من التضخم في عام 2008. بعد كل شيء ، عانت تلك البنوك التي ركزت بشكل أساسي على الرهون العقارية وقروض السيارات بشكل رئيسي.

حول مؤسسة مالية اليوم يمكنك سماع مجموعة متنوعة من المراجعات. دلتا بنك (أوكرانيا) لديه شبكة واسعة من الفروع. في عام 2014 ، تم افتتاح 222 فرعًا في جميع أنحاء الدولة. يمكن للعملاء بسهولة سداد القروض أو إيداع الأموال دون عمولة. كان حاملي البطاقات فقط غير راضين. بعد كل شيء ، كانت شبكة الصراف الآلي لهذه المؤسسة المالية صغيرة جدًا.

قروض المستهلك

وضعت المؤسسة المالية الرهان الرئيسي على السكان ذوي الدخل المتوسط والمنخفض. تم إصدار قروض لسلع تصل إلى 20 ألف هريفنيا. كانت هذه قروضًا استهلاكية بسيطة بدون ضمانات. كان العديد من العملاء سعداء لأنه من أجل توقيع العقد ، كان من الضروري توفير جواز سفر ورمز تعريف فقط. استغرق الإجراء الكامل لإتمام الصفقة 40 دقيقة فقط. ملأ العميل طلبًا بالبيانات الأساسية وانتظر الرد من فحص الائتمان. بعد فترة ، يمكن لأي شخص العودة إلى المنزل مع البضائع المشتراة.

أقصى فترة يمكن من خلالها إصدار قرض استهلاكي هي 36 شهرًا. ثم قدم بنك دلتا شروط الولاء الكافية. كانت مراجعات العملاء للقروض إيجابية في الغالب. في الواقع ، غالبًا ما قامت مؤسسة مالية بعروض ترويجية وعرضت شراء سلع بنسبة 0٪ سنويًا.

بطاقات الائتمان

في عام 2007 ، تم تقديم البنكمنتج جديد - بطاقات الائتمان. الآن ، من أجل شراء البضائع ، لا يحتاج العملاء إلى الاتصال بالبنك أو نقطة البيع. يمكن سحب الأموال من حساب الائتمان في أي وقت أو دفعها في متجر من خلال محطة. تلقت بطاقات الائتمان مجموعة متنوعة من المراجعات. قدم بنك دلتا (أوكرانيا) في البداية نوعين من بطاقات الائتمان. تم تقديم المنتج العالمي للعملاء الذين تقدموا بطلب إلى مؤسسة مالية لأول مرة. كانت بطاقة بحد ائتماني يصل إلى 3000 غريفنا. وبنسبة فائدة 23٪ سنويا. كان هناك أيضًا منتج مالي مخلص. هذه بطاقة ائتمان تم تقديمها للعملاء المتعاونين بالفعل مع البنك. كان حد الائتمان 5000 هريفنا ونسبة الفائدة 19٪ سنويا.

بفضل البطاقات البلاستيكية ، تمكنت المؤسسة المالية من زيادة محفظة قروضها بشكل كبير. تقريبًا كل عميل أبرم اتفاقية مع أحد البنوك وكان راضياً ، سعى أيضًا إلى إصدار بطاقة ائتمان. في عام 2008 ، خلال الأزمة الاقتصادية ، توقف إصدار البطاقات البلاستيكية. تم إرجاع المنتج (بشروط مختلفة قليلاً) فقط في عام 2010.

تعاون مع المساهمين

منذ بداية نشاطها ، اجتذبت المؤسسة المالية المودعين. يمكن صياغة اتفاقيات الإيداع بالعملات الوطنية والأجنبية. كانت الودائع لأجل شائعة بالنسبة للجزء الأكبر. أتيحت الفرصة للعملاء لإيداع الأموال بنسبة 18٪ بالعملة الوطنية و 9٪ بالعملة الأجنبية. خلال الفترةزادت الفائدة على الودائع بسبب الأزمة الاقتصادية بشكل ملحوظ. كان الناس يخشون الوثوق بمدخراتهم للمؤسسات المالية. لقد وجدت نهجًا لعملائي "دلتا بنك". لا يمكن إلا أن تسمع ردود الفعل من المستثمرين في 2008-2009 إيجابية. بعد كل شيء ، كان من الممكن بعد ذلك الإيداع في الهريفنيا بنسبة 24 ٪! الأشخاص الذين لم يكونوا خائفين من الأزمة وعهدوا بأموالهم إلى البنك تمكنوا من زيادة رأس مالهم بشكل كبير.

كانت الأمور أسوأ بكثير في عام 2014. بدأ العملاء الذين كانوا خائفين من القفزة في العملة الوطنية في إنهاء اتفاقيات الإيداع الخاصة بهم قبل الموعد المحدد. تمكن شخص ما من استعادة أمواله على الفور. وشخص ما لم يأخذ كامل المبلغ حتى يومنا هذا. وفي الوقت نفسه ، يلتزم بنك دلتا بإعادة جميع أموال المودعين. مراجعات الودائع التي تم إجراؤها مسبقًا إيجابية في الغالب. وهذا لا يرتبط فقط بسعر فائدة تنافسي ، ولكن أيضًا بتعاون البنك مع صندوق ضمان الودائع للأفراد. وهذا يعني أنه يجب إعادة أموال كل مودع في حدود 150000 هريفنا أوكرانية.

الرهن العقاري في دلتا بنك

بدأتمؤسسة مالية الإقراض العقاري لا تقدم في بداية أنشطتها. يمكن للموظفين المختارين فقط الحصول على سكن عن طريق الائتمان. أصبح مثل هذا المنتج المالي متاحًا للجمهور فقط في عام 2013. تم تقديم شروط ولاء كافية من قبل بنك دلتا. كانت تقييمات الرهن العقاري إيجابية فقط. يمكن للأشخاص الذين لديهم عمل رسمي ودخل ثابت شراء شقة بالائتمان بنسبة 9 ٪ سنويًا. مدة القرض القصوى 15 سنة.خلال هذا الوقت ، كان من الممكن سداد التزامات الديون بالكامل.

وبالعملة الأجنبية عرضت لوضع اتفاقية الرهن العقاري "دلتا بنك". بدأت آراء العملاء تتدهور بشكل ملحوظ عندما اجتاحت الأزمة الاقتصادية البلاد. ارتفع سعر الصرف الأجنبي مقابل الهريفنيا ، ولم يتمكن الجميع من دفع الحد الأدنى لدفع ثمن السكن. الأشخاص الذين اتصلوا بالبنك في الوقت المناسب وشرحوا وضعهم تم استيفائهم في منتصف الطريق: تم تبسيط شروط الإقراض.

قرض سيارة

كان من الممكن شراء سيارة بالائتمان بمساعدة بنك دلتا مرة أخرى في عام 2006. ولكن بعد ذلك قدمت المؤسسة المالية منتجًا ماليًا واحدًا فقط في هذا المجال. يمكن للعملاء شراء سيارة مستعملة بنظام التقسيط فقط بنسبة 16٪ في السنة.

منذ عام 2010 ، بدأ دلتا بنك بإصدار قروض للسيارات الجديدة. كانت ملاحظات العملاء إيجابية في الغالب. تم تفسير ذلك من خلال شروط العقد الموالية. كان الحد الأقصى لمدة القرض 7 سنوات. وسعر الفائدة يعتمد بشكل مباشر على مستوى دخل العميل والعلامة التجارية للسيارة التي يرغب في شرائها. كانت هناك قيود عمرية فقط. يمكن للعملاء من 25 إلى 60 عامًا إبرام اتفاقية.

في عام 2014 ، تم تعليق قروض السيارات. استمر البنك في التعاون فقط مع العملاء الذين أبرمت معهم العقود في وقت سابق.

الحسابات الجارية

ابتداءً من عام 2010 ، بدأ دلتا بنك في جذب عملاء الشركات. آراء المستهلكينتبين أن الاقتصاديين سعوا لجذب أكبر عدد ممكن من المستثمرين المحتملين. تم توقيع العقود مع مختلف المنظمات والمؤسسات. بدأ الكثيرون في تلقي أجورهم على بطاقة مؤسسة مالية. وفقًا لنفس المبدأ ، اقترح بنك دلتا إصدار مدفوعات اجتماعية. تحتوي بطاقة المعاش على مجموعة متنوعة من المراجعات. كان معظم العملاء راضين. بعد كل شيء ، وفقًا لشروط العقد ، يجب فرض الفائدة على الرصيد الإيجابي للبلاستيك. اتضح ان بطاقة المعاش الاعتيادية كانت ايضا ممولة

الشيء الوحيد الذي لم يرضي العملاء هو الافتقار إلى أجهزة الصراف الآلي. كان من الممكن سحب النقود من البطاقة بدون فوائد فقط في فرع البنك

"دلتا بنك". مراجعات الموظفين

PJSC يعتبر "دلتا بنك" للعديد من المهنيين الشباب فرصة عظيمة لبدء حياة مهنية. التزمت الإدارة العليا للمؤسسة المالية دائمًا بسياسة الموظفين المخلصين. حتى طلاب الدورات الأخيرة في الجامعات ذات التحيز المتخصص يمكن أن يصبحوا اقتصاديين في أحد البنوك. من أجل العمل كمفتش للقروض ، لم يكن من الضروري الحصول على تعليم في المجال الاقتصادي. الشيء الرئيسي هو أن الشخص يجب أن يتدرب بسهولة وأن يكون اجتماعيًا.

دائما ما يتحدث عنه موظفو المؤسسة المالية بشكل جيد. الأجر في الوقت المناسب والموظفون الودودون وحفلات الشركات المنتظمة - كيف يجب أن تكون الوظيفة المثالية أيضًا؟

الإدارة المؤقتة

لسوء الحظ ، فشل البنك في النجاة من أزمة 2014. حاولت الإدارة بكل قوتها سحب الأموالالمؤسسة إلى المستوى الطبيعي. لكن التضخم الضخم كان له أثره. بالفعل في مارس 2015 ، تم تقديم إدارة مؤقتة في دلتا بنك. تظهر مراجعات المستثمرين أنه لن يكون من السهل استرداد أموالهم أثناء الأزمة ، إذا كان ذلك ممكنًا. عليك الوقوف في طوابير طويلة للحصول على موعد شخصي مع الإدارة. من ناحية أخرى ، يطمئن الاقتصاديون إلى أن أموال المودعين ستُعاد. يستغرق الأمر وقتًا فقط.