كيفية استخدام بطاقة سبيربنك اللاتلامسية: التعليمات

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يسعد السوق الروسي للبطاقات المصرفية منذ عام 2016 العملاء بفرصة إجراء عمليات الشراء في المتاجر بشكل أسرع. أصبح هذا ممكنًا بمساعدة التقنيات اللاتلامسية - PayPass و PayWave. كان PJSC "Sberbank" من أوائل الشركات في روسيا التي استخدمت التكنولوجيا في تصنيع بطاقات الائتمان والخصم الجديدة. أولئك الذين دفعوا مسبقًا مقابل المشتريات باستخدام رمز PIN بدأوا في تعلم كيفية استخدام بطاقة Sberbank بدون تلامس.

ما هي تقنية الدفع بدون تلامس؟

في وقت سابق ، قبل ظهور البطاقات البلاستيكية مع PayPass و PayWave ، قام أصحاب المنتجات المصرفية بطلب رمز PIN لإجراء عمليات شراء. استغرقت عملية الدفع من 45 ثانية إلى 1.5 دقيقة.

مع إدخال تقنية الدفع بدون تلامس للعملاءأصبح من الممكن دفع ثمن المشتريات في مدة لا تزيد عن 5 ثوان.

تقنية الدفع بدون تلامس هي عملية إجراء معاملة خصم دون إدخال رمز PIN لبطاقة مصرفية في محطة POS عند الدفع مقابل شراء بمبلغ يصل إلى 1000 روبل. لم يتم اختيار الحد الأقصى للمبلغ بالصدفة: بالرغم من الراحة ، إلا أنه يحمي أموال العميل في حالة السرقة.

تتم عمليات الشراء التي تزيد قيمتها عن 1000 روبل بالطريقة المعتادة - بعد إدخال رمز العميل. كيفية استخدام بطاقة سبيربنك بدون تلامس في ماكينة الصراف الآلي دون إدخال رقم التعريف الشخصي ، ودفع ثمن المشتريات في المتجر ، لن يتمكن العميل إلا من الحد المسموح به.

كيف أعرف ما إذا كانت بطاقتي بها تقنية اللاتلامس؟

البطاقات التي يمكن استخدامها للدفع دون إدخال رقم التعريف الشخصي تختلف عن وسائل الدفع العادية لوجود أيقونة عليها صورة "الموجات" (كما هو الحال مع اتصال Wi-Fi). توجد على الجانب الأمامي من البلاستيك ، وغالبًا ما تكون في الزاوية اليمنى من البطاقة.

إذا كانت البطاقة بها هذا الرمز ، فهذا يعني أنها لا تلامس. منذ عام 2017 ، تم تجهيز جميع بطاقات سبيربنك ، باستثناء البطاقات الفورية والاجتماعية ، بتقنية الدفع بدون تلامس. العملاء الذين لديهم بطاقات ، والذين لم يتمكنوا في السابق من الدفع مقابل المشتريات دون إدخال رقم التعريف الشخصي ، تلقوا بطاقات ائتمان جديدة مع أيقونة دفع بدون تلامس على الجانب الأمامي بعد إعادة إصدار مجدولة.

ميزة هذه البطاقات هي أن تقنية الدفع يتم تنشيطها تلقائيًا. لا يحتاج مالك وسيلة الدفع إلى فعل أي شيء من أجل ذلكاستخدم البطاقة في عمليات الشراء دون إدخال رمز PIN.

كيف تصنع بطاقة بدون تلامس؟

إذا كان العميل يعرف كيفية استخدام بطاقة بنك سبيربنك المصرفية بدون تلامس ، لكن بطاقته الائتمانية لا تسمح بذلك ، فيمكنه طلب بطاقة جديدة أو إصدار إعادة إصدار.

وقت إنتاج البطاقة الجديدة أو المعاد إصدارها من 1 إلى 14 يومًا. على البطاقة الجديدة ، في حالة إعادة الإصدار ، سيتم الإشارة إلى كل ما كان موجودًا في وسيلة الدفع السابقة ، بما في ذلك رمز خاص على الجانب الأمامي. في حالة إعادة الإصدار المبكر ، سيتعين عليك دفع عمولة قدرها 150 روبل. سيتغير رقم البطاقة المصرفية (16 أو 15 رقمًا على الجانب الأمامي).

أين يمكنني الدفع ببطاقة الدفع بدون تلامس؟

من عيوبها ، بحسب أصحاب وسائل الدفع هذه ، عدم القدرة على استخدام تقنية البطاقة بنسبة 100٪ في العديد من المتاجر. نحن نتحدث فقط عن الدفع بدون تلامس ، أي دون إدخال رقم تعريف شخصي بمبلغ يصل إلى 1000 روبل. يمكن إجراء عمليات الشراء عن طريق إدخال رمز في أي نقطة بيع ، بغض النظر عن الدعم الفني.

لتقييم ما إذا كان من الممكن الدفع مقابل الشراء دون إدخال رقم التعريف الشخصي ، يجب على العميل:

• تحقق من هذه الميزة مع الصرافين. فهم أول من يتعرف على إمكانية الدفع بدون تلامس في المتجر. سيساعدك الصرافون دائمًا على إجراء الدفع باستخدام بطاقة الائتمان بشكل صحيح والإشارة إلى الأخطاء المحتملة.
• معرفة ما إذا كان هناك رمز موجة راديو بجوار السجل النقدي ، يشير إلى تقنية الدفع بدون تلامس. في بعض الأحيان بدلا من ذلكيشار إلى أسماء التكنولوجيا - PayPass و PayWave.
• عند الدفع ، انظر على الجهاز النقش "تقديم أو إدخال بطاقة" + أيقونة التكنولوجيا.

ما هي الحالات التي يستحيل فيها الدفع بدون إدخال الرقم السري؟

معرفة كيفية استخدام بطاقة سبيربنك مع الدفع بدون تلامس ، لا يمكن للعملاء دائمًا استخدامها. من الأسباب زيادة مبلغ الدفعة

من المهم أن تتذكر أن الدفع دون إدخال رمز PIN ممكن فقط بمبلغ 1000 روبل أو أقل. يتم دفع المشتريات التي تتجاوز الحد الأقصى كما كان من قبل - عن طريق إدخال رمز العميل. في هذه الحالة ، لا يتعين على العميل إدخال البطاقة في الجهاز. يمكنه أن يتكئ على الجهاز ثم إدخال رقم التعريف الشخصي.

لن يكون من الممكن استخدام التكنولوجيا على أجهزة نقاط البيع القديمة. توجد في المحلات التجارية الصغيرة أو المنافذ الخاصة.

بعد إدخال تقنيات PayPass و PayWave ، بدأت معظم المتاجر والشبكات الكبيرة في شراء أجهزة دفع جديدة على نطاق واسع. هذا يجذب المستخدمين الحديثين للبطاقات المصرفية ويسرع عملية الدفع مقابل البضائع. تم تقليل عملية الدفع للشراء إلى 5 ثوانٍ فقط. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعملاء في هذه المحطات الدفع باستخدام الهاتف المحمول ، وأيضًا باستخدام تقنية عدم التلامس.

كيفية استخدام بطاقة سبيربنك اللاتلامسية: التعليمات

للدفع دون إدخال رقم التعريف الشخصي ، لا يلزم معرفة ومهارات خاصة ، ولا تستغرق العملية نفسها أكثر من 5 ثوانٍ. لا يتعين على العميل إخراج البطاقة من المحفظة أوبطاقات الائتمان: تتيح لك التكنولوجيا إجراء معاملة الخصم حتى على مسافة قصيرة

كيفية استخدام بطاقة سبيربنك اللاتلامسية في المتجر:

1. انتظر حتى تطالب شاشة الجهاز "إظهار أو إدخال البطاقة".
2. المس أو اجعل أداة الدفع الخاصة بأحد الأطراف أقرب إلى محطة نقاط البيع.
3. انتظر حتى تنطلق الإشارة أو يخرج الشيك من جهاز الكاشير

ماذا علي أن أفعل إذا فشلت عملية الدفع؟

حتى العملاء الذين تعلموا كيفية استخدام بطاقة سبيربنك بتقنية عدم التلامس يفشلون أحيانًا في الدفع عند تقديم بطاقة ائتمان.

قد يكون السبب في ذلك:

• فشل البطاقة. إذا تكررت المشكلة بشكل متكرر ، فمن المستحسن إصدار إعادة إصدار من خلال مركز الاتصال أو Sberbank Online أو أحد مكاتب Sberbank ؛
• إساءة استخدام التكنولوجيا. قد تتداخل المسافة الكبيرة جدًا من الجهاز أو الحالة الضيقة مع الدفع ؛
• فشل المحطة. ليست كل الأجهزة الجديدة تعمل بشكل صحيح. في بعض الأحيان ، حتى مع وجود علامات خارجية للدفع المحتمل دون إدخال رمز PIN ، قد يواجه المشتري صعوبات ؛
• عدم التواصل مع البنك. هذه صعوبات مؤقتة ، باستثناء أي احتمال للدفع غير النقدي ، بما في ذلك إدخال رقم التعريف الشخصي.

ادفع بهاتف ذكي بدون بطاقة سبيربنك

لم يتعلم المالكون الأكثر تقدمًا الدفع دون إدخال رقم التعريف الشخصي فحسب-في المتاجر ، ولكن استخدم أيضًا إمكانيات الهاتف الذكي لهذا الغرض. يمكنك الدفع ببطاقة دون استخدامها باستخدام التطبيقات التالية: Samsung Pay أو Apple Pay أو Android Pay. يمكن تنزيلها وتثبيتها مجانًا.

قبل استخدام التطبيق ، يجب على العميل إضافة بطاقة. يمكن القيام بذلك عن طريق إدخال جميع البيانات في النظام أو ببساطة عن طريق التقاط صورة من وسيلة الدفع.

كيفية استخدام بطاقة سبيربنك اللاتلامسية من هاتفك:

• تسجيل الدخول إلى التطبيق.
• اختر بطاقة مصرفية.
• أحضر الهاتف إلى محطة الدفع
• انتظر سداد قيمة الشراء.

إذا كنت تستخدم Apple Pay ، فيجب أن تحمل Touch ID أثناء عملية الدفع. لا تحتاج هذه التطبيقات الأخرى.

عيب هذه الطريقة هو أنه ليس كل موظفي شبكة التوزيع يعرفون كيفية استخدام بطاقة سبيربنك اللاتلامسية بدون البطاقة نفسها. لذلك ، يفاجأ بعض الكاشرين بطريقة الدفع هذه ، حتى بعد مرور عامين على تنفيذها. لكن ليس لديهم الحق في رفض العملاء للدفع مقابل المشتريات باستخدام الهاتف الذكي إذا كانت محطتهم الطرفية تدعم هذه الوظيفة.

هل من الآمن الدفع ببطاقة بدون رمز PIN؟ نصائح للمالكين

يقلل استخدام تقنية عدم التلامس من الوقت بشكل كبير ، ولكنه يحمل أيضًا مخاطر إضافية للعملاء.

أولاً ، أدى ظهور التكنولوجيا إلى اتخاذ إجراءات نشطة من جانب المحتالين. يمكن لصوص هذه البطاقات أن يصبحوا صغارًا بسهولةالتسوق دون إضاعة الوقت في البحث عن رمز سري

ثانيًا ، هناك أجهزة تسمح لك بسرقة الأموال من حسابات العملاء. تقنية عدم التلامس محمية بشكل ضعيف ، مما يمنح المهاجمين إمكانية الوصول إلى حسابات أصحابها. يستفيدون من ذلك من خلال استخدام برامج خاصة لقراءة البيانات وسرقة الأموال عند التواصل مع العملاء بهذه البطاقات الائتمانية.

ثالثًا ، مع الدفع بدون تلامس ، اشتكى العديد من العملاء مرارًا وتكرارًا من الخصم المتكرر للأموال في حالة التجميد النهائي. لتجنب السداد الزائد ، لا داعي لإزالة البطاقة دون انتظار إشارة الدفع أو تحرير الشيك.

كيفية استخدام بطاقة سبيربنك اللاتلامسية لحماية نفسك من المحتالين:

1. لا تحمل وسيلة للدفع في محفظتك
2. لا تقترب من مواطنين غير مألوفين بحمل البطاقة في جيوبك بالخارج
3. حظره على الفور في حالة فقده أو سرقته أو "ابتلاعه" بواسطة جهاز الصراف الآلي.