القرارات الإستراتيجية هي الجوهر والميزات ، وأساليب اتخاذ القرار

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

أحد أهم جوانب القيادة هو القرارات الإستراتيجية. يحددون اتجاه تطوير المؤسسة لفترة طويلة. كيف يتم اتخاذ القرارات وما هي المخاطر على طول الطريق؟

خصائص القرارات الإستراتيجية

القرارات الإستراتيجية هي قرارات إدارية تتميز بالسمات الرئيسية التالية:

• ركز على المدى الطويل ويضع الأساس لاتخاذ القرارات التشغيلية والأنشطة التكتيكية.
• المرتبط بعدم اليقين المرتبط بعدم القدرة على التنبؤ بالتغيرات في البيئة الخارجية والداخلية.
• تتطلب مشاركة كمية كبيرة من الموارد (المالية والفكرية والعمالية).
• تعكس رؤية الإدارة العليا لمستقبل المؤسسة.
• ساعد المنظمة على التفاعل مع البيئة الخارجية.
• المساعدة في مواءمة أنشطة المنظمة مع الموارد المتاحة.
• أعطفكرة عن التغييرات المخطط لها في عمل المنشأة
• غير مؤكد للغاية ومليء بالافتراضات.
• تتطلب نهجا شاملا ومتكاملا لتنظيم إدارة المنظمة.
• التأثير على تشكيل قاعدة الموارد وتنظيم الأنشطة التشغيلية.

أنواع القرارات الإستراتيجية

تتميز هذه الأنواع من القرارات الإستراتيجية للمؤسسة:

• مالي - تحديد طرق جذب وتجميع وإنفاق الموارد المادية.
• التكنولوجية - تحديد طريقة إنتاج المنتجات أو تقديم الخدمات
• سوق السلع - تحديد استراتيجية السلوك في السوق ، وحجم الإنتاج ومبيعات المنتجات (تقديم الخدمات).
• اجتماعي - تحديد التركيب الكمي والنوعي للموظفين ، وخصائص التفاعل والمكافآت المادية.
• الإدارة - طرق ووسائل إدارة المشاريع.
• الشركات - تشكيل نظام من القيم ، وكذلك طرق التحرك نحو الهدف العالمي للمنظمة.
• إعادة الهيكلة - جعل قاعدة الإنتاج والموارد تتماشى مع الاستراتيجية المتغيرة وحالة السوق.

أهداف القرار الرئيسية

يمكن تمييز الأهداف الرئيسية التالية للقرارات الإستراتيجية:

• تحقيق أقصى ربحية للعمل مع نفس مجموعة الأنشطة. المؤشرات في هذه الحالة هي حجم المبيعات ، هوامش الربح ، معدلات نمو هذه المؤشرات ، الدخلعلى الأوراق المالية ، وتغطية السوق ، ومقدار المدفوعات للموظفين ، وتحسين جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة.
• استدامة السياسات العالمية بشأن الإنفاق على البحث والتطوير ، وتطوير المنتجات والخدمات الجديدة ، والقدرة التنافسية ، والاستثمار ، والموارد البشرية ، والمسؤولية الاجتماعية.
• ابحث عن اتجاهات جديدة للتطوير وأنواع جديدة من المنتجات والخدمات. وهذا ينطوي على تطوير سياسة جديدة بشأن التحول الهيكلي في المنظمة.

مبادئ

يتم تبني القرارات الإستراتيجية في المنشأة وفق الأسس التالية:

• العلم والابداع. في عملية صنع القرار ، يجب أن يسترشد المدير بنتائج البحث العلمي والإنجازات الحديثة في الصناعة. ومع ذلك ، يجب أن يكون هناك مجال للارتجال والإبداع ، مما يحدد النهج الفردي لحل مشكلة إشكالية.
• العزيمة. يجب أن يكون القرار الإستراتيجي موجهاً نحو تحقيق الهدف العالمي للمؤسسة.
• المرونة. يجب أن يكون من الممكن إجراء تعديلات تتعلق بالتغييرات في البيئة الداخلية والخارجية.
• وحدة الخطط والبرامج. يجب أن تكون القرارات المتخذة على مختلف مستويات الحكومة متسقة وذات اتجاه واحد.
• تهيئة الظروف للتنفيذ. يجب أن يكون صنع القرار مصحوبًا بخلق الظروف الملائمة لتنفيذ الخطط.

متطلبات القرارات الإستراتيجية

يجب أن تتخذ قرارات الشركة الإستراتيجيةيفي بالمتطلبات التالية:

• صلابة. يجب اتخاذ القرارات على أساس بيانات موثوقة مدروسة جيدًا حول كل من المؤسسة نفسها وحول البيئة الخارجية. هذا يقلل من خطر المعتقدات الخاطئة.
• سلطة. لا يمكن اتخاذ القرار الاستراتيجي إلا من قبل الشخص الذي لديه الحق في القيام بذلك. علاوة على ذلك ، يجب على المدير الإشراف على تنفيذ الخطة في المستقبل وأن يكون مسؤولاً عن هذه المشكلة.
• التوجيه. القرار المتخذ ملزم.
• لا تناقضات. يجب أن تكون القرارات الاستراتيجية والتكتيكية ، وكذلك الأهداف المحددة مسبقًا للمؤسسة ، منسقة بالكامل ، لأنها لن تعمل بمعزل عن بعضها البعض.
• حسن التوقيت. من اللحظة التي يتغير فيها الموقف إلى القرار ، يجب أن تنقضي أقصر فترة زمنية. خلاف ذلك ، بسبب الأحداث الجديدة ، قد تصبح الفكرة غير ذات صلة وغير ضرورية.
• الوضوح والدقة. يجب أن تكون الصياغة بحيث يتم استبعاد الغموض تمامًا.
• الأمثل. يجب أن تحل الإستراتيجية المشكلة القائمة بشكل كامل وتساهم في تحقيق الأهداف. في الوقت نفسه ، يجب أن يكون تنفيذها مصحوبًا بحد أدنى من الوقت والتكاليف المادية.
• تعقيد. يجب أن يتم اتخاذ القرار مع مراعاة جميع العوامل والشروط الخاصة بالبيئة الداخلية والخارجية.

عملية صنع القرار المختلفة

اتخاذ القرارات الإستراتيجية يتضمن اتباع الخطوات الرئيسية التالية:

• دراسة المشكلة. مديريجب أن تجمع معلومات حول حالة المنظمة والوضع في البيئة الخارجية. يجب عليك أيضا تحديد المشاكل والتعرف على أسبابها.
• تحديد الهدف. يجب أن يكون لدى المدير فكرة واضحة عن الوظيفة التي يجب أن تصل إليها المنظمة في فترة معينة. يجب أيضًا تحديد المعايير التي سيتم من خلالها تقييم نجاح الاستراتيجية.
• صياغة الأفكار. من الضروري صياغة عدة خيارات للاستراتيجية ، والتي ستحتاج لاحقًا إلى المقارنة وسيتم اختيار الخيار الأكثر تنافسية.
• اتخاذ قرار إداري إستراتيجي. أنتجت على أساس مقارنة الأفكار التي تمت صياغتها مسبقًا.
• تنفيذ الإستراتيجية. التخطيط التفصيلي والتنفيذ للبرنامج المقصود
• تقييم النتائج. بعد مرور بعض الوقت على اعتماد الاستراتيجية ، يتم تحليل مدى امتثال المؤشرات الحالية مع المؤشرات المخطط لها

صعوبات اتخاذ القرارات الإستراتيجية

ينطوي نشاط ريادة الأعمال على الكثير من الصعوبات والعقبات والمخاطر. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالمدى الطويل. على وجه الخصوص ، فإن تبني قرارات الإدارة الإستراتيجية مصحوب بمثل هذه الصعوبات:

• يمكن للبيئة الخارجية المتغيرة ديناميكيًا أن تلغي خطط الشركة. خاصة إذا لم تتم صياغتها بعبارات عامة ، ولكن تم وصفها بالتفصيل.
• يكاد يكون من المستحيل الحصول على معلومات حول البيئة الخارجية بالكمية والنوعية اللازمتين لتحليل شامل كامل.
• عندما يتخذ المديرون القراراتتميل إلى تبسيط المشكلة ، مما قد يسبب بعض الصعوبات في ترجمة الأفكار إلى واقع.
• عادة استخدام الإجراءات الرسمية يضيق نطاق الاحتمالات بشكل كبير.
• لا يشارك الموظفون التشغيليون في تشكيل القرارات الإستراتيجية على أعلى مستوى. وبالتالي ، فإن الموظفين ليسوا راضين دائمًا عن مسار المؤسسة ، مما قد يؤثر على جودة العمل.
• عند اتخاذ القرار ، لا يولي المديرون اهتمامًا كبيرًا لكيفية تنفيذه.

حل المهام الاستراتيجية

الهدف الاستراتيجي هو وضع مستقبلي داخل أو خارج المنظمة قد يكون له تأثير على تحقيق الأهداف. قد يمثل بعض التهديد الخارجي أو ضعف المؤسسة نفسها. حل المشاكل الإستراتيجية هو الاستخدام المفيد للفرصة لتحقيق الاستقرار في الوضع

تمت صياغة المفهوم مع تطور التخطيط الاستراتيجي. في البداية ، كان من المفترض أن تتم مراجعة الاستراتيجية وتعديلها سنويًا. لكن التجربة أثبتت أن هذا مصحوب بوقت كبير وتكاليف مادية كبيرة ، وبالتالي فهو غير عملي. بالإضافة إلى ذلك ، يؤدي هذا إلى الافتقار إلى الحسم من جانب الإدارة العليا ونهج غير مسؤول بشكل كافٍ لقضايا التخطيط. وهكذا ، بدأ تنفيذ مراجعة الاستراتيجيات كل بضع سنوات من أجل تحديد الأهداف الاستراتيجية. وبمرور الوقت انفصلت هذه القضية عن التخطيط

طرق التحليل

يمكن تحليل القرارات الاستراتيجيةمن خلال الطرق التالية:

• مقارنة - مقارنة قيمة المؤشرات الرئيسية من أجل تحديد الانحرافات عن المعلمات المخطط لها.
• تحليل عامل - تحديد درجة تأثير العوامل المختلفة على السمة الناتجة. يسمح لك ترتيب العوامل بوضع خطة عمل لتحسين الوضع
• طريقة الفهرس - حساب مؤشرات المؤشر من أجل دراسة حالة الظواهر أو عناصرها في الديناميات. تنطبق على دراسة العمليات المعقدة التي لا يمكن قياسها دائمًا.
• طريقة التوازن - مقارنة مؤشرات الأداء من أجل دراسة ديناميكياتها ، وكذلك لتحديد التأثير المتبادل. يتجلى الارتباط بين الأشياء في مساواة المؤشرات.
• طريقة استبدال السلسلة - الحصول على القيم المعدلة عن طريق استبدال المؤشرات الأساسية (المخطط لها) بمؤشرات فعلية.
• طريقة الحذف هي تخصيص تأثير عامل معين على مؤشرات الأداء. في هذه الحالة ، يتم استبعاد تأثير جميع العوامل الأخرى.
• طريقة الرسم - مقارنة المؤشرات المخططة أو الأساسية وإعداد التقارير من خلال الرسوم البيانية والرسوم البيانية. يسمح لك بتصور درجة تنفيذ الإستراتيجية.
• تحليل التكلفة الوظيفية - دراسة منهجية تُستخدم لزيادة العائد لكل وحدة تكلفة لكل كائن. تم تحديد ملاءمة الوظائف التي يؤديها الكائن.

المهام

القرارات الإستراتيجية جزء لا يتجزأ من إدارة المؤسسة. يحددون اتجاه النشاط لعدةالفترات المقبلة ، وبالتالي تحتاج إلى تحليل دقيق. أهداف التحليل كالتالي:

• تقدير خطة الإنتاج ؛
• تحسين البرنامج الاقتصادي لكل ورشة عمل
• تحسين تخصيص الموارد ؛
• تحسين المعدات التقنية ؛
• تحديد الحجم الأمثل للمؤسسة ككل ووحداتها الهيكلية ؛
• تحديد النطاق الأمثل للمنتجات أو قائمة الخدمات المقدمة ؛
• تحديد الطرق اللوجستية المثلى ؛
• تحديد جدوى الإصلاح وإعادة الإعمار والتحديث
• مقارنة كفاءة استخدام كل وحدة من المورد ؛
• تحديد الخسائر الاقتصادية التي قد تنجم عن القرارات المتخذة

مستويات

يتم اتخاذ القرارات الاستراتيجية التخطيطية على ثلاثة مستويات. محتواها موضح في الجدول أدناه.

مستويات	المحتويات
شركة	- توزيع الموارد بين الأقسام ؛ - تنويع الأنشطة لتقليل المخاطر الاقتصادية ؛ - تغيير في الهيكل التنظيمي ؛ - قرار الانضمام إلى أي هياكل تكامل ؛ - إنشاء اتجاه واحد للوحدات
عمل	- ضمان ميزة تنافسية طويلة الأجل ؛ - تشكيل الأسعارالسياسة ؛ - تطوير خطة التسويق
وظيفية	- ابحث عن نموذج سلوك فعّال ؛ - البحث عن طرق لزيادة المبيعات

النماذج النموذجية

يمكن اتخاذ القرارات الإستراتيجية للمؤسسة وفقًا للنماذج النموذجية التالية:

• ريادة الأعمال. يشارك شخص واحد مرخص له في تطوير القرار واعتماده. في الوقت نفسه ، يتم التركيز بشكل رئيسي على الفرص المحتملة ، ويتم إبعاد المشاكل إلى الخلفية. من المهم أن يتخذ المدير قرارًا استراتيجيًا وفقًا لكيفية رؤيته شخصياً أو لمؤسس المؤسسة لاتجاه التنمية.
• متكيف. يتميز النموذج بإجراءات رد الفعل على المشكلات الناشئة ، بدلاً من البحث عن فرص إدارية جديدة. تكمن المشكلة الرئيسية في هذا النهج في حقيقة أن أصحاب المصلحة يروجون لرؤيتهم الخاصة للخروج من الوضع. نتيجة لذلك ، تكون الإستراتيجية مجزأة ، ويصبح تنفيذها أكثر تعقيدًا.
• التخطيط. يتضمن هذا النموذج جمع المعلومات الضرورية لإجراء تحليل عميق للموقف من أجل توليد أفكار بديلة واختيار الإستراتيجية المثلى. كما يتم البحث عن حل للمشاكل الناشئة.
• منطقي. على الرغم من حقيقة أن المديرين على دراية بمهمة الشركة ، عند تطوير القرارات الإستراتيجية ، فإنهم يفضلون العمليات التفاعلية التي يتم فيها إجراء التجارب.

أنواع الاستراتيجيات المالية

تطوير الإستراتيجيةتؤثر القرارات إلى حد كبير على القضايا المالية. يعتمد نجاح النشاط إلى حد كبير على الدعم المادي. في هذا الصدد ، يجدر تسليط الضوء على الأنواع الرئيسية التالية من الاستراتيجيات المالية:

• الدعم المالي للنمو المتسارع. تهدف الإستراتيجية إلى ضمان تسريع وتيرة العمل التشغيلي. بادئ ذي بدء ، نحن نتحدث عن إنتاج وتسويق المنتجات النهائية. كقاعدة عامة ، يرتبط استخدام مثل هذه الإستراتيجية بالحاجة الكبيرة إلى الموارد المالية ، فضلاً عن الحاجة إلى زيادة الأصول المتداولة.
• الدعم المالي للنمو المستدام للمؤسسة. الهدف الرئيسي هو تحقيق التوازن بين النمو المحدود في العمليات ومستوى الأمن المالي. إن دعم استقرار هذه المعلمات هو الذي يسمح بالتوزيع والاستخدام الفعال لموارد المواد.
• الإستراتيجية المالية لمكافحة الأزمات - تضمن استقرار المؤسسة في وقت التغلب على أزمة العمليات. تتمثل المهمة الرئيسية في إنشاء مثل هذا المستوى من الأمان المالي بحيث لا توجد حاجة لتقليل أحجام الإنتاج.

نظام تقييم القرار الاستراتيجي

القرارات الإستراتيجية هي عامل معقد يحتاج إلى تقييم دقيق لتأكيد الجدوى والفعالية. هناك أربعة عناصر رئيسية في هذا النظام:

1. الدافع. بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون رئيس المنظمة (أو المدير المسؤول) مهتمًا بالتقييم. الرغبة عادة ما تكون بسبب حقيقة أنأنه يجب أن يكون هناك ارتباط واضح بين الإستراتيجية المقترحة وفلسفة المنظمة. عامل محفز آخر هو النتائج المالية التي ستتبع التنفيذ الناجح لإستراتيجية كفؤة.
2. مصادر المعلومات. لكي يكون التقييم موضوعيًا وموثوقًا به ، من الضروري تقديم معلومات محدثة في شكل يسهل فهمه. من المهم أن يتم تنظيم نظام فعال لجمع ومعالجة بيانات الإدارة في المؤسسة. من المهم أيضًا أن يكون لديك نظام للتنبؤ بالنتائج المحتملة من تنفيذ وتنفيذ قرار استراتيجي.
3. معايير. يتم تقييم القرارات الإستراتيجية وفقًا لنظام المعايير. هذا هو تسلسل التنفيذ والتنفيذ ، واتساق الاستراتيجيات مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية. كما أنه يستحق التقييم الموضوعي لجدوى الخطط الإستراتيجية والمزايا الرئيسية مقارنة بالمنظمات المنافسة.
4. قرار بناء على نتائج التقييم. بناءً على البيانات التي تم الحصول عليها ونتائج الدراسات التي تم إجراؤها ، يجب على الرئيس أو المدير المفوض أن يستنتج مدى استصواب تنفيذ أو الاستمرار في تنفيذ القرار الاستراتيجي المعني.

قمنا بتحليل أهمية وأهداف القرارات الإستراتيجية في المؤسسة.