"AiMoneyBank": مشاكل ، تصنيف ، آراء العملاء

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

"IMoneyBank" ، الذي تنحصر مشاكله في عدم رضا نسبة معينة من العملاء ، حتى وقت قريب لم يكن معروفًا إلا في Gorno-Altaisk. في العامين الماضيين ، كانت المؤسسة المالية نشطة ، مما سمح لها بالوصول إلى المستوى الفيدرالي وأن تصبح على قدم المساواة مع أكبر البنوك في البلاد. في الوقت الحالي ، تضم شبكة الفروع 31 مكتبًا في أجزاء مختلفة من روسيا. تعمل المؤسسة المالية فقط مع الأفراد الذين لديهم إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات. من بين العروض هناك ودائع وتأجير الخزائن ، ومجموعة واسعة من المنتجات الائتمانية. الخدمة الأكثر طلبًا ، والتي تلفت الانتباه إلى مؤسسة مثل "IMoneyBank" في سانت بطرسبرغ ومدن أخرى في البلاد ، هي قروض السيارات.

تاريخ البنك

AltaiEnergoBank ، الذي افتتح مرة أخرى في عام 1992 ، أصبح البنك الأساسي لافتتاح مؤسسة مثل AaiMoneyBank ، والتي لم تتجاوز مشاكلها أي شخص خلال الأزمة الاقتصادية. انتهت قصته في عام 2013. خلال هذه الفترة ، في عالم المال ، نتيجة لتغيير العلامة التجارية ، يظهر "IMoneyBank". في المراحل الأولى من عمل "AltaiEnergoBank"قدمت خدمات حصرية داخل منطقة واحدة. منذ منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، اتخذت إدارة المؤسسة قرارًا جادًا بدخول المستوى الفيدرالي. منذ عام 2009 ، تم إدراج المعهد في قائمة أفضل 500 بنك في البلاد. بعد تغيير علامتها التجارية ، قامت الشركة المالية بتغيير عنوان المكتب الرئيسي ، الذي انتقل الآن إلى موسكو. في عام 2013 ، حدث تغيير كامل في استراتيجية تطوير المعهد. إذا كان التركيز الرئيسي في عام 2012 على الإقراض الاستهلاكي ، فابتداءً من عام 2013 ، تم توجيه القوى الرئيسية نحو قروض السيارات. بحلول نهاية عام 2014 ، كان iMoneyBank ، الذي لم يكن لديه الوقت لفهم المشاكل مثل سابقتها ، قد تم إدراجه بالفعل في قائمة أكبر عشرة بنوك في الدولة من حيث حجم القروض الصادرة لشراء سيارة. اليوم ، لا تزال قروض السيارات من الأولويات. تم رفع المنتجات المصرفية الأخرى إلى مستوى أعلى.

تطوير نشط لقروض السيارات

كما ذكرنا أعلاه ، فإن المنتج المصرفي الرئيسي للمعهد هو قروض السيارات. في هذا الاتجاه يتم تنفيذ العمل النشط ، ويتم تنفيذ التكامل مع شبكات الوكلاء لبيع السيارات. يتم تشكيل شراكات جديدة بشكل منهجي ، وتتوسع قائمة النقاط التي يمكن للعملاء من القطاع الخاص الحصول على قرض بها. تستهدف معظم المنتجات ، باستثناء الودائع ، العملاء الذين حصلوا بالفعل على قرض لشراء سيارة. يمكن اعتبارها فقط إضافات مريحة ومفيدة لخدمة القروض. تولي الإدارة اهتمامًا كبيرًا للخدمات المصرفية المريحةعملائهم في أي مكان في البلاد. كل عميل لديه حق الوصول إلى أدوات مثل الحساب الشخصي على الموقع الرسمي للمعهد والخدمات المصرفية عبر الإنترنت من "IMoneyBank" - "I-Click". يتم تحسين الوصول عن بعد إلى الحسابات باستمرار. تتوسع قائمة خدمات الإنترنت بشكل منهجي وتظهر فرص جديدة ويتحسن مستوى الأمان. من خلال التفاوض مع شركاء محتملين جدد ، تعمل إدارة البنك باستمرار على توسيع الاحتمالات فيما يتعلق بالدفع مقابل خدماتها ، وتقدم المزيد والمزيد من طرق الدفع الجديدة. اليوم ، يمكن سداد قرض السيارة بشروط تفضيلية خاصة من خلال أنظمة الدفع مثل Leader and Eleksnet و Rapida و QIWI و CyberPlat. "IMoneyBank" في سانت بطرسبرغ ومكاتبه التمثيلية الأخرى في الدولة أعضاء في "نظام التسوية المتحدة" ، الذي يضم 120 بنكًا محليًا ، ويشكلون مكتبًا تمثيليًا رقم 40.000.

مراجعات عن عمل البنك

"IMoneyBank" ، التي يسهل العثور على عناوين مكاتبها في أكبر مدن الدولة ، جذبت عددًا كبيرًا من العملاء بعروضها ، مما أدى إلى ظهور عدد كبير من الردود حول الشراكة مع معهد. وافق الخبراء ، بعد تقييم معظم المراجعات ، على أن للبنك مزايا وعيوب. يتحدث العديد من العملاء بشكل إيجابي عن مجموعة متنوعة من برامج قروض السيارات. لقد سررت بسرور بإعادة جزء من الأموال إلى الحساب المصرفي عند شراء الوقود باستخدام بطاقة المعهد. تقييمات "AyMoneyBank" ليست إيجابية فقط. هناك نسبة كبيرة نسبيًا من العملاء الذين يشكون من الشكسمعة وكلاء السيارات التي يرتبط البنك بشراكات معها. بالنسبة للودائع ، غالبًا ما يتحدث الناس عن الشروط المعقدة للشراكة والنظام المعقد نوعًا ما لتراكم الفوائد. بالنسبة لقروض السيارات فقط ، ينصب التركيز الرئيسي على المدفوعات الزائدة الكبيرة إلى حد ما. هناك أشخاص لم يتلقوا حزمة الخدمات الموعودة في الإعلان ، لكنهم عثروا على رفض فظ. بالنسبة لبطاقة Autopiggy Bank ، تنقسم الآراء هنا. هناك العديد من العملاء الذين يشعرون بالرضا التام عن هذا المنتج المصرفي. لا يخلو من حاملي البطاقات ، الذين تم حظر البلاستيك الخاص بهم بعد عدة أشهر من الاستخدام ، إلى جانب جميع الأموال الموجودة عليه. وبحسبهم ، طالب سي بي "IMoneyBank" بتقديم حزمة من نسخ المستندات بسبب عدم وجودها في قاعدة البيانات. عند السداد المبكر لقرض شراء سيارة ، لوحظ رفض إعادة التأمين.

الترتيب والشارات

جلبت الشركات المالية الكبرى IMoneyBank ، التي تقتصر مشاكلها على استياء العملاء ، وهو أمر معتاد لكل مؤسسة مالية ، إلى قائمة أفضل 200 بنك في البلاد. أكبر بوابة مصرفية Banki.ru ، وفقًا لعملاء البنوك الذين زاروا المشروع ، زودت المؤسسة بمكانة في أفضل عشر مؤسسات مالية في البلاد وفقًا لنتائج التصنيف الوطني. في عام 2014 ، اعترفت وكالة Expert RA ببنك الإنترنت الخاص بمؤسسة مالية باعتباره أحد أكثر خدمات الإنترنت وظيفية في الدولة. يمكن الاستنتاج أن القيادةلم تضيع المؤسسات. وفقًا لـ Moody's ، تم تصنيف المؤسسة في عام 2014 على Baa3.ru على المستوى الوطني ، و B3 على المستوى الدولي. تم وضع علامة على البنك على أنه مستقر. أشارت وكالة Rus-Rating أيضًا إلى أن البنك مستقر ومنحته تصنيفًا وطنيًا لـ BBB + وتصنيفًا دوليًا لـ BB.

ما الذي لا يناسب عملاء البنوك في قروض السيارات؟

نظرًا لحقيقة أن AiMoneyBank LLC متخصصة في قروض السيارات ، يرتبط عدد كبير من المراجعات حول المؤسسة المالية بهذا النوع من المنتجات. يكتب الناس أنه في مرحلة الشراكة ، لا يقدم موظفو البنك دائمًا معلومات صادقة حول شروط الإقراض. هناك معلومات تفيد بأنه عند توقيع العقد ، فإن المتخصصين في البنك يعبرون عن شروط قرض واحدة ، وبعد توقيع المستندات بالفعل ، يتبين أنها مختلفة تمامًا. بالنسبة للتعليق الأخير ، يقع اللوم على العملاء أنفسهم. الناس ، الذين يحاولون توفير وقتهم ، ببساطة لا يكلفون أنفسهم عناء قراءة عقد متعدد الصفحات والتوقيع على الفور. يتسبب هذا في موقف غير سار في المستقبل ، عندما يحين وقت سداد دفعة شهرية. يمكن ملاحظة استياء مماثل ليس فقط فيما يتعلق بمؤسسة مثل IMoney Bank في موسكو ، ولكن أيضًا فيما يتعلق بالبنوك الأخرى. على عكس التعليقات السلبية حول الشركة ، يمكنك العثور على العديد من كلمات الامتنان من العملاء الذين اختاروا بمهارة قرض السيارة لأنفسهم والوفاء بانتظام بالتزاماتهم بموجبها.

الخطط المستقبلية

"IMoneyBank" ، الذي يكون تصنيفها على مستوى عالٍ إلى حد ما ، بالنسبة للغالبية ليس بنكًا عاديًا بقدر ما هو خدمة تساعد في الحصول على قروض لشراء السيارات. أحد تخصصات البنك هو الإقراض بضمان السيارات. يوجد الآن حوالي 30 فرعًا في جميع أنحاء البلاد ، وتخطط الإدارة لفتح ما لا يقل عن 50 فرعًا إضافيًا. من المقرر أن تكون المكاتب موجودة في كل منطقة من المقاطعات الفيدرالية في روسيا. سيتيح ذلك خدمة سريعة وعالية الجودة لجميع العملاء من الشركات. في المستقبل ، من المخطط جذب المستثمرين الأجانب إلى المؤسسة المالية ، مما سيمهد الطريق للمؤسسة لتصبح واحدة من أفضل مائة بنك في روسيا. تم التخطيط للفكرة ليتم تنفيذها في السنوات الثلاث المقبلة. على مدى السنوات الخمس المقبلة ، من المقرر أن يحتل البنك مكانة رائدة في قطاع أعماله. وفقًا لخطة عمل البنك ، والتي يتم تنفيذها حاليًا قبل الموعد المحدد ، ستصبح في المستقبل المؤسسة المالية الأكثر تطورًا في الدولة.

إعداد التقارير اعتبارًا من 1 مايو 2015

مؤسسة "AyMoneyBank" ، التي تعتبر موثوقيتها عالية إلى حد ما ، تنتمي إلى فئة البنوك الروسية متوسطة الحجم. وهي تحتل المركز 170 من حيث صافي الأصول في هذه الفئة. اعتبارًا من 1 مايو 2015 ، بلغ صافي أصول المؤسسة المالية 22.87 مليار روبل. في عام واحد فقط ، زادت الأصول بنسبة 8.12٪. كان لنمو الأصول تأثير سلبي على عائد الاستثمار. وفقًا لبيانات فترة التقرير التالية ، اعتبارًا من 1 أبريل 2015 ، انخفضت الربحية من 0.76٪ إلى 6.63٪.تشير تقارير موديز إلى أن المؤسسة المالية معرضة لمخاطر ائتمانية عالية ، وأن مستوى الجدارة الائتمانية لا يزال منخفضًا في عام 2015. هناك كل فرصة لمزيد من خفض التصنيف. ومقارنة بمؤشرات وتقديرات عام 2014 المشار إليها أعلاه ، فقد تفاقم الوضع. إذا قارنا عمل البنك مع المؤسسات المالية الأخرى من هذه الفئة في البلد ، فمن الصعب أن نسميها سلبية. لم يكن على المؤسسة المالية التعامل مع إجراءات الإدارة المؤقتة والتصفية أو الإفلاس. على الرغم من الصعوبات التي تعتبر نموذجية بشكل عام للقطاع المالي للاقتصاد في الدولة بأكملها ، إلا أن المعهد لم يعفي نفسه من المسؤولية. تدهور المؤشرات أو انخفاض الإحصائيات في الفترة 2014-2015 يُنظر إليه على أنه القاعدة أكثر من كونه عطلًا. لقد تأثرت جميع البنوك تقريبًا بالأزمة ، ولا يُستثنى من ذلك AiMoneyBank. حقيقة أنه يواصل العمل وتوسيع شبكة فروعه على الرغم من الظروف الاقتصادية الصعبة يزيد من ولاء العملاء ويزيد من مستوى الثقة.

مساهمات

مؤسسة "AyMoneyBank" تجذب الودائع بنشاط كبير. هذا بسبب العروض الترويجية والمكافآت العديدة التي ينجذب إليها العديد من المستثمرين. تجذب أسعار الفائدة المرتفعة نسبيًا في السوق المالية ، والتي تتراوح من 13.07٪ إلى 15٪ ، اعتمادًا على البرنامج ، الانتباه. العرض الأكثر فائدة للمؤسسة المالية هو 16.29٪ على الوديعة التي تنص على رسملة الفائدة. في الوقت الحالي ، تعمل المؤسسة المالية بشكل صحيحيفي بالتزاماته ، ولا توجد تقارير عن عدم دفع الفوائد أو المبالغ الأساسية للإيداع. هناك أشخاص يتحدثون عن وفاء مؤسسة مالية بوعود. "IMoneyBank" ، الذي يقبل ودائع الأفراد حتى يومنا هذا ، قام بتزويد أحد العملاء بجهاز تلفزيون في نهاية الإيداع. يمكن للمرء أن يلاحظ تغيرًا طفيفًا في حجم الودائع مع زيادة موازية في مبلغ الأموال الشخصية للبنك ، بما في ذلك حسابات البنك الدولي وحسابات المراسلة. زادت التزامات الفوائد على الودائع للمؤسسة المالية بنحو 10.4٪ ، من 17.4 مليار روبل إلى 19.21 مليار روبل.

الأصول السائلة

الأصول السائلة للبنك تشمل تلك الأموال التي يمكن تحويلها إلى أموال في أقصر وقت ممكن لإعادتها إلى المودعين والوفاء بالتزاماتهم بالكامل. السيولة جزء لا يتجزأ من الموثوقية. تشير سيولة الأصول إلى أنه خلال الشهر الماضي تم تسجيل تغيير في حجم الأوراق المالية عالية السيولة ، ولوحظ زيادة في السيولة النقدية في الصندوق وفي حسابات بنك روسيا. نمت القروض بين البنوك ، بينما تغيرت الأصول عالية السيولة ، مع مراعاة الخصومات والتسويات ، من 4.01 مليار روبل إلى 9.78 مليار روبل. خلال الفترة المشمولة بالتقرير الماضي ، زاد "IMoneyBank" ودائع الأفراد عدة مرات ، ورافق ذلك زيادة في الالتزامات تجاه العملاء. في موازاة ذلك ، خلال العام الماضي من عمل المؤسسة المالية ، بسبب الوضع الاقتصادي الذي تطور في البلاد ، زاد تدفق رأس المال من 1.08 مليار روبل إلى 1.75 مليار روبل على مدار العام. مقارنة بين عالية السيولةالأصول وحجم تدفق رأس المال الخارج تشكل نسبة 558.26٪. هذا يدل على هامش أمان ممتاز ، قادر على التغلب على تدفق أكبر بكثير لرأس المال مما يحدث الآن.

تلخيص

بعد تقييم الوضع مع بنك "AyMoneyBank" (المراجعات والتقييمات والإحصائيات) ، يصنف الخبراء المؤسسة المالية على أنها مؤسسة موثوقة نسبيًا. يوصى به للاستثمارات ، ولكن بمبلغ لا يتجاوز التأمين المقدم من وكالة تأمين الودائع بمبلغ 1.4 مليون روبل. إن خفض تصنيف موديز ، مع نظرة مستقبلية سلبية طويلة الأجل شاملة ، والذي تسبب في ذعر المودعين ، لا يتعلق أكثر بأنشطة البنك نفسه ، ولكن مع الوضع الاقتصادي الذي تطور في روسيا اليوم. قام البنك نفسه ببساطة بتخفيض حجم قروض السيارات الصادرة ، لكنه لم ينتهك اللوائح ويواصل الوفاء بانتظام بجميع التزاماته تجاه العملاء. لا توجد أسباب تدعو المستثمرين للقلق اليوم ، والميزة الرئيسية تعود إلى وكالة تأمين الودائع. لا يُنصح المستثمرون الحكيمون بعمل ودائع لسبب أنه في حالة حدوث تطور غير مواتٍ للأحداث ، قد يتم ببساطة تجميد أموالهم. بالنسبة لتعليقات العملاء ، فهي إيجابية وسلبية. كما هو الحال مع المؤسسات المالية الأخرى في البلاد ، من المستحيل إرضاء مصالح الجميع. علاوة على ذلك ، فإن الناس أنفسهم ، بسبب عدم اهتمامهم وازدرائهم للتعاون مع البنوك ، يوافقون على ذلكالظروف غير المواتية لوضعهم الخاص ومن ثم التعبير عن سخطهم. القليل من الانتباه ، والنظر التفصيلي لشروط الشراكة ، والمنتج المصرفي المناسب - والتعاون مع البنك لن يترك سوى انطباعات سارة. الخدمات الخاصة بالمؤسسة تستجيب فورًا لأي مطالبات.