تاكسي "مكسيم": استعراض السائقين والعملاء

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

اليوم سنكتشف معكم ما هي سيارة الأجرة "مكسيم". سيتم لفت انتباهنا إلى ردود الفعل من السائقين وكذلك العملاء. في الواقع ، من المستحيل تحديد هذا السؤال بدقة. خاصة عندما تفكر في أن هذه الشركة تعمل في العديد من المدن. في كل منطقة ، بالطبع ، تُترك آراء مختلفة حول هذا الموضوع. لكن بشكل عام ، يجدر الانتباه إلى العديد من النقاط المهمة إلى حد ما ، والتي بسببها تستحق العمل في تاكسي مكسيم وخدمة هذه الشركة الاهتمام. دعونا نحاول فهم هذه القضية الصعبة حتى لا نخطئ في المستقبل.

ما هذا؟

بادئ ذي بدء ، القليل عن أنشطة الشركة. تاكسي "مكسيم" هي شركة تقدم خدمات نقل الركاب داخل مدينة / منطقة معينة. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يكون من الممكن العثور على نقل بضائع وشقة بين عروض الشركة.

إذن لدينا شركة النقل الأكثر شيوعًا للمواطنين. لا يوجد شيء محدد أو خاص في أنشطة الشركة. ويرضى. علاوة على ذلك ، فإنهم عادة ما يؤكدون حقيقة أن العمل فيسيارات الأجرة "مكسيم" متوفرة في جميع أنحاء روسيا. بعد كل شيء ، نحن نتعامل مع شركة نقل كبيرة. يمكنك رؤيته في العديد من المدن. بالطبع ، يتم تقديم كل من الخدمات ذات الصلة والعمل المباشر في كل مكان. ما رأي العملاء والموظفين فيها؟

شبح

إذا بدأت في فهم سؤالنا اليوم ، ستلاحظ أن الشركة تسمى "الشبح". ولكن لماذا هو كذلك؟ بعد كل شيء ، "مكسيم" موجود بالفعل في العديد من المدن. هذه شبكة واحدة لنقل الركاب ، حيث يمكنك بسهولة الحصول على وظيفة أو طلب سيارة لاحتياجاتك الخاصة. لماذا سميت "الشبح"؟

كل شيء سهل وبسيط للغاية. قيادة المنظمة ماكرة جدا. المقر الرئيسي لسيارة الأجرة "مكسيم" ، بالطبع ، في موسكو. لكن هناك خصوصية واحدة هنا. على الرغم من تسجيلها في العاصمة ، فقد أنشأت الشركة مركز اتصال واحد للعملاء لطلب السيارات. يجدر تحديد مكانه بالضبط ، وكيف سيصبح معنى هذا الاسم المستعار غير القياسي واضحًا. مكتب سيارات الأجرة "مكسيم" أو بالأحرى مركز واحد لطلب السيارات يقع في كورغان! وهذا هو المكان الذي يتصل فيه جميع العملاء الذين يحتاجون سيارة للمواصلات بغض النظر عن مدينتك.

تم تصميم هذا المخطط لتقليل تكاليف الشركة ، وكذلك لخفض الضرائب والتكاليف الإجمالية. لماذا تنشئ مركز اتصال منفصل في كل مدينة ، وتوظف موظفين جددًا ، ثم تدفع له أيضًا عندما يمكنك "الخروج" بهذه الطريقة. بسبب هذا القرارتتبع منظمة ليس بالأمر السهل. لهذا السبب يطلق عليه "الشبح". في الوقت الحالي ، غالبًا ما تتلقى سيارة الأجرة "مكسيم" مراجعات مشكوك فيها من السائقين والعملاء. على الرغم من أن هذا ليس سببًا لرفض التوظيف والخدمات. بعد كل شيء ، لن يتم تحصيل رسوم إضافية مقابل مكالمة لمركز اتصال واحد.

المتطلبات

ماذا يمكنك أن تقول عن التوظيف في الشركة؟ الآراء هنا محايدة بشكل عام. يقول شخص ما أنه لا يجب عليك التقدم لهذه الشركة ، والبعض ، على العكس من ذلك ، يجذب متقدمين جدد هنا. على أي حال ، فإن سيارة الأجرة "مكسيم" (موسكو ومدن أخرى) ستجد دائمًا إعلانات حول البحث عن سائقين جدد.

يتم إيلاء اهتمام خاص لمتطلبات المرشحين. لحسن الحظ ، لا يوجد الكثير منهم الآن. صحيح أن بعض الفروق الدقيقة تعتمد على منطقة إقامتك. في أغلب الأحيان ، هناك حاجة إلى الحقوق فقط ، بالإضافة إلى جنسية الاتحاد الروسي. وهذا يعني أن الكثيرين يحتاجون ببساطة إلى الحصول على رخصة قيادة من الفئة "ب" ، وبعد ذلك سوف تحصل على فرصة للعمل. هذا النهج يرضي المتقدمين.

بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تفصل "مكسيم" الموظفين حسب الجنس. لذلك ، على سبيل المثال ، يتم تجنيد الرجال فقط كسائقين. لا توجد سائقات تاكسي في الشركة تقريبًا ، مع استثناءات نادرة. بالنسبة للبعض ، يعتبر هذا النهج أمرًا طبيعيًا ، بينما يظل شخص ما ، على العكس من ذلك ، غير راضٍ. على أي حال ، حتى الآن لا توجد اختلافات عن المنافسين هنا

سيارات

السيارات تحتل مكاناً منفصلاً في تاكسي "مكسيم". انها كل شيء عنأنه في مناطق مختلفة ، سوف "تعمل" قواعد مختلفة للتوظيف. يتم توفير السيارات في مكان ما من قبل الشركة نفسها ، وفي بعض الأحيان تحتاج إلى وسيلة نقل شخصية.

من الناحية العملية ، السيناريو الأول هو الأكثر شيوعًا. إنه يرضي بالتأكيد. بعد كل شيء ، لا تحتاج إلى امتلاك سيارتك الخاصة وصيانتها. يتم تغطية جميع التكاليف من قبل الشركة. نهج رائع لا يمكن للجميع التباهي به. وبالنسبة لسيارة الأجرة هذه ، فإن تقييمات "مكسيم" من السائقين إيجابية. خاصة عندما تفكر في أن جميع المدن قامت مؤخرًا بترقية المركبات إلى أحدثها.

صحيح ، هناك استثناءات. في بعض الأحيان يُعرض على السائقين "سيارة أجرة" بسيارتهم الخاصة ، ولكن رسميًا. بالنسبة لمعظم الشركات ، يعد هذا توافقًا طبيعيًا تمامًا ، لكن المتقدمين فقط ليسوا سعداء به. خاصة إذا أخذنا في الاعتبار حقيقة أن صيانة النقل ستكون "على أكتاف" مالك السيارة بالكامل. في بعض الأحيان يكون مثل هذا القرار مكلفًا ومخيفًا. لحسن الحظ ، نادرًا ما تستخدم مثل هذه الإجراءات في تاكسي مكسيم

مخطط

ما الأشياء الأخرى التي يجب الانتباه إليها إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة؟ على سبيل المثال ، في جدول العمل. في البداية ، يعدون بتزويدك بالحرية الكاملة ، بالإضافة إلى العمل بنظام الورديات. يجذب. خاصة إذا كانوا يوفرون لك أيضًا سيارة عاملة ، وستكون مسؤولاً عنها ببساطة.

ومع ذلك ، فإن سيارة الأجرة "مكسيم" ليست جيدة في هذا الصدد. العمل كسائق في هذاالمنظمات مهمة ضخمة. في أغلب الأحيان ، يكون الجدول هنا غير منتظم والحمل أيضًا. عليك أن تعمل لأيام. هناك خيارات مختلفة. ومع ذلك ، عادة ما تكون هناك نوبات 1/1. أي أنك تعمل ليوم واحد ، ثم "تنام" بنفس القدر. أو 2/1 (يومان على الأقدام ، 1 في المنزل)

بالنسبة لخيارات سيارات الأجرة هذه ، لا يحصل "Maxim" على أفضل التقييمات من السائقين. بعد كل شيء ، بمرور الوقت ، يصبح العمل صعبًا للغاية. نعم ، ومن المستحيل أن تقول بالضبط متى "تجلس" في مكان واحد في الليل ، وخلال أي فترة سيكون عليك حقًا أن تكون دائمًا خلف عجلة القيادة. لا يوجد فرق معين مع العمل في شركة أخرى مماثلة ، لكن مثل هذا الجدول لا يزال يترك الباحثين عن عمل غير راضين دائمًا.

الراتب

بالطبع ، يجب ألا ننسى لحظة مثل الأجور. إنها تلعب دورًا مهمًا بالنسبة للكثيرين. وتتلقى سيارة الأجرة "مكسيم" (موسكو ، وسانت بطرسبرغ ، وكالينينغراد ومدن أخرى) آراء متباينة في هذا المجال. هم ليسوا جيدين جدا ، لكنهم ليسوا فظيعين أيضا

لماذا؟ هذا لأن أرباحك ستعتمد بشكل مباشر على عدد الطلبات ووسائل النقل في مدينة معينة. من حيث المبدأ ، يعدون في المتوسط بـ 15-20 ألف روبل شهريًا للتوظيف. لا يوجد خداع هنا. هذا ، بالطبع ، يرضي. في الواقع ، من الناحية العملية ، عادة ما يكون هذا هو المبلغ الذي ينتهي به السائقون

صحيح ، هناك بعض الميزات الأخرى التي تميز موظفي الشركة. على سبيل المثال ، في بعض الأحيان يتم صيانة السيارةتخصم من ربحك. يمكنك في الواقع الحصول على أكثر من الراتب الموعود ، ولكن إذا لم تأخذ في الاعتبار تكلفة السيارة. هذا الاحتمال بالنسبة لبعض الموظفين مزعج ، خاصة إذا كنت قد عملت بجد في شهر معين ، وتم أخذ أموال جيدة منك لصيانة النقل. نادرا ما يتم ذلك ، ولكن كما يقولون ، "بدقة".

طلب سيارة أجرة "مكسيم" عملية مثيرة للاهتمام إلى حد ما ، والتي تتميز أيضًا بالسائقين. لماذا ا؟ بالطبع ، يتم تنفيذ معظم الطلبات باستخدام مركز الاتصال. لكن في كثير من الأحيان يقوم السائقون "بتفجير القنابل" ويبحثون عن عملاء خاصين. هذه الخدمات ، بالطبع ، ثابتة ، لكن الموظفين يتلقون مكافآت منها في شكل مدفوعات وزيادات في الرواتب. هذه طريقة رائعة لكسب دخل إضافي. علاوة على ذلك ، فإن العديد من شركات النقل لا توافق على هذا النهج للخدمة ، ولكن ليس مكسيم تاكسي. ردود الفعل من السائقين لإمكانية مثل هذا "العمل الجانبي" ، وخاصة على سيارات الشركة ، لم تترك إلا إيجابية.

تقديم طلب

الآن قليلا عن هذه الشركة ، ولكن من جانب العملاء. كما تعلم ، دائمًا ما يكون الموظفون غير راضين عن أرباب عملهم. لذلك ، لا داعي للاندهاش من الموقف السلبي تجاه شركة مكسيم. لكن العملاء ، كقاعدة عامة ، يتركون تقييمات جيدة حقًا. من خلالهم يتم الحكم على هيبة الشركة ونزاهتها.

كل شيء يبدأ بالطبع مع تطبيق انتظار السيارة. تاكسي "مكسيم" (هاتف الطلبات في كل مدينة منفصل) يقبل الطلبات باستخدام مكالمة واحدةالمركز. مع كل هذا ، سيتواصل معك عامل تشغيل مباشر ، وليس صوتًا آليًا ، وهو أمر أكثر شيوعًا بين المنافسين. يحلو لها.

بالمناسبة ، "يلتقطون الهاتف" عند إجراء مكالمة بسرعة كبيرة ، لن تضطر تقريبًا إلى انتظار الرد. وهذا يرضي العملاء إلى حد كبير. يمكن طلب سيارة أجرة "مكسيم" في دقيقة واحدة فقط. كما أنها توفر التسجيل عبر الإنترنت. ابتكار لم يستخدمه سوى عدد قليل من الأشخاص حتى الآن ، حيث لا يزال الاتصال بالشركة عبر الهاتف أكثر ملاءمة ومألوفًا. على أي حال ، لمثل هذا الاختيار ، يتم ترك تقييمات العملاء إيجابية.

بطاقة السعر

دعنا ننتقل. بالإضافة إلى القبول السريع للأوامر ، يلعب سعر خدمات معينة دورًا أيضًا. نعم ، المدن المختلفة لها قيودها الخاصة ، لكن سيظل تقييمها بشكل عام بناءً على مزاياها. ما رأي العملاء في هذا

تاكسي "مكسيم" تقدم أسعارًا إنسانية حقًا. يسمي الكثيرون هذه الشركة بميزانية. في الأساس ، هذا هو الحال. في الواقع ، في المتوسط ، في بلدة صغيرة ، سيكلف ركوب سيارة أجرة لهذه المنظمة 150-200 روبل. والمنافسون لديهم 200-250. يبدو الفارق صغيرا لكنه كذلك

أسعار المطارات على وجه الخصوص في جميع المناطق. هذا هو المكان الذي يظهر فيه الاختلاف بالعين المجردة. لماذا ا؟ لأنه يمكنك الوصول إلى حيث تريد بمساعدة سيارة أجرة "مكسيم" بشروط مواتية. بشكل عام ، يمكننا القول أن مؤسستنا الحالية هي سيارة أجرة ذات ميزانية توفر جودة ممتازة بأسعار منخفضة.

انتظار

ما الذي يؤثر أيضًا على رأي العملاء؟ على سبيل المثال ، وقت انتظار السيارة بعد تقديم الطلب. هنا ، لنكون صادقين ، تختلف الآراء. بالنسبة للبعض ، فإن المبدأ يعمل: قاموا بالاتصال برقم سيارة الأجرة "مكسيم" ، وتركوا طلبًا وانطلقوا في غضون 5 دقائق. وفي مكان ما عليك الانتظار لفترة طويلة. الفرق ملحوظ بشكل خاص في المدن الكبرى.

إذن في هذه الخطة ، يمكنك أن ترى فرحة العملاء ، وعلى العكس من ذلك ، الانزعاج. بشكل عام ، في المدن الصغيرة ، يشعر الركاب بالرضا - عليك الانتظار لمدة 10 دقائق كحد أقصى ، وإذا أرسلت طلبًا من هاتفك المحمول ، فستتلقى أيضًا تنبيهًا برقم السيارة. بمجرد وصول وسيلة النقل ، سيتم الاتصال بك ومطالبتك بالذهاب إلى السيارة. هذا النهج يرضي فقط.

لكن المدن الكبرى عادة ما تواجه مشاكل. يقولون إن المشغلين يعدون بتسليم السيارة في غضون 15 دقيقة ، ولكن في الواقع يمكنك الانتظار لمدة تصل إلى نصف ساعة. بالطبع ، هذا النهج لا يرضي الجميع. هذا هو المكان الذي تظهر فيه المراجعات السلبية حول الشركة.

راحة

مراجعات العملاء لا تنتهي عند هذا الحد. في كثير من الأحيان في المراجعات ، يمكنك أيضًا أن تقرأ عن الراحة المقدمة ، فضلاً عن جودة الخدمة. ليس من الصعب تخمين أنه من المستحيل إبداء رأي لا لبس فيه هنا أيضًا. بعد كل شيء ، كل شخص لديه طلباته الخاصة للراحة.

بشكل عام ، تظل جودة سيارة الأجرة "مكسيم" (رقم الهاتف للطلب دون مشاكل في أي مدينة) عند مستوى متوسط. لا يمكن القول أن الخدمات المقدمة من الدرجة الأولى. لكن في الواقع تحتفظ الشركةذو قيمة. يغير باستمرار المخزون المتداول ، الذي يجذب. في الآونة الأخيرة ، في معظم المدن ، تم شراء سيارات جديدة وحديثة لنقل الركاب. هذه الحقيقة لها تأثير إيجابي على المراجعات.

الجودة

يمكنك أيضًا القول أن سيارة الأجرة "مكسيم" تعمل بثبات ، والأسعار "لا تنكسر". إذا لم تتمكن من أخذ السيارة من خلال مركز الاتصال ، فستكون تكلفة الرحلة أقل بكثير. لذلك لا تزال الفوائد واضحة. الحوادث نادرة للسائقين ، فالسيارات نظيفة دائمًا ، بل من الجيد النظر إليها.

إلى جانب ذلك ، تهتم هذه الشركة حقًا بجودة الخدمة. تحاول تسليم السيارة للعميل في الوقت المحدد ، في أسرع وقت ممكن. إذا كانت هناك أي مشاكل ، فسيتم إخطارك مسبقًا. عادة ما تمر جميع الرحلات بسرعة ، دون حوادث. و يحلو لها

الميزة

إذا طلبت رقم سيارة الأجرة "مكسيم" ، يمكنك التأكد من أنه سيتم توصيلك بسرعة إلى وجهتك في أقرب وقت ممكن. علاوة على ذلك ، عادة لا يتم العمل وفقًا للمقياس ، ولكن بمعدل معين. وهذا يجعل العملاء سعداء. لا يوجد اختناقات مرورية فظيعة في هذه الحالة

ميزة أخرى تتلقى الشركة بشأنها آراء إيجابية وهي الغياب الفعلي للمهاجرين والمواطنين الأجانب بين السائقين. أي أنك لن تجد أي أوزبكي وطاجيك ، الذين يعتبرون الآن مجرد عمالة رخيصة. إنه ببساطة غير مريح للكثيرين أن يكونوا في نفس وسيلة النقل مع أجنبي ، لذلك فإن سيارة الأجرة "مكسيم"شعبية جيدة بين العملاء. نعم ، بها عيوب ، لكنها لا تزال منظمة ميزانية حقيقية. لا يختلف كثيرًا عن المنافسين ، ولكن بشكل عام الجمهور راضٍ عن الخدمة. يعتقد الموظفون أيضًا أن مكسيم هو صاحب عمل ضميري.