خصائص البيئة الخارجية. العوامل البيئية التنظيمية

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

غالبًا ما يعتقد أي شخص يشارك في الأعمال التجارية أو على وشك البدء أن الشيء الرئيسي هو كتابة خطة عمل جيدة وتنظيم أنشطة الشركة ، ويمكن تحقيق نتائج جيدة. لكنها ليست كذلك. لا يتأثر نجاح أي منظمة بتماسك العناصر الهيكلية الداخلية فحسب ، بل يتأثر أيضًا بالواقع المحيط الذي يميل إلى التغيير باستمرار. لتحليل خصائص البيئة الخارجية ، فإن التنبؤ بالمخاطر التي تتعرض لها المؤسسة واستخدام التغييرات لصالحك هي إحدى مهام المستوى الإداري. إن مراقبة العوامل بمهارة خارج المنظمة وتنسيق الإجراءات وفقًا لحالتها هو مفتاح نجاح الشركة.

يتأثر تطور وأنشطة المؤسسة بمجموعة متنوعة من المؤشرات ، مثل التضخم ، وطلب المستهلك ، وأسعار الصرف ، والخصائص الثقافية للبلد ، والتعريفات الجمركية ،أنشطة المنافسين الأجانب وأكثر من ذلك بكثير. يجب دائمًا مراعاة خصائص البيئة الخارجية عند التخطيط الاستراتيجي.

الهيكل التنظيمي

أي شركة هي تكافل للعناصر المترابطة التي تشكل البيئة الداخلية. يتضمن ذلك الموظفين والتقنيات المستخدمة في الإنتاج وهيكل المؤسسة وأهدافها التنموية وثقافة الشركة وتقنيات الإنتاج والمزيد. لكن العامل الأكثر أهمية هو الموظفون ، لأن نجاح المؤسسة يعتمد إلى حد كبير على مؤهلاتهم ودوافعهم وموقفهم من العمل والتركيز على النتائج.

الشركات التأسيسية

في البيئة الداخلية ، كقاعدة عامة ، يمكن تمييز عدة أنظمة فرعية:

• اجتماعي (وهذا يشمل العاملين على مستويات مختلفة) ؛
• تنظيمي (هذا هو نظام العمل ، توزيع الصلاحيات والواجبات بين الموظفين) ؛
• إعلامي (يغطي جميع المعلومات عن الشركة) ؛
• الإنتاج والتقنية (يشمل وسائل الإنتاج الرئيسية ، مثل المعدات التقنية ، والمواد الخام ، وما إلى ذلك).

يتأثر تكوين العناصر المكونة للمؤسسة بأهدافها وغاياتها ، فضلاً عن القدرات المالية والمادية.

العلاقة بالواقع المحيط

كل شركة موجودة في ظروف معينة من العالم الحديث ، وتؤثر فيه بشكل أو بآخر. البيئة الخارجية نفسها هي مجموعة من العوامل التي تؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على عمل المنظمة. إلى عن علىشركات مختلفة ، فهي فردية ، لأنه في وجود عناصر مشتركة لها مؤشرات ملازمة لها فقط.

عناصر التأثير على المشروع

العوامل البيئية للمؤسسة هي:

• العملاء (المشترون) - يتحكمون في الطلب وسعر السلع والخدمات ؛
• شركاء (موردي البضائع) ؛
• المنافسين ؛
• الدولة وانقساماتها البنيوية ؛
• الثقافة والأخلاق ؛
• الاقتصاد ؛
• سياسة ؛
• العلاقات الخارجية

في هيكل البيئة الخارجية هذا ، أولاً وقبل كل شيء ، من الضروري إبراز المؤشرات التي تؤثر بشكل أكثر فاعلية على عمل المنظمة.

ترتبط البيئة الخارجية والداخلية للمؤسسة ارتباطًا وثيقًا. تعتمد كفاءة الأقسام الهيكلية للشركة إلى حد كبير على مؤشرات مختلفة للعالم المحيط ، والتي غالبًا ما تتغير ، لذلك يجب تنفيذ التخطيط الاستراتيجي مع الأخذ في الاعتبار حالتها الحالية والتغييرات المتوقعة.

مؤشرات التأثير المباشر

يمكن تقسيم جميع عناصر الواقع المهمة للمؤسسة إلى مجموعتين: عوامل التأثير المباشر وغير المباشر (على التوالي ، البيئة الجزئية والكليّة للمؤسسة).

المجموعة الأولى تشمل:

• الموردين (الموضوعات التي توفر الموارد اللازمة لأنشطة الشركة) ؛
• مستهلكون (يشكلون الطلب على سلع أو خدمات هذه المنظمة) ؛
• من المنافسين (تقديم ملفعرض للمستهلكين في السوق) ؛
• وسطاء (يوفرون حركة البضائع من الشركة إلى العملاء ، والدعم الائتماني للمعاملات ، والمبيعات الخاصة ، وترويج المبيعات من قبل المنظمة) ؛
• تواصل مع الجماهير (الموارد البشرية والهيئات التنظيمية ووسائل الإعلام والجمهور وشركات التدقيق والاستشارات).

في الوقت نفسه ، هناك ترابط بين العوامل البيئية ، لذا فهي تؤثر أيضًا على بعضها البعض.

عوامل غير مباشرة

المجموعة الثانية تتكون من عناصر ليس لها تأثير مباشر على إدارة المنظمة ولكن حالتها تؤثر بشكل كبير على أنشطة الشركة. هذه عوامل تشهد على الوضع الحالي للاقتصاد ككل ، وهي: حالة اقتصاد البلاد ، والتغيرات السياسية ، والعلاقات الدولية ، ومصالح المجموعة ، وتطور التقدم العلمي والتكنولوجي ، والثقافة الاجتماعية.

يجب أن يكون مفهوماً أن جميع المؤشرات المذكورة أعلاه مترابطة ، وأن القرارات التي تتخذها الشركة تعتمد بشكل مباشر على اتصال عنصر معين من البيئة الخارجية بجزء في هيكل المنظمة. على سبيل المثال ، يؤثر الاقتصاد بشكل مباشر على التكلفة والربحية والربح ، وتؤثر العوامل الطبيعية على موردي المواد الخام والحاجة إلى إيجاد موردين جدد في حالة نضوب السابق ، ويؤثر الوضع الديموغرافي على سوق المبيعات وطلب المستهلك ، إلخ.. لذلك ، يجب أن يتم تحليل عوامل البيئة الخارجية للمؤسسة ليس بشكل منفصل ، ولكن في نظام مع مراعاة ماسوف تستلزم التغييرات تغييرًا في عنصر واحد على الأقل وكيف سيؤثر ذلك على أنشطة المؤسسة ككل.

طرق لتحسين الكفاءة

من أجل الحساب النوعي لحالة الخصائص المذكورة أعلاه ، يجب أن يكون لديك مجموعة من الموظفين (أو قسم مناسب) يقومون بدراسة البيئة الخارجية والداخلية ، وتحليل أنشطة المنظمة على مدى فترة طويلة ، والنظر في المنشورات في المصادر المتخصصة ، وإجراء المناقشات داخل الشركة ، والمشاركة في المؤتمرات المواضيعية ، وما إلى ذلك.

يكون ناجحًا للغاية عندما تحدد الإدارة مجموعة فقط من كائنات البيئة الخارجية التي تؤثر بشكل كبير على نجاح الشركة ، وتطور وتقدم طرقًا للاستجابة لها بسرعة. يتيح لك ذلك تنظيم تأثير العديد من العناصر نوعياً على أداء المنظمة ، فضلاً عن منع ظهور مخاطر لها.

خصائص العناصر المؤثرة

عند تحليل مؤشرات الواقع ، من الضروري مراعاة خصائص البيئة الخارجية. دعونا نسلط الضوء على أهمها.

• ترابط العوامل. يجب إجراء دراستهم بشكل منهجي ، لأن التغيير في بعض المكونات يستلزم دائمًا تغييرًا في البعض الآخر.
• التعقيد: تتأثر بعض المنظمات بكل العناصر ، والبعض الآخر يتأثر ببعضها فقط. في موقف أكثر صعوبة ، ستكون الشركات التي تستخدم الكثير من التقنيات سريعة التطور ، لأنها تخاطر بالتعرض للتهديدات الاقتصادية.الأمن.
• التنقل هو السرعة التي تتطور بها العوامل البيئية. إن وتيرة التغيير سريعة ببساطة. وهذا المؤشر هو الذي يخلق عدم استقرار لتطور الشركة. قبل اتخاذ قرار بشأن الابتكارات (تطوير نوع من المنتجات ، وتغيير التقنيات المستخدمة ، وزيادة حجم المبيعات ، وما إلى ذلك) ، من الضروري مراعاة هذه المعلمة المعينة ، لأنه إذا تم تجاهلها ، فهناك تهديد للكفاءة من المشروع
• عدم اليقين هو مقدار المعلومات في الشركة عن حالة العوامل المذكورة أعلاه وموثوقيتها. نقص المعلومات أو تشويهها لا يجعل من الممكن إجراء تقييم موضوعي للظروف التي تعمل فيها الشركة وتأثيرها على المنظمة.

عندما يكون هناك مستوى عالٍ من عدم اليقين ، فهناك طريقتان لحل المشكلة

1) تكيف المؤسسة مع التغيرات في البيئة الخارجية ، أي إنشاء هيكل داخلي مرن يسمح بالمراقبة المستمرة لحالة العوامل والاستجابة الفورية لتغيراتها من خلال اتخاذ قرارات مهمة و إعادة توزيع الوظائف والمهام بين الموظفين.

2) التأثير المباشر على أداء العالم من خلال الإعلان والمنافسة والعلاقات العامة والمشاركة في الحياة السياسية للدولة.

أي يمكننا القول أن البيئة الخارجية هي تلك العوامل التي تقع خارج المنظمة ، ولكنها تتفاعل معها وهي ، بطريقة ما ، شروط لأنشطتها.

معنى تحليل الواقع

قيمة المراقبة البيئيةبالنسبة لمنظمة ما يعتمد على نوع الاقتصاد ونموذج السوق. لذلك ، في الاقتصاد الموجه ، تقرر الدولة كل شيء ، وبالتالي كان تأثير العوامل الخارجية ضئيلًا ولا يتطلب دراسة من قبل الشركات. في اقتصاد السوق الحديث ، الشركات عبارة عن وحدات ذاتية التشغيل تتطور وفقًا للتخطيط الاستراتيجي على مسؤوليتها ومخاطرها. لذلك زادت قيمة مؤشرات الواقع بشكل ملحوظ ، و نتيجة أنشطة المنظمة الآن تعتمد بشكل مباشر على خصائص البيئة الخارجية.

الواقع من حولنا متغير تمامًا. ويجب أن تؤخذ جميع التغييرات في الاعتبار من أجل التشغيل الفعال للمؤسسة. التقييم الصحيح للوضع في العالم المحيط يجعل من الممكن التنبؤ بالتهديدات للأمن الاقتصادي ، والتخطيط الصحيح لمزيد من الخطوات في تطوير المنظمة ، وزيادة التأثير الإيجابي للعوامل وتقليل السلبية. في عالم اليوم سريع التطور ، فقط الشركة التي ستعيد البناء بنجاح والتكيف مع ظروف البيئة الخارجية ستكون قادرة على النجاح والمحافظة عليها.