البيئة المكروية للشركة هي المفهوم ، التعريف ، العوامل الرئيسية والهيكل

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يتم إنشاء أي شركة من أجل الربح. لمنع الشركة من أن تصبح غير مربحة ، يوجد نظام إدارة تسويق يسمح لك بإنشاء منتجات جذابة للمستهلك. يعتمد نجاح المنظمة على عمل الفروع والأقسام والإدارات والوسطاء وتصرفات المنافسين. يقوم المسوق الناجح بتقييم البيئة الدقيقة والبيئة الكلية للشركة.

ما هي البيئة المكروية للشركة

البيئة التسويقية هي المفهوم الأساسي للتسويق ، فهي تشمل مجموعة من الموضوعات والعوامل التي تؤثر على القدرة التنافسية في السوق. تسمح لك بيئة الشركة المنظمة بشكل صحيح بالحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء.

تتكون بيئة التسويق الرئيسية من بيئة كلية وبيئة صغيرة. البيئة الدقيقة للشركة هي الكيانات التي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالشركة وعملائها. يتم تمثيل البيئة الكلية من خلال عوامل لا تستطيع المنظمة التأثير عليها. هذه ديموغرافية واجتماعية وبيئية وغيرهاالمؤشرات.

العوامل الرئيسية للبيئة المكروية

البيئة المكروية التسويقية للشركة تشمل الكيانات التالية:

• الموردين ؛
• وسطاء تسويق ؛
• المنافسين ؛
• عملاء ؛
• الجماهير.

تنقسم البيئة المكروية إلى داخلية وخارجية. يتكون وضع خطة تسويقية للبيئة الداخلية للمنظمة من مصالح جميع خدمات الشركة. يتم تجميع المشروع سنويا لكل وحدة من وحدات هيكل المؤسسة

بدون العوامل الرئيسية للبيئة المكروية ، فإن عمل الشركة مستحيل. يوفر الموردون للشركة الموارد اللازمة. يساعد التسويق والبائعون في الترويج للمنتج للمستهلك النهائي. العملاء هم رابط رئيسي في عمل الشركة. جهات الاتصال تسهل التفاعل وتسليم البضائع إلى المشتري. يخلق المنافسون بيئة صحية ويوفرون الخيار للمستهلك.

عوامل البيئة الكلية الرئيسية

تحديد عوامل البيئة المكروية للشركة والتي من خلالها تبيع الشركة منتجًا أو خدمة. تشمل العوامل:

• الظروف الديموغرافية (السكان ، العمر ، الجنس ، التوزيع الإقليمي) ؛
• الشروط السياسية والقانونية تشمل المعايير التي تتبعها الشركة (لوائح ، قوانين ، وثائق) ؛
• الظروف الطبيعية والمناخية (موقع ثابت) ؛
• اختراعات وإنجازات جديدة في مجال تشغيل المؤسسة ؛
• الظروف الاجتماعية والثقافية (الدين ، اللغة ، العادات ، القيم الثقافية) ؛
• التنمية الاجتماعية والاقتصادية (النموالاقتصاد في الدولة والمنطقة ، حجم وديناميكيات دخل السكان).

جميع شروط البيئة الكلية مهمة. تتأثر الشركة بتطور وإمكانيات الموارد الطبيعية وهيكل وكثافة وحجم السكان. يشكل الوضع المالي للمشترين سياسة التسعير الخاصة بالمؤسسة. يعتمد استقرار علاقات السوق على الحماية القانونية للسكان. يساهم إدخال التقنيات الجديدة في التطوير طويل الأمد للعلاقة بين المنظمة والمستخدم النهائي. تؤثر التقاليد والسلوك الثقافي للسكان بشكل كبير على سوق المبيعات.

بيئة مكروية للمؤسسات

البيئة المكروية الداخلية للشركة هي مجموع جميع إدارات وأقسام الشركة. يشمل:

• المحاسبة والخدمات المالية ؛
• إنتاج ؛
• العرض ؛
• مبيعات ؛
• دائرة البحث والتطوير

تحقيق أهداف التسويق ممكن من خلال التفاعل الوثيق لجميع خدمات المؤسسة. يمكن أن تتأثر جميع الأقسام بالتسويق. في البداية ، يقومون بفحص البيئة الداخلية للمؤسسة وتحديد إمكانات الشركة.

البيئة المكروية للشركة هي إمكانات الشركة ومجموعة القدرات والإنجازات التي توفر للشركة الميزة التنافسية في السوق. تتكون إمكانات الشركة من الأجزاء التالية:

• قدرة الإنتاج أو المبيعات ؛
• جودة المبيعات
• التنافسية ؛
• حصة في السوق ؛
• عدد الابتكارات المنفذة
• وقت الاسترداد على الاستثمار ؛
• الموارد المالية والائتمانية ؛
• كفاءة العمل
• متوسط عمر المنتج

بيئة مكروية خارجية

البيئة المكروية الخارجية للشركة هي مجموعة من الأشياء التي تتأثر بقسم التسويق في الشركة. تشمل الأشياء: الموردين والوسطاء والعملاء والمنافسين وجماهير الاتصال. تشمل البيئة المكروية الخارجية المجموعات المالية والمعلوماتية والمادية التي تخضع لتأثير الشركة.

عند إجراء تحليل صناعي ، يصبح النشاط الاقتصادي هو الهدف الرئيسي لدراسة البيئة المكروية الخارجية. ويغطي مجالات إنتاج وتوزيع واستهلاك السلع والخدمات.

جاذبية البيئة المكروية الخارجية تعتمد على المكونات التالية:

• التنافس بين المنافسين
• التهديد بزيادة عدد المنظمات التنافسية ؛
• المنافسة من المنتجات الأرخص التي يمكن أن تحل محل المنتج الحالي ؛
• الوضع الاقتصادي والقدرة التجارية للموردين ؛
• عملاء يدفعون.

يجب أن يعمل قسم التسويق على دراسة البيئة المكروية الخارجية للمشروع وتحديد برنامج التطوير. تتكون خطة العمل من الخطوات التالية:

• تحليل المنافس
• تحليل المتسوق ؛
• تحليل المورد
• تحليل حواجز السوق.

لتحديديجب أن تسلط آفاق الشركة الضوء على عوامل النجاح الرئيسية التي يعتمد عليها المستقبل والرفاهية المالية للمؤسسة.

الموردون

الموردون هم العامل الرئيسي في البيئة المكروية. عمل الشركة مستحيل بدون توفير الموارد المادية المطلوبة لإنتاج السلع أو الخدمات.

يجب على قسم التسويق تتبع أسعار التوريد. يمكن أن يؤثر نقص المواد أو المورد غير الموثوق به سلبًا على سمعة الشركة أو التسبب في خسارة الأرباح.

جودة العمل تعتمد بشكل كبير على المعلومات حول المورد وإمكانياته والقدرة على العمل معه. إذا طلبت الشركة شراء سلع لمرة واحدة ، فسيتم فرض متطلبات مخفضة على اختيار المورد.

في العلاقة بين الشركة والمورد ، الشرط الرئيسي هو نسبة السعر وراحة الخدمة. تفرض العلاقات طويلة الأجل التزامات على كلا الطرفين ، لكن التقييم السلبي للشركة لأداء المورد يمكن أن يدمر الالتزامات طويلة الأجل. لا توجد معايير واضحة لتحديد مورد جيد. لكن بعض الخصائص تساعد في إبراز الجوانب الإيجابية للمورد:

• التسليم في الوقت المحدد ؛
• جودة عالية
• أفضل سعر ؛
• الاستقرار ؛
• جودة الخدمة
• الوفاء بالوعد
• مساعدة فنية ؛
• التواصل

لإجراء تقييم أولي لمورد محتمل ، تشارك الأطراف الثالثة ، والذينتعاونت معه. المعلمات الإضافية لإنشاء عرض عام هي:

• دفع مؤجل
• خصومات ؛
• النسبة المئوية للتأخر في التسليم ؛
• عدد التسليمات

وسطاء التسويق

وسطاء - كيانات قانونية أو أفراد يربطون بين المنتج والمستهلك. يمكن تقسيم الوسطاء إلى تسويق وتجارة.

وسطاء التسويق هم عناصر البيئة الدقيقة للشركة ، وهم مسؤولون عن ترويج السلع والخدمات. يضمنون حركة البضائع من نقطة الإنتاج إلى نقطة الشراء. وتشمل هذه وكالات أبحاث التسويق ، وشركات الإعلان ، ومراكز الاستشارات.

يساعد البائعون في العثور على العملاء ، وتسهيل إجراءات الوقت والشراء وتقليل التكاليف. إن اختيار وسيط بشبكة متطورة أكثر اقتصادا من إنشائه بنفسك. اختيار موزع ليس بالأمر السهل ، فقد لا يسمح عمالقة التجارة للمصنعين بدخول السوق.

العملاء

يصبح العملاء العامل الرئيسي في البيئة المكروية للشركة. يجب على الشركة دراسة المنافسين بعناية ودرجة دخولهم في خمسة أنواع من الأسواق التنافسية:

1. يتكون السوق الاستهلاكية من الأفراد أو العائلات الذين يشترون البضائع لأنفسهم وليس لديهم دخل من ذلك.
2. منظمات المستهلكين التي تشتري السلع لاستخدامها في إنتاج سلع أو خدمات أخرى.
3. متوسطيشتري البائعون البضائع لمزيد من إعادة البيع والربح.
4. تشتري الجهات الحكومية سلعة أو خدمة لاستخدامها في الأنشطة أو تقدمها للمحتاجين
5. المشترون الدوليون يشترون البضائع خارج بلد المنشأ. ومع ذلك ، يمكن أن يكونوا أفرادًا ومؤسسات.

منافس

البيئة المكروية التسويقية للشركة تشمل المنافسين الذين لديهم تأثير كبير على تصرفات المسوق. تنقسم المنافسة إلى الأنواع التالية:

• المنافسين - الرغبات التي يريدها المستهلك النهائي ؛
• منافسون سلعة عامة ، فبفضلهم يمكنك إرضاء رغبة المستهلك ؛
• المنافسون السلعيون - نوع من المنتجات يرضي المستهلك ؛
• علامات تجارية منافسة - ماركات مختلفة لنفس المنتج.

من المهم للمسوق دراسة المنافسين وتحديد نقاط القوة والضعف لديهم. بناءً على هذه البيانات ، تم تطوير استراتيجية تطوير الشركة.

البيئة المكروية التنافسية للشركة هي البيئة التي شكلها المنافسون الذين ينتجون منتجات مماثلة داخل السوق. في الوقت نفسه ، يمكن أن يصبح المنتج المماثل الذي يمكن أن يحل محل النوع الرئيسي منافسًا.

جهات الاتصال

جهات الاتصال هي جزء من البيئة المكروية. يحدد تأثير عوامل البيئة المكروية على الشركة القدرة على تحقيق أهدافها. يمكن لجمهور الاتصال مساعدة أو إعاقة الشركة من حيثخدمة الزبائن. هناك الأنواع التالية من الجماهير:

• صدقة (رعاة) ؛
• تم البحث عن- الشركة مهتمة بها ، ولكن دون جدوى في كثير من الأحيان (وسائل الإعلام ، والمستهلكون ، والموردون) ؛
• جمهور الاتصال غير المرغوب فيه غير مهتم بالشركة ، لكن يجب أن يحسب حسابه مع (المنافسين ، السلطات الضريبية).

العوامل البيئية المكروية الخاضعة للرقابة

العناصر الخاضعة للرقابة من البيئة المكروية للشركة تشمل تلك التي تتغير تحت تأثير إدارة المنظمة والتي تتحكم فيها خدمة التسويق.

قرار تغيير العوامل الداخلية للبيئة المكروية اتخذته إدارة الشركة ، لكن من المهم أن يعرف المسوقون بعضًا منها فقط:

1. مجال نشاط الشركة ، ما هو المنتج أو الخدمة المقدمة للمستهلك النهائي.
2. الأهداف العامة التي حددتها إدارة المؤسسة.
3. وظائف قسم التسويق داخل المنظمة تأثيرها على أنشطة الشركة
4. العلاقة بين الإدارات.
5. ثقافة الشركة ، نظام القيم ، القواعد ، الأعراف ، العلاقات داخل الفريق

الهدف من تطوير الشركة يحدد فريق الإدارة ، ومهمة المسوق هي إدارة العوامل الخاضعة للرقابة من البيئة الدقيقة للشركة:

1. تحديد صورة الشركة في السوق ، الاختلافات عن المنافسين. حدد نوع المستهلك الذي سيتم توجيه المنتج إليه.
2. حدد السوق المستهدف.
3. تنظيم التسويق حسب النوع والنوع.
4. إنشاء خطة تسويق لتحقيق الأهداف وإرضاء المستهلك النهائي.

روابط اتصال بين المنظمة و السوق

العوامل التي لا يمكن السيطرة عليها تحدد نجاح المنظمة وتحدد مدى تفاعل البيئة في تحقيق الأهداف.

مهمة الشركة تحديد نقاط القوة والضعف بمساعدة التحليل وإجراء تغييرات في خطة التسويق ، إذا لزم الأمر.

الاتصال بأي منظمة أخرى يساهم في تطوير روابط الاتصال. يعطي السوق المال والمعلومات حول ما إذا كان المنتج مثيرًا للاهتمام للمستهلك النهائي. يتم تنظيم التواصل مع السوق من خلال أبحاث التسويق.