ما هو مهندس الجودة؟

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

مهندس الجودة هو أحد الشخصيات الرئيسية في المؤسسة. غالبًا ما يعتمد عليه ما إذا كانت منتجات الشركة ستكون ناجحة أم أن المشترين الأوائل سيكونون غير راضين عن المنتج ، وستكتسب الشركة سمعة سيئة. بطبيعة الحال ، لا يمكن أن يشغل مثل هذا المنصب المسؤول من قبل شخص دون تعليم خاص أو مدة خدمة معينة.

يجب أن يكون مهندس الجودة البسيط حاصل على تعليم عالي متخصص. في هذه الحالة ، لا يتم طرح شرط الخبرة في العمل ، وكذلك في الحالة التي يكون فيها التعليم الفني المهني في هذه الصناعة والخبرة العملية 3 سنوات على الأقل. يجب أن يكون للمهندسين من الفئتين الأولى والثانية تعليم عالي التخصص وخبرة عملية في منصب أدنى لمدة ثلاث سنوات على الأقل.

تشمل واجبات هذا الموظف مراقبة أنشطة الإدارات المختلفة للمؤسسات من أجل منع إطلاق المنتجات المعيبة أو تقديم خدمات منخفضة الجودة. بالإضافة إلى الشخص الذي يشغلهذا الموقف مسؤول عن ضمان تلبية المنتجات (أو الخدمات) لمتطلبات التكنولوجيا ومستوى متطلبات المستهلكين المعاصرين. المهندس مسؤول عن ضمان السلامة في المصنع.

لكن سيكون من الحماقة الافتراض أن الشخص الحاصل على تعليم مهني وخبرة عمل واسعة يؤدي فقط وظائف الآلة الأوتوماتيكية التي تتحقق من المنتج عند الإخراج. يشارك مهندس الجودة في تطوير وتحسين وتنفيذ أنظمة المؤسسة المختلفة ومعايير الجودة. يقدم توصياته بحيث يتم تحسين المنتجات أو الخدمات باستمرار.

يجب على مهندس مراقبة الجودة تحليل جميع مراحل الإنتاج باستمرار لتحديد الأسباب التي قد تؤدي لاحقًا إلى إطلاق منتجات معيبة ، وكذلك تقديم توصيات لإزالة أوجه القصور في عمل الإدارات ومراقبة تنفيذها.

من أهم واجبات هذا المهندس مراجعة الشكاوى الواردة ومطالبات الجودة. بعد استلامها ، يكون ملزمًا بوضع استنتاج وإجراء مزيد من المراسلات مع العملاء من أجل حل النزاع الذي نشأ. يراقب مهندس الجودة أيضًا المواد الخام والمواد والمكونات التي تدخل المؤسسة. إذا وجد أنها لا تلبي المعايير الفنية ، فعليه تقديم شكوى إلى المورد.

قد يبدو عمل مراقبة جودة المنتج خاليًا من الإبداع ويتطلب التحسين الذاتي المستمر ، لكن هذا بعيد كل البعد عن الواقع. يجب أن تتطور الصفات المهنية للمهندس باستمرار ، في العالم الحديث المتغير باستمرار ، من المهم مواكبة تطور التقنيات الجديدة ودراسة تجربة الزملاء في تنفيذ المعايير الجديدة وأنظمة إدارة الجودة.

يتفاعل أخصائي مراقبة الجودة مع الموظفين الآخرين في المؤسسة طوال الوقت. لأداء واجباته بشكل جيد ، يجب أن يكون لديه فهم جيد ليس فقط لكيفية عمل الآليات المختلفة ، ولكن أيضًا لعلم نفس الناس ، لأن العامل البشري أساسي في إنشاء أي منتج ، حتى في أكثر المشاريع الآلية.