شركة الركاب في الضواحي PPK "Chernozemye": مراجعات الموظفين

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

ماذا تتخيل عندما يتعلق الأمر بالسكك الحديدية؟ عربات دافئة ومريحة ، حيث يبتسم الموظفون ، ومستعدون دائمًا لتقديم الخدمة؟ أم سيارات قذرة وغير مريحة يديرها عمال غاضبون وغير محترمين؟

على الأرجح ، من غير الواقعي العثور على شركة نقل مثالية الآن ، ولكن يمكنك الاتصال بـ JSC PPK Chernozemye ، المتخصصة في نقل الركاب عن طريق السكك الحديدية للركاب. ما هو هذا المشروع؟ ما هو تاريخها ونشاطها الحالي؟ ماذا تشهد مراجعات الموظفين حول Chernozemye PPK ، وكذلك ردود الركاب والعملاء؟ هيا نكتشف.

بعض الإحصائيات

تقدم هذه الشركة (الاسم الكامل - شركة ركاب الضواحي (PPC) "Chernozemye") خدمات لنقل الركاب وأمتعتهم بالسكك الحديدية في المناطق التالية: كورسك ، فورونيج ، تامبوف ، ليبيتسك ، بيلغورود وبينزا. كما نرى فياتضح أن نطاق أنشطة الشركة هو ستة موضوعات إقليمية تابعة للاتحاد الروسي. بالإضافة إلى ذلك ، منذ صيف عام 2015 ، تقدم Chernozemye الخدمات لسكان منطقة ساراتوف (وفقًا لاتفاقية وكالة مع OJSC Saratovskaya PPK).

وفقًا للمعلومات الرسمية ، تقدم شركة السكك الحديدية هذه أكثر من 26 ألف راكب يوميًا. وبالتالي ، يتم استخدام عربات السكة الحديد بكمية 160 وحدة يوميًا.

لتحسين روابط النقل وخدمة العملاء ، تم تنظيم ثلاث مناطق إنتاج: Michurinsky و Voronezh و Belgorod.

كيف بدأت أنشطة "Chernozemye" PPK؟ هيا نكتشف.

قليلا من المعلومات التاريخية

تم إنشاءJSC PPK "Chernozemye" على أساس الشركة المساهمة المفتوحة "السكك الحديدية الروسية" وتم تسجيلها رسميًا في نهاية ديسمبر 2010. وهكذا ، بعد أربعة أشهر بالفعل ، أصدرت الشركة ترخيصًا كتصريح لنقل الركاب بالسكك الحديدية في منطقتها. بعد ثلاثة أشهر ، تم إصدار ترخيص آخر لتوسيع النطاق الإقليمي.

كما ترى الشركة صغيرة نسبيًا ، لكن هذا لا يؤثر على جودة الخدمات المقدمة.

بعض المعلومات الرسمية أكثر

في الوقت الحالي ، يشغل فيتالي إيفانوفيتش شولجين منصب المدير العام لـ Chernozemye PPK.

العنوان القانوني للشركة وموقعها الفعلي هو نفسه ومُدرج في العنوان: Russian Federation، Voronezh region، Voronezh، 104 B (لنكون أكثر دقة - المباني المدمجة غير السكنية I في الإضاءة 1 أ) ، مكتب رقم 915.

المكتب الرئيسي

وفقًا لتعليقات الموظفين ، يشرف JSC PPK Chernozemye في فورونيج على أنشطة المؤسسة على أراضي جميع المناطق الست. كما يؤدي المكتب الرئيسي للشركة أعمالًا مهمة أخرى. على سبيل المثال ، لا ينظم Chernozemye PPK في فورونيج نقل الركاب وأمتعتهم فحسب ، بل ينفذ أيضًا التحكم التكنولوجي وتحليل المعدات المستخدمة ، كما يقوم بإجراء الحسابات المالية والاقتصادية. دور مهم في أنشطة المكتب الرئيسي هو الرقابة على سلامة وحماية العمال للعمال والركاب ، وكذلك عمل مركز التدريب وتطوير الموظفين والتواصل مع السلطات المحلية ووسائل الإعلام.

وفقًا للعديد من المراجعات ، يتم تنفيذ أنشطة منظمة نقابية في Chernozemye PEC في فورونيج. تم تصميم هذه المؤسسة للدفاع عن حقوق العمال والموظفين وتعزيز عملهم الآمن والواجب.

بفضل اتحاد العمال "Chernozemye" PPK ، أصبح من الممكن حل المشكلات والخلافات بين الإدارة والمرؤوسين علانية. يتم تنظيم العلاقات بين الموظفين وصاحب العمل بموجب الاتفاقية الجماعية للمؤسسة.

دعونا نلقي نظرة على خصائص إنتاج Chernozemie PPK.

وسائل نقل مستعملة

وفقًا لتعليقات الموظفين ، تستخدم الشركة عربات مستأجرة ، ممثلة بمثل هذه المركباتيعني:

1. ED9M هو قطار كهربائي يعمل بالتيار المتردد تم إنتاجه في Demikhov Machine-Building Plant خصيصًا للسكك الحديدية في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية السابق في الفترة من 1995 إلى 2016. تبلغ سرعة تصميم القطار 130 كم / ساعة ، والتكوين الرئيسي هو تسع سيارات (يمكن أن يبلغ الطول الإجمالي للآلة الكهربائية ما يقرب من مائتي متر) ، وعدد المقاعد 2251. Voronezh-Gryazi و Voronezh-Liski.
2. ED4M عبارة عن قطار كهربائي يعمل بالتيار المستمر بإجمالي عشر سيارات. الصالونات مجهزة بمصابيح فلورية ولوحة معلومات. آلة كهربائية تربط خطوط السكك الحديدية بين بيلغورود وكورسك.
3. ER9T و ED9T و ER9PK هي عربات دارجة من الطراز القديم تعمل على أقسام مكهربة من السكك الحديدية في مناطق بينزا ، بيلغورود وساراتوف.
4. RA1 و RA2 عبارة عن حافلات للسكك الحديدية تعمل بين ميتشورينسك وتامبوف وفورونيج-كورسكي وكاستورني. قاطرات الديزل ChMEZ و TEP70 (مع مقاعد خشبية في السيارات). يمكنهم أيضًا اتباع مسار الاتصال: إمبانكمينت-ستاري أوسكول وريازسك-مورشانسك وآخرين.

تكلفة الخدمات

هذه قضية مهمة تقلق العديد من ركاب السكك الحديدية المحلية. في PPK "Chernozemye" ، وكذلك في العديد من الشركات المماثلة الأخرى ، يتم الدفع حسب المنطقة لخدمات السفر والأمتعة. أي أن أجرة المنطقة 1 تساوي عشرة كيلومترات ركاب. يتم تحديد التكلفة الثابتة من قبل المؤسسات الإقليمية بشكل مستقل.

كم ستدفعمن أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس لسكان المناطق الموجودة في قطاع الخدمات في Chernozemye PPK؟ وفقًا لأحدث البيانات ، بالنسبة لسكان منطقتي بيلغورود وتامبوف ، يتم تطبيق تعريفة قدرها ستة عشر روبلًا روسيًا لكل منطقة. سيدفع مواطنو منطقة ليبيتسك أكثر قليلاً مقابل خدمة مماثلة - 17.5 روبل. بالنسبة للمسافرين من مناطق فورونيج وكورسك وساراتوف ، ستكلف أجرة منطقة واحدة تسعة عشر روبلًا. يمكن لسكان منطقة بينزا استخدام أغلى وسيلة نقل. سيتعين عليهم دفع 20 روبل مقابل خدمة مماثلة.

بالطبع ، هناك جميع أنواع الفروق الدقيقة وحتى الخصومات في هذا الدفع. يقوم موظفو الشركة بإخطار العملاء على الفور بمظهرهم وتواريخ انتهاء الصلاحية.

كقاعدة عامة ، يمكن العثور على مكاتب النقد التي تبيع وثائق السفر في محطات السكك الحديدية في جميع المناطق الخمس تحت رعاية Chernozemye PPK. سينصحك موظفوهم بالتفصيل قبل شراء تذكرة ، والتحدث عن العروض الترويجية والعروض المربحة ، وجداول القطارات ، وما إلى ذلك.

قتال "الأرانب البرية"

نعم ، منذ بعض الوقت ، أدخلت إدارة الشركة تدابير لتحديد أولئك الذين يقومون بالسفر بدون تذاكر عن طريق نقل Chernozemye PPK. على سبيل المثال ، يقوم موظفو مؤسسة السكك الحديدية ، جنبًا إلى جنب مع موظفي شرطة النقل ومكتب المدعي العام ، بتنفيذ مداهمات للقبض على الركاب عديمي الضمير.

يتم أيضًا إدخال بوابات دوارة أوتوماتيكية ، مثبتة عند مداخل بعض المحطات (على سبيل المثال ، محطة مشكاة ومحطة أوستروزكا) ، والتي يمكنك من خلالها المرور فقطالتذكرة التي تم شراؤها حديثًا.

علاوة على ذلك ، يركض المفتشون حول العربات ويفحصون وثائق السفر ويبيعون التذاكر لمن نسوها أو لم يشتروها على وجه التحديد في مكاتب التذاكر. في هذه الحالة ، سيكون ترميز الكذب 60 روبل من المدفوعات الزائدة.

في بعض المحطات الرئيسية ، على سبيل المثال ، Voronezh-1 أو Berezovaya Roshcha ، يتم تنفيذ ما يسمى بالتحكم في المنصة ، عندما يتحقق اثنان من وحدات التحكم من بطاقات صعود الركاب مباشرة قبل دخول السيارة.

كل هذه التدابير ، وفقًا لرأي موظفي Chernozemye PPK ، حسنت بشكل كبير الوضع مع غير دافعي الدفع ، وبفضل ذلك بدأ المزيد من الأموال في الوقوع في مكتب النقدية للمؤسسة ، والتي يمكن أن تكون تستخدم لزيادة أجور موظفي السكك الحديدية أو تحسين جودة خدمات النقل المقدمة.

بناء علاقات عامة

الغرض من شركة السكك الحديدية هذه هو تزويد سكان خمس مناطق من الاتحاد الروسي بوسائل نقل مريحة في الضواحي. للقيام بذلك ، تذهب إدارة المؤسسة دائمًا لمقابلة الأشخاص الراغبين في تزويدهم بخدمات بأعلى جودة وموثوقية.

بدأت "Chernozemye" PPK مؤخرًا في إقامة عروض ترويجية ممتعة لركاب قطاراتهم الكهربائية. على سبيل المثال ، تم تنفيذ عروض ترويجية وخصومات السنة الجديدة تكريماً ليوم الصحة لمدة ثلاث سنوات بالفعل.

منذ وقت ليس ببعيد ، في خريف عام 2017 ، نظمت الشركة مسابقة للصور بعنوان "ضاحية من خلال عيون الراكب" ، حيثيمكن للجميع المشاركة.

أيضًا ، توفر الشركة بانتظام للفئات المحرومة من السكان مزايا للسفر في وسائل النقل الخاصة بها. على سبيل المثال ، يمكن للطلاب الروس شراء التذاكر الموسمية بخصم خمسين بالمائة. صحيح ، قامت الشركة مؤخرًا بتشديد شروط شراء كوبونات الخصم ، مما تسبب في اضطرابات ملحوظة بين الركاب العاديين.

مراجعات المستهلك

ماذا يقول الركاب عن Chernozemye PPK؟ بشكل عام ، يشعر الناس بالرضا عن أنشطة الشركة ، لكنهم يلاحظون بحزن أن الأجرة تزداد تكلفة ، لكن جودة الخدمات لا تتغير. علاوة على ذلك ، انزعج الكثيرون من الانخفاض الأخير في حركة الركاب ، عندما تم إلغاء العديد من الطرق والقطارات كليًا أو جزئيًا. حدثت هذه التغييرات من عام 2012 إلى عام 2014 ، عندما انفصلت منطقتي ليبيتسك وبلغورود عن المؤسسة.

مراجعات الموظفين

ماذا يقول موظفو السكك الحديدية أنفسهم؟ كما هو الحال مع جميع المؤسسات ، فإن التعليقات على العمل في Chernozemye PPK مليئة بالتناقضات. يلاحظ الكثيرون أنهم راضون عن الراتب ، فضلاً عن حقيقة أنه شفاف تمامًا. علاوة على ذلك ، يتم تزويد العديد من موظفي PPK "Chernozemye" بخصومات على السفر ومزايا أخرى.

ومع ذلك ، هناك أيضًا من هم غير راضين. على سبيل المثال ، يأسف العمال لأن الأجور انخفضت بشكل كبير ، وأن ظروف العمل صعبة وغير مريحة ، وأن الرؤساء والمديرين فظّين ومن الصعب إرضاءهم ، وأن التملق والخداع منتشران.

في الختام

كما ترون ، الشركة المساهمة “Prigorodnayaشركة Chernozemye Passenger هي شركة متنامية تقدم خدمات لنقل الركاب وأمتعتهم بالسكك الحديدية. للشركة تاريخها الفردي ، بالإضافة إلى بعض الإيجابيات والسلبيات في أنشطتها.

ومع ذلك فإن المشروع له تأثير كبير على التنمية الاقتصادية لدولتنا. هذه وظائف محمية ، وضرائب مدفوعة في الوقت المناسب ، وخدمات نقل عالية الجودة مقدمة للسكان.