TTK: مراجعات العملاء على الإنترنت والتلفزيون الرقمي

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يعد تقديم خدمات الاتصال والإنترنت اتجاهًا تجاريًا شائعًا. ومع ذلك ، لا يمكن لكل مزود محتمل الحصول على شهادات وشهادات للحصول على إذن للانخراط في هذا النشاط. للقيام بذلك ، تحتاج إلى استخدام معدات احترافية ولديك عدد كبير من الموظفين. بدون ذلك ، لن يتمكن رواد الأعمال من خدمة عملاء جدد فحسب ، بل سيتنافسون أيضًا مع اللاعبين الحاليين في سوق الخدمات الرقمية.

TTK أو "TransTeleCom" كل عام تكتسب شعبية متزايدة بين سكان البلاد. يوفر المشغل ظروفًا مواتية. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يستخدم مجموعة واسعة من خطط التعرفة ليس فقط للعملاء من القطاع الخاص ، ولكن أيضًا للشركات. شروط الاتصال والتسجيل بسيطة. مباشرة بعد ملء الطلب ، يمكن للموظفين الذهاب إلى الموقع لإعداد التعرفة التي يشتريها العميل.

وصف الشركة

ملاحظات العملاء على TTC ، أي جودة الخدمات المقدمة ، إيجابية. تسعى الشركة جاهدة لتوسيع قدراتها وإدخال تقنيات جديدة باستمرار فيمجال خدمات الاتصالات. كل عام توجد حلول جديدة لمستخدمي الشركة من القطاع الخاص. يتم تدريب موظفي المنظمة باستمرار. هناك أكثر من ألف موظف دعم بين الموظفين.

هم مسؤولون عن توصيل المشتركين الجدد بالشبكة وخدماتهم الإضافية. يلاحظ العملاء أنه عند إرسال تطبيق على الموقع ، يتواصل المشغلون على الفور ، وإذا لزم الأمر ، يرسلون العمال إلى الموقع لإزالة العطل. لا تقوم الشركة فقط بتوصيل الإنترنت والتلفزيون ، ولكن يمكنها أيضًا تركيب معدات الشبكة اللازمة للتشغيل.

أين يقع المكتب في موسكو

يتم تقديم مراجعات العملاء لـ TTK في أشكال كبيرة مخصصة للإنترنت والتلفزيون الكبلي. تقول التعليقات أن المستخدمين راضون عن سرعة الاتصال. يتم تقديم باقات القنوات التلفزيونية الممتدة. تقع أقسام الاتصال الرئيسية في موسكو. يمكنك معرفة الموقع الدقيق للشركة في مدينة معينة على الموقع الرسمي. عنوان TTK في العاصمة: ش. تيستوفسكايا ، 8.

المكتب يعمل بشكل طبيعي. يتم تقديم الخدمة وفقًا للجدول الزمني المحلي ، والذي يمكن العثور عليه أيضًا على الموقع الإلكتروني. يتم توفير دعم العملاء عبر الهاتف وعبر الإنترنت بشأن القضايا ذات الأهمية على مدار الساعة باستثناء أيام العطلات. ومع ذلك ، في مثل هذه الأيام ، يمكنك ترك الطلبات على بوابة الشركة. بمجرد اتصال الموظفين بالإنترنت ، سوف يتصلون بالعميل بأنفسهم ويساعدون في حل المشكلة.

ميزات الحكمالخدمات

تبرز مراجعات العملاء لـ TTC العديد من الميزات الإيجابية المختلفة للمشغل. أهمها:

1. معالجة سريعة للطلبات.
2. فريق عمل ودود دائمًا.
3. أنظمة دفع مريحة
4. لا توجد عمولات داخلية عند إيداع الأموال.
5. حساب مستخدم مريح.
6. عروض ترويجية وخصومات دائمة.

TTK هو عامل شاب. وتتمثل مهمتها الرئيسية في جذب أكبر عدد ممكن من الجماهير. حتى الآن ، لم يتم تمثيل الشركة في جميع مدن الدولة. ومع ذلك ، تتوسع المنظمة كل عام. بالإضافة إلى ذلك ، هناك قوة حاسوبية كافية لتوفير خدمات دعم اتصالات احترافية للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.

العمل مع الحساب الشخصي

تقدم TTK استمارة تسجيل بسيطة. للقيام بذلك ، يجب عليك أولاً تقديم طلب على الموقع الرسمي لتوصيل الإنترنت أو الهاتف أو التلفزيون. بعد معالجة الطلب ، يتم إرسال متخصص إلى العنوان. سيقوم بتنفيذ جميع الأعمال المخطط لها على توصيل وتكوين المعدات.

بعد ذلك ، سيحصل العميل على عقد بين يديه ، والذي سيحتوي على بيانات تسجيل لإدخال حسابه الشخصي. بعد الاتصال بالخط الساخن وتفعيل الاشتراك ، سيتمكن المستخدم من الذهاب إلى صفحته لتغيير كلمة المرور للأمان ، إذا رأى ذلك ضروريًا. في النافذة الرئيسية للحساب الشخصي ، يتم توفير جميع المعلومات حول التعرفة الحالية واتصالات المستخدم لآخر مرة.

عملاء خاصون

TTK تقدم للمواطنين مجموعة واسعة من الخياراتعدد خطط التعرفة. يمكن أن تكون هذه الحلول فردية وحزمة لإنشاء قائمة التحرير والسرد من التلفزيون والاتصالات والإنترنت. يوفر الموقع دائمًا معلومات محدثة عن ظروف الاتصال الحالية. يمكنك أيضًا تحديد الحزمة المطلوبة هناك.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه من خلال حساب شخصي على الموقع الرسمي ، يمكن لعميل الشركة تغيير خطة التعرفة بشكل مستقل وربط خدمات إضافية بها. من الممكن التحكم في الاشتراكات وترتيب الآخرين على البوابة. يقوم متخصصو الشركة بخدمة جميع الطلبات الواردة في غضون 15 دقيقة ويقومون بتفعيل خطط التعرفة الجديدة بناءً على طلب المستخدم.

اتصال بالإنترنت

تعريفات TTK للإنترنت ميسورة التكلفة للغاية ، ويمكن توصيلها بسرعة إذا لزم الأمر. التكلفة القصوى هي 450 روبل فقط في الشهر. في هذه الحالة ، يتلقى المستخدم اتصالاً بالإنترنت بسرعة 100 ميجابت في الثانية. تحتوي جميع خطط التعرفة المقدمة على حزمة كاملة غير محدودة. هذا يعني أنه لا توجد قيود على حركة المرور على الإطلاق. إذا حكمنا من خلال المراجعات ، فإن العملاء راضون عن جودة الخدمات. الانترنت يعمل بشكل صحيح والسرعة مستقرة

الإنترنت المنزلي من TTK شائع أيضًا لأنه يحتوي على اتصال موثوق. يلاحظ المستخدمون أنه لا يتم ملاحظة انخفاض في السرعة أثناء التشغيل أثناء النهار والليل. اتصال واسع النطاق أو Wi-Fi من خلال جهاز توجيه يعمل على خط مخصص. هذا يضمن اتصالاً مستقرًا مع الخوادم ولا يوجد أي انقطاع عمليًا.

تلفزيون تفاعلي

تعريفات TTK للتلفزيون التفاعليأيضا غير مكلفة نسبيا. التوصيل بالجهاز وتفعيل الاشتراك يكلف روبل واحد فقط. تكلفة الحزمة القصوى من 200 قناة 250 روبل فقط في الشهر. لأصحاب أجهزة التلفزيون المزودة بوظيفة SMART TV ، هناك تطبيق خاص. يلاحظ المستخدمون أنه مريح للغاية.

الحد الأدنى للتكلفة لـ 60 قناة هو 100 روبل فقط شهريًا. تتيح لك جودة الاتصال مشاهدة البرامج التلفزيونية بدقة شاشة كبيرة. تذهب الصورة والبث نفسه دون تدخل. يتم تنظيم جميع أوضاع الاشتراك المجمعة في حساب المستخدم الشخصي. إذا حكمنا من خلال المراجعات ، فإن عملاء الشركة راضون جدًا عن هذه الخدمة التي تقدمها الشركة. هناك قنوات عديدة ، كلها متنوعة ، التعريفات غير مكلفة.

باقات الخدمة

تشير مراجعات العملاء لـ TTK إلى القدرة على تخصيص حزم الخدمة الفردية عند الاتصال بهذا المشغل. للقيام بذلك ، يمكنك تنشيط الإنترنت والتلفزيون التفاعلي على الفور. تكلفة المجموعة المزدوجة أقل بكثير مما لو قمت بتوصيل كل خدمة على حدة.

الحد الأدنى لسعر خطة التعريفة 349 روبل شهريًا. الحد الأقصى لمجموعة متميزة من القنوات وخط إنترنت مخصص بحركة مرور غير محدودة هو 549 روبل فقط شهريًا. تتضمن مجموعة التوصيل جميع المعدات اللازمة وأجهزة الاستقبال الرقمية لبث البرامج التلفزيونية. يمكن للمتخصصين تكوين الاتصال على معدات العميل إذا لزم الأمر.

المعدات التقنية

سرعة الإنترنت لـ TTK مستقرة ، وتترك 100 ميجابت في الثانية. ومع ذلك ، من أجل أن يكون الاتصالدون انقطاع ، ولم ينقطع البث ، من الضروري استخدام معدات موثوقة وعالية الجودة ، وكذلك المواد الاستهلاكية. توفر الشركة للبيع جميع الوسائل التقنية اللازمة.

يمكنك طلب جهاز توجيه على الموقع فور الاتصال. ومع ذلك ، يمكن تقديم تمديد عند الطلب. سيتم تضمين تكلفة الدفع في تعريفة التوصيل. السعر لا يزيد عن 50 روبل في الشهر. بالإضافة إلى ذلك ، يجب استخدام كابلات الألياف الضوئية وأسلاك الطاقة. يمكنك معرفة التكلفة الكاملة لجميع معدات التوصيل من المتخصصين.

الشبكات

يتم الدفع مقابل TTK عن طريق التحويل المصرفي. يمكن القيام بذلك مباشرة على الموقع ، من خلال محطات الدفع أو تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. عدة مرات في الشهر ، من أجل الحفاظ على المستوى المناسب لتشغيل الشبكة ، يقوم مشغلو الشركة بإخطار العملاء بشأن الصيانة المجدولة. يظهر إعلان مطابق على الموقع قبل يوم واحد بالضبط.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم إرسال رسالة حول الإغلاق المؤقت للإنترنت إلى عنوان البريد الإلكتروني لعميل الشركة. لا يستغرق العمل أكثر من 2-3 ساعات. يمكنك أيضًا التعرف على حالة تنفيذها من حسابك الشخصي. يعمل حتى في حالة عدم وجود اتصال بالشبكة على الإطلاق.

عروض وخصومات

في مكتب TTK ، يحصل المستخدمون أيضًا على فرصة للاتصال بالإنترنت والدفع مقابل خدمات الاتصال. كما يوجد مركز تجاري لشراء جميع المعدات اللازمة للتلفزيون والشبكة. يتعاون المزود مع الشركات الكبيرة. يقدمون بشكل مشترك كوبونات وخصوماتلمختلف الخدمات

من الممكن الحصول على اشتراك في دور السينما عبر الإنترنت بسعر مخفض. يتم عرض جميع المعلومات التفصيلية على الصفحة الرئيسية للموقع الرسمي. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن توصيل الإنترنت والتلفزيون وفقًا للشروط المقدمة للعمل. هذه خدمة مجانية أو رسوم اشتراك مخفضة لعدة أشهر للمشتركين الجدد.

خدمات الأعمال

الدعم الفني TTK يعمل على مدار الساعة. تتعاون الشركة ليس فقط مع الأفراد ، ولكن أيضًا مع الكيانات القانونية. للقيام بذلك ، يتم توفير حزمة وخدمات موسعة للعملاء من رجال الأعمال والشركات. في حسابك الشخصي على موقع الويب للأعمال ، يمكنك عرض معلومات إضافية.

يمكن أن تكون هذه إحصاءات وجميع اتصالات الشبكة النشطة. للقيام بذلك ، يتلقى كل عميل للشركة وصولاً مخصصًا إلى المعلومات. إذا لزم الأمر ، يقوم الموفر بتنشيط أنظمة أعمال إضافية تعمل من خلال اتصال إنترنت نشط. هذه موارد شائعة مثل "Bitrix 24" أو "1C: UNF".

حلول جاهزة للاستخدام

يتم الاتصال بـ TTC بسرعة لأي فئة من رواد الأعمال. في يوم تقديم الطلب ، يقوم المختصون بمعالجة الطلب وإرسال الفنيين للقيام بجميع الأعمال اللازمة. يمكن استخدام الحلول الجاهزة ذات إعدادات الدُفعات. تنطبق على المحلات التجارية والحانات والنوادي والمطاعم عبر الإنترنت.

إذا كنت بحاجة إلى دفعةالخدمات والخطوط المؤجرة ، يمكن للشركة تقديم حلول جاهزة أو تشكيلها وفقًا لمتطلبات العميل الفردية في مصنع التصنيع. تم وضع جميع الشبكات وفقًا لمعايير الجودة المعمول بها ومتطلبات GOST.

حماية النظام

كل عمل يحتاج إلى حماية بياناته الإلكترونية. إذا كنت تستخدم الإنترنت بنشاط أو لديك موقع ويب خاص بك ، فقد يتعرض لهجمات مختلفة من قبل المتسللين. يفعلون ذلك من أجل الحصول على المعلومات اللازمة. لكي لا تصبح ضحية لمثل هذه الإجراءات ، يقدم المزود خدمات لحماية مساحة الإنترنت الخاصة بالعميل.

بعد توصيل الوصول الآمن ، سيقوم متخصصو الشركة بخدمة الشبكة على مدار الساعة. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تقديم الشروط للاستشارة وتنفيذ جميع الأعمال اللازمة على معدات العميل. سيقوم المتخصصون بتثبيت جميع الخدمات والخدمات الإلكترونية لضمان حماية موثوقة للموقع أو التخزين عبر الإنترنت لرائد الأعمال.

توصيل مكالمة مجانية

يعرض المزود بالإضافة إلى ذلك استخدام الخدمة للأعمال في شكل توصيل رقم مجاني من الفئة 8-800. يمكنك الحصول على رقم هاتف مخصص عن طريق ملء طلب في مكتب الشركة. بالإضافة إلى الخط نفسه ، يتلقى المستخدمون وظائف إضافية عند العمل في حساباتهم الشخصية. سيوفر إحصائيات عن المكالمات الواردة.

يتم مناقشة تعريفات الاتصال بشكل فردي. تحتوي قاعدة بيانات الموفر على أكثر من 10 آلاف مجموعة هاتفية مختلفة.يمكنك اختيار مجموعات جميلة لتقدير كبير. سيؤدي توصيل خط هاتف مخصص إلى توفير المزيد من المكالمات.

Wi-Fi بتفويض

لأصحاب شبكات تقديم الطعام ، وكذلك مراكز الترفيه ، يقدم المزود خدمات للوصول إلى شبكة Wi-Fi المفتوحة. للقيام بذلك ، قم بتثبيت جميع المعدات اللازمة وتكوين البرنامج. يتم تنفيذ جميع التركيبات وفقا للقانون. يعتبر وضع الشبكة في الأماكن العامة قانونيًا تمامًا ، ويخضع لجميع المعايير المنصوص عليها.

سيسمح لك هذا بجذب جمهور كبير للعلامة التجارية وتقديم معلومات إعلانية متنوعة لعملائك عند الاتصال بالإنترنت. تتم مناقشة كل حالة ووظائف لعملية الوصول على حدة. يتم تطوير الحلول لمؤسسة أو مركز معين.

مؤتمرات الفيديو عبر الويب

للأعمال ، هذه وجهة شهيرة. من أجل عدم عقد اجتماعات خارج الموقع ، يعد البث المباشر عبر الإنترنت طريقة مربحة للعمل. هذا يوفر المال ، وكذلك الوقت للرحلات الجوية والاجتماعات. توفر TTK للمستخدمين توصيل البث عبر الإنترنت من خلال خدمات خاصة.

يمكن لما يصل إلى 50 شخصًا المشاركة في التواصل في نفس الوقت. في نفس الوقت ، فإن تغطية الجمهور الذي يمكنه مشاهدة المؤتمر بحد أقصى 500 شخص. يتم تثبيت خدمات إضافية لا تسمح فقط بإعداد رسالة الفيديو نفسها ، ولكن أيضًا ربط البرامج والتطبيقات لنقل المستندات وبث العروض التقديمية.