الكفاءات الإدارية هي المفهوم والتعريف والمؤهلات والتدريب المتخصص والخبرة الشخصية والقدرة على إدارة الموارد

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

الكفاءات الإدارية هي المهارات التي يمتلكها المدير. بفضل قدراته ، يمكن لأي شخص تنظيم تقسيم العمل بشكل صحيح وتحقيق أقصى إنتاجية من فريقه. كل ما سيستخدمه الشخص لتحقيق نتيجة جيدة يمكن اعتباره كفاءات إدارية. كيف تصبح قائدًا جيدًا وتحسن عملية إنتاجية الشركة؟ اقرأ المزيد عنها أدناه.

التعريف

الكفاءات الإدارية هي المهارات التي يمكن للشخص من خلالها التعامل بنجاح مع مهام القائد. يمكن للقائد تعيين هذه المهام لنفسه أو استلامها من أعلى ، إذا لم يكن الشخص هو المالك الوحيد للشركة. ما هو متوقع من المدير وما هي المهارات المطلوبة للوظيفة؟ في كل منطقةتتطلب الأنشطة مهاراتهم ومعرفتهم الخاصة. يجب أن يكون الشخص على دراية جيدة بتفاصيل الشركة. لكن جوهر الإدارة سيكون هو نفسه دائمًا. يجب أن يكون الشخص قادرًا على تحديد الأهداف وتوزيع العبء بشكل صحيح وتحفيز موظفيهم. يجب أن يكون الموظف مختصًا في حل هذه المشكلات. المدير دبلوماسي جيد يعرف كيف يجد مقاربة لأي شخص ، ويستمع إلى وجهة نظره ويفهم جوهر المشكلة وعدم الرضا.

قائد جيد

أي المديرين يقدرهم الرؤساء؟ الأشخاص الذين يفهمون مهامهم لا يسيئون استخدام سلطاتهم ، وفي حالة الطوارئ ، سيتمكنون من التوصل بشكل مستقل إلى طريقة للخروج من موقف صعب. الكفاءات الإدارية هي المهارات التي يمكن لأي شخص من خلالها قيادة أي فريق. لن تعكس التعليمات الواردة عند التوظيف دائمًا جوهر أنشطة المدير بشكل كامل. يجب على الشخص الذي يشغل منصبًا قياديًا أن يفهم المسؤولية التي يتحملها. القائد الجيد سيأخذ كل أخطاء فريقه على عاتقه. بعد كل شيء ، هو الذي أغفل أو أساء فهم أو لم يتخذ قرارًا في الوقت المناسب. لن يبحث الموظف المختص عن المذنب ويعاقب الجميع على التوالي. سيأخذ في الاعتبار الموقف ، ويحدد "الحلقة الضعيفة" للفريق ويحاول استبدالها.

مهارات القائد

الكفاءات الإدارية ليست مهارات منظمة بدقة يجب أن تكونتمتلك شخص. من الناحية المثالية ، يجب أن يتمتع القائد الجيد بجميع القدرات التالية. لكن حتى البعض منهم سيكون كافياً ليصبح مديراً جيداً.

• اتخاذ قرارات فعالة. يجب أن يكون الشخص مسؤولاً عن قراراته وأقواله. يجب على القائد حل جميع الصعوبات التي لا يستطيع الموظفون حلها بمفردهم. يجب أن تكون القرارات دائمًا مدروسة وبسيطة وقابلة للتنفيذ. تظهر القدرة على التنقل بسرعة في المواقف الصعبة مستوى كفاءة موظفي الإدارة.
• صياغة واضحة للمهام. لا يتعين على الموظفين الخوض في غابة من الكلمات الجميلة لفهم ما يقوله رئيسهم. يجب أن تكون المهمة واضحة لكل موظف.
• المثابرة. يجب أن يكون المدير قادرًا على الدفاع عن مصالح شركته في الاجتماعات والمفاوضات مع الشركاء والمستثمرين.
• مساعدة نفسية. يجب أن يكون القائد على دراية بجميع المواقف والحالات غير القياسية التي تحدث في الفريق. في الواقع ، في العمل الناجح للفريق ، يحتل العامل البشري المرتبة الأولى في الأهمية.

صفات شخصية

الشخص الذي يفكر في الكفاءة الإدارية للقائد يجب أن يكون شخصية قوية. لن يكون الشخص الضعيف قادرًا على تحمل مسؤولية كبيرة. يجب أن يتمتع الشخص الذي يخطط ليصبح مديرًا أو مديرًا بالصفات التالية:

• حازم. يجب أن يكون الشخص قادرًا على الحصول على ما يريد وأن يكون قادرًا على ذلكتحقيق ما تريد بأي وسيلة. من يستسلم في أول محاولة فاشلة لن يحقق أي نتيجة.
• النوايا الحسنة. الشخص الذي ، على الرغم من مزاجه السيئ ، يعامل كل من حوله بموقف إيجابي ولا يمنح عواطفه متنفسًا ، سيكون قادرًا على أن يتردد صداها في قلوب العديد من الموظفين.
• بدم بارد. لن يسترشد المدير الجيد بالمرفقات الشخصية للترويج للأصدقاء في الخدمة. إذا رأى القائد أن الشخص الذي لا يرضيه يستحق علاوة ، سيرفعها.
• القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة. لا يوجد شيء أسوأ من طاغية في منصب القائد. الشخص الذي يعطي الأوامر فقط لإرضاء نزواته اللحظية لن يتمكن من كسب احترام الموظفين وتحقيق العمل المنتج لفريق متماسك.

تدريب

تختلف الكفاءات الإدارية للقائد في جميع المنظمات. لكن تدريب الموظفين على المناصب القيادية يتبع نفس المبدأ. أين يدرس الناس ليكونوا مديرين ومديرين؟ يمكن لأي شخص أن يتخلص من تعلم أن يكون مديرًا في إحدى الجامعات ، ولكن لا أحد في عقله الصحيح يسمح للخريج بقيادة منظمة. الشخص الذي يريد أن يحل محل المخرج يجب أن يتعرف على "مطبخ" المؤسسة من الداخل. لذلك ، يجب أن يعمل الشخص لعدة سنوات في أحد تخصصات العمل وبعد ذلك فقط ينتقل إلى رتبة أعلى. وبالتالي ، يصبح الفرد أقرب إلى الناس ، ويتعلم بشكل أفضل ميزات إنتاج المؤسسة وخصائص الشركة. فقط بعديمكن أن يصبح هذا الشخص رئيس قسم أو مسؤول كبير. بالانتقال تدريجياً إلى السلم الوظيفي ، يكتسب الشخص المهارات والمعرفة اللازمة في مجال العمل وفي مجال الإدارة. لذلك ، يجب أن يتم تدريب القائد المختص عمليًا ، وليس في الدورات التدريبية المتقدمة المتخصصة. الدورات هي آخر ما يحتاجه الشخص ، لأن المعرفة النظرية لا يمكن أن تحل محل المعرفة العملية.

التواصل مع الموظفين

الكفاءة الإدارية للمدير للموظف هي القدرة على صياغة هدف بوضوح وشرح مهامه لكل شخص. لا يلتزم رئيس مؤسسة كبيرة بنقل أفكاره إلى كل موظف. يكفي أن يشرح كل شيء لقادة المجموعة أو كبار المديرين أو رؤساء الأقسام. يحتاج المدير إلى تحديد الأهداف وإجراء تحليل خطوة بخطوة لخطة العمل. عندما لا يعرف الموظفون الهدف النهائي فحسب ، بل يرون أيضًا المسار بالكامل ، فسيكون من الأسهل عليهم المضي قدمًا. يجب أن يعرف كل شخص مكانه ودوره في أداء مهمة مشتركة. يجب على القائد المتمرس تحديد المهام بحيث يعرف كل موظف أن مساهمته الشخصية مهمة جدًا للقضية المشتركة.

سيقدم القائد الجيد مكافآت مقابل العمل الجيد وسيكون قادرًا على تحسين العاطلين عن العمل والعاطلين عن العمل. الدافع هو أيضا جزء لا يتجزأ من عمل المخرج. يجب أن يبقي موظفيه متحمسين حتى يتمكنوا من المضي قدمًا وعدم التوقف عند هذا الحد.

يمكن للقائد الكفؤ أن يتمتع بشخصية جذابة وبليغ ، ولكن أهم شيء بالنسبة للموظفين هو- حتى يروا قائداً في مديرهم ويفهموا معنى أفعاله وقراراته وأهدافه.

تحديد الهدف

يتأثر تكوين الكفاءات الإدارية في كل شركة بخصائص النشاط. يحتاج بعض الأشخاص إلى قائد لفهم سلسلة التوريد ، ويحتاج شخص ما إلى مدير للتوافق جيدًا مع الأشخاص ويكون قادرًا على اتخاذ قرارات سريعة في المواقف الصعبة. لكن بالنسبة لأي شركة ، من المهم أن يعرف المدير كيفية تحديد الأهداف وتحقيقها. إن كفاءة الشخص في تطوير مخطط لمزيد من العمل ضرورية ببساطة. يجب أن يفهم المدير بوضوح إلى أين تتجه الشركة ، وما هو هدفها الرئيسي وكيف يمكن تحقيقه. في هذا المخطط ، يحتاج الشخص إلى تحديد مكان كل قسم وحساب الموارد المطلوبة جيدًا لتنفيذ الخطط طويلة الأجل. إذا كان الشخص لا يرى احتمالات نشاطه ، فلن يتمكن من العمل بكامل طاقته.

يجب تشكيل الأهداف ليس فقط على المدى الطويل ، ولكن أيضًا على المدى القصير. من خلال بعض نقاط التفتيش والعلامات التي يجب تحقيقها والمديرين والموظفين معهم ، يفهمون أن الشركة تتحرك في الاتجاه الصحيح.

التخطيط

يتم التحقق من الكفاءات التنظيمية والإدارية للموظف من خلال التخطيط. يجب أن يكون القائد المتمرس قادرًا ليس فقط على تحديد الأهداف ، ولكن أيضًا على تحقيقها. من كل هدف طويل المدى ، تحتاج إلى إنشاء مشروع ، ثم الشروع في تنفيذه. في هذه المرحلة ، يتضح مدى كفاءة الشخص في عملهأنشطة. كتابة الخطط الأسطورية أمر سهل. تعد كتابة خطوات محددة لتحقيق الأهداف أكثر صعوبة ، ولكنها ممكنة أيضًا. لكن لم ينجح الجميع في تطبيق مشروع مكتوب على الورق.

يجب أن يكون جميع الموظفين على دراية بخطة عمل الشركة. عندما يعرف الأشخاص ما يتعين عليهم القيام به ومدى السرعة التي يحتاجون إليها لإكمال المهمة ، فلن يقوم أحد بسحب المشروعات أو يترك العمل عليها لوقت لاحق. تساعد خطة العمل الواضحة والواقعية على حشد القوات.

التحكم

كفاءة موظفي الإدارة مرئية في سيطرة مرؤوسيهم. تتم مناقشة العمل في الشركة عندما يكون لدى القائد خطة ويقوم هو ، من خلال موظفيه ، بوضعها موضع التنفيذ. ليس عليك أن تفوت الخطة. إذا كانت هناك مجموعة من الأشخاص لا تناسبهم ، فأنت بحاجة إلى فهم سبب تأخرهم. ليست هناك حاجة لإلقاء اللوم على الناس ، يجب عليك حقًا الخوض في السبب ، يمكن أن يكون ذا طبيعة تقنية حصرية. حسنًا ، إذا اكتشفت الموقف وأخطأت الموظفين حقًا ، فيجب أن تشرح للناس أنه من غير المقبول العمل بلا مبالاة في شركتك.

فقط التحكم المستمر في الموقف يضمن لك النجاح. إذا لم يتحقق المدير من أنشطة الموظفين ، فلن تكون النتيجة هي الأكثر راحة. الأشخاص الذين لا يتمتعون بالسيطرة يبدأون في الاسترخاء والعمل بعيدًا عن إمكاناتهم الكاملة.

الدافع

ما هو تقييم الكفاءات الإدارية؟ كيف يحفز القادة بشكل جيدالموظفين. إذا رأيت أن الأشخاص سعداء بأداء عملهم ، ولديهم وقت لتسليم كل شيء في الوقت المحدد ولا تمانع في العمل لساعات إضافية ، فهذا يعني أن المدير أعطى الأولوية للشركة بشكل صحيح. الموظفون الذين يحبون عملهم ويعرفون فوائدهم الخاصة من العمل سيساعدون الشركة على التطور. فقط أخصائي كفء للغاية يمكنه تحقيق هذا المستوى من التحفيز لكل شخص. يجب أن يفهم القائد دوافع أنواع معينة من الشخصيات وأن يجد نهجًا لكل شخص. بالنسبة للبعض ، يعتبر المكون المادي للمهنة ذا أهمية كبيرة ، بالنسبة للبعض ، المكانة مهمة ، وبالنسبة للبعض ، فهي فرصة للنمو الوظيفي. مهمة المدير هي العثور على مفتاح الرغبة السرية لكل موظف.

توفير الموارد

يتجلى اختصاص القرارات الإدارية في العمل على مشروع معين. يمكنك فقط معرفة مدى جودة المدير في الممارسة. يجب على الشخص توزيع الموارد المتاحة بشكل صحيح. يجب على المدير إشراك جميع الموظفين ، وتوزيع عبء العمل على كل قسم ، وتزويد جميع الموظفين بالمعدات والمواد الخام اللازمة ، وما إلى ذلك. يجب ألا يعاني الموظفون من أي حرمان في العمل. يجب أن تخلق موقفًا لا يصرف فيه الموظفون أي شيء. لن يسمح المدير الجيد بالوظائف المستعجلة ولن يجبر موظفيه على البقاء لوقت متأخر في العمل كل يوم. يجب على المدير توزيع العمل على المشروع بحيث تتم المهمة في الوقت المحدد وتكون لها أفضل نتيجة.

كيف تصبح قائدا

يمكن لكل شخص المشاركة في تطوير الكفاءات الإدارية ، حتى لو لم يشغلوا منصبًا قياديًا. كل شيء يأتي مع الوقت. إذا كنت تحلم فقط بأن تصبح مخرجًا ولا تعرف كيفية تحقيق ذلك ، فاتخذ إجراءً. من الحماقة الاعتقاد بأن الشخص الذي تلقى تعليمًا في مجال الأعمال فقط يمكنه تحقيق شيء ما وبناء إمبراطورية كبيرة. انظر إلى الأمثلة الشهيرة لرجال الأعمال الذين أنشأوا أكبر إمبراطوريات بدون أموال ومعرفة محددة. في هذه الحالة ، الشيء الرئيسي هو الحماس. يجب على الشخص الذي يريد أن يصبح قائداً أن يكتسب جميع الصفات القيادية. يجب أن يكون الشخص قادرًا على قيادة الناس وأن يكون متواصلاً جيدًا وأن يكون قادرًا على الدفاع عن مصالحهم. مثل هذا السلوك سوف يجذب انتباه الإدارة إليك ، ولن يكون الترويج طويلاً في المستقبل.