البضائع الصينية على Taobao: مراجعات العملاء

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

Taobao هو متجر صيني على الإنترنت مصمم للمستهلك النهائي. يعمل النظام بموجب بروتوكول C2C. ما هذا؟ هذا شكل خاص من أشكال التجارة الإلكترونية ، والذي يتمثل في بيع المنتجات وتقديم الخدمات من قبل المستهلكين لبعضهم البعض. يعمل الموقع كوسيط بين البائع والمشتري. تم إنشاء المنصة من قبل شركة مشهورة بهدف واحد - تسهيل التعاملات مع المستهلكين والبائعين سواءً بالتجزئة أو بالجملة. غالبًا ما تكون التعليقات حول Taobao إيجابية ، على الرغم من وجود نقاط سلبية أيضًا ، وهذا واضح تمامًا - لا يمكن للمرء تكوين إجماع على الجميع.

بيانات الموقع العامة

يقدم الموقع للعملاء أكبر مجموعة من المنتجات المختلفة لكل ذوق. هذه هي الملابس والأحذية والإكسسوارات والقبعات والأجهزة المنزلية المختلفة والسلع الاستهلاكية الأخرى. هناك منتجات جديدة بضمان وكذلك المنتجات المستعملة. أولئك الذين اشتروا على Taobao تركوا مراجعات مختلفة ، لأن الأمر كله يعتمد على البائع وجودة المنتج والمشتري (إذالم يعجبه شيئًا ما ، فمن غير المرجح أن يترك توصية جيدة ، حتى لو سارت الصفقة على أكمل وجه). يمكن البيع بسعر ثابت أو بموجب عقد ، وهناك أيضًا مزاد. في السابق ، للتسجيل في البوابة ، كان من الضروري أن يكون لديك حساب مع بنك صيني ورقم مشغل صيني ، ولكن الآن الأمور مختلفة ، أصبح كل شيء أسهل وهذا بالضبط ما يلاحظه المستخدمون في المراجعات عند الشراء على تاوباو. المنافسون الرئيسيون للشركة هم Dangdang.com و 360buy.com.

الآن تاوباو هي الشركة الرائدة عالميًا في بيع الأحذية والملابس والإكسسوارات. تخلق الصين سنويًا الكثير من الأشياء المثيرة للاهتمام المطلوبة في جميع أنحاء العالم. حتى العلامات التجارية البارزة أسست إنتاج أشياءها في المملكة الوسطى. كل ذلك يرجع إلى حقيقة أنه في الصين يمكنك العثور على عمالة رخيصة ، ونتيجة لذلك سيكون من الممكن إنتاج سلع ذات جودة ممتازة بسعر منافس. تشير التعليقات على الطلبات من Taobao إلى أن العديد من المستخدمين يحبون هذه المنصة ، لأنها تتطور بنجاح في مواجهة المنافسة العالمية الشرسة. يحب المستخدمون البضائع الصينية ، والبعض منهم يشتريها حصريًا عبر الإنترنت ، لأن كل شيء أغلى بكثير في الأسواق العادية أو المحلات.

بالإضافة إلى ذلك ، يتبع المصنعون الصينيون دائمًا اتجاهات الموضة ، وملابسهم ذات جودة عالية ، وأسلوب ، وهي حديثة وغير عادية ، وهذا ما يبحث عنه كثير من الناس. يشتري الكثير من المستخدمين أشياء على هذا الموقع ، لأنه مربح أكثر بكثير من شراء ملابس في متجر عادي ، إلى جانب ذلك ، لا يمكنك توفير المال فحسب ، بل توفير الوقت والجهد. على تاوباوهناك طلب كبير على المنتجات ذات المراجعات لأن الناس يثقون في آراء الآخرين.

سبب الشعبية

اليوم ، يحتل Taobao المرتبة الأولى بين المتاجر الشهيرة عبر الإنترنت ، وهناك أسباب لذلك. تشتهر البوابة بمجموعة كبيرة من الأشياء والمنتجات المختلفة ، والمعروفة بأسعارها المعقولة والخصومات والعروض الترويجية والمزادات. عند التسوق على Taobao ، ضع في اعتبارك التعليقات من الآخرين أولاً. التوصيات صادقة دائمًا ، لا أحد يشتري آراء الآخرين لتبدو أفضل.

على النت ستجد تعليقات سلبية من غير المعجبين أن واجهة البوابة صينية. بسبب الآراء والسلبية ، لا يستطيع الناس ببساطة التعامل مع حاجز اللغة. يوصى باستخدام المتجر ببساطة في متصفح مزود بمترجم مدمج. سيكون من المفيد قراءة العديد من التوصيات للعمل مع الموقع ، وكذلك آراء العملاء حول Taobao.

ما هي مقاسات الملابس؟

سيتمكن كل مستخدم من استلام البضائع من الصين أو الملابس أو الأحذية. ستجد على البوابة مجموعة متنوعة من أحجام الملابس ، من XS و XXS إلى 4-5 XL. أولئك الذين طلبوا على Taobao يتركون مراجعات إيجابية ، الموقع يعمل على مدار الساعة ، لذا لن يكون الشراء صعبًا. كل منتج على الموقع له ضمان الجودة. إذا تم إرسال شيء إليك وتلف ، فستتعامل إدارة البوابة بالتأكيد مع هذه المشكلة وتعيد لك الأموال التي أنفقت. ربما بسبب كثرة آراء العملاء على Taobao ،راضون عن التعاون ولن يستبدلوا الموقع بأي موقع آخر.

تفاصيل عن الموقع

لا يستغرق طلب البضائع من المستخدمين الكثير من الوقت ، لكن لا تنسَ أنه عند شراء البضائع في الصين ، سيتعين عليك الانتظار لمدة ثلاثة أسابيع على الأقل ، ولكن الميزة الكبيرة هي توفير التكاليف. الحقيقة هي أن العديد من البائعين في بلدان رابطة الدول المستقلة قد أقاموا بالفعل نشاطًا تجاريًا معينًا لأنفسهم: شراء البضائع في الصين والبيع في مدنهم ، البلدان ذات الهامش الكبير. فلماذا تدفع مبالغ زائدة ، أليس من الأفضل الانتظار قليلاً ، لكن شراء شيء آخر بالمال المدخر؟

إذا كنت مقيدًا بتاريخ محدد ، فأسرع لطلب البضائع مقدمًا (ويفضل أن يكون ذلك لبضعة أشهر) من أجل الحصول عليها في الوقت المحدد بالضبط. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيمكنك الاتصال بخدمة دعم الموقع ومعرفة المزيد عن كل شيء. يمكن أيضًا طرح الأسئلة على البائعين الذين ترغب في شراء هذا العنصر أو ذاك منهم.

إنتباه! تتم جميع عمليات الشراء على البوابة بعد الدفع المسبق بالكامل ، ويتم تسليم البضائع إلى كل ركن من أركان العالم تقريبًا.

ستجد على البوابة كتالوجًا ضخمًا للبضائع ، والذي يتضمن عددًا مختلفًا جدًا من العناصر. يتم تحديث الكتالوج يوميًا ، يحاول كل بائع تقديم تعاون المشترين بشروط مواتية لكلا الطرفين. لسوء الحظ ، لا يمكنك تجربة الملابس التي تعجبك مسبقًا ، لذا ادرس بعناية جدول المقاسات على البوابة ، إذا لزم الأمر ، اتصل بالبائع لمعرفة كل التفاصيل.

تحتوي البوابة على نظام بحث ملائم للغاية يسمح لك بالاختيارأي عنصر تريد. يحتوي كل منتج على وصف تفصيلي في الكتالوج ، بحيث يتعلم العميل كل شيء عن الشراء المستقبلي مقدمًا ، وينظر إلى الصور ويقرأ مراجعات العملاء على Taobao ، مع الصور أو بدونها.

استطرادات تاريخية

بدءًا من يناير 2014 ، يمكن لأي شخص من أي مكان في العالم التسجيل على Taobao. كل ما عليك فعله هو توفير رقم الهاتف المحمول للبلد الذي يعيش فيه الشخص الراغب في التسجيل. سيتلقى هذا الهاتف رسالة SMS مع تنشيط الحساب. يتم دفع ثمن جميع البضائع على البوابة ببطاقات فيزا. اقرأ التعليقات حول متجر Taobao عبر الإنترنت من العملاء الراضين عن اللغة الروسية وتأكد من عدم وجود ما يخشاه ويمكنك التوفير في عمليات الشراء الآن!

في عام 2008 ، بلغ حجم مبيعات الشركة الرئيسية حوالي مائة مليار يوان ، أي حوالي خمسة عشر مليار دولار أمريكي. شكلت تاوباو نفسها حوالي 1٪ من المعاملات في السوق الصينية ، وهو مبلغ لا يصدق.

اعتبارًا من عام 2011 ، استحوذت Taobao بالفعل على 80٪ من المبيعات عبر الإنترنت ، وتجاوز عدد المستخدمين الذين أنشأوا حسابًا على الموقع 370 مليونًا.

وفقًا لمراسلي وكالة أنباء شينخوا ، في عام 2012 ، وصل حجم مبيعات Taobao ونظام الدفع Alipay إلى تريليون يوان ، وهذا لا يمكن مقارنته إلا بإيرادات eBay و Amazon.

في عام 2011 ، أفيد أن شركة Alibaba Group Corporation قررت إعادة تنظيم الشركة وتقسيمها إلى ثلاثة مكونات. الهدف الرئيسي هو زيادة القدرة التنافسية وتطوير نماذج عمل مختلفة. كما ترى ، كانت الفكرة ناجحة ، لأن جميع بوابات شركة Alibaba Group الآن تحقق دخلاً هائلاً لأصحابها.

شراء وشراء وشراء مرة أخرى؟

ملاحظات على عمل "تاوباو" إيجابية وسلبية ومحايدة. شراء البضائع هناك أم لا يعود إليك بالكامل. لتهدئة ضميرك ، يجب عليك إصدار أمر محاكمة ومعرفة كيفية عمل النظام. بالطبع ، يمكنك الاعتماد على التعليقات حول Taobao. هناك الكثير منها على الشبكة ، والكثير منها مكتوب بطريقة إيجابية ، لذلك لا يمكن لأحد أن يختار لك. الثقة في العملاء أم لا هي مسألة فردية بحتة.

كيف تشتري البضائع

يمكنك العثور على الكثير من تقييمات Taobao على الشبكة التي تخبرك بكيفية التسوق. من السهل القيام بذلك إذا كنت تفهم كيفية عمل الموقع. بالنسبة للمستخدم العادي الذي ليس على دراية بالمتاجر الصينية ، قد يكون الأمر صعبًا في البداية ، لذلك يجدر نشر تعليمات موجزة حول كيفية إجراء عمليات شراء على هذه البوابة. أولا تحتاج إلى التسجيل في الموقع. حتى تتمكن من التواصل مع البائعين ، والاطلاع على النطاق الكامل للسلع المعروضة على الموقع - والحقيقة هي أن هناك متاجر يمكن للمستخدمين المسجلين فقط رؤيتها ، بينما يفتح الآخرون عددًا محدودًا من الصفحات دون تسجيل ، ويتطلب المزيد من المشاهدة نفس الشيء إدخال كلمة المرور. لن يستغرق التسجيل أكثر من عشر دقائق.

الخطوة الأولى. اختيار المنتج

أولا تحتاجانتقل إلى موقع Taobao. ستجد هنا الكثير من المعلومات ، بما في ذلك في شكل حروف هيروغليفية. كما ذكرنا سابقًا ، يمكنك استخدام متصفح خاص يقوم تلقائيًا بترجمة الصفحات. بمجرد فهم الواجهة ، يمكنك الانتقال مباشرة إلى الدليل ، حيث سترى مجموعة متنوعة من الفئات. نعم ، عند الترجمة ، تفقد نصف المعلومات معناها ويمكنك فقط تخمين ما تدور حوله ، لذا استخدم المرشحات من أعلى (النطاق السعري ، والفرز حسب الشعبية ، وما إلى ذلك). هل اخترت منتجا؟ اذهب إلى صفحته وكن حذرًا عند مشاهدة الأوصاف.

الخطوة الثانية. التحقق من اليقظة

هناك الكثير من المراجعات حول Taobao باللغة الروسية ، لذا انظر إليها وادرسها بعناية. غالبًا ما يكتبون معلومات مفيدة حول مقاسات الملابس. انظر دائمًا إلى المنتجات والصور والخيارات المنشورة على الصفحة. لا تفكر إذا كان الحجم "M" محددًا ، فهذا بالضبط هذا الحجم! يحدث أيضًا أن الجينز المدرج على أنه XXXL يمكن أن يكون 88 سم عند الوركين - وهذه ليست حالة منعزلة. حول هذا سيتم إخبارك بالتأكيد على تقييمات Taobao باللغة الروسية.

لا تنس أن Taobao هو موقع ملابس صيني ، لأنه قد يكون هناك أحجام غريبة من الأشياء التي لا تتوافق حتى مع الأحجام الأوروبية. دراسة الصور والتوصيات من المدونين وغيرهم من الناس. يترك العديد من الرجال من روسيا تقييمات مفصلة عن Taobao لتسهيل عملية الشراء على الآخرين.

فيما يلي بعض التوصيات من الآخرين: من الأفضل زيادة الحجم بدلاً من العكس. من الأسهل خياطة الملابس الكبيرة ، لكن الملابس الصغيرة موجودة طوال الوقت.الرجال الغافلين الذين يشترون الملابس الصغيرة ثم يحاولون إعادة بيعها على الإنترنت وغالبًا ما يفشلون ، لأن المنافسة كبيرة والخيار أيضًا.

الخطوة الثالثة. الشحن

الشحن المجاني في الصين على البوابة ، لكن عليك البحث عنه. نعم ، سيتعين عليك دفع مبلغ إضافي مقابل النقل إلى وجهتك ، ولكن إذا كان بإمكانك توفير القليل ، فلماذا لا تستخدمه. تقدم الكثير من المتاجر على البوابة شحنًا مجانيًا ، وعادة ما تكون هذه الشركات المصنعة من بكين. اختر البضائع منها ، على سبيل المثال ، إذا كنت لا تريد أن تدفع الكثير.

لا تنسى: لا يزال يتعين عليك دفع تكاليف الشحن - هذا هو موقع الموقع ، ولا يمكن فعل أي شيء حيال ذلك. يمكنك قراءة المراجعات بالصور على Taobao والتأكد من أن التوصيل مدفوع.

الخطوة الرابعة. سؤال عن السعر

استخدم البحث عن الصور لطلب المنتجات بأفضل قيمة. يقدم العديد من البائعين على البوابة نفس المنتج ، ويمكن أن تختلف الأسعار بشكل كبير. على سبيل المثال ، يمكن أن يتراوح سعر القميص بالأسعار الروسية من 180 إلى 750 روبل ، في حين أن جميع الخصائص متشابهة تمامًا. طبعا من الأفضل شراء سلع أرخص ولكن كيف تجد هذا المنتج المربح؟

الخطوة الخامسة. الخروج

هل أعجبك المنتج؟ هل أنت متأكد من اختيارك؟ ثم يمكنك البدء في الدفع. من السهل جدًا القيام بذلك ، فهناك العديد من الطرق على البوابة. الدفع ببطاقة Visa هو أحدها. يجب أن يتم تحويل الأموال على أجزاء: للبضائع نفسها وخدمات التوصيل. انها ليست باهظة الثمن واتضح إذا كنت لا تشتريشيء واحد ، وجمع مجموعة أو طلب الأشياء مع الأصدقاء (فقط قسّم مبلغ الشحن بينك ، وبالتالي وفر). لسوء الحظ ، لن تعرف على الفور تكلفة التوصيل (كل هذا يتوقف على الوزن) ، ولكن يمكنك حساب ذلك تقريبًا عن طريق الاتصال بالمتخصصين للحصول على المساعدة.

بالمناسبة ، بمجرد وصول البضائع إلى المستودع في الصين ، يتلقى المشتري إشعارًا عبر الرسائل القصيرة. في هذه الحالة ، يُسمح بتخزين البضائع مجانًا لمدة عشرين يومًا. هذا مريح للغاية ، خاصة إذا قمت بتقديم طلب مع العديد من البائعين ، فانتظر حتى تصل جميع البضائع إلى وجهتها وإرسال الأشياء إلى نفسك في عبوة واحدة (بهذه الطريقة يمكنك توفير القليل من الشحن). عندما تصل جميع الطلبات إلى المستودع ، يمكنك الذهاب إلى قائمتهم في ملف التعريف الخاص بك ، والنقر فوق الزر الأخضر أسفل تكلفة أي منتج لترتيب إرسال الطرد إلى بلدك.

إذا نقرت على الزر الأزرق ، فسوف تدمج جميع الطلبات في واحد. وتجدر الإشارة إلى أن هذا الإجراء ممكن إذا وصلت البضائع بالفعل إلى المستودع. بمجرد دمجها ، سترى نافذة يُشار فيها إلى وزن العبوة والمبلغ الإجمالي للتسليم. إذا كان كل شيء يناسبك ، فاضغط على الزر البرتقالي وأرسل الطلب إلى بلدك. عند الانتهاء ، سيتم فتح نافذة أمامك ، حيث تحتاج إلى إدخال عنوان التسليم. دفع تكاليف الشحن. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فسترى في النهاية رسالة حول إكمال الطلب. الآن يبقى فقط انتظار مشترياتك

ما هي التقييمات على Taobao؟

كل آراء الناسمختلف ، أحب أحدهم البوابة ، والآن هذا هو المكان الوحيد للتسوق ، ولم يعجب الآخرون. يمكنك حتى تجميع خزانة ملابس عصرية على Taobao من المراجعات وتبدو مثالية. للقيام بذلك ، يكفي دراسة توصيات مدوني الجمال المشهورين الذين هم عملاء منتظمون على هذا الموقع. سوف يساعدون الأشخاص الآخرين في ترتيب مشترياتهم ، وتقديم طلب ، والتوصية بالموردين أو الملابس أو العناصر الأخرى. لا تعتقد أن البوابة بها ملابس فقط ، فاختيار وتنوع المنتجات ضخم! يمكنك العثور على تقييمات إيجابية على Taobao حول التول وأشياء أخرى غير معتادة للوهلة الأولى.

شاهد وحلل الموقف. في بعض الحالات ، من الأفضل رفض الشراء ، خاصةً إذا كانت المراجعات على المنتج غير جذابة إلى حد كبير. كن حذرًا: لا يهم ما تختاره - الملابس أو الأحذية أو الفراش. اقرأ دائمًا المراجعات على Taobao للتأكد من تسليم البضائع بشكل آمن وسليم ، وكذلك للتأكد من أنها عالية الجودة!

ما الأشياء السلبية التي يقولها المستخدمون؟

كما قيل ، هناك آراء مختلفة حول البوابة - أحبها بعض الناس ، والبعض الآخر لم يعجبها. من بين النقاط السلبية ، لاحظ الكثير أن التسليم باهظ الثمن. نعم ، سيتم دفع رسوم الشحن ، ولا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك. لم يعجب بعض المستخدمين أن البوابة صينية بالكامل. بالطبع يصعب فهم الحروف الهيروغليفية ، لكن يمكنك استخدام متصفح Chrome الذي يحتوي على مترجم آلي ، وسيتضح كل شيء على الفور.

آخر من اللحظات السلبية ، لاحظ المستخدمون لفترة طويلةتوصيل. هذا أيضًا ليس جيدًا جدًا ، ولكن لسوء الحظ ، هذه هي الطريقة التي تعمل بها جميع المتاجر الصينية ، وبعضها يسلم البضائع بشكل أسرع ، والبعض الآخر لا يفعل.

لم يحب المستخدمون "لعبة الروليت" حتى الآن. ماذا يعني ذلك؟ في بعض الأحيان ليس من الواضح الشخص الذي سيتسلم البضائع (نحن نتحدث عن الأحجام والجودة). اعتاد العديد من المستخدمين على الأحجام الأوروبية ، لكن الأمور مختلفة في الصين. لذلك ، تحتاج إلى دراسة جدول المقاسات ومراجعات العملاء في بلدك من أجل تحديد حجم وجودة عنصر معين.

من النقاط السلبية الأخرى ، لاحظ الناس أن الطرود يمكن أن تضيع على طول الطريق. لسوء الحظ ، قد تكون هناك مشاكل في الخدمات اللوجستية ، ولن يتسرع مكتب البريد في حلها. عادة في الصين ، كل شيء يتحرك دون مشاكل ، ولكن في الخارج ، تبدأ العقبات على طول الطريق. في مثل هذه الحالات ، يمكنك فتح نزاع على البوابة واسترداد أموالك.

لاحظ بعض المستخدمين الرائحة الكريهة للطرود ، لكن حتى هذه ليست المشكلة الأكبر. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك فقط بث الأشياء أو الانتظار بضعة أيام وستختفي الرائحة من تلقاء نفسها.

في معظم الحالات ، الناس غير راضين عن التسليم ، أو بالأحرى وقته ، لكن لا يوجد شيء يمكن فعله حيال ذلك - ومع ذلك ، يتم إرسال الأشياء من بلد آخر.

هل يجب أن أشتري على البوابة؟

قبل تقديم طلب على Taobao ، فكر: هل أنت مستعد لهذا؟ للعثور على شيء مفيد حقًا ، عليك البحث في الكثير من الأشياء غير الضرورية. إذا ذهبت إلى المتجر عمدًا ، فسترى عددًا أكبر أو أقل من العناصر المحددة ، ولكن عليك هناللبحث عن شيء مثير للاهتمام وغير عادي بنفسك. استعد مسبقًا للصعوبات ، لأن الحزمة لن تصل إليك في غضون يومين ، ستحتاج إلى التحلي بالصبر لأسابيع.

هذه الطريقة مناسبة لأولئك الذين يرغبون في شراء أشياء فريدة ومثيرة للاهتمام يصعب العثور عليها في أي مكان آخر. قد تنشأ صعوبة أخرى - قد يكون من الصعب المقاومة وشراء ما تحتاجه حقًا فقط. قد لا تكون من النوع الذي يحب التسوق ويغادر المركز التجاري دائمًا بأكياس كبيرة ، ولكن لا يزال الإغراء في Taobao رائعًا ، ومن غير المحتمل أن تكون قادرًا على مقاومة الأسعار الجذابة والأشياء الجميلة والمشرقة والأحذية والإكسسوارات.

ما هي الأسرار التي تستحق التذكر؟

من غير المربح تمامًا شراء البضائع مقابل مبلغ صغير من الموقع ، وهذا ليس AliExpress ، حيث يكون التوصيل مجانيًا. يمكن أن تصل العمولة على Taobao إلى 25٪ إذا كان مبلغ الشراء يصل إلى ستة عشر دولارًا. لذلك ، من الأفضل التعاون مع الأصدقاء أو الأشخاص الآخرين الذين يرغبون في طلب البضائع على الموقع ، لكن لا يريدون دفع أموال رائعة للتسليم.

قبل أن تشتري - رتب التفاصيل. قد يستغرق الأمر بضعة أيام ، لكنه ليس مخيفًا ، الشيء الرئيسي هو فهم كيفية عمل كل شيء على الموقع. هذا ليس بالأمر السهل ، لأن الكثير من الناس يفضلون المواقع الأخرى. ومع ذلك ، ستكون راضيًا عن النتيجة - الأشياء الموجودة على البوابة غير مكلفة وغير عادية ، ومن خلال التعاون مع الآخرين ، يمكنك توفير الكثير عند التسليم.

Taobao هي بوابة رائعة لشراء الأشياء بأسعار رائعة إذا كنت تفكر وتفعل كل شيء بشكل صحيح. بالطبع يمكنك البحث عن شيء ماآخر ، إنه عملك فقط ، لكن يجب أن تقرأ التعليقات على Taobao باللغة الروسية ثم تقرر شيئًا ما.