بناء مخطط باريتو. مخطط باريتو في الممارسة

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

لا أحد يريد إهدار الطاقة. نحن نبذل قصارى جهدنا لتحسين كفاءة مرؤوسينا ومؤسساتنا ومعداتنا في النهاية. ولا يهم بأي تكلفة نحققها. واحدة من أبسط الطرق وأكثرها فهمًا لتقييم الكفاءة هي إنشاء مخطط باريتو.

تاريخ النسبة "السحرية"

في نهاية القرن التاسع عشر ، قرر ويلفريدو باريتو ، الذي درس الاقتصاد ، دراسة هيكل توزيع الثروة المادية بين البريطانيين. أذهلته النتيجة: اتضح أن 20٪ من سكان إنجلترا يمتلكون 80٪ من ثروة الدولة بأكملها. وقد أظهرت المزيد من الدراسات المتعمقة أن مبدأ "القلة يمتلكون أكثر" ينطبق على الـ 20٪ المتبقية من الثروة: 5٪ يمتلكون 50٪ من رأس المال ، و 10٪ -65٪ من الثروة المادية. بدأ العالم المذهول في اختبار نظريته على سكان البلدان الأوروبية الأخرى ، وتوصل إلى نفس النتائج - أعطى إنشاء مخطط باريتو نفس توزيع التردد.

ومع ذلك ، لا يمكنه تعميم البيانات التي تم الحصول عليها وصياغة انتظام معين.تمكنت. لذلك ، ظلت النظرية دون أن يلاحظها أحد. عادوا إليها مرة أخرى في عام 1949. اكتشف جورج سي زيبف ، الأستاذ في جامعة هارفارد ، نمطًا أن حوالي 80٪ من النتيجة تأتي من 20٪ فقط من الجهد المبذول. في الوقت نفسه ، حصل الأمريكي Iosif Yuran ، الذي يتعامل مع مشكلة المنتجات المعيبة ، مرة أخرى على نسبة 80/20. بعد نشر نتائج بحثه ، صاغ جوران قانون "القليل الذي يهم". وهكذا أعيد اكتشاف قانون باريتو وحصل على صياغة واضحة

ومع ذلك ، في الولايات المتحدة ، لم يكن الصناعيون مستعدين بعد لقبول قاعدة باريتو ، وغادر جوران لإلقاء محاضرة في اليابان. هناك ، اتفق رؤساء الشركات مع استنتاجات العالم ، وظهر مفهوم "مخطط باريتو في إدارة الجودة". وتجدر الإشارة إلى أنه حتى السبعينيات ، كانت هذه التقنية تُستخدم فقط في اليابان. وفقط بعد ما يقرب من 20 عامًا ، عندما أصبحت المنتجات المصنوعة في اليابان تهديدًا تنافسيًا خطيرًا للسلع الأمريكية ، تمت دعوة جوران إلى الولايات المتحدة للتعرف على نظرية باريتو.

الحياة و قانون باريتو

بعد قبول العبارة القائلة بأن 20٪ من الجهد يجلب 80٪ من النتيجة ، يمكن لأي شخص إعادة التفكير تمامًا فيما يحدث. يعتقد معظمنا أنه كلما زادت الحركات (الجهود) التي نبذلها ، زاد النجاح الذي نحققه في الحياة. نعتقد أن جميع معارفنا متساوون في الأهمية (وضرورًا) بالنسبة لنا ، وأن جميع العملاء يحققون دخلًا متساويًا ، وبالتالي ، من الضروري بذل جهود متساوية في التواصل مع الجميع.

ومع ذلك ، بعد التفكير ودراسة بيانات مخطط باريتو ، توصلنا إلى استنتاجات مختلفة. نحننحن نعيد توزيع الجهود ونصبح أكثر حرية وسعادة بالمعنى الحرفي للكلمة. لم يعد العمل يبدو مرهقًا جدًا ، والتواصل مع الأصدقاء مؤلم. من خلال دراسة علاقات السبب والنتيجة لأفعالنا ، توصلنا إلى استنتاج مفاده أن جزءًا صغيرًا جدًا من النشاط أعطى نتيجة مهمة حقًا. وكل شي سطحي وغير ضروري

قانون باريتو في التسويق

في أوائل الستينيات من القرن العشرين ، اكتشف موظفو شركة IBM أن أجهزة الكمبيوتر تقضي أقصى وقت في معالجة الحد الأدنى من العمليات. أتاح تحديد هذه المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً زيادة سرعة التقنية بشكل كبير. وهذا يعني أن مخطط باريتو ، الذي تم أخذ مثال عليه كأساس من قبل فنيين من شركة IBM ، جعل من الممكن تجاوز المنافسين وزيادة المبيعات.

بشكل عام ، عندما يقبل المديرون حقيقة أن عددًا قليلاً من العملاء يحقق أقصى ربح ، تبدأ الشركة في التقدم بشكل ملحوظ - سواء من حيث نمو المبيعات أو من حيث زيادة ولاء الموظفين (بعد كل شيء ، الاعتراف بالحقيقة أن ليس كل عميل هو نفسه ، فإنه يطلق الكثير من الطاقة الإدارية). بالإضافة إلى ذلك ، تسمح لك دراسة مخطط باريتو بالتركيز على تلك المنتجات والصناعات التي ستعطي أقصى زيادة في الدخل وتسمح للشركة بالفوز في جميع الحروب التنافسية.

استسلم واقبل

كما أشرنا بالفعل ، فإن أصعب شيء هو قبول حقيقة أن 80٪ من أفعالنا لا تحقق النتيجة المتوقعة.غالبًا ما يطلب قادة الأعمال من مديريهم نفس الموقف تمامًا تجاه جميع المشترين ، لكن تحليل مخطط باريتو سيعطي النتيجة المعتادة للمبيعات: يوفر الجزء الأكبر من العملاء العمل النشط للمديرين ، ولكن ليس دخل المؤسسة.

لهذا السبب يقولون إن القادة بحاجة إلى قبول فكرة "وقت الفراغ" للمرؤوسين. من الضروري توحيد العمل مع غالبية العملاء ، ووضع مبادئ عامة للتواصل معهم وخدمة طلباتهم. سيسمح لك ذلك بالتركيز على العملاء الكبار وزيادة المبيعات بشكل ملحوظ.

تحليل جودة الإنتاج

في عام 1979 ، استكمل الاتحاد الياباني للمهندسين والعلماء قائمة الطرق الموصى بها للتحكم في جودة منتجات المؤسسات بتحليل مخطط باريتو. طور الممارسون نوعين من التحليل: بناءً على نتائج الأنشطة وعلى أسباب المشكلات.

يتم استخدام الأول عندما تكون المهمة هي تحديد المشاكل الرئيسية التي تؤدي إلى نتائج غير مرغوب فيها. والثاني مصمم للعثور على السبب الجذري لضعف أداء الشركة. في كلتا الحالتين ، من الضروري بناء مخطط باريتو لفهم مرئي لجوهر العمليات التي تجري في المؤسسة والتخصيص الفعال للموارد.

في الواقع ، لا يتطلب التحليل سوى القليل: لصياغة المشكلة بوضوح ، وتحديد أكبر قدر ممكن من جميع عوامل التأثير ، وبعد جمع بعض المواد الإحصائية ، لتسمية الأسباب الجذرية للمشكلة التي نشأت. من أجل الوضوح ، يتم عرض جميع البيانات الإحصائية بتنسيقشكل الرسم البياني. بعد ذلك ، من الضروري اتخاذ تدابير لإزالة (تغيير) العناصر السلبية للنشاط.

من النظرية إلى التطبيق

سهل القول - استخدم طريقة باريتو. ولكن ما هي الخطوات التي يجب اتخاذها ، ومن أين نبدأ ، من أجل تحليل الوضع بشكل فعال؟ كيفية بناء مخطط باريتو؟ هنا لا يمكنك الاستغناء عن الخبرة والحدس ، ولكن يجب ألا يخاف المبتدئ من التحليل. في المرحلة الأولى ، من الضروري فهم الأسئلة (المشاكل ، الأسباب) للتحقيق فيها ؛ كيف نصنفهم وما هي المعلومات التي يجب جمعها.

في هذه المرحلة ، يخشى المحللون عديمي الخبرة: هل أخذت كل شيء في الحسبان ، وكيف ستكشف المعلومات التي تم جمعها ، وما إلى ذلك. ولكن عند تطبيق قانون باريتو على أنشطتنا ، تذكر: 80٪ من النشاط سيعطي نتيجة 20٪ فقط. لذلك ، يجب ألا تخاف ، وفي البداية يجب أن تسجل بأكبر قدر ممكن من التفاصيل جميع أسباب ما يحدث. بمرور الوقت ، ستتعلم التعرف بشكل حدسي على مصادر المشكلات المهمة حقًا.

بعد اتخاذ قرار بشأن جمع المعلومات ، من الضروري تطوير بطاقات لتسجيل البيانات الإحصائية. عادة ما تكون هذه استبيانات أو جداول يتم فيها إدخال البيانات التي يتم تسجيلها في فترات زمنية معينة. ثم يتم تلخيص هذه البيانات وتطبيقها على المستوى في شكل نقاط. للإسراع ، من الضروري تكبير (دمج) المؤشرات الأكثر تشابهًا حتى في مرحلة معالجة المعلومات الواردة.

وضع المعلومات على الورق

لإنشاء مخطط باريتو ، تحتاج إلى إعداد جدول لإدخال نتائج البحث المصنفة. فيتأخذ في الاعتبار وتيرة الميزة الناشئة. يجب إدخال البيانات في الجدول بترتيب تنازلي (مرة أخرى لتسريع العملية).

إعداد مخطط بناء المخطط يعني تطبيق مقياسين عموديين وواحد أفقي. يحدد المحور الرأسي الأيسر عدد مظاهر عامل معين ، ويميز اليمين النسبة المئوية. يتم رسم جميع العوامل على المحور الأفقي بترتيب تنازلي للترددات. يجب أن تكون النتيجة النهائية مخطط شريطي.

ثم يجب عليك رسم منحنى تراكمي - قم بتوصيل النقاط فوق الأعمدة التي تحدد قيمة النسبة المئوية للعامل (مع التركيز على المحور الأيمن) ، المنحنى. مخطط باريتو بني! بعد ذلك ، يجب عليك تحليل النتيجة وتحديد "القليل المهم" وتحسين أنشطة المؤسسة.

مهم

• فقط عدد قليل من المعلمات بحاجة إلى التحسين ؛ لا تمسك كل شئ مرة واحدة.
• بادئ ذي بدء ، من الضروري التعامل مع تلك الموارد (الأسباب) التي لها أكبر تأثير على إنتاجية الشركة.



• طوال عملية الرسم البياني ، يجب إجراء التحليل ، في محاولة لتجاهل كل ما هو قليل الأهمية. حتى بدون خبرة ، يفهم المحلل بشكل حدسي ما هو مهم حقًا وما هو ليس كذلك.

يمكن استخدام قانون باريتو في كل مكان

تدعي النظريات الحديثة أن هناك منهجية تقييم شاملة"كل شيء وكل شيء" - مخطط باريتو. مثال في مؤسسة في أي صناعة لن يفاجئ أحداً. نقل متخصصون حديثون نسبة 80/20 لجميع مجالات حياتنا

في تحقيق الذات ، على سبيل المثال ، يوصى بعمل ما يتم تقديمه ببساطة وسهولة. هذه هي الحد الأدنى من الجهود التي يمكن أن تعطي أقصى قدر من النتائج. تقدم إدارة الوقت لتحليل انشغالك أثناء النهار وتحديد الإجراءات "غير المجدية". ستندهش حقًا عندما تجد الكثير من وقت الفراغ.

من المثير للاهتمام تطبيق قانون باريتو في حياتك الشخصية. بعد مراجعة قائمة جهات الاتصال على هاتفك ، يمكنك بسهولة تحديد 20٪ من الأشخاص المناسبين والمثيرين للاهتمام الذين يساعدونك في التطور. يوصي علماء النفس بالتخلص من الـ 80٪ المتبقية من الاتصالات. وماذا نقول عن الأشياء التي تحيط بنا في الحياة اليومية! الرأي القائل بأن الشيء غير المطلوب خلال العام لن يكون مفيدًا أبدًا ليس جديدًا.

استخدم قانون باريتو - وستصبح الحياة أكثر تشويقًا وملونة!