كيفية تغيير المراجعات على "Aliexpress"؟ AliExpress - هايبر ماركت على الإنترنت

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

كل يوم ، يكتسب سوق AliExpress المزيد والمزيد من الشعبية بين المتسوقين عبر الإنترنت من جميع أنحاء العالم. لطالما كان التسوق على Aliexpress تقليدًا لطيفًا للكثيرين. هذا أمر مفهوم ، لأنه في بعض الأحيان يتم تقديم منتج عالي الجودة هنا مقابل القليل من المال. ومع ذلك ، ليس كل المشترين ذوي الخبرة ولا يعرفون الكثير. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية تغيير المراجعات على Aliexpress ، وكيفية إرجاع أموالك في حالة عدم استلام البضائع ، والنظر أيضًا في الفروق الدقيقة المهمة الأخرى للتسوق في هذا الهايبر ماركت عبر الإنترنت.

هايبر ماركت AliExpress على الإنترنت

AliExpress هو أكبر هايبر ماركت على الإنترنت في الصين مع مجموعة كبيرة من المنتجات. "AliExpress" - متجر على الإنترنت ، بتنسيقحيث يمكنك شراء كل شيء دون مبالغة: من الأجهزة الكبيرة إلى الملابس الداخلية ولعب الأطفال ومستحضرات التجميل وغيرها الكثير. تستهدف هذه المنصة الإلكترونية السوق الخارجية ، ولديها بعض أوجه التشابه مع eBay ، ولكنها على عكس ذلك ، تبيع فقط العناصر الجديدة التي لم يتم استخدامها. لتقدير الحجم الكامل لهذا المتجر ، تخيل متجرًا صينيًا عاديًا واضرب عدد مجموعته بمئات الآلاف ، لأن هذا هو عدد المتاجر الصغيرة التي تبيع على Aliexpress.

"Aliexpress" متجر على الإنترنت له مميزاته وعيوبه.

فوائد AliExpress

• تشكيلة رائعة من المنتجات.
• يمكنك العثور على منتج بسعر أفضل لنفسك ، حيث يمكن بيع نفس المنتج من قبل العديد من البائعين المختلفين.
• خصومات متكررة على Aliexpress.
• يمكنك الدردشة مع البائع وطرح جميع أسئلتك عليه ، حتى لو لم تكن قد قدمت طلبًا بعد.



• المشترون محميون جيدًا. على الرغم من حقيقة أن البضاعة لا يتم إرسالها إلا بعد السداد الكامل ، إلا أنه لا يتم إرسال الأموال على الفور إلى البائع ، بل يتم حظرها من قبل النظام ، وفي حالة استلام بضاعة ذات جودة رديئة ، يتم تسليمها في وقت متأخر عن الموعد المحدد أم لا استلام البضاعة على الإطلاق ، يمكنك إرجاع أموالك.
• يوجد موقع خاص "Aliexpress" باللغة الروسية ، مما يجعل واجهة المتجر عبر الإنترنت مريحة ومفهومة لمستخدمي الويب الناطقين بالروسية.
• العديد من طرق الدفعطلب

عيوب AliExpress

• ببيع العناصر نفسها ، يجعل تجار التجزئة من الصعب العثور على شيء جديد وفريد من نوعه في المتجر.
• بيع جزء من البضائع بكميات كبيرة من 10 إلى 100 قطعة. على الرغم من الفوائد التي لا شك فيها للشراء بالجملة ، فإن مشتري التجزئة لا يحتاجون إليها.
• منشأ السلع الصينية له تأثير سلبي على جودتها: قد تأتي الأشياء معيبة. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى إصدار عودة إلى "Aliexpress".
• شحن مجاني طويل (متوسط وقت التوصيل المجاني في روسيا لمختلف البائعين واعتمادًا على المنطقة يتراوح من 14 إلى 60 يومًا). في كثير من الأحيان ، كما تظهر الممارسة ، إذا لم تصل البضائع إلى روسيا في غضون 40 يومًا ، فمن غير المرجح أن تصل. لكن هناك استثناءات ستتم مناقشتها لاحقًا. بالطبع ، يستحق بائع مثل هذا المنتج مراجعة سلبية ، لكن من الأفضل عدم التسرع في ذلك ، حتى لا تفكر لاحقًا في كيفية تغيير المراجعات على "Aliexpress" إذا وصل المنتج.

كيفية اختيار منتج على AliExpress؟

على سبيل المثال ، تريد شراء حقيبة. للقيام بذلك ، قم بالتسجيل على موقع Aliexpress. ومع ذلك ، في اللغة الروسية ، ستكون الترجمة خرقاء إلى حد ما ، وغالبًا ما تكون مضحكة ومضحكة ، لكن هذا ليس مخيفًا ، فالشيء الرئيسي هو أن المعنى واضح. هذا الموقع موجود في:

ثم في السطر "أنا أبحث عن" أدخل "حقيبة" ، لذلك ستجد معظم المنتجات في هذه الفئة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام التنقل على اليسار ، واختيار المناسبالفصل. إذا كنت تستخدم النسخة الإنجليزية من الموقع ، فمن الأفضل البحث عن الكلمة الإنجليزية "bag" (bag).

بشكل عام ، يعد التنقل في الموقع مريحًا وواضحًا ، وهو مبني على مبدأ التنقل في معظم المتاجر القياسية عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، لشراء فستان بالطول واللون والأسلوب المرغوب فيه ، وما إلى ذلك. حدد فئة "ملابس للنساء" ، ثم من القائمة المنسدلة - نوع الفستان المطلوب ، ثم ستتم إعادة توجيهك إلى الصفحة التي تحتوي على الفساتين المختارة ، حيث يمكنك أيضًا تحديد الحجم والنمط والنمط والطول ، نوع الأكمام وخط العنق واللون والنسيج وخيارات أخرى.

إذا كنت تريد عنصرًا معينًا ، فمن الأفضل استخدام عوامل تصفية البحث هذه ، حتى توفر وقتك ولا تشتري مجموعة من الأشياء غير الضرورية. على الرغم من أنها ربما تكون ضرورية ، لأن منتجات Aliexpress تحظى بشعبية كبيرة. لكن في بعض الأحيان يمكنك أيضًا كتابة استعلام غامض غير محدد تمامًا في سطر البحث بالموقع ، على سبيل المثال ، "فستان" (هذا إذا لم يكن المشتري قد قرر حقًا نوع الفستان الذي يحتاجه). ستسمح الخصومات اليومية على Aliexpress ، المقدمة في قسم "المنتجات الساخنة" ، بوخز الضمير حتى لا يزعجك كثيرًا لإجراء عمليات شراء غير متوقعة.

خيارات تسليم Aliexpress

شحن مجاني

الشحن المجاني هو الخيار الأفضل إذا كان سعر العنصر المطلوب منخفضًا بالنسبة لك وأنت على استعداد للانتظار. يتزايد باستمرار عدد أنواع التوصيل المجاني على الموقع. لكل منتج ، كل محدديقدم البائع قائمة بخيارات الشحن ، والتي يمكنك رؤيتها على صفحة الخروج وتحديد الخيار المفضل لديك.

النوع الأكثر شيوعًا للشحن المجاني هو البريد الجوي الصيني. تتقلب شروطه في غضون 22-60 يومًا.

بالإضافة إلى استخدام الخدمات البريدية ، غالبًا ما يلجأ البائعون الصينيون إلى مساعدة شركات الخدمات اللوجستية باستخدام طريقة شحن البائعين المزعومة. في بعض الأحيان ، تقدم مثل هذه الخدمات البضائع بشكل أسرع من البريد ، ولكن في أغلب الأحيان يكون العكس. إحصائيًا ، تفشل العناصر المرسلة باستخدام هذه الطرق في الوصول أكثر من وصول العناصر المرسلة بالبريد الجوي.

الشحن المدفوع

بالإضافة إلى التوصيل المجاني ، يمكنك اختيار طريقة التوصيل المدفوعة عند شراء أي منتج. من المناسب استخدامه إذا طلبت سلعة باهظة الثمن أو قابلة للكسر وتحتاج إلى تسليمها بعناية في أسرع وقت ممكن. بالنسبة للسلع الرخيصة ، من غير المربح استخدام التسليم المدفوع ، لأن سعر التسليم قد يكون أعلى عدة مرات من سعر العنصر نفسه.

يتم أيضًا توصيل العناصر الكبيرة مثل الأثاث مقابل رسوم ، لكننا لا نوصي بشدة بطلب أثاث من الصين ، لأنه مكلف للغاية. يكلف هذا التسليم أكثر من 100 دولار ، إذا كان السعر أقل - فهذه عملية احتيال. لن يتولى مكتب البريد ولا خدمات البريد السريع تسليم طرد يتجاوز وزنه الإجمالي 31 كجم. هذا هو الكثير من خدمات الشحن الخاصة.

ماذا تفعل إذا لم تصل البضاعة

يحدث ذلكلا يصل المنتج ولا يتم تسليمه في الوقت المحدد. لمثل هذه الحالات ، يتم توفير حماية المشتري. يكمن في حقيقة أنه في علامة التبويب "طلباتي" على صفحة كل منتج مدفوع ، يوجد عد تنازلي للوقت الذي خصصه البائع لتسليم البضائع. وفقًا للقواعد ، يجب أن تصل البضائع في غضون هذا الوقت المحدد. إذا لم يحدث هذا ، افتح نزاعًا. بعد فتح نزاع ، ستتواصل وتبحث عن حل وسط مع البائع ، والذي قد يشمل تمديد وقت التسليم ، واسترداد كامل أو جزئي لتكلفة البضائع ، وما إلى ذلك.

تذكر القاعدة الرئيسية: لا تؤكد استلام البضاعة أبدًا حتى تصبح في يديك ، حتى لو طلب البائع. لن يطلب منك أي بائع لائق تأكيد وصول البضائع مسبقًا ، إذا حدث ذلك ، تجاهل هذه الطلبات. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم يصل المنتج على الإطلاق ، فيمكنك ترك تعليق غاضب عن البائع. ولكن ماذا لو وصلت البضاعة متأخرة على الأقل أو تمت تسوية الخلاف مع البائع؟ ثم السؤال الذي يطرح نفسه حول كيفية تغيير المراجعات على "Aliexpress".

بادئ ذي بدء ، يجب ألا تفعل هذا إلا إذا استرد البائع نفسه بالكامل ، وليس لأنه طلب منك القيام بذلك: دع الآخرين يعرفون ما يشبه التعامل معه أيضًا! بالإضافة إلى ذلك ، عندما يكون الوضع المعاكس ممكنًا: يجب تصحيح الملاحظات الإيجابية السابقة.

كيفية تغيير التعليقات على "Aliexpress"؟

يوصى بعدم التسرع في إعطاء مراجعات للبائعين للسلع ، لأن المغادرةيمكنك الرد في غضون 30 يومًا بعد تأكيد استلام البضاعة ، ويمكنك تغييرها مرة واحدة فقط! للقيام بذلك ، انتقل إلى علامة التبويب مدير الملاحظات - إدارة الملاحظات -> الملاحظات النشطة ، حدد المنتج المطلوب وانقر فوق "الإبلاغ عن إساءة استخدام".

فقط كن حذرًا ، والتسوق على "Aliexpress" لن يجلب لك سوى الفرح.