المجالات الوظيفية للخدمات اللوجستية. ماذا يفعل قسم اللوجستيات؟

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

اللوجستيات هي الجوانب النظرية والعملية للحركة والنقل وتوزيع الموارد. يستخدم المصطلح في عالم الأعمال ، ذي الصلة بأي مؤسسة حديثة. هناك لوجستيات من المواد الخام والعمالة والمال وموارد الإنتاج الأخرى ، الملموسة وغير الملموسة. من المفترض أن يتم نقل الكائن من البائع إلى المشتري ، ومن العميل إلى العميل ، ومن المصدر إلى المستهلك. الشخص الذي يقوم بتحسين هذه العملية يسمى أخصائي لوجستيات.

أمس ، اليوم ، غدًا

لوجستيات مؤسسة تصنيعية موجودة منذ اللحظة التي نشأت فيها علاقة تقديم الخدمات وبيع البضائع بين الناس. في عصرنا ، من المعتاد تصور الخدمات اللوجستية كمنطقة مستقلة ، على الرغم من أنها كانت تعتبر قبل بضعة عقود عدة أجزاء غير مرتبطة عمليًا. في الوقت الحاضر ، تجمع الخدمات اللوجستية في المؤسسة بين قسم التوريد والمستودع والموظفين المسؤولين عن نقل البضائع. في السابق كان كل هذا مقسم إلى ثلاثة أقسام مخصصة في هيكل المشروع

ماذا يفعل قسم اللوجستيات؟ مجال مسؤوليته ملموس وغير ملموسالتدفقات الممثلة في المؤسسة بواسطة مجمع مترابط. تُستخدم أنظمة المعلومات في اللوجستيات للتحكم بشكل أكثر دقة في التدفقات والقضاء على قوائم الانتظار والتأخير. يساعد هذا في تبسيط سير العمل وتقليل خسائر وقت التوقف.

كل المسؤوليات على عاتق الموظف

مهمة مدير الخدمات اللوجستية هي التخطيط والتحكم في جميع مراحل تصنيع وتسويق البضائع. يشارك في توريد المواد الخام ، ويتحقق من الجودة ، ويقارن التسمية ، ويراقب الإطار الزمني ، وحجم التوريد والضروري ، ويحافظ على التكلفة تحت السيطرة ويتفاوض مع الموردين في حالة وجود نزاعات.

تعني النزاهة أن الخدمات اللوجستية في المؤسسة يمكن أن تنعكس من خلال ربط الإمدادات التي توفر للمؤسسة كل ما هو ضروري لإنتاج السلع ، وتوفير الخدمات للعميل النهائي. هذا ، في الواقع ، اللوجستيات هي طريقة لضمان وفاء الشركة بالتزاماتها تجاه المستهلكين خلال إطار زمني معين.

الخدمات اللوجستية: الموضوعات ، الأشياء

تدفق المواد هو كائن يركز انتباه مدير الخدمات اللوجستية. في الواقع ، يكون التدفق شاملاً ، لكن لكل كتلة ميزات فريدة ومعلمات محددة تحتاج إلى معرفتها لتقليل التكاليف. مع التركيز على الصياغة المقبولة عمومًا للوظائف اللوجستية ، يتم تمييز المجالات:

• مشتريات.
• الإنتاج.
• توزيع
• النقل
• معلومات

ماذا يفعل القسمالخدمات اللوجستية؟ كل الأمور بشكل عام ولكن يبدو من المعقول توزيع المهام على المختصين في حساب شخص واحد أو مجموعة عمال لكل جانب.

الخدمات اللوجستية: نشتري

يشارك المتخصصون المسؤولون عن توفير عملية الإنتاج بالمواد الخام في شراء الخدمات اللوجستية. تفترض هذه المنطقة التحكم في جميع تدفقات المواد الموجودة في النظام. تضمن المنظمة الذكية والمبسطة أن المصنع يحتوي على المواد المناسبة للحفاظ على استمرار الإنتاج دون توقف أو إهدار.

بالنسبة للمشتريات ، من وجهة نظر الخدمات اللوجستية ، يأتي تنظيم سير العمل ، أي الجمع بين جميع تدفقات المواد في نظام منطقي متماسك ، أولاً. في قسم الخدمات اللوجستية ، يبرر تخصيص المشتريات لمنطقة مستقلة نفسه في كل من شركات التصنيع والتجارة ، حيث توجد حاجة في كل مكان للموظفين المسؤولين عن الشراء والتسليم. في منطقة مسؤوليتهم لا يقتصر الأمر على المواد الخام ، ولكن أيضًا السلع الاستهلاكية والمنتجات شبه المصنعة.

التقسيم إلى مستويات

من المعتاد التمييز بين ثلاثة جوانب وظيفية للمشتريات:

• الاتصال بأهداف المؤسسة ، وتعديل الأداء مع مراعاة المصالح الكلية ؛
• ربط قسم اللوجستيات بوحدة معينة ، الأمر الذي يتطلب مراعاة أهداف هذا التكوين الهيكلي ؛
• نظام منظم كامل ومستقل مع العناصر والأهداف.

المشترون: الأهداف

المجالات الوظيفية للخدمات اللوجستية المسؤولة عن التوريد ، أولاً وقبل كل شيء ، تشكل روابط معهاالموردين. وهذا يعني أنهم يعملون على قضايا السياسة الاقتصادية والمنهجية والدعم الفني والتكنولوجي. يعمل المتخصصون المكلفون بإدارة لوجستيات المشتريات عن كثب مع الموردين وقسم المبيعات والمقاولين الذين يقدمون خدمات النقل. في الواقع ، يرجع ذلك بالضبط إلى نظام المشتريات الذي تم دمج قسم اللوجستيات بإحكام في سير عمل المؤسسة.

الفكرة الرئيسية لمثل هذا النظام هي ضمان الربح من خلال التوزيع المعقول للمهام والمسؤوليات والسلع والوقت. هذا يعني أنه يجب على جميع المتخصصين في القسم أن يدركوا أن أهدافهم ليست فقط الأهداف المهمة. يجب أن يدرك كل موظف أن مهام المؤسسة لها أهمية قصوى ، وأنه فقط من أجل تحقيقها يتم تعيينها وتحقيق أهداف قسم الخدمات اللوجستية. يعمل عمال المشتريات في الشركة بطرق تعمل على تحسين إنتاجية المؤسسة ككل. يعمل هذا أيضًا في الاتجاه المعاكس: إذا أصبح موقع الشركة أكثر استقرارًا وأقوى ، فسيكون لذلك تأثير إيجابي على قسم الخدمات اللوجستية ، مما يعزز مكانتها (وفي نفس الوقت يساعد الإدارات الأخرى في الشركة على التطور).

علاقة ومهام

لا يتم تحديد مهام لوجستيات النقل فقط من خلال أهداف المؤسسة. يجب أن يتفاعل القسم مع الهياكل الأخرى من أجل تحقيق التشبع ، وتدفق المواد الحجمي ، والتفاعل مع تسلسل سير العمل في التوريد والتصنيع وتحقيق. في سياق هذه السلسلة ، يتمثل المجال الرئيسي لللوجستيات في ضمان تفاعل واضحمحلات الإنتاج والموردين.

النهج الأكثر حداثة لتنفيذ هذه المهمة ينطوي على استخدام أحدث الحلول التكنولوجية. اللوجيستيون مسؤولون عن الاتساق ، والقدرة على تعديل المخطط بسرعة ، بما في ذلك الأحجام التي يقدمها الموردون. يجب عليهم تتبع التغييرات في عملية الإنتاج في الوقت الفعلي وتعديل الأحجام المشتراة من الخارج والمباعة للمستهلكين.

النهج الحديث

تعتمد علاقة التوريد وعملية الإنتاج ومبيعات السلع التامة الصنع على مفاهيم التسويق التي تم تطويرها مؤخرًا. من المفترض ، أولاً ، التفكير في ميزات بيع المنتجات ، بناءً على تخطيط أحجام الإنتاج ، ومن هذا المنطلق يتم اتخاذ قرار بشأن كمية المشتريات. يحدد قسم التسويق مهمة عامة فقط ، لكن الأقسام الهيكلية الأخرى تتعامل مع التفاصيل. لذلك ، يصبح شيء ما مهمة لوجستية النقل والإمداد.

التسويق هو علم أكثر من كونه أدوات عملية ، لذا فإن مهمة المسوق هي تنسيق التقنية وقابلية التصنيع والأهداف والأساليب المتاحة وصياغة مهام المؤسسة وإعطاء الأقسام الأخرى المعلومات الأساسية للعمل. لا يهتم التسويق بتنظيم عملية العمل ، ولا يهتم أكثر من ذلك بكيفية وأين تتحرك المخزونات داخل الشركة. هذه هي المجالات الوظيفية للخدمات اللوجستية ، والتي لا غنى عنها لأي مؤسسة حديثة. تطور الخدمات اللوجستية الحقلالمسوّقون فكرة ، وتطبيق التقنيات المعروفة ، وتوسيع المفاهيم وتحويلها إلى واقع.

الكفاءة: النتيجة

إذا تم تنظيم خدمة التوريد بحكمة ، فستعمل بشكل فعال ، وسيظهر النظام اللوجستي للمؤسسة كفاءة عالية. في الوقت نفسه ، يجب أن تفهم أن لوجستيات المشتريات هي في الأساس عقود مع الموردين والعمل مع المخزون داخل المؤسسة.

لوجستيات الإنتاج

بالحديث عن المجالات الوظيفية للخدمات اللوجستية ، لا يمكن تجاهل الإنتاج ، والمسؤول عن التحكم في تدفق المواد ، أي مراقبة تكوين الثروة ، وتوفير الخدمات.

المجال الوظيفي للإنتاج اللوجستي هو المسؤول عن التخزين والهيكلة والتوزيع وقياس الوزن والتعبئة والتخزين. في الغالب تكون المرافق التي تديرها لوجستيات الإنتاج مضغوطة إقليمياً. يسميها الخبراء الجزر. يرتبط الأشخاص المشاركون في سير العمل بعلاقات داخل الإنتاج ، والتي تميز بشكل قاطع لوجستيات الإنتاج على مستوى الأقسام الهيكلية عن التفاعل على مستوى المؤسسات التي تدفع لبعضها البعض أموالًا وسلعًا.

مستوى بعد مستوى: أعمق وأعمق

تدرس لوجستيات الإنتاج الأنظمة المعقدة ، المتحللة ، إذا لزم الأمر ، إلى مستويات أبسط مع منطقة مسؤولية أصغر. أنظمة لوجستية داخل الإنتاج لـأمثلة:

• محاور شحن
• مستودعات شركات البيع بالجملة ؛
• شركات صناعية
• منافذ العقدة.

الأمر ليس بهذه السهولة

تتم دراسة هذه الأنظمة على المستويين الكلي والجزئي. يفترض الماكرو أن نظام اللوجستيات مضمن في كائن الماكرو الذي يحدد إيقاع استلام المخزونات. يجب أن تتكيف اللوجستيات مع هذه الظروف. يعتمد مدى نجاح ذلك على القدرة على ضبط معلمات تدفق الإخراج: الحجم والجودة. هذا هو ، الأكثر قابلية للتكيف - نظام يمكن فيه لخبراء اللوجستيات تغيير كمية ونطاق العناصر المنتجة بشكل فعال وسريع.

يفترض المستوى الجزئي أن الأنظمة اللوجستية هي جزء من المشروع وتتفاعل مع بعضها البعض ، وتشكل كلاً واحدًا. عادة ما تكون هذه الأنظمة مسؤولة عن التخزين والاقتناء والبيع والتخزين والنقل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الخدمات اللوجستية هي المسؤولة عن الوعي بحالة المخزونات في المؤسسة - فهي تنقل البيانات إلى الإدارات الأخرى ، كما تحدد المشكلات ، وإذا لزم الأمر ، تبدأ مناقشة الصعوبات التي نشأت. ترتبط لوجستيات الإنتاج ارتباطًا وثيقًا باقتناء المواد وتوزيع منتجات الشركة ، ولكنها تركز بشكل أساسي على توفير كل ما هو ضروري لعملية الإنتاج.

الخدمات اللوجستية: التوزيع

لوجستيات التوزيع ضرورية لتوصيل المنتجات المصنعة بكفاءة إلى المستهلكين. تختلف تفاصيل عمل هيئة اللوجستيات إلى حد ما ،مسؤول عن التوزيع ، في مؤسسات التجارة ، التصنيع وفي الشركات الوسيطة. للتوزيع تأثير قوي على الوضع الاقتصادي للمؤسسة ، لذلك فإن هذا المجال من الخدمات اللوجستية يجذب بشكل خاص انتباه السلطات في أي شركة ، سواء كانت منظمة صغيرة جدًا أو مجتمع دولي كبير.

إذا لم يتم تنظيم نظام التوزيع على النحو الأمثل ، بشكل سيئ ، وبكفاءة منخفضة ، فلن تعاني الشركة فحسب ، بل يمكن أن يعاني المستهلك أيضًا. لذلك ، إذا لم يكن لدى شركة معينة في المنطقة منافس قوي وتنتج ، على سبيل المثال ، طعامًا ، فإن نظام التوزيع السيئ التصميم يمكن أن يترك الناس بدون طعام.

كل شيء تحت السيطرة

في الواقع ، يخضع تدفق المواد لسيطرة قسم اللوجستيات المعني بالتوزيع ، بالفعل في مرحلة المرور عبر متجر الإنتاج. في الوقت نفسه ، من المهم التفكير مسبقًا في الجوانب: تغليف البضائع والتكلفة وأحجام الدُفعات وتوافر الحاويات ونوعها. هذه القضايا هي مسؤولية التوزيع اللوجستية.

توزيع الخدمات اللوجستية لا يبيع ، والتسويق بالمعنى التقليدي لهذه الشروط. الاختلافات هي أن النظام في تفاعل واضح مع قسم التسويق ويتوافق مع الإستراتيجية التي طورها ، وفي نفس الوقت يتم دمجه بشكل وثيق في لوجستيات المؤسسة ككل ويرتبط بعمليات توزيع الحصول على المواد وتصنيع البضائع. بمعنى ، يتم تنظيم إدارة جميع تدفقات المواد مركزيًا ومنظم