نموذج العمل - ما هو؟ ما هي نماذج العمل؟

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

نموذج العمل هو أداة جديدة لتصميم وتخطيط عمليات الأعمال. تهدف إلى إيجاد الحلول الأكثر فعالية في تحقيق الربح. تلقت عملية بناء نماذج الأعمال زخماً قوياً مع التطور الهائل للتجارة الإلكترونية. اليوم ، تُستخدم هذه الأدوات ليس فقط في مجال الإنترنت ، ولكن أيضًا في الصناعات التجارية التقليدية. دعنا نتحدث عن ماهية نموذج العمل للمؤسسة ، وما أنواعه الموجودة ولماذا هناك حاجة إليها على الإطلاق.

مفهوم نموذج الأعمال

لوصف جوهر نموذج العمل بإيجاز ، تجدر الإشارة إلى أن هذا تمثيل مبسط وتخطيطي ومفاهيمي لتدفق العمليات التجارية. نشأ هذا المفهوم استجابة للتحديات العديدة للواقع الاقتصادي الجديد الذي ظهر في نهاية القرن العشرين. جاء المزيد والمزيد من الوافدين الجدد إلى العمل ، ولم يكن لديهم الوقت والمال والمعرفةمن أجل تطوير استراتيجيات التنمية العميقة ، احتاجوا إلى أدوات فعالة وسريعة لتعظيم الأرباح. ونموذج العمل هو طريقة واضحة ومرئية لرؤية جميع مكونات الأعمال وإيجاد نقاط للتطوير وزيادة الربحية.

مقاربات لتحديد نموذج الأعمال

لأول مرة ظهر مصطلح "نموذج العمل" في الأعمال الاقتصادية في الأربعينيات من القرن العشرين. ولكن بعد ذلك لم يتم استخدامه على نطاق واسع ، فقد تم استخدامه لفترة طويلة مع مفهوم استراتيجية الشركة. وفقط في التسعينيات ، أصبحت نماذج الأعمال شائعة فيما يتعلق بفهم الأعمال على الإنترنت. في وقت لاحق ، دخل المصطلح عضويا في قاموس المديرين والاقتصاديين في مختلف المجالات ، وليس فقط عبر الإنترنت. هناك طريقتان رئيسيتان لصياغة تعريف نموذج الأعمال. يتعلق الأول بالتركيز على تدفق عمليات الإنتاج في الشركة ويهدف إلى إيجاد الاحتياطيات الداخلية للشركة لتحقيق ربح إضافي. أما النهج الثاني فيتعلق بالبيئة الخارجية للشركة ، على وجه الخصوص ، بالمستهلك واحتياجاته وقيمه. في هذه الحالة ، تختار الشركة شريحة المستهلك ، وتطور المشتري ، وتقيم العلاقات معه. هناك أيضًا العديد من مفاهيم المؤلف ، كل منها يصوغ تفسيره الخاص لهذا المفهوم. في شكله الأكثر عمومية ، يمكننا القول أن نموذج العمل هو أداة تحليلية ، في شكل تخطيطي ومرئي ، تصف جميع العمليات في الشركة وتساعد في العثور على نقاط لتحقيق ربح.

الأهدافبناء

الغرض الرئيسي من إنشاء نموذج عمل هو إيجاد طريقة لتطوير الشركة. يساعد على تحديد المزايا والاختلافات التنافسية للمؤسسة وتقييم العمليات التجارية الجديدة. يتيح لك نموذج العمل أيضًا تحديد الحاجة إلى إجراء تغييرات في الطرق المألوفة بالفعل لوجود الشركة من أجل تعظيم الأرباح. بالإضافة إلى ذلك ، تساعد النمذجة في تحديد نقاط الضعف في الشركة والقضاء على نقاط الضعف. يعتبر نموذج العمل أداة جيدة لتقييم فعالية عمليات الإنتاج وتنظيم الإدارة. يعطي نظرة شاملة لأنشطة الشركة وحالة البيئة الداخلية ، ويسمح لك بتحسين تدفق جميع العمليات.

نموذج العمل واستراتيجية الشركة

ليس من غير المألوف أن نجد أن المصطلحين "نموذج الأعمال" و "استراتيجية الشركة" يستخدمان بالتبادل. أو حتى يتم تمثيل الإستراتيجية كعنصر أساسي في النموذج. ومع ذلك ، هناك اختلافات كبيرة بين هذه الظواهر. تعتمد الإستراتيجية على تحليل شامل للبيئة الخارجية والداخلية للشركة وصياغة أهداف طويلة المدى. ونموذج العمل مرتبط بأهداف قريبة نسبيًا ، إنه أكثر تكتيكًا ، لأنه يعطي إجابات محددة على أسئلة حول كيفية تحقيق الأهداف. يتضمن نموذج العمل الخاص بالمشروع مجموعة من الإجراءات الضرورية أقرب ما يمكن إلى الواقع الحالي. إنه أكثر ارتباطًا بالمجال المالي للشركة. من ناحية أخرى ، تحدد الإستراتيجية اتجاه تطوير الشركة إلى حد كبير ، فهي أقل تحديدًا. أفضلتسلسل التخطيط هو تطوير إستراتيجية ، وعلى أساسها بالفعل - إنشاء نموذج عمل. الاستراتيجية في هذه الحالة هي المنصة الأيديولوجية للنمذجة

المكونات

لأن مجال الأعمال متنوع للغاية ، هناك عدد كبير من الخيارات لنماذج الأعمال. يجد المنظرون والممارسون مناهج مختلفة لتعريف هذه الظاهرة ويحددون مجموعات متنوعة من المكونات فيها. وبالتالي ، هناك العديد من المؤيدين لوجهة النظر القائلة بأن نموذج العمل للمؤسسة يتضمن مكونات مثل الهيكل التنظيمي والموارد وعملية الأعمال والوظائف التنظيمية واستراتيجية الشركة والمنتجات والخدمات المنتجة. يشتمل نموذج خطة العمل المعمم على المكونات التالية: تحليل السوق والمنافسين ، والهيكل التنظيمي ، والتسويق ، والإنتاج ، وخطط التمويل ، وتقييم المخاطر ، والأسس القانونية. ومع ذلك ، فإن هذه المفاهيم ليست نماذج أعمال تمامًا. يحتوي نموذج الأعمال الأكثر شيوعًا في Osterwalder على 9 مكونات رئيسية: قطاعات العملاء ، وعلاقات العملاء ، وقنوات التوزيع ، وعرض البيع ، والموارد ، والأنشطة الأساسية ، والشركاء الرئيسيين ، وهيكل التكلفة ، وتدفقات الإيرادات. أدناه نعتبر هذا النموذج بمزيد من التفصيل. تقليديًا ، يشتمل نموذج الأعمال اليوم على كتل مثل المستهلك والمنتج والتسويق والموردين والمصنعين والتمويل والمنافسين والسوق وعوامل التأثير غير الاقتصادية.

خطوات بناء نموذج عمل

تبدأ أي نمذجة بتقييم الوضع القائم وصياغة الأهداف. مزيد من البناءترتبط نماذج الأعمال باختيار نموذج مناسب وملء مناسب. يقول Osterwalder ، الأيديولوجي الرائد في العالم لنمذجة الأعمال ، إن عملية "التصميم" تتضمن خمس خطوات رئيسية:

- التعبئة. في هذه المرحلة ، من الضروري إجراء دراسات تحضيرية ، وتقييم الموارد ، وتحديد الأهداف ، والأهم من ذلك ، تجميع الفريق الضروري.

- التفاهم. ترتبط هذه المرحلة بالانغماس في الموقف ، أي تحتاج في هذا الوقت إلى فهم ما يحدث في السوق وفي أي ظروف يتعين عليك القيام بأعمال تجارية.

- التصميم. ترتبط هذه المرحلة بتوليد الأفكار ، وغالبًا ما تظهر نتيجة "العصف الذهني" للفريق. في هذه المرحلة ، تحتاج إلى العثور على العديد من الأفكار التجارية القابلة للتطبيق ومطابقتها مع قوالب نموذج الأعمال المناسبة.

- التطبيق. ترتبط هذه المرحلة باختبار النموذج المطور للظروف الحقيقية للأسواق وتكييفه مع الظروف الحالية.

- الإدارة. هذه هي المرحلة الفعلية لاستخدام النموذج ، مع تقييم دوري لفعاليته وإجراء تعديلات على أدائه.

أنواع نماذج الأعمال

هناك عدة طرق لتحديد أنواع الأشياء قيد الدراسة. يمكن أن تكون الأصول القابلة للتحقيق بمثابة أساس للتصنيف. في هذه الحالة ، يتم تمييز النماذج ذات الأصول المالية والبشرية وغير المادية والمادية. وفقًا لكائن النموذج ، يتم تمييز هذه الأصناف كقوالب لمنتج معين وللشركة ككل ولمجموعة من الشركات. في هذه الحالة ، الباحثونيتحدثون عن أنواع متباينة وغير متمايزة ومجزأة ومتكاملة وقابلة للتكيف وموجهة نحو الخارج. ومع ذلك ، يصعب تمييز أفضل نماذج الأعمال التجارية ، وعادة ما تحمل اسم الشركة التي تم تصميمها لأول مرة من أجلها. لذلك ، في الخمسينيات من القرن العشرين ، ظهرت نماذج لشركات مثل American McDonald's و Toyota اليابانية. تميزت الستينيات بالأنواع الرائدة من وول مارت وهايبر ماركت. في الثمانينيات ، حددت Home Depot و Intel و Dell Computer الاتجاه. في التسعينيات ، تم استبدالها بنماذج تم اختراعها لـ Netflix و eBay و Amazon.com و Starbucks و Microsoft. وتميزت نهاية القرن العشرين وبداية القرن الحادي والعشرين بطفرة في نماذج مشاريع الإنترنت.

نماذج الأعمال على الإنترنت

التجارة عبر الإنترنت تكتسب زخمًا في السنوات الأخيرة فقط ، فهي المنطقة الأسرع نموًا في الاقتصاد الحديث. أحد أسرار هذا الازدهار هو القدرة على بناء مشروع تجاري ناجح ومربح باستثمارات قليلة. نظرًا لأن هذا المجال ، أولاً وقبل كل شيء ، هو مكان لرواد الأعمال الشباب لتنفيذ خططهم ، والذين ليس لديهم خبرة في البحث العميق والتخطيط الاستراتيجي ، فإنه يظهر على الإنترنت عدد كبير من النماذج ذات التعقيد المختلف. النموذج التجاري الأكثر شيوعًا لشركة ما على الويب هو المزادات عبر الإنترنت. هناك العديد من الشركات ذات الربحية الفائقة والآلاف من الشركات الصغيرة المبنية على هذا المبدأ. يجادل الباحثون بأن هناك اليوم 9 أنواع رئيسية من نماذج الأعمال المطبقة على الإنترنت: السمسرة ، والاشتراك ، والتجارة ، والإعلان ، والإنتاج ، والوساطة المعلوماتية ،التابعة والمستهلك والمجتمع.

نموذج بلانك دورف

ستيف بلانك هو أحد أكثر الشركات الناشئة نجاحًا في العالم ، ويتحدث كتابه مع بوب دورف حول ما يجب أن تستند إليه نماذج الأعمال الجديدة. إنهم من أنصار نهج يركز على المستهلك في الأعمال. عند تجميع نموذج ، من الضروري الإجابة على الأسئلة الرئيسية من خمس مجموعات:

- المستهلكون: من هم ، ماذا يمكنك أن تقدم لهم وكيف تحافظ عليهم

- المنتج: ما هو الجيد فيه وما أفضل طريقة لتسليمه للمشتري؟

- الدخل: كيف تجني المال وكيف تزيد الربح

- الموارد: ما الذي تحتاجه للوصول إلى الهدف ، وأين توجد هذه الموارد وكيفية الحصول عليها؟

- الشركاء: من يمكنه المساعدة في تحقيق الهدف وكيفية جذبهم؟

وفقًا لمؤلفي النموذج ، من أجل تطوير مشروع ، من الضروري التغلب على 4 مراحل: تحديد والتحقق وجذب وولادة الشركة. في المرحلة الأخيرة ، المشروع "ولد من جديد" إلى شركة كاملة.

نموذج أوستروالدر

أحد أشهر النماذج في العالم هو نموذج أعمال Osterwalder ، فهو مناسب للمشاريع في أي مجال من مجالات النشاط. هناك 9 كتل في النموذج:

- شرائح المستهلكين. من الضروري تحليل السوق وتحديد القطاعات المناسبة التي يجب أن تركز عليها انتباهك حتى لا تشتت الموارد.

- عروض القيمة. وينبغي فهم ما هو مهم للمشتري وما هي احتياجاته الأساسية وعلى هذا الأساسلصياغة عرض يلبي احتياجات وقيم المستهلك. يجب أن يحصل على ما يساعده في حل بعض المشاكل وإشباع احتياجاته.

- قنوات التوزيع. بناءً على نمط حياة المستهلك وتفضيلاته الإعلامية ، يجب على المرء أن يختار قنوات لنشر المعلومات حول المنتج وطرق بيعه.

- العلاقة مع العميل. فكر في طرق لجذب العملاء والاحتفاظ بهم ، وكذلك طرق لتشجيعهم على الشراء.

- الموارد الرئيسية. تحتاج أي شركة إلى موارد مادية وبشرية وغير ملموسة ، يجب على رائد الأعمال أن يفهم جيدًا ما سيحتاجه وأين يمكنه الحصول عليه.

- الأنشطة الرئيسية. واحدة من أهم الكتل ، من الضروري وصف عمليات الإنتاج والإدارة الخاصة بهذا المشروع بالذات.

- الشركاء الرئيسيون. من يمكنه المساعدة في تحقيق الأهداف: الموردين والمصنعين للعناصر الأساسية وذات الصلة ، من المهم أن تفهم كيفية إشراكهم في مشروعك.

- هيكل التكلفة وتدفقات الإيرادات هي اللبنات الأساسية التي يكون نموذج الأعمال المالية مسؤولاً عنها. من الضروري أن يكون لديك فكرة جيدة عن تكاليف إنتاج المنتج وتسليمه وأين توجد نقاط لزيادة محتملة في الأرباح. يجب إكمال كل قوالب القوالب هذه من خلال البحث والعصف الذهني.

موديل E. Morya

نموذج الأعمال "الهزيل" هو تعديل لقالب أوستروالدر. كما يسلط الضوء على العديد من الكتل التي يجب ملؤها: المشكلة والقيمةتقدم ، شرائح العملاء ، المقاييس الرئيسية ، قنوات التوزيع. ماوريا هو أهم شيء في عالم الأعمال ، هو العثور على ميزة لا يستطيع المنافسون غير الشرفاء تقليدها. يمكن أن تكون هذه التقنيات وطرق التفاعل مع المشتري وميزات التوزيع. في وجود مثل هذه الميزة يكمن السر الرئيسي للعمل.

نموذج جونسون

وفقًا لمارك جونسون ، فإن نموذج العمل هو الطريقة الصحيحة للاستحواذ على السوق. استند في نموذجه على مفهوم K. Christensen لالتقاط مساحة نقية. يتكون النموذج من ثلاثة مكونات: عرض القيمة ، وصيغة الربح ، والموارد الرئيسية بالإضافة إلى العمليات الرئيسية. جميع المكونات مترابطة وتؤثر على بعضها البعض.