"المال السريع": ملاحظات من الموظفين والعملاء

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

العلامة التجارية ، التي أنشأتها Small Credit Shop LLC في أوليانوفسك في عام 2008 ، معروفة الآن للعديد من سكان الاتحاد الروسي. بعد عام من تأسيسها ، شرعت المنظمة في تطوير مدن وبلدات جديدة. منذ عام 2011 ، تتمتع Bystrodengi بوضع مؤسسة للتمويل الأصغر. تستمر شعبية هذا الوكيل المالي في اكتساب الزخم. ضع في اعتبارك جميع النقاط الرئيسية المتعلقة بأنشطة Fast Money. ردود الفعل من العملاء والموظفين حول هذه المنظمة ذات القروض الصغرى مختلطة.

يتم تقييم عمل الصرافين الذين يستقبلون العملاء في مكاتب مؤسسات التمويل الأصغر من قبل الزوار في المقام الأول ، وليس دائمًا بشكل إيجابي.

غرفة عمليات الشركة: تقييمات إيجابية

• يحب العملاء الجو العائلي في العديد من مواقع المنظمة.
• الزوار المنتظمون للشركة راضون عن موقف الموظفين وجودة الخدمات المقدمة

يعبر الأفراد الذين ليس لديهم علاقة جيدة مع الموظفين عن تعليقات سلبية حول الشركةالمال السريع.

المعاملات النقدية والعملات: مراجعات بعلامة ناقص

• يشتكي الأفراد الذين يجرون معاملات صرف العملات في البنك من أنه نتيجة لبطء وعدم كفاءة موظفي غرفة العمليات ، فإن تحويل الأموال يستغرق وقتًا طويلاً جدًا. خلال هذا الوقت ، بسبب التغيرات في سعر الصرف ، يخسر العملاء مبالغ كبيرة جدًا من المال.
• هناك حالات رفض فيها موظفو المكتب خدمة العملاء الذين يعانون من ضعف في البصر ، على وجه الخصوص ، الذين نسوا نظاراتهم في المنزل.
• يشتكي الأفراد من أن الخدمة بطيئة للغاية بسبب عدم وجود مكاتب نقدية كافية للعمل في مكاتب Fast Money.
• مراجعات الكيانات القانونية تسمح لنا بمعرفة أن عملية فتح الحسابات الجارية في المؤسسة تتأخر بشدة. بدلاً من يوم أو يومين الموعودين ، يتعين على العملاء الانتظار 3-4 أيام أو أكثر.

يعتبر الإقراض نشاطا ذا أولوية لـ "المال السريع" للقوة المتعددة الجنسيات. آراء المقترضين (الحقيقية والفاشلة) فيما يتعلق بإصدار القروض متناقضة للغاية.

عمليات معالجة القروض: المراجعات بعلامة الجمع

الميزة الواضحة للمؤسسة هي السرعة والكفاءة في إصدار الموارد الائتمانية

المستندات التي تؤكد استلام مقدم الطلب للدخل غير مطلوبة - شهادة 2-NDFL

في حالة حدوث موقف غير متوقع ، يمكنك الاتصال بالشركة لطلب إعادة حساب الدفعة أو تأجيلها

إصدار موارد الائتمان: مراجعات بعلامة ناقص

العيب الأساسي والأهم لهذه الشركة المالية هو الفائدة الباهظة على القروض

العملاء غير راضين عن حقيقة أن شكل العقود التي تقدمها مؤسسة التمويل الأصغر يمكن أن يضلل المقترض المحتمل ، لأنه يشير إلى سعر فائدة يومي وليس سنويًا لاستخدام أموال القروض

يتم إصدار القروض من قبل موظفي Bystrodenga دون تحليل مناسب للملاءة المالية للأفراد المتقدمين لهم ، ونتيجة لذلك يتم إصدار القروض للأشخاص غير القادرين على سداد الديون (الطلاب ، أمهات العائلات الكبيرة). ثم يتعين على أقاربهم الدفع

لا يقوم مسؤولو القروض في مؤسسة التمويل الأصغر بإبلاغ المقترضين دائمًا بأن العقد سيتضمن بند "تأمين" ، وبالتالي سيتم زيادة مبلغ القرض بمقدار العمولات المستحقة الدفع لشركة التأمين

العمل في Quick Money

تم تقسيم التعليقات من موظفي الشركة أيضا. الموظفون الذين غادروا المنظمة بالفعل ، كقاعدة عامة ، لا يقولون أي شيء جيد عن عملهم. أولئك الذين طوروا علاقات في الفريق يواصلون أنشطتهم ويتحدثون بحرارة عن ظروف العمل في مؤسسات التمويل الأصغر.

بعلامة الجمع:

يتقاضى الموظفون أجور لائقة جدًا ، وأجور "بيضاء" تمامًا

يعتبر جدول العمل الذي حددته إدارة المنظمة من قبل العديد من الموظفين مناسبًا جدًا

يتم تحويل الراتب في الوقت المحدد ، ولا يوجد تأخيريحدث. من الممكن العمل الإضافي مقابل أجر مضاعف

الشباب الذين تخرجوا للتو من البنوك لديهم فرصة للحصول على وظيفة جيدة في Quick Money. تؤكد ملاحظات الموظف هذه الحقيقة

هناك فرصة وظيفية لموظفي الشركة الذين يسعون جاهدين من أجل التنمية. تشجع إدارة مؤسسات التمويل الأصغر الشباب النشط والمتعلم

يتم ترتيب الكثير من الأحداث لموظفي Fast Money ، مما يسمح لهم بالتعبير عن أنفسهم والحصول على مكافآت مقابل ذلك (جميع أنواع المسابقات والعروض الترويجية)

بعلامة ناقص:

يحق للموظفين العاديين غير التنفيذيين حزمة صغيرة جدًا

لا يتم تعويض موظفي مؤسسة التمويل الأصغر عن نفقات السفر المتعلقة بالتدريب في مدن أخرى (التدريبات والندوات)

الوتيرة المحمومة للعمل في مؤسسات التمويل الأصغر ، والحاجة إلى أداء المهام المختلفة والمسؤولية عن مجالات العمل المختلفة لن تناسب جميع الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على وظيفة في Quick Money

المراجعات المتعلقة بالمراقبة المستمرة (استخدام المراقبة بالفيديو والتنصت على المكالمات الهاتفية) يمكن سماعها من موظفي مؤسسة التمويل الأصغر هذه في كثير من الأحيان

الفحوصات المنهجية لوحدات التحكم والمراجعين ، وكذلك الإخفاقات في برامج المكتب غالبًا ما تؤدي إلى إبطال جميع جهود الموظفين - غالبًا ما يتم حرمانهم من المكافآت التي حصلوا عليها

ليست كل فروع مؤسسات التمويل الأصغر تتمتع بظروف عمل عادية: لا توجد غرف للراحة وتناول الطعام ، الموظفون مجبرون على تنظيف أنفسهمغرف بعد العمل

لدى الشركة قواعد لباس ضيق للغاية

استنتاجات عامة حول عمل شركة "كويك موني"

تؤدي التعليقات الواردة من الموظفين ومتلقي القروض والعملاء الآخرين لمؤسسات التمويل الأصغر إلى الاستنتاج التالي: توفر المنظمة الكثير من الفرص لجميع فئات العملاء والموظفين. مثل أي شركة عاملة ، فإن Fast Money لها أتباعها وأمناءها. ما علاقة العميل بمؤسسة التمويل الأصغر هذه تعتمد عليه.

هل يستحق الاتصال بمؤسسة التمويل الأصغر "Quick Money"؟ تسمح مراجعات العملاء المنتظمين وموظفي المؤسسة للعملاء الجدد بالاختيار. ومع ذلك ، سيتم اتخاذ القرار النهائي مباشرة من قبل مستهلكي الخدمات المالية.