Kuban Universal Bank LLC: مراجعات العملاء

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

بنك كوبان العالمي هو مشارك صغير نسبيًا ولكنه موثوق إلى حد ما في السوق المالية. إنها مؤسسة إقليمية مقرها في مدينة كراسنودار. يتم عمل المؤسسة المالية تحت قيادة الإدارة المحلية. عملاء البنك هم أشخاص يعيشون في المنطقة. ملاحظاتهم حول المؤسسة إيجابية للغاية ، حيث أن مستوى الخدمة مرتفع للغاية.

الأنشطة الرئيسية

يشارك "كوبان يونيفرسال بنك" بنشاط في تنفيذ ليس فقط البرامج الاقتصادية ، ولكن أيضًا البرامج الاجتماعية الحضرية. يتمثل النشاط الرئيسي للمؤسسة في العمل مع العملاء من الشركات وخدمتهم وإقراضهم. يتم تمويل أنشطة المعهد إلى حد كبير على حساب ودائع الأفراد. حجمها يساوي 40.88٪ من حجم جميع الأصول. غالبية المساهمين في المعهد هي إدارة تشكيل بلدية كراسنودار. وفقًا لعملاء البنك ، فإن قائمة محدودة من الخدمات ، بدون منتجات وعروض محددة ، تلبي احتياجات السكان تمامًا.يتم توفير الودائع والقروض بأسعار فائدة مواتية. التحويلات المالية والمدفوعات غير مصحوبة بعمولات كبيرة. تتيح لك قائمة البطاقات المصرفية تلبية جميع احتياجات قاعدة العملاء.

نهج لعملاء الشركات

يعمل بنك كوبان العالمي في السوق المالية منذ عام 1994. على مدار 21 عامًا من العمل ، يتزايد عدد عملاء الشركات فقط. في البداية ، كان الهدف من التعليم الائتماني والمالي المستقل معالجة القضايا على مستوى البلديات. اليوم ، يتم استخدام خدمات المؤسسات المالية من قبل المؤسسات البلدية والتجارية والشركات التجارية وهياكل الشركات المتوسطة والصغيرة والأفراد والمنظمات العامة غير الهادفة للربح. يقول معظم العملاء أن البنك يبني علاقات مثمرة ومفيدة للطرفين مع كل مستخدم للخدمات بسرعة كبيرة. المتخصصون الذين عملوا في القطاع المصرفي لفترة طويلة يجدون نهجًا ممتازًا للجميع ، وحل المشكلات العاجلة بشكل منتج قدر الإمكان.

عضوية في المؤسسات الحكومية

Kuban Universal Bank هو عضو كامل العضوية في نظام Visa الدولي ، وعضو في جمعية البنوك الإقليمية ورابطة البنوك الروسية ، وعضو في نظام تأمين الودائع. في عام 2010 ، أصبحت المؤسسة المالية عضوًا كاملًا في صندوق الضمان لدعم كيانات الأعمال الصغيرة. الانتماء إلى منظمات على مستوى الدولة ، بالإضافة إلى العديد من مراجع الشراكة الإيجابيةمع مؤسسة مالية تشهد على مستوى عال من العمل وتأكيد سمعة طيبة.

المساعدة المالية للعملاء من القطاع الخاص

غالبًا ما تحظى المؤسسات المالية التي تعمل في المناطق ولديها شبكة صغيرة بثقة عالية. هذه المؤسسة المالية (كراسنودار) ليست استثناء. "بنك كوبان العالمي" ، الذي يمتلك مكتبين إضافيين فقط ، يتواءم تمامًا مع التزاماته. كما يقول العملاء ، يتم تنفيذ جميع المعاملات المالية في الوقت المحدد ، دون تأخير أو تأخير. يشعر رواد الأعمال الصغار بالرضا بشكل خاص عن عمل المؤسسة المالية ، حيث يتم تنفيذ أي عمليات إبلاغ وتسوية بسرعة. بالمقارنة مع عمالقة السوق المالية ، فإن بنك كوبان العالمي ، الذي تمت مراجعته بطريقة إيجابية ، على الرغم من رأس ماله الصغير المصرح به (669،960،000 روبل) ، لا يعاني من مشاكل السيولة. تم الوفاء بالالتزامات تجاه السكان قبل أزمة عام 2014 ويتم الوفاء بها اليوم.

ودائع جذابة وخدمة عالية الجودة

يتحدث العديد من المودعين بشكل جيد عن برامج الإيداع الجذابة. المنتجات الجديدة تحظى باهتمام خاص:

• إيداع "ذوبان الجليد". مدة الوديعة 200 يوم. معدل الفائدة هو 16٪ ، وهو أمر أعلى بكثير مما تقدمه العديد من المؤسسات المالية الأخرى. يتم دفع الأرباح المتراكمة في نهاية مدة العقد.
• إيداع "رجال الأعمال". مدة الوديعة 400 يوم. في أول 200أيام الشراكة ، ستتراكم الفائدة على الوديعة بنسبة 14٪ ، وفي النصف الثاني من المدة ستكون الفائدة على الوديعة 16٪. يتم دفع الفائدة في نهاية كل ربع سنة بالرسملة

ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه مع بداية الأزمة في روسيا ، في الوقت الذي بدأ فيه الدولار في النمو بوتيرة سريعة بشكل لا يصدق ، بدأ العديد من عملاء البنوك في سحب ودائعهم في حالة ذعر. على الرغم من التدفق الكبير للطلبات ، دفع بنك كوبان العالمي جميع الودائع عند الطلب. لا تأخير. تم تنفيذ العمل في الموعد المحدد.

خدمة عن بعد

مثل العديد من المؤسسات المالية ، يقدم بنك كراسنودار لعملائه خدمة مصرفية عبر الإنترنت. بدون مغادرة منزلك ، يمكنك استخدام معظم الخدمات المصرفية المتاحة من خلال حسابك الشخصي. يلاحظ الأفراد سهولة الدفع مقابل الخدمات ، وفوائد التعاون مع المتاجر عبر الإنترنت وفوائد إجراء المدفوعات عبر الإنترنت. هذا يوفر الكثير من الوقت والمال.

الدعم متاح على مدار الساعة. يتحدث رجال الأعمال ورجال الأعمال بشكل إيجابي عن القدرة على دفع الضرائب والرسوم ، وتسديد المدفوعات بالتفاصيل. من عملاء المؤسسة المالية ، وردت معلومات تفيد بأن الخدمة تعمل بشكل متقطع من نهاية فبراير إلى بداية مارس. لم يتسبب ذلك في الإزعاج فحسب ، بل تسبب أيضًا في الاستياء. من ناحية أخرى ، تم الإبلاغ عن أعطال فنية محتملة على الموقع الرسمي للبنك. في الوقت الحالي ، تم إصلاح هذه المشكلة تمامًا والخدمةتعمل بكامل طاقتها.

ماذا يقول العملاء عن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟

بعد استلام البطاقة في البنك ، قام العديد من العملاء بإنشاء حسابات شخصية في النظام عبر الإنترنت. وفقًا للعديد من الأشخاص ، تتيح لك الوظيفة دفع فواتير الخدمات العامة ، وتعبئة حساب الهاتف الخاص بك ، وسداد مدفوعات الهاتف الأرضي والإنترنت دون أي تعقيدات.

يسعد الكثير من الناس بخدمة الدفع التلقائي ، والتي بموجبها يتم خصم الأموال من حساب العميل بمبلغ محدد وإعادة توجيهها في الاتجاه الصحيح. علاوة على ذلك ، كتب أحد العملاء شكره على حقيقة أنه بمساعدة الخدمة تمكنت حتى من دفع تكاليف دروس طفلها في مدرسة الموسيقى.

صعوبات بسيطة

شارع Pushkinskaya ، 36 هو عنوان بنك كوبان العالمي. تقع أجهزة الصراف الآلي التابعة للمؤسسة في جميع أنحاء كراسنودار ، وهناك 10 منها. تم تسجيل سخط العملاء الناجم عن عدم تشغيل أجهزة الصراف الآلي بشكل متكرر. إذا نظرت في الأمر بالتفصيل ، فإن جميع المطالبات كانت متعلقة بالجهاز الموجود في منطقة Red Square. جذبت المراجعات العديدة حول الحالة غير العاملة للمعدات انتباه موظفي مؤسسة مالية بسرعة. كما اتضح لاحقًا ، كانت المشكلات متعلقة بموفر البرنامج. سمحت لنا الاستجابة الفورية لإشارات العملاء بحل المشكلة بسرعة.

عمولة عليا ام كيف تحمي نفسك من الخسائر؟

Kuban Universal Bank (Krasnodar) ، الذي يسهل العثور على عناوين مكاتبه ، مثل جميع المؤسسات المالية ، يفرض رسومًا على السحوبات النقدية من أجهزة الصراف الآلي التي لا تنتمي إلى هيكل البنك وليست من بين الشركاء للمؤسسة المالية. الحد الأدنى للعمولة 100 روبل. هذه اللحظة موصوفة في اتفاقيات الشراكة ، وإن كانت بأحرف صغيرة جدًا. فوجئ بعض عملاء البنوك بشكل غير سار عندما تم خصم 200 روبل من حساباتهم عند سحب 100 روبل ، وقد تسبب هذا الوضع في سخط وسلبية كبيرين. من ناحية أخرى ، إذا كنت حريصًا ولا تستخدم سوى أجهزة الصراف الآلي الشريكة لمؤسسة مالية ، فلن تكون هناك مشاكل. يعرض سي بي "كوبان يونيفرسال بنك" (LLC) لعملائه إمكانية سحب أموالهم من البطاقات مباشرة في الفرع ، مما يلغي العمولات الإضافية تمامًا. على الرغم من أن هذا غير مريح ، إلا أنه سيساعد في التخلص من النفقات غير المخطط لها. العمولة هي واحدة من السلبيات القليلة التي يواجهها العملاء والتي يتغاضى عنها الكثيرون ، حيث أن الفوائد الأخرى للشراكة تعوض بسهولة عن هذه اللحظة.