رئيس العمليات: الوصف الوظيفي

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

المدير التنفيذي هو عمليا نائب المدير العام. لكن إذا قارناه بالنواب المباشرين للرئيس ، فيمكننا القول بثقة تامة أن مهامه أوسع بكثير. تشمل واجبات COO الإشراف على جميع جوانب عملية العمل في الشركة. بمعنى آخر ، إذا كان الرئيس التنفيذي منخرطًا في وضع خطة عمل ، فإن الرئيس التشغيلي يطور ويقترح التكتيكات لتنفيذها. هذا الفصل بين الواجبات يمنح رئيس الشركة وقتًا إضافيًا للتواصل مع العملاء والشركاء ، وإبعاده عنه مسؤولية حل المشكلات الداخلية والتحكم في عمل المنظمة.

السلطات الأساسية

في معظم الحالات ، يحق للرئيس التنفيذي حضور اجتماعات مجلس الإدارة ، مما يمنحه الفرصة لتمثيل المصالحالشركات عند التواصل مع الشركاء والمستثمرين. كما أنه مكلف بالتوقيع على جميع الوثائق المتعلقة بالنشاط الاقتصادي للمشروع. تتمثل الوظيفة الرئيسية للمدير التنفيذي في التحكم في إنتاج المنتجات ، فضلاً عن ضمان الوفاء في الوقت المناسب بجميع الالتزامات بموجب العقود التي أبرمتها الشركة.

المهام

هناك قائمة بالمهام الرئيسية للمدير التنفيذي في مؤسسة حديثة ومتنامية. الأول هو إدارة عمليات الإنتاج. يجب على مدير العمليات وضع خطط الإنتاج ومراقبة التقدم المحرز في تنفيذها من قبل الموظفين. تشمل مسؤولياته أيضًا مراقبة استلام جميع الموارد اللازمة للإنتاج ، ونعني هنا ليس فقط المواد الخام والمواد ، ولكن أيضًا المعدات واختيار الموظفين اللازمين. كما أنه مسؤول عن صيانة جميع الوحدات الإنتاجية.

هو المسؤول عن مراقبة الموظفين حتى لا ينتهكوا قواعد السلامة ، والمنتجات المنتجة ذات جودة عالية وتفي بجميع المعايير. إنه مسؤول عن جميع تكاليف الإنتاج والوفاء بالمواعيد النهائية. يتضمن الوصف الوظيفي للرئيس التنفيذي الحاجة إلى اتخاذ تدابير من شأنها زيادة كفاءة الإنتاج ، واتخاذ إجراءات لتقليل عيوب المنتج ، واتخاذ خطوات لتحسين العمليات ، وزيادة إنتاجية العمل.

الضابط الذي يشغل منصب COO هو المسؤول عن إدارة شؤون الموظفين. تشمل مسؤولياته التخطيط لتوظيف العدد اللازم من الموظفين لتنفيذ خطط الشركة ، واحتساب تكلفة الموظفين ، بما في ذلك الموارد المالية اللازمة لتدريبها.

تحت سيطرته إدارة الموظفين الإداريين إذا تجاوز عدد موظفيهم 100 شخص. يجب أن يتحكم مدير العمليات في الوفاء في الوقت المناسب بالمواعيد النهائية للوفاء بالالتزامات تجاه عملاء الشركة. يجب عليه أيضًا التعامل مع جميع القضايا التشغيلية الأخرى ، بما في ذلك تنفيذ خدمات الإنتاج ، ومراقبة تكنولوجيا المعلومات ، وأعمال الدعم الفني ، وقضايا الأعمال المماثلة.

فئات المركز

من الناحية العملية ، تتطلب شركات اليوم موظفين لشغل مناصب قيادية تقع ضمن أربع فئات من واجبات مدير العمليات. لا يمكنك اختيار النوع المناسب من الموظف إلا من خلال التحديد الواضح للأهداف التي تضعها الشركة لنفسها والنتيجة المطلوبة من هذا الموظف.

مبتكر

غالبًا ما تحتاج الشركات إلى مبتكر. سيكون هذا المتخصص قادرًا على تحمل مسؤولية الحفاظ على اتجاه استراتيجي جديد ، مما يؤدي إلى تنفيذ مجموعة من التدابير التي تزيد من كفاءة الشركة. في هذه الحالة ، يجب عليك اختيار المتقدمين الذين يتمتعون بالكاريزما ، ويجب عليهم جذب الانتباه إلى أنفسهم من أجل إثارة اهتمام الموظفين بأفكارهم ، وقيادة الموظفين إلىتحقيق اهداف المنظمة

مينتور

إذا كان لدى الشركة رئيس تنفيذي شاب وعديم الخبرة ، فمن الجدير التفكير في نوع المرشد. سيصبح المتخصص في هذا المجال دعمًا قويًا ، وسيساعد في تصحيح العمليات التجارية ، بما في ذلك مجال التسويق والتمويل والمبيعات وما إلى ذلك. إذا كانت الشركة بحاجة إلى مثل هذا الموظف ، فأنت بحاجة إلى البحث عن محترف لديه مخزون كبير من المعرفة والخبرة وإثبات تنفيذها في الممارسة العملية. من المثالي العثور على موظف لديه بالفعل اتصالات مفيدة حتى يتمكن من مساعدة الشركة في إقامة اتصالات مع أشخاص يحتمل أن يكونوا مفيدين للأعمال.

المتلقي

تبحث بعض المنظمات عن شخص لمنصب رئيس العمليات ، والذي سيكون من الممكن فيما بعد نقل السيطرة على الشركة. في هذه الحالة ، من المهم جدًا العثور على محترف يمكنه متابعة العمل في نفس الاتجاه. لا يمكنك اختيار موظف يرى تطور العمل بطريقته الخاصة. يجب أن يتعامل مع الأمر بنفس الطريقة التي يتعامل بها مع العامة ، ويجب أن تتوافق خبرتهم ورؤيتهم للآفاق. خلاف ذلك ، قد تنشأ تعارضات خطيرة في سير العمل.

شريك

نسخة أخرى من أهمية منصب الشريك مدير العمليات. من المهم هنا أن يشترك العام والتنفيذي في قيم مشتركة. سيكون الخيار الأفضل هو اختيار موظف قادر على استكمال الإدارة الحالية بمعرفته ومهاراته. هناك مثالان يمكن أن يظهرا التركيبة المثالية لمبادئ وجود شخصين في المناصب القيادية.

في الحالة الأولى ، يمكن أن يكون الرئيس التنفيذي لينًا وليبراليًا ، في حين أن المدير التنفيذي ، على العكس من ذلك ، صعب ، ويتحقق بعناية فائقة من جميع مجالات عمل الشركة. في الحالة الثانية ، يكون المزيج المثالي هو الرئيس التنفيذي الذي يشارك في تطوير الشركة ، والبحث عن مجالات جديدة في السوق والقضايا الخارجية الأخرى ، ويجب أن يكون الرئيس الثاني مسؤولاً عن العمليات الداخلية ومراقبة الشؤون المالية للشركة. مشروع

ما يجب أن يكون بمقدور الشخص الذي يريد تولي هذا المنصب القيام به

بادئ ذي بدء ، عند التقدم لوظيفة لهذا المنصب ، فإنهم ينظرون إلى وجود التعليم العالي. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون الخبرة في منصب إداري أكثر من عامين. من المهم بنفس القدر أن يكون لديك بعض الصفات الشخصية والمهارات والمعرفة اللازمة التي يمكن أن تضمن العمل الفعال.

من بين الصفات الرئيسية التي يجدر تسليط الضوء عليها: التنظيم ، والقدرة على التفكير التحليلي ، والنهج المنهجي لحل المشكلات ، والقدرة على اتخاذ قرارات مسؤولة ، والتكيف السهل مع التغييرات الديناميكية ، والمهارات التنظيمية. من المهم أيضًا أن يتمكن الشخص من التحدث علنًا والتحدث بكفاءة ومقاومة أكبر للتوتر. من المهم أيضًا أن يفهم المنطقة التي يتم توجيه أنشطة الشركة فيها.

جدير بالذكر أن الوصف الوظيفي للمدير التنفيذي في كل شركة مختلف. هناك معايير أساسية ، ولكن بما أن هذا العمل معقد ويتطلب الكثيرالتوتر ، كل هذا يتوقف على اتجاه العمل والفروق الدقيقة في استراتيجية تطوير المؤسسة.

المسؤولية

نظرًا لأن هذا المنصب ينطوي على إدارة الشركة ، فإن المسؤولية الموكلة إلى مدير العمليات لا تقل عن مسؤولية الرئيس التنفيذي. بموجب القانون ، يتحمل الشخص الذي يشغل هذا المنصب المسؤولية المالية الكاملة. كما أنه مسؤول مسؤولية كاملة عن جميع العمليات في المؤسسة ، بما في ذلك عمل الموظفين. يمكن تقديم كبير مسؤولي التشغيل إلى المسؤولية الإدارية والعمالية والمدنية والجنائية كمسؤول في الشركة. كما أنه مسؤول عن عواقب القرارات والأوامر وما إلى ذلك.