الترويج المرئي: الوصف والقانون والقواعد وخصائص الاستخدام

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يعتبر فن البيع اليوم أحد الأسس النظرية الرئيسية المستخدمة في التداول. يبذل كل صاحب متجر ، وكل رئيس قسم مبيعات كل جهد ممكن لزيادة عدد البضائع المباعة ، وفي نفس الوقت جذب أكبر عدد من العملاء. يلعب الترويج المرئي دورًا مهمًا في هذا

المزيد حول ماهية الانضباط ، وكذلك النقاط الرئيسية التي يدرسها ، سنخبرهم في هذه المقالة.

التجارة …

ربما تعلم أن التجار هم أشخاص يعملون في الطابق التجاري في السوبر ماركت الخاص بك. هؤلاء هم المتخصصون الذين تشمل واجباتهم ترتيب البضائع على الرفوف. نظرًا لأن أي متجر (وخاصة السوبر ماركت) به مجموعة كبيرة من المنتجات ، يمكن أن يستغرق وضعه الكثير من الوقت. لذلك فإن هذه الوظيفة منوطة بالمختصين الذين لديهم المؤهلات الكافية لذلك

من خلال العمل في فرق ، يمكن للتجار ترتيب آلاف العناصر المخزنة في الصناديق في غضون ساعات قليلة على الرفوف بأكثر الطرق دقة. نتيجة لذلك ، لا يشك العميل الذي جاء إلى المتجر في أي شيءالأمر يستحق الجهد المبذول ومقدار العمل المبذول للتأكد من وضع المنتج كما هو بالضبط.

وفقًا لذلك ، يمكننا تحديد ماهية التجارة بشكل أكثر تحديدًا. بناءً على تعريف واجبات متخصص في هذا الملف الشخصي ، فهذا هو علم كيفية ترتيب البضائع والمبادئ التي يجب على الشخص الذي يؤدي هذا العمل اتباعها. كما يتضمن ، ربما ، عناصر نظرية لكيفية إنجاز مثل هذه المهمة بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

الترويج المرئي

تحدثنا عن ما يفعله التاجر وما هي مهامه. الآن دعنا نكتشف نقطة رئيسية أخرى. نتحدث في مقالتنا عن ظاهرة مثل التجارة المرئية. ما هو وكيف يمكن ربطه بالتعريف الوارد أعلاه ، تابع القراءة.

إذن ، هذا فرع آخر من فروع العلم يدرس ، مرة أخرى ، كيفية وضع وحدات السلع. صحيح ، في هذا السياق نتحدث مباشرة عن نوع أرفف التداول ، وليس عن آلية الإيداع نفسها. أي أن التسويق المرئي يحدد كيف يجب أن تبدو أرفف المبيعات ، وأفضل طريقة لترتيب البضائع (بصريًا) ، بحيث يؤدي هذا في النهاية إلى زيادة المبيعات وإثارة اهتمام المزيد من العملاء. كما تبين الممارسة ، فإن هذا العلم وثيق الصلة بالموضوع

تطبيق عملي

اتضح أن المتاجر لا تضع العناصر على الرفوف بشكل عشوائي أو "حسب الرغبة". في الواقع ، المكان الذي يوجد فيه هذا المنتج أو ذاك هو بدقةتحددها مجموعة من العوامل المختلفة. والأداة الأساسية للمساعدة في تحديد موضع كل فئة من فئات المنتجات هي التسويق المرئي. بفضل مساعدتها ، تحقق المتاجر مبيعات.

يدرس جميع رؤساء الأقسام التجارية في مختلف الشركات القواعد الرئيسية التي تحكم كيفية وضع البضائع ، وأين يجب وضع منتجات معينة ، وما الذي يجب اتباعه في هذا الشأن. ويجب الاعتراف بأن هذه المبادئ تعمل! ويتزايد حجم المبيعات باستمرار إذا قمت بتنفيذ ما يقدمه التسويق المرئي. الكتب والعطور والمواد الغذائية - كل فئة من فئات المنتجات لها خصائصها الخاصة ، والتي يجب أيضًا أخذها في الاعتبار.

الغرض الترويجي

إذن ، لقد دخلنا في بعض التفاصيل حول المعلومات العامة حول كيفية وضع منتج بطريقة تجذب المزيد من العملاء ودفعهم للشراء بكميات كبيرة. ومع ذلك ، فإن نمو المبيعات ، ونتيجة لذلك ، ربح المتجر ليس هو الهدف الرئيسي. بالإضافة إلى ذلك ، هناك أيضًا لحظات مثل سهولة العثور على العنصر المطلوب من قبل المشتري ، وكذلك المشاعر العاطفية لزائر المتجر نتيجة الشراء.

يمكن أن تساعد العناصر المتباعدة بشكل صحيح المتسوق في إنفاق أقل. يمكن للمديرين الذين يهتمون بإستراتيجية ملائمة لوضع المنتج توفير وقت الزائر حقًا إذا طبقوا المنطق الذي يفهمه الزائر. لهذا يكفيأن مجموعات المنتجات المتشابهة قريبة من بعضها البعض ؛ على سبيل المثال: الشاي والقهوة ومنتجات الألبان واللحوم والخضروات والفواكه

اللحظة الثانية هي مجرد عنصر عاطفي. بعد زيارة السوبر ماركت ، يمكن للعميل أن يشعر بمشاعر إيجابية ، أو على العكس من ذلك ، مشاعر سلبية - اعتمادًا على ما يراه هناك وما يلتقي به. على سبيل المثال ، إذا تم وضع الشيء الذي يحتاجه في مجموعة من المنتجات "غير ذات الصلة" ، فمن المرجح أن يزعج هذا المشتري ، لأنه من المرجح أن يبحث عنه في المكان الخطأ.

دعنا ننتقل من المفاهيم العامة إلى الإرشادات حول النقاط الرئيسية في فن وضع البضائع على الرفوف.

1. تسليط الضوء

أحد أهم المبادئ التي تدخل في التجارة المرئية هو فن إبراز الأشياء. يتم تحقيق ذلك باستخدام تقنيات مختلفة ، مثل: تباين الألوان في تصميم المنتج ، والتعبئة الأصلية للمنتجات ، وعدد وحدات المنتج بناءً على المساحة التي يشغلها. النقطتان الأوليان واضحتان: إذا وضعت منتجًا أكثر إشراقًا على خلفية الآخرين ، فإنك تركز انتباه الزائر عليه تلقائيًا.

الشيء نفسه ينطبق على تصميم العبوات. بالنسبة لعدد المنتجات ، تعتمد جميع التجارة المرئية على هذا المؤشر. تشير أساسيات نظرية وضع البضائع إلى أنه من الضروري وضع العناصر على الرفوف بأكبر قدر ممكن من الدقة ، دون إغراق كل شيء في كومة واحدة. طبعا اتباع هذه النصيحة صعب جدا نظرا لمحدودية المساحة

2.ارتفاع الموضع

العامل الثاني المهم الذي يجب مراعاته عند ترتيب المنتجات هو نسبة ارتفاع الرف الذي يقع عليه إلى مستوى عيون العميل. لذلك ، مباشرة على مستوى العين يجب أن تكون المنتجات الأكثر شعبية التي سيلاحظها الزائر في المقام الأول. إذا كنت تبيع سلعًا للأطفال ، فمن الأفضل تقليلها حتى يتمكن الرجال من ملاحظتها ومطالبة والديهم بشرائها.

3. متنوعة

يتذكر الأشخاص الذين ينظمون ترتيب البضائع على الرفوف دائمًا الحاجة إلى منح عميلك الاختيار. مجموعة المنتجات هي العامل الرئيسي الذي يمكن أن يزيد المبيعات في متجرك. حاول توسيعه قدر الإمكان ، مع الالتزام بمبدأ الموضع المختصر ، الذي كتبناه أعلاه. تتمحور التجارة المرئية الناجحة في واجهة المتجر حول عرض أفضل ما في المنتج في أصغر مساحة.

4. العصابات هي كل شيء

يجب تصنيف جميع المنتجات بشكل صارم في فئات ووضعها وفقًا للاستخدام المقصود. في قسم المواد الكيميائية المنزلية ، لن يبحث أحد عن منتجات الألبان ، لذلك من الأفضل وضع هذه الأقسام بعيدًا. على عكس الطعام ، فإن الترويج المرئي للملابس أسهل نوعًا ما في هذا الصدد: العديد من المتاجر تفصل البضائع ، اعتمادًا على نوع المنتج. على سبيل المثال ، يتم وضع الأحذية الشتوية بالقرب من ملابس الشتاء بحيث يمكن للمشتري البحث عن وحدات إضافية من البضائع.

5. إنشاء مساحة

لا تنس أن أي عميل يحب أن يكون لديه مساحة فارغة صغيرة بين الرفوف. يجب أن يكون ذلك كافيًا لضمان التسوق المريح والحركة المريحة حول المتجر. موافق ، لا يريد الزائرون الازدحام في غرفة صغيرة مليئة بنفس المشترين كما هم. هذا قانون ثابت للتسويق المرئي: لا يمكنك جمع عدد كبير من الأشخاص حول رف صغير ، حيث سيكون هناك سحق وسيكون غير مريح للزوار.

6. بطاقات الأسعار

عنصر آخر مهم جدًا في التداول هو ما يسمى ب "بطاقات الأسعار". إن تحديد تكلفة البضائع هو أول ما يهتم به كل مشترٍ ثانٍ. لذلك ، لا يجدر ذكر أنه يجب أن يكون لها مظهر واضح وممتع ، وأن تكون غنية بالمعلومات وذات صلة (وإلا فقد يرفض الزائر ببساطة شراء هذا المنتج عند الخروج) ، وكذلك يتوافق مع وحدة الإنتاج التي يقع بالقرب منها

وبالتالي ، إذا قمت بلصق عدد كبير من بطاقات الأسعار ، فقد لا يفهم الزائر أيًا منها ينتمي إلى فئة معينة أو أخرى من فئات المنتجات. نتيجة لذلك ، سيظهر التباس مرة أخرى ، وسيؤدي ذلك إلى الكثير من المتاعب للعميل. منع هذا: ضع بطاقات الأسعار مباشرة أسفل المنتج حتى يفهم الزائر في غضون ثوان ما هي تكلفة منتج معين.

الاستنتاجات

بالطبع ، بمجرد قراءة مقال واحد ، بالكاد يمكن للمرء أن يتعلم مهنياضع البضائع على الرفوف. كما تظهر تجربة رواد الأعمال الناجحين في مجال التجزئة ، فمن الأفضل التركيز على طريقة "التجربة والخطأ" في هذا النشاط التجاري ، حيث يبدأ رئيس المنفذ ، مبادلة البضائع ، بعد بضعة أشهر ، في فهم كيفية يتم بيع هذا المنتج أو ذاك ، في مواقع مختلفة في المركز التجاري. صحيح ، ستوافق على أن هذا النهج شاق للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤثر ذلك سلبًا على مبيعاتك أثناء "التجربة". بعد كل شيء ، فإن العملاء المنتظمين الذين اعتادوا على الطريقة التي توجد بها البضائع سيواجهون إزعاجًا إذا تم نقلهم فجأة. إنه بالأحرى الجانب العملي لعلم مثل التسويق المرئي.

تعليمها هو ، على العكس من ذلك ، الجانب النظري. أثناء التدريب ، يجب عليك أولاً قراءة الكثير من المواد حول المنتجات التي يجب وضعها في أي ترتيب ، وبعد ذلك سيكون لديك صورة عامة عن كيفية وضع المنتجات في متجرك. وبالطبع ، يمكننا أن نوصي بالكتب التي تصف بالتفصيل التجارة المرئية. توني مورغان هو مؤلف الكتاب الأكثر مبيعًا الذي يحمل نفس الاسم ، والذي يعلم فن ترتيب البضائع على الرفوف بشكل جميل وفعال. ننصحك بقراءة هذا الكتاب واستخلاص النتائج منه.