تعهيد العمليات التجارية: المزايا والعيوب

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يعتقد محترفو الأعمال أن الاستعانة بمصادر خارجية ، إذا تم القيام به بشكل صحيح ، ينتج عنه نتائج رائعة. لكن هذه القاعدة لا تنطبق على كل حالة. مميزات الخدمة وفروق الاستخدام ومزاياها وعيوبها تستحق عناية خاصة

تعهيد العمليات التجارية: المزايا والعيوب

بادئ ذي بدء ، يجب أن تفهم المصطلحات ، حيث ظهرت كلمة "الاستعانة بمصادر خارجية" في قطاع الأعمال المحلي مؤخرًا نسبيًا. تعني الترجمة الحرفية "جذب موارد الجهات الخارجية". يتضح من السياق أننا نتحدث عن جذب الموارد البشرية لأنشطة الشركة من أجل تحسين أو الحفاظ على المستوى الحالي للكفاءة.

الاستعانة بمصادر خارجية كأداة تجارية ليست شائعة بشكل خاص في روسيا. وفقًا لخبراء الاقتصاد ، من السابق لأوانه استخلاص النتائج ، حيث لم يتم الكشف عن إمكانات هذه الصناعة عمليًا. يمكن مقارنتها بالدول الأوروبية والغربية ، حيث تقوم الشركات المتوسطة والصغيرة بإسناد حوالي 80٪ من العمليات الداخلية إلى الإدارة الخارجية. هناك العديد من الحجج الجيدة لهذا. ولكن لا يمكن القول أن الاستعانة بمصادر خارجية للأعمالالعمليات تعد بفائدة قوية. سنتحدث أيضًا عن عيوب هذا النهج. لكن أول الأشياء أولاً.

كيف تبدو العملية؟

لفهم جوهر العملية ، من الضروري تخيل تشريح الظاهرة بوضوح. ينتمي استخدام خدمات المتخصصين الخارجيين إلى فئة خدمات B2B - تقديم الخدمات للشركات ورجال الأعمال من القطاع الخاص. لذلك ، أولاً وقبل كل شيء ، توقع شركة العميل اتفاقية مع شركة تعهيد. سيشير إلى ترتيب التعاون.

خدمات الاستعانة بمصادر خارجية ، في الواقع ، هي مجموعة من المتخصصين "الوافدين". قد يكون المقاول كيانًا قانونيًا أو رائد أعمال خاصًا أو متخصصًا لديه إذن آخر للقيام بأنشطة تجارية. بالنسبة لعملاء متخصص الاستعانة بمصادر خارجية ، ليس شكل النشاط هو المهم ، ولكن خبرة المؤدي ، بالإضافة إلى الفوائد المحتملة التي يمكنه الاعتماد عليها. من الناحية الموضوعية ، يمكن أن توفر تعهيد العمليات التجارية بعض الفوائد المهمة.

رأي الخبراء

النشاط التجاري مثير للاهتمام لأنه يوفر في كل مرحلة فرصة لتأكيد أو دحض هذه النظرية أو تلك. على سبيل المثال ، قد تكون الطريقة المختارة للضريبة أو المحاسبة صحيحة وتساعد في توفير المال أو ، على العكس من ذلك ، زيادة التكاليف.

النتيجة الثانية مرجحة تمامًا إذا "نسي" محاسب الشركة أو المستشار الجيد للرئيس مراعاة تغيير بسيط في التشريعات الضريبية. يجب على الشركة تغطية التكاليف. أن تكون واثقا الرأسفي حقيقة أن شؤونها تدار من قبل خبراء ، قد لا يكون على دراية بالفرص التي يتم تفويتها.

تتناسب قوة المتخصص مع عدد المهام المعقدة التي تمكن من حلها بنجاح وإظهار نتائج ملموسة. هذا يتطلب شرطا آخر - ديناميكية العمليات الشاملة في الشركة. خدمات الاستعانة بمصادر خارجية ممتازة في توفير مثل هذه الظروف لأخصائييها ، حيث يمثل كل عميل تحديًا جديدًا.

نتيجة لذلك ، في وقت قصير ، يكتسب المتخصصون خبرة لا تقدر بثمن ولديهم بالفعل العديد من الحلول الجاهزة في ترسانتهم لكل حالة حرجة.

تسريع العمليات

يلاحظ علماء النفس التأثير التالي: كلما قلت واجبات الموظف ، زادت سرعة فقدانه الدافع للعمل ، والعكس صحيح. يمكن للرئيس أن يوظف متخصصًا جيدًا ، وأن يمنحه راتبًا قويًا وحزمة اجتماعية. لكنه سيغضب من حقيقة أن الاختصاصي سيبدأ قريبًا جدًا في تفويت المواعيد النهائية ، ويظهر كفاءة منخفضة ، وبشكل عام ، اتجاه سلبي.

السبب ليس أن الموظف ليس جيدًا بما يكفي ، ولكن قلة العمل غير القادر على خلق تأثير النمو الديناميكي. في الوقت نفسه ، يقوم نفس الموظف ، ولكن يعمل في شركة تعهيد ، بإدارة شؤون العديد من الشركات وإظهار النجاح في نفس الوقت. إذا لجأ مدير إلى هذه الشركة ، فسيتم أيضًا تنفيذ شؤون شركته بسرعة ، وقد تتحول الأجور إلى أقل من محتوى موظف بدوام كامل.

تقليل المخاطر

عامل مهم في أي عمل هو التحليل الموضوعي والتقييمالمخاطر. في الواقع ، هناك عدد قليل من الشركات حيث يكون كل موظف مسؤولاً عن نتائج عمله. الممارسة المعتادة للشركات: إذا كان هناك نجاح - إصدار المكافآت ، ينتهي الفشل بتوبيخ أو حرمان من المكافأة.

موقف آخر هو عندما يتحمل اختصاصي مسؤولية متساوية مع المدير ، تزداد كفاءة عمله بشكل كبير. يكمن تفسير مظاهر التعاون هذه في مستوى العلوم النفسية أكثر منه في التفسيرات العملية. على أي حال ، فإن حقيقة أن الاستعانة بمصادر خارجية للشركة سيكون لها ما يبررها في هذه النقطة أمر لا جدال فيه.

تخفيض التكلفة

هذا العنصر مناسب بشكل خاص للشركات الناشئة والشركات الصغيرة. في مثل هذه المكاتب ، قد يكون حجم العمل لأخصائي واحد صغيرًا. على سبيل المثال ، لا يمكن لرائد الأعمال الاستغناء عن خدمات محامٍ ، ولكن تعيين متخصص حاصل على درجة في القانون وخبرة بدوام كامل قد يكلفه مبلغًا كبيرًا.

تعهيد العمليات التجارية ، ولا سيما نقل بعض أنواع العمل إلى الإدارة الخارجية ، سيساعد على تقليل التكاليف بشكل كبير. يمكن لرائد الأعمال الاتصال بالموظف عن بعد فقط من أجل عمل معين والدفع وفقًا لحجمه.

إذا كنا نتحدث عن شركة متوسطة الحجم ، فيمكنها أيضًا تقليل التكاليف بشكل كبير. في مثل هذه الشركات ، من المعتاد عادةً الاحتفاظ بأقسام كاملة في مجالات نشاط مختلفة. عادة ، بعد إجراء تدقيق شامل للموارد البشرية ، يتضح أنه يمكن تخفيض جزء من القسم على الفور ، ولا تستفيد الشركة منه إلا. شركة الاستعانة بمصادر خارجية ويمكن أن توفر بعض مهامه نتائج رائعة بتكلفة منخفضة.

ميزات فريدة

لا توجد حدود لآفاق العمل. ستكون هذه العبارة صحيحة وحرفية. يعلم العالم بأسره أنه في بعض أجزاء العالم يتم تقدير العمل بشكل غالي جدًا ، وفي مناطق أخرى يكلف فلسًا واحدًا. وينطبق هذا على جميع أنواع العمالة: عالية المهارة ، وعقلية وفكرية.

جعلت الإنترنت من الممكن الجمع بين هذه الشروط. يتلقى كل طرف منفعته الخاصة: يجد المتخصص وظيفة بأجر لائق ، ويجد رجل الأعمال متخصصًا بمؤهلات جيدة. الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية أمر ممكن تمامًا عبر الإنترنت. اعتمادًا على نوع النشاط ، يمكنك تنظيم العمل بحيث يعمل العمل على مدار الساعة وفي جميع أنحاء العالم.

تبسيط علاقات العمل

استخدام خدمات العمال المستأجرين يخلق الكثير من الالتزامات. لإدارة هذا الجانب ، يصبح من الضروري إنشاء قسم الموارد البشرية. هذه مشكلة شركة كبيرة.

يعاني الصغار أيضًا من صعوبات. قد يكون لديهم قسم موارد بشرية وقد لا يكون لديهم. لكن في الفرق الصغيرة ، كما تظهر الممارسة ، من الصعب الحفاظ على التبعية. وهذا له تأثير سلبي للغاية على كفاءة العمل. من حيث المبدأ ، لا يتمتع الموظفون العاملون في تعهيد العمليات التجارية بفرصة التعرض للظواهر التي تحدث عادةً داخل الشركة. يعود جوهر جميع العلاقات هنا إلى شروط اتفاقية الخدمة.

يمكنك التخطيط بأمان

تم ذكر تقسيم المخاطر والمسؤوليات بالفعل. بالاعتماد على خبرة ومعرفة فناني الأداء ، يمكن لرائد الأعمال الآن التخطيط لمشاريع وقرارات أكثر خطورة. يكفي فقط إخطار فناني الأداء بذلك. تفتح فرصة التجربة آفاقًا وفرصًا لم يسبق لها مثيل للشركات.

الهدوء والقدرة على التنبؤ

من الصعب إدارة عمل تجاري عندما يتسبب في الأرق ، ويقضي على الصحة وراحة البال. سيأتي وقت لن يكون فيه رائد الأعمال قادرًا على إيجاد القوة لمواصلة العمل. تتمثل وظيفة الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال في جعل إدارة الأعمال أسهل ما يمكن.

إذا كان الاختصاصي جيدًا ، فلا داعي للقلق بشأن اقتناص المنافسين. ليست هناك حاجة للتحقق من كل خطوة مع المساهمين الأساسيين ، واتباع الانضباط ، وطلب النتائج وتحقيقها بسعر مرتفع. كل هذه المشاكل تقع على عاتق شركة الاستعانة بمصادر خارجية والتي بموجب العقد تكون مسؤولة عن عملائها.

عيوب

هناك أيضًا عدد من العيوب التي يجب على رائد الأعمال مراعاتها. على سبيل المثال:

1. انعدام السيطرة. يتعلق الأمر بالتحكم في إنجاز المهام. مثل هذه المخاطر كبيرة عند العمل على الاستعانة بمصادر خارجية مع البلدان الأخرى. لا يعرف العميل من يقوم بعمله بالتحديد ، وكيف وماذا ستكون النتيجة بالضبط.
2. تسريب المعلومات. في سياق العمل ، سيتمكن الموظف عن بُعد من الوصول إلى شؤون الشركة ، فضلاً عن بياناتها المهمة. في عقد الحكمالخدمات ، يجب أن يأخذ الأمن مكانًا خاصًا. تضمن الشركات أمن المعلومات. ولكن سيكون من المفيد طلب إجراءات سرية إضافية ليتم تضمينها في العقد.
3. الاعتماد على شركة أخرى. يمكن أن يؤدي التعاون الوثيق مع شركة أخرى إلى وضع شؤون العميل في وضع تابع. من أجل منع تركيز جميع القوى في يد واحدة غريبة ، يوصى باستخدام خدمات الشركات المختلفة أو تقليل حصة حالات الاستعانة بمصادر خارجية بشكل طفيف.

ما الذي يمكن الاستعانة بمصادر خارجية؟

نظرًا لجميع المزايا والعيوب ، يُطرح السؤال حول العمليات التجارية التي يجب الاستعانة بمصادر خارجية وأيها لا ينبغي. اليوم ، يتم ممارسة الأنواع التالية من العمليات التجارية عن بعد.

• محاسبة
• خدمات التدقيق
• خدمات المحامي
• تعهيد العمليات التجارية في المشتريات.
• قسم المبيعات.
• قسم العلاقات العامة.
• عمليات الطباعة.
• جزء التنظيف.
• خدمات نقل اثاث.
• تعهيد العمليات التجارية في مجال الإعلان.
• خدمات الترجمة.
• مسؤوليات قسم الموارد البشرية

هذه ليست قائمة شاملة لما يمكن تخصيصه للموظفين عن بعد. يعتمد الكثير على نطاق الشركة وتفاصيل العمل. بفضل الإمكانيات الواسعة للإنترنت ، يمكنك إيجاد أي متخصص بتركيز ضيق وبسعر يناسب الطرفين.