تأمين الهاتف VTB: الميزات ، حدث المؤمن عليه ، "المزالق" ، المراجعات

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

الهاتف اليوم بالنسبة للكثيرين ليس مجرد جهاز لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل القصيرة. هذا منظم ومشغل وسائط وبنك محمول وبديل كامل للبطاقة المصرفية ومخزن بيانات شخصي. بالنسبة لنا ، سيكون حدوث عطل أو فقدان مفاجئ لمثل هذا الجهاز مؤلمًا للغاية ، مع الأخذ في الاعتبار تكلفة الهاتف الذكي نفسه - لا يمكن للكثيرين شراء هذه المعدات إلا عن طريق الائتمان. لذلك ، يوافق المشترون ، دون تردد ، على عرض المستشار بتأمين أداتهم. هنا سنخبرك بالحقيقة الكاملة حول تأمين الهاتف VTB ، حدث مؤمن عليه ، بيان حول حدوثه.

برنامج "محمول +"

منتج تأمين VTB ، المصمم خصيصًا للهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والكاميرات وكاميرات الفيديو وغيرها من المعدات المحمولة ، يحمل اسمًا مشابهًا - "محمول +". يمكن شراؤها من متاجر M. Video ،"Know-How" ، "Euroset" ، "Eldorado" ، "Svyaznoy" على الفور عند شراء هاتف ذكي جديد.

تأمين الهاتف VTB جذاب للغاية للعديد من المشترين. تقدم لكم الشركة تعويض الضرر في الحالة التالية:

• تلف ميكانيكي للجهاز
• سرقة ، سطو ، سطو ، شغب.
• الغرق والفيضان والتأثير المدمر للسوائل الأخرى.
• حريق ، انفجار.
• خصم مبالغ كبيرة من الرقم عند سرقة الجهاز

ماذا عن وقوع حدث مؤمن عليه؟ ما الذي يجب أن تعرفه؟

تأمين هاتف VTB: حدث مؤمن عليه

للتعويض عن الضرر في حالة حدوث أي مشكلة ، عليك التصرف حصريًا وفقًا للخطة التي تقدمها شركة التأمين نفسها:

1. لا تحاول بطريقة ما إصلاح الجهاز بنفسك.
2. اتصل بالرقم المدرج في عقدك وأخبر عامل الهاتف بالتفصيل عن كل ما حدث. سيتم استخدام معلومات خاطئة ضدك.
3. اعتمادًا على ما حدث للجهاز ، تحتاج إلى إبلاغ السلطة المختصة في موعد لا يتجاوز 24 ساعة من لحظة وقوع الحادث: سلطات الشؤون الداخلية ، خدمة الإطفاء ، خدمات الطوارئ ، وزارة حالات الطوارئ ، الهاتف المحمول عامل
4. بعد ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة الضمان ، حيث سيقومون بتقييم الضرر الذي لحق بأداتك.
5. فأنت بحاجة إلى توفير شركة التأمينمطلوب حزمة كاملة من المستندات: نسخة من بوليصة التأمين ، بطاقة الضمان ، جواز السفر للمؤمن عليه ؛ أصول الوثائق التي تؤكد شرائك للهاتف (النقد وإيصال المبيعات ، الإيصال ، الإيصال ، كشف الحساب - الشيء الرئيسي هو أن المستند المقدم يمكنه تحديد اسم الأداة بدقة وتكلفتها وتاريخ الشراء) ، المستندات من السلطات المختصة ، بيان حدوث التأمين مع توقيعك ، مع الإشارة إلى تاريخ التجميع والتفاصيل المصرفية ؛ استنتاج مركز الخدمة ، حيث يشار إلى IMEL للجهاز أو رقم خدمته ، وصف دقيق لجميع الأضرار المكتشفة ، تكلفة التلف ، ختم تصديق.
6. بعد تقديم تأمين VTB مع جميع المستندات ، في غضون 15 يومًا ، سيتم إضافة مبلغ الضرر المحدد إلى الحساب المصرفي الذي حددته في التطبيق.

كما ترى ، يتطلب الأمر الكثير من الجهد للحصول على تعويض تأمين VTB للهاتف.

رفض التعويض

قد ترفض شركة التأمين بحق تعويضك عن الضرر إذا:

• استبدال البرامج الثابتة (البرامج) التي يتم تنفيذها بشكل مستقل أو لا يتم في مركز الخدمة الرسمي ، وبعد ذلك توقف الجهاز عن العمل.
• فشل البطارية - عدم الاحتفاظ بشحنة
• أزرار لزجة.
• استجابة ضعيفة للشاشة التي تعمل باللمس.
• مكبر صوت الجهاز لا يعمل بشكل صحيح.
• عدم التعرف على بطاقة SIM بالهاتف.
• موصل شحن مكسور.
• الذاتاعادة تشغيل او اغلاق الجهاز
• تعذر الاتصال بالإنترنت و / أو تنزيل التطبيقات.

مراجعات التأمين على الهاتف VTB

إذا قمنا بتحليل مراجعات العملاء لمنتج التأمين ، فيمكننا تحديد عدم الرضا التالي:

• لا يتم التعرف على جميع الأضرار الميكانيكية كحدث مؤمن عليه.
• من الصعب استرداد مبلغ التأمين خلال "فترة التهدئة" (5 أيام عمل من تاريخ الشراء ، عندما يكون للعميل الحق في رفض المنتج واسترداد المبلغ الذي تم إنفاقه)
• بدون تقديم جميع المستندات من القائمة (حتى المربع من الجهاز) ، لن يتم دفع التعويض.
• مقدار الاضرار اقل مما هو مذكور
• تعويض مرفوض عن السرقة

المزالق

لسوء الحظ ، فإن معظم المراجعات حول التأمين على الهاتف في VTB سلبية. ولكن في عدد من الحالات ، هناك أيضًا خطأ شركات التأمين - فقد كانوا غير مهتمين بشروط العقد ، على عكس الشركة. لذلك ندعوكم للتركيز على ما يلي:

• قم بالإبلاغ عن الحدث المؤمن عليه للمشغل دون تفاصيل غير ضرورية ، والعواطف - بشكل واضح ومفهوم ودقيق. من الأفضل التخطيط للمحادثة مسبقًا. دخلت المياه في الهاتف ، وسقط الجهاز وتحطم - لا توجد قصص إضافية.
• قل الحقيقة. إذا وقعت في أدنى كذبة ، فلن تكون هناك فرصة للتعويض.
• مع ميكانيكيفي حالة حدوث ضرر ، لن يتم تعويض الأضرار إلا إذا كان الضرر يتعارض مع تشغيل الهاتف الذكي. الخدوش والرقائق والشقوق في الجسم ليست مدرجة هنا
• من الصعب إثبات السرقة. تم سحبها من الحقيبة ، الجيب - هذا ليس حدثًا مؤمنًا عليه. ربما سقط الهاتف من تلقاء نفسه؟
• لا تدخل وثيقتك حيز التنفيذ على الفور في يوم الشراء ، ولكن من التاريخ المكتوب فيها. قد يكون في غضون أسبوع أو شهر.
• إذا لم تتمكن من الاتصال بمركز خدمة مرخص لتقييم الضرر لسبب وجيه (ليس بالقرب من الموقع ، ونقص الأموال) ، فأبلغ الشركة بهذا البيان - في بعض الحالات سوف يقابلك ويعوضك عن الضرر دون مثل هذا التقييم

هذا كل ما أردنا إخبارك به عن التأمين على الهاتف في VTB. يعد برنامج "Portable +" خيارًا جيدًا إذا كنت تشتري هاتفًا لطفل ، لأنه إذا تم اتباع جميع القواعد ، فمن الواقعي الحصول على تعويض عن الضرر الميكانيكي. لكن حقيقة السرقة هنا يكاد يكون من المستحيل إثباتها.