فقدت بطاقتي (سبيربنك) ، فماذا أفعل أولاً؟

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

هناك العديد من الموضوعات المفتوحة على الإنترنت في المنتديات مع أسئلة: "فقدت بطاقتي (سبيربنك) ، ماذا أفعل؟" وعدد مثل هذه المواضيع يتزايد باستمرار. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن البنوك لا تبلغ عملائها بشكل جيد عن مثل هذه الإجراءات ، فضلاً عن الانتقال السريع إلى مدفوعات البطاقات بين صاحب العمل وعماله.

تخزين الأموال على البطاقة ليس دائمًا آمنًا

في هذا الصدد ، يتناقص مقدار النقد الذي يخرج به الناس إلى الشارع. بعد كل شيء ، لماذا هو ضروري إذا كنت تستطيع أن تأخذ معك بطاقة بلاستيكية خفيفة ، والتي لا تشغل مساحة كبيرة وسهلة الاستخدام؟

ولكن ليس كل شيء على ما يرام كما يبدو للوهلة الأولى. من عام إلى آخر ، يتزايد عدد المحتالين الذين يسرقون البطاقات البلاستيكية. لقد توصلوا إلى العديد من المخططات المخادعة حول كيفية إغراء وسيلة الدفع بعيدًا عن يديك. لذا ، إذا فقد الشخص بطاقة (سبيربنك) ، فماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟

بادئ ذي بدء ، اجمع نفسك

بادئ ذي بدء ، لا داعي للذعر. غالباًهناك أوقات يتم فيها وضع البطاقة ببساطة في الجيب الخطأ أو في حقيبة أخرى ، أو سترة ، أو جينز ، وما إلى ذلك. إذا كنت في العمل ، فتذكر ما إذا كنت قد أخذتها في الصباح ، سواء كنت في ماكينة الصراف الآلي ، أو استخدمتها أو لا.

لكن ضع في اعتبارك أن لديك القليل من الوقت للتفكير ، لأنه بينما تفكر ، قد يشتري شخص ما بالفعل أجهزة منزلية أو أشياء ثمينة أخرى على نفقتك الخاصة.

إذا كنت لا تزال تدرك أن البطاقة مسروقة ، فقم بحظرها على الفور.

كيف يمكنني حظر البطاقة؟

يمكن القيام بذلك بعدة طرق:

- اتصل بالخط الساخن أو فرع البنك. أثناء المكالمة ، يمكنك طرح السؤال مباشرة: "فقدت بطاقتي (سبيربنك) ، ماذا أفعل؟" هذه الطريقة هي الأكثر ملاءمة. لكن من أجل الاتصال بالبنك ، فأنت بحاجة إلى رقمه. تحتوي كل بطاقة بلاستيكية على رقم خط ساخن يمكنك الاتصال به. يجدر بك كتابتها مسبقًا أو حفظها على الهاتف المحمول لتأمين نفسك. لإجراء عملية لمنع البطاقة ، قد يطلب منك المشغل بيانات جواز سفرك وكلمة مرور سرية للوصول إلى البطاقة. يشار إليه دائمًا في عقد الخدمات المصرفية ، والذي يتم إبرامه عند فتح حساب بطاقة في أحد البنوك.

- تعال إلى أي فرع من فروع البنك. إذا كان أي فرع من فروع البنك يقع بالقرب من موقعك ، فيمكنك القدوم إلى هناك دون اتصال وتسأل نفس الشيء عند الاتصال: "لقد فقدت بطاقتي (سبيربنك) ، فماذا أفعل؟" سيُطلب منك على الفور حظره. ولكن من أجل القيام بذلك ،يجب أن يكون لديك جواز سفر أو مستندات أخرى تحدد هويتك.

لا تنس أن تطلب واحدة جديدة لنفسك

إذا قمت بحظر بطاقتك ، يمكنك طلب بطاقة جديدة على الفور من خلال المشغل أو موظف البنك. لإجراء مثل هذه العملية في فرع البنك ، ستحتاج إلى جواز سفر. وإذا كان عن طريق الهاتف ، فلن تكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية منك ، ولكن من الممكن طرح أسئلة إضافية من المشغل.

بعد أن فقد العميل بطاقة بنك سبيربنك ، عليك الانتظار حتى يتم إصدارها. لسحب الأموال قبل تسليم بطاقة جديدة ، يجب أن يكون معك جواز سفر والاتصال بفرع البنك. اعتمادًا على التعريفة التي يتم تقديمها لك ، يمكن للبنك إجراء مثل هذه العملية بعمولة أو بدونها. هذا مناسب جدًا إذا فقد الشخص بطاقة راتب سبيربنك.

كيف تحمي نفسك

للبقاء في أمان ، اتبع دائمًا القواعد التالية:

1. لا تخبر أي شخص مطلقًا برمز PIN الخاص بك من البطاقة. يجب أن يكون رمز الوصول إلى بطاقتك معروفًا لك فقط ولا يعرفه أحد غيرك. لا يسأل موظفو البنك أبدًا وليس لهم الحق في المعرفة.

2. لا تقم بتخزين رقم التعريف الشخصي الخاص بك بجوار بطاقة بلاستيكية. الخطأ الشائع جدًا الذي يرتكبه الأشخاص هو الاحتفاظ ببطاقة ائتمان برمز PIN في محفظتهم. إذا سرق أحد المهاجمين محفظتك ، فلن يأخذ البطاقة نفسها فحسب ، بل سيأخذ أيضًا وصولاً غير محدود إلى مواردها باستخدام كلمة مرورك.

3. قم بتغيير رقم التعريف الشخصي الخاص بك بشكل دوري. تذكر ، في حياة كل منا هناك أوقات يتعين عليك فيها الذهاب إلى أجهزة الصراف الآلي مع زملائك. بغض النظر عن مدى ثقتك في صدق الموظف ، يمكنه إلقاء نظرة سريعة على الرمز السري إذا كنت بالقرب منه. لتقليل مخاطر سحب الأموال من قبل الغرباء ، قم بتغيير كلمة مرور الوصول إلى بطاقتك بشكل دوري. يوصي الخبراء مرة واحدة على الأقل كل 2-3 أشهر ، اعتمادًا على نشاط استخدام البطاقة.

4. وضع حدود لسحب أو دفع البضائع في نقاط البيع. سيسمح لك هذا الإجراء بالحد من الضرر الذي قد تتكبده في حالة سرقة البطاقة. ستتاح لك دائمًا فرصة زيادة الحدود أو إزالة الحدود بمكالمة هاتفية إلى البنك.

اكتب إفادة للبنك عن سرقة البطاقة

إذا تمكن المهاجمون الذين سرقوا البطاقة من سحب الأموال منها ، فاكتب إفادة مكتوبة في فرع البنك تفيد بأن بطاقتك قد سُرقت. قد يطلب منك البنك كتابة بيان مماثل للشرطة. ثم اتبع تعليمات موظفي البنك. إذا تمكنت من إثبات أنك لم تكن موجودًا وقت سحب الأموال من البطاقة ، فسيعيد البنك هذه الأموال إليك. عادة ما تستغرق عملية إعادة هذه الأموال من شهر إلى ثلاثة أشهر.

هذا مهم بشكل خاص عندما يفقد العميل بطاقة ائتمان سبيربنك. بعد كل شيء ، بسبب السرقة ، يمكن أن تتورط في الديون.

كل هذا سيساعدك في الإجابة على السؤال: "سبيربنك يخدم مؤسستي ، لقد فقدت بطاقتي ، أين أتصل؟" كن يقظًا واتبع النصائح الواردة في المقالة. وتذكر أنه لا توجد نصيحة يمكن أن تضمن لك سلامة أموالك إذا كنت غافلًا ومهملًا ببطاقاتك المصرفية.