واجبات مدير المتجر ، التوصيفات الوظيفية ، الوظائف

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

مدير المتجر هو منصب إداري ومسؤول. بغض النظر عن تخصص المتجر ، سواء كان مستحضرات التجميل أو الأجهزة المنزلية أو أغذية الأطفال ، فإن تنظيم العملية ، وبالتالي المهام التي يجب على المدير حلها ، تتطلب خبرة إدارية ومهارات تنظيمية وصفات قيادية للشخص الذي يحمل هذا المركز

لماذا نحتاج مدير متجر

في البيع بالتجزئة ، غالبًا ما يدير المتجر أصحاب الأعمال أو أقاربهم. عندما تتوسع التشكيلة ، يزداد حجم المبيعات ، ويزداد عدد المنافذ ، قد لا يتمكن المالك من التعامل مع حجم العمل.

أصحاب سلاسل البيع بالتجزئة والمتاجر هم في المقام الأول استراتيجيون يحددون الآفاق ويطورون مفهومًا للتنمية. وتتطلب ممارسة تطبيق المفهوم في الحياة حل العديد من المهام الصغيرة التي لا يملك الاستراتيجيون وقت للعبث بها. وحتى أروع مفهوم يمكن أن ينهار إذا تم تنفيذه من قبل غير محترفين.

بالإضافة إلى ذلك ، بما في ذلك مدير معين ،يحصل المالك على الوقت ليس فقط لإنشاء اتجاهات النشاط والاستراتيجية ، ولكن أيضًا للتحكم في تطوره ، مما سيمنع الإجراءات التي تشكل خطورة على العمل.

نهج لإدارة المخزن

قد تشمل واجبات مدير المتجر الوظائف الإدارية فقط ، كما هو معتاد في سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة. يراقب المدير حجم المبيعات ، والطلب في المتجر ، وحركة البضائع وتخزينها ، وشكاوى العملاء ، وعمل الموظفين. يتبع هذا المدير التجار الذين يحددون الأحجام ويشاركون في عمليات الشراء. لكن الموردين والأسعار والتشكيلة تخضع لاختصاص المكتب المركزي الذي يتعامل أيضًا مع جميع مشكلات المتجر.

يمكن أن يكون المدير في الواقع مديرًا يتعامل مع جميع مجالات عمليات المتجر وتطويره ، بما في ذلك التخطيط المالي. تتيح أقصى استقلالية للمدير لأصحاب الأعمال التعامل مع القضايا العالمية دون التدخل في الأنشطة الحالية للمتجر. نظرًا لأن مثل هذا العمل كمدير يسمح لك بالتواصل مع كل من الموردين والعملاء ، لفهم مشاكل كليهما ، يمكن للمالك أخذ رأي ومشورة الرئيس في الاعتبار عند تطوير الاتجاهات الحالية وتطويرها.

متطلبات مدير المتجر

يجب أن يكون لدى مدير المتجر المعين تعليم عالي متخصص في مجال التجارة. يُسمح بالتعليم الاقتصادي أو الإداري ، ولكن التعليم العالي مطلوب. معرفة الاقتصاد وإدارة وتنظيم العمل ،أساسيات علم النفس والأخلاق وعلم الجمال والتسويق والإعلان - كل هذا يساعد على الوفاء بواجبات مدير المتجر.

الشرط التالي هو الخبرة في العمل. في مجال التجارة ، يجب أن يكون المرشح لهذا المنصب قد عمل لمدة خمس سنوات على الأقل ولديه خبرة إدارية ، ويجب أن يكون ما لا يقل عن عشرين شخصًا تابعًا.

صحيح ، غالبًا ما ينتبه أصحاب العمل في السيرة الذاتية لمدير المتجر إلى الصفات الشخصية لمقدم الطلب: المهارات التنظيمية ، والطاقة ، والتركيز على النتائج ، والتفكير الإبداعي والذكاء العالي ، معتقدين أنه يمكن تعليم الباقي. بالنسبة لأصحاب العمل ، من المهم معرفة تفاصيل التجارة ؛ مهارات الإقناع والتفاوض والاجتماع ؛ اختيار وتقييم وتحفيز وتحفيز الموظفين ؛ القدرة على حل النزاعات.

مسؤوليات مدير المتجر

وظيفة مدير المتجر هي حل القضايا الإدارية والاقتصادية والمالية المتعلقة بأنشطة مؤسسة تجارية.

يجب على المخرج تنظيم عمل المتجر ومهمته خفض التكاليف وتحسين جودة الخدمة

تشمل واجبات مدير المتجر:

- ضمان أسعار معقولة للبضائع وتنفيذ خطة المبيعات ؛

- التحقق من جاهزية المتجر للعمل: جودة المنتجات ، وعرضها على الرفوف ، وتوافر بطاقات الأسعار ، والظروف الصحية ، وإمكانية تداول المعدات والقياس ؛

- التحقق من صحة الوثائقلتسليم البضائع والمتعلقة ببيعها ؛

- مراقبة المخزون ودوران جميع فئات المنتجات ؛

- تطوير ومراقبة الامتثال لقائمة المنتجات الإلزامية بناءً على بحث طلب المستهلك ؛

- توقيع عقود توريد السلع ومراقبة تنفيذها والتفاوض بشأنها

- تنظيم وادارة المخزون وتحديد اسباب النقص

- إدارة الفريق ، والتحقق من جودة عمل الأفراد ومهاراتهم والامتثال لمواقعهم ؛

- مراقبة الامتثال لقواعد ومتطلبات السلامة وحماية العمال.

كيفية البحث عن مرشح مدير المتجر

يتضمن الوصف الوظيفي لمدير المتجر المتطلبات العامة ، ويتم إجراء مقابلة مع مدير المتجر بواسطة صاحب عمل محدد بمتطلبات معينة. أسئلة المقابلة عادة:

- واجبات وظيفية في مكان العمل وأهداف العمل السابقة ؛

- تنظيم التبعية الهيكلية وإعداد التقارير: كيف تم التفاعل مع المشرف المباشر ، وكيف يدير مقدم الطلب مرؤوسيه ، ومهامهم ؛

- وصف الحالة التي لا تنسى لإدارة المرؤوسين - كيف نشأت ، وما الذي أدت إليه ، وكيف انتهت.

التشريعات التجارية هي قضية مهمة لرئيس مؤسسة تجارية.

من المهم أيضًا معرفة تقنيات المتجر: كيف يفتح ويغلق ، مبادئ توزيع المنتج ،العمل مع جهات التفتيش

وخصائص المتجر (وصف ومميزات عرض البضائع ، والتشكيلة ، والأسعار ، وفئة المشترين) يمكن دراستها بعد البدء في العمل. الشيء الرئيسي هو فهم أهمية كل مكون.

خيارات متعددة

تم اختيار السير الذاتية لمدير المتجر ، وتم إجراء المقابلة ، وترك صاحب المتجر ليختار ، مسترشدًا بأولوياته. يفضل معظم مالكي الشبكات ترقية موظفيهم. هذا هو الدافع الجيد للتطوير والسعي لتحقيق النمو مع الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يدرك الناس جيدًا المنتج ومميزاته ، والفريق الذي يعملون فيه ، ومبادئ تنظيم العملية ، ومتطلبات المالكين. والجميع يعرف العمال أنفسهم وهذا مهم أيضا

قد تكون الفوائد الخاصة بك في حالات أخرى. إذا اخترت مديرًا لديه خبرة في متاجر أخرى ، فإن مجموعة المواقف ومبادئ العمل يمكن أن تضخ روحًا جديدة في النشاط في مكان جديد أو تكون غير مقبولة تمامًا هناك.

يعتبر المدراء التنفيذيون السابقون في مجال آخر خبرة إدارية قيمة ، لكن الأمر سيستغرق وقتًا طويلاً لإتقان تفاصيل البيع بالتجزئة.

قد يجلب مالك المتجر السابق الذي اضطر إلى إغلاق شركته لسبب ما نفس المشكلات إلى موقع جديد.

الأصدقاء والأقارب والمعارف المقربون في منصب مدير المتجر غالبًا ما يكونون خلفيين موثوقين ، لكن الجهل بالتفاصيل يمكن أن يؤدي إلى مشاكل خطيرة.

التطوير المهني للمخرجمتجر

يحتاج أي موظف جديد ، بما في ذلك المدير ، إلى التدريب. أي مرشح ، لعدم وجود متخصصين مثاليين ، لديه ثغرات في التدريب. يحتاج الموظف الداخلي في المستوى الأدنى إلى التدريب على أساسيات الإدارة ، والمدير التنفيذي من منطقة أخرى يحتاج إلى التدريب على مبادئ البيع بالتجزئة.

يعد تكييف وإعداد مدير جديد أمرًا مهمًا ليس فقط بالنسبة له شخصيًا ، ولكن أيضًا للعمل ككل. وحتى عندما تنتهي فترة التكوين ، سيتعين على مدير المتجر تحسين مهاراته باستمرار ، لأن السوق لا يزال ثابتًا. أدوات ترويج المبيعات الجديدة وسياسة التسعير ومجموعة المنتجات والمنافسين والإطار القانوني والمحاسبة الإدارية والموردين والتفاعل معهم تتغير وتظهر.

مدير مختص ، شخص كفء وموثوق يمتلك الأدوات اللازمة للعمل ، سيدير المتجر بحيث تنمو الأرباح ، ويتخلف المنافسون دائمًا عن الركب.