مفهوم تحليل الموقف. دراسة تحليل الموقف

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

تحليل الوضع هو محاولة لتحليل كيفية تأثير العوامل الخارجية (على سبيل المثال ، عدم استقرار اقتصاد الدولة ككل) على أنشطة الشركة. علاوة على ذلك ، لا يمكن للشركة (أو المؤسسة) نفسها التأثير على هذه الظروف بأي شكل من الأشكال - وهذا ليس من اختصاصها.

ما فائدة هذه التكنولوجيا؟ وحقيقة أنها مناسبة ليس فقط لأي موقف واحد ، ولكن لمجمعها بأكمله. هذه هي عالمية الطريقة وبساطتها.

لماذا هناك حاجة إلى التحليل

من الضروري إجراؤه حتى يتمكن العمل من التطور بنجاح. في عملية التحليل ، يتم أولاً تحديد جميع العوامل السلبية التي تؤثر على أنشطة المؤسسة ، ثم يتم العثور على طرق لإزالة عواقب هذه الظروف الحرجة. بالطبع ، من غير المحتمل أنه سيكون من الممكن القضاء تمامًا على تكرار مثل هذه الحالات في المستقبل ، ولكن يمكنك محاولة تقليل تكاليف ونفقات الشركة في سياق أنشطتها. هذا هو بالضبط ما المهنيين المتخصصين في الظرفيةالتحليلات. علاوة على ذلك ، من الضروري إجراء مثل هذه الأحداث بشكل مستمر لكي تكون على دراية مستمرة بموارد ليس فقط مؤسستك ، ولكن أيضًا منافسيك. يسمح لك التحليل بتقييم البيانات الموضوعية لجميع الكيانات التي دخلت السوق تقريبًا: الموردين والمصنعين والعملاء وما إلى ذلك.

ما هو جوهر الإجراء

تسمح لك دراسة تحليل الموقف التي أجريت في فترة زمنية محددة بتحليل جميع التغييرات التي حدثت في السوق ؛ أنشطة المؤسسة في ظروف السوق الجديدة هذه ، بالإضافة إلى تطوير التكتيكات والاستراتيجيات الصحيحة للمستقبل ، بحيث تحافظ الشركة على قدرتها التنافسية وسياسة التسعير المواتية ، فضلاً عن الجودة اللائقة لمنتجاتها أو خدماتها.

ملاحظة! الغرض من تحليل الوضع ليس فقط إنشاء تقنيات إستراتيجية جديدة ، ولكن أيضًا لتحسين الأساليب "القديمة". أي ، تلك الموجودة بالفعل ، ببساطة عن طريق زيادة فعاليتها.

مشاكل تحليل الموقف

التحليل الكفء وفي الوقت المناسب يساعد على حل المهام التالية:

• اعرض بجميع تفاصيلها لمدير ورؤساء الأقسام المختلفة صورة للوظيفة التي تشغلها الشركة في هذه اللحظة بالذات.
• تحديد نقاط القوة والضعف في الأنشطة الاقتصادية والإنتاجية للشركة. أي لتقييم الوضع الحالي برصانة وإعطاء تقييم موضوعي.
• اكتشف آفاق تطوير المشروع في المستقبل. ما مدى واقعية فرص تجاوز منافسيك.
• لتمكين إدارة حتى شركة مزدهرة من "النزول من السماء إلى الأرض" و "تحديد آفاق جديدة" (أي أنها واعدة أكثر مما هي عليه في الوقت الحالي) بمساعدة تحليل الموقف لمنظمة ، لأنه "لا يوجد حد للكمال".
• كن دافعًا لتحديد طرق وأساليب التغلب على الأزمة ؛ وتطوير حلول إستراتيجية جديدة.
• الكشف عن وحدة عملائك ؛ لتوصيفهم ، من الأفضل معرفة رغباتهم في الحصول على منتج (أو خدمة) معينة ؛ وكذلك تقييم مطالب السوق وسرعة تطوره.
• افهم ، باستخدام تحليل حالة النظام ، احتمالية قدرتك التنافسية. لا يمكن القيام بذلك إلا من خلال الحصول على معلومات حول نقاط القوة والضعف لدى منافسيك في العمل. علاوة على ذلك ، سيكون التحليل أكثر فعالية إذا لم يتم أخذ المنافسين المحتملين في الاعتبار فقط ، ولكن أيضًا المنافسين المحتملين.

هام! يجب أن تكون نتيجة الدراسة بالتأكيد ظهور أفكار وأهداف جديدة (سيصبح تحليل الموقف بالتأكيد دافعًا حقيقيًا لذلك).

إجراءات

نظريًا ، أثناء البحث ، يتم إجراء دراسة شاملة لمجالات النشاط الأساسية لأي مؤسسة مثل الإنتاج نفسه وخدمة الموظفين والتوريد والمبيعات والتمويل وغير ذلك الكثير.

ملاحظة! من الناحية العملية ، يتم إجراء تحليل الموقف (التسويق) فقط في تلك المجالات الأكثر أهمية وغير حصين. علاوة على ذلك ، فإن النطاق الكامل للأبحاث سيكلف المشروع "فلسًا واحدًا". لا يستطيع الجميع تحمله.

تتضمن طريقة تحليل الموقف عدة مراحل:

• تحديد وتوضيح حالة المشكلة
• تحديد العوامل الرئيسية التي تحدد تطور وضع معين.
• تطوير مفهوم بحث موحد.
• تحديد الكائن المراد تحليله.
• الدراسة نفسها

هام! يمكن إجراء التحليل حصريًا تحت إشراف المدير (أو المدير العام) للشركة. إنه هو الذي يناشد المسوقين بطلب إجراء البحوث اللازمة في جميع جوانب أنشطتهم.

في عملية العمل ، غالبًا ما يتم استخدام أوراق الاستبيان والاستبيانات المختلفة. تنتهي مراقبة الموقف بإعداد تقرير يعكس جميع مشاكل الشركة ؛ طرق الخروج منها ، بما في ذلك استراتيجية جديدة من شأنها أن تسمح لإدارة المشروع بالاستجابة بشكل مناسب لجميع التغييرات التي تحدث في السوق ، وطرق المساعدة في تحقيق نتائج إيجابية في الأنشطة الاقتصادية والإنتاجية للشركة في الظروف الحالية

مميزات التطبيق

إذا كنت تعتقد أن التحليل يُستخدم فقط في أوقات الأزمات التي تحدث لكل شركة من وقت لآخر ، فأنت مخطئ جدًا. الأمر ليس كذلك على الإطلاق. في الممارسة الدولية ، يتم استخدام طريقة تحليل الموقف مرة واحدة (على الأقل) كل ستة أشهر. وهذا لا يرتبط بأي حال من الأحوال بالوضع الحالي في المؤسسة.

ملاحظة! يسمح استخدام مثل هذا البحث حتى للشركات الناجحة برؤية فرص جديدة لمزيد من الازدهار والنقاط الإشكالية التي قد تظهر في المستقبل.

الأساليب التكنولوجية لتحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر على الموقف

يتم استخدام الطرق التالية اليوم:

• ما يسمى العصف الذهني ؛
• استبيان يتكون من مرحلتين ؛
• تحليل عاملي (أي دراسة النقاط الرئيسية التي تؤثر على موقف معين) ؛
• تحجيم ؛
• تعديل الموقف
• طريقة حالة.

هجوم الدماغ

عند استخدام هذه الطريقة ، يتم تعيين دور مهم لمدير الشركة ، الذي يرأس كل اجتماع للجنة الخبراء. من الناحية العملية ، يبدو هذا وكأنه اجتماع إنتاج عادي ، حيث تتم مناقشة مشكلة أو أخرى نشأت ؛ العوامل الرئيسية التي أدت إلى الوضع الحرج ؛ وكيفية اصلاحها

يتكون "العصف الذهني" من مرحلتين:

أولا. يتضمن توليد مجموعة متنوعة من الأفكار والآراء. الهدف الرئيسي من هذه المرحلة هو إنشاء بيئة ودية تسمح للجميع بالتحدث بصوت عالٍ ونقل وجهة نظرهم للآخرين. نتيجة لذلك ، يجب أن تظهر الصورة الأكثر اكتمالا للظروف الرئيسية التي تؤثر على تطور الوضع ككل. في عملية التحدث ، الرئيس (أييجب ألا يظهر مدير اللجنة دعمه لمتحدث أو لآخر. يجب مناقشة كل رأي (أو فكرة) ، حتى لو بدا للوهلة الأولى أنه غير واعد أو سخيف

ملاحظة! إذا كان رئيس لجنة الخبراء ، أثناء عملية العصف الذهني ، يدعم فقط ما يعتقد أنه "له الحق في الحياة" ، فعندئذٍ ، على الأرجح ، ستنخفض قيمة هذه الاجتماعات إلى الصفر.

ثانية. مناقشة البيانات والآراء وتحليلها وتطوير موقف مشترك حول مشكلة معينة. في هذه المرحلة ، بعد تحليل جميع العوامل التي تم تحديدها في الأصل ، لم يتبق سوى العوامل التي يبدو أنها الرئيسية. من أجل القيام بذلك بأفضل طريقة ، من المستحسن تقسيم جميع المتخصصين المشاركين في "العصف الذهني" إلى معسكرين: مؤيدو الفكرة ، الذين يقدمون أدلة معينة لصالح وجهة النظر المعبر عنها ؛ والمعارضين الذين يدحضونها أيضا بحماس. رئيس الهيئة ، بعد الاستماع بعناية إلى الجميع ، يصدر حكمه على أهمية هذا العامل أو ذاك من حيث تأثيره على الوضع الحالي

هام! إذا توصلت اللجنة ، في سياق تحليل الوضع الذي تم إجراؤه بهذه الطريقة ، إلى استنتاج مفاده أن بعض النقاط تم تصنيفها بشكل غير مبرر على أنها أساسية ، فعندئذ يتم استبعادها على الفور من القائمة العامة. والعكس صحيح ، إذا كشف المختصون في عملية المناقشة عن وجود عوامل إضافية تؤثر بشكل كبير على الوضع في الشركة ، فسيتم إدراجهم على الفور في القائمة ،موضوع لمزيد من المناقشة.

مسح على مرحلتين

في المرحلة الأولى من هذه التقنية ، يملأ كل من المتخصصين المدعوين إلى لجنة الخبراء استبيانًا (استبيانًا) مصممًا خصيصًا لمثل هذه المواقف. في ذلك ، يشير المشاركون إلى جميع العوامل التي ، في رأيهم ، تؤثر على الوضع في الشركة ؛ وأيضًا إعطاء مبرراتهم الخاصة لسبب اعتبارهم لهذه النقاط من بين أهم النقاط. علاوة على ذلك ، يتم ترتيب جميع الظروف وفقًا لدرجة تأثيرها على الموقف (بترتيب تنازلي من حيث الأهمية).

في المرحلة الثانية من تحليل الموقف للمؤسسة ، تبدأ مراجعة الاستبيانات المكتملة مسبقًا ، والتي يتم إجراؤها في وضع متقاطع. وهذا يعني أن الاستبيانات التي تم ملؤها من قبل بعض المشاركين في الدراسة يتم تحليلها من قبل متخصصين آخرين. أي أنهم إما يوافقون على النسخة المطروحة ، أو يرفضونها بشكل معقول ، مما يجعل الترتيب الإلزامي لجميع العوامل المقدمة.

مع هذه التقنية ، تتضمن اللجنة أيضًا مجموعة تحليلية تعالج البيانات الشخصية المستلمة. في نهاية عملهم ، يقدم المحللون تقريرًا إلى رئيس المؤسسة ، الذي يتخذ قرارًا بشأن العوامل الرئيسية التي تؤثر على الموقف.

ملاحظة! يمكن تصنيف كل من "العصف الذهني" والأسئلة المكونة من مرحلتين تمامًا على أنها تقنيات عالمية يمكن استخدامها بشكل مثالي ليس فقط لتحديد النقاط الرئيسية التي تؤثر علىالوضع الاقتصادي والإنتاجي للشركة ، ولكن أيضًا لحل المشكلات الظرفية الأخرى بسرعة.

تحليل العامل

يمكن استخدام تقنية مماثلة لأبحاث التسويق وتحليل الموقف. تعتمد الطريقة على افتراض الاعتماد التحليلي للبيانات الإحصائية على المؤشرات المخططة والفعلية التي تعكس الوضع الحالي. في عملية تحليل العوامل ، لا يتم تحديد قائمة الظروف وتصنيفها فقط (أي داخلي أو خارجي ؛ أساسي أو غير مهم ؛ رئيسي أو غير أساسي) ، ولكن أيضًا المعاملات (أو الأحمال) التي تميز تأثير كل من اللحظات المعلنة على مؤشرات تعكس الحالة الحقيقية وتطور الوضع ككل. تتيح النتائج التي تم الحصول عليها ترتيب العوامل وفقًا لدرجة أهميتها من حيث تأثيرها على الوضع في الشركة.

القياس

تدفق المعلومات العظيم ليس دائما نعمة. لذلك في هذه الحالة: يمكن أن تؤدي العديد من العوامل إلى انخفاض فعالية التحليل. لمنع حدوث ذلك ، من الضروري التمييز بين جميع البيانات الواردة حول الوضع الحالي ، أي تقليل عددها وزيادة محتواها. بمساعدة طريقة القياس متعدد الأبعاد ، يمكن حل كل هذه المشكلات. نتيجة البحث ، تم تحليل جميع الظروف بعناية وتصنيفها. النتيجة هي نوع من المقياس.

نمذجة الموقف

تسمح لك هذه الطريقة بالحصول على صورة أكثر اكتمالا للوضع الحالي وتحديد ما الذي يقود العملية. لن يجادل أحد في أن المؤشر الرئيسي للنشاط الاقتصادي لأي شركة هو الربح حصريًا. هو هو

وما هي العوامل التي يعتمد عليها الربح؟ بالطبع ، على حجم الإنتاج ، وتكلفة الإنتاج ، والطلب الحالي في السوق ، وكذلك على القدرة التنافسية. إذا تم ضرب كل من المؤشرات بالمعامل المقابل ، فمن السهل حساب القيمة المتوقعة للربح في وجود عوامل معينة ، اعتمادًا على أيها.

باستخدام هذه الطريقة ، يمكن للمرء أن يقوم بالتنبؤ على المدى الطويل (على سبيل المثال ، خمس سنوات) أو التنبؤ قصير المدى. يعتمد الكثير على الاستقرار الاقتصادي للبلد ككل.

طريقة الحالة

الغرض من هذه التقنية هو تحديد حالة المشكلة وتحليلها وتحديد طريقة الخروج منها. طريقة الحالة نفسها ليست بحثًا ، يتم تقديم المشكلة من خلال مجموعة معينة من الحقائق - الصعوبات التي يجب مواجهتها في عملية الأنشطة الاقتصادية والإنتاجية للمؤسسة. طريقة الحالة هي القدرة على العمل في فريق

تحليل Swot

تحليل SWOT (تحليل الموقف) ، الذي طوره الأستاذ الأمريكي كينيث أندروز ، يساعد في الحصول على معلومات أكثر اكتمالاً حول نقاط القوة والضعف في الشركة وإطلاق أهداف وغايات جديدة. يشير الاختصار SWOT إلى:

• S - القوة (القوة).
• W - ضعف (ضعف).
• O - الفرص (الفرص).
• T -مشاكل (مشاكل).

يحتوي اسم الطريقة على المبادئ الأساسية لأي نشاط ريادي.

تقول هذه الطريقة أنه ليس من الضروري "التوقف" عن التحليل ، لكن الأمر يستحق الانتقال فورًا إلى تحديد المهام الرئيسية ، أي تحديد المستوى الذي ترغب في تحقيقه في عملية تنفيذ الخطة. وليست هناك حاجة إلى "تحوم في الغيوم" والتمني لما لا يمكن تحقيقه. يجب أن يكون الهدف محددًا وبسيطًا وقابل للتحقيق. يجب أن تتركز كل الجهود على تحقيق ذلك

هام! تذكر أن العوامل الثانوية ليست مهمة على الإطلاق في مثل هذا التحليل.

في الختام

بالإضافة إلى التقنيات المذكورة أعلاه ، يمكنك استخدام طرق أخرى لإجراء تحليل الموقف (مثال على ذلك طرق البحث النوعي أو تشكيل معايير معممة). تجرؤ! و ستنجح