شركة التأمين Rosgosstrakh: مراجعات على OSAGO. مدفوعات OSAGO في حالة وقوع حادث (Rosgosstrakh): المراجعات

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

يفكر الكثير من الناس اليوم في كيفية وضع بوليصة تأمين في شركة Rosgosstrakh. التعليقات على OSAGO متناقضة تمامًا ، خاصة وأن العديد من الأشخاص لم يلجأوا إلى مساعدة شركات التأمين المتخصصة ، لأنه من المهم بالنسبة لهم أن تكون بوليصة التأمين دائمًا في حجرة القفازات الخاصة بهم. في نفس الوقت ، كثير من الناس لا يعرفون حتى كيف يتصرفون بعد وقوع حدث مؤمن عليه.

ما هذا؟

عندما يتعلق الأمر بالتأمين الإجباري ، يتذكر الكثير من الناس Rosgosstrakh. جعلت التعليقات حول OSAGO ، بالإضافة إلى حملة إعلانية واسعة ، العلامة التجارية معروفة تمامًا ، ولكن في نفس الوقت ، يفكر الكثير من الناس فيما إذا كانوا بحاجة إلى هذه السياسة على الإطلاق وما إذا كان الأمر يستحق إصدارها في هذه الشركة.

OSAGO هي بوليصة تأمين إلزامية لأي مالك سيارة. السمة الرئيسية لبوليصة التأمين هذه هي أنه يتم التعويض عن الأضرار والخسائر التي تلحق بالمركبة أو صحة ركابها إذاالشخص المؤمن عليه هو المسؤول عن الحادث. يتم تحديد تعريفات هذه السياسة من قبل الدولة ، وإذا لم يكن لدى السائق هذه السياسة ، فلا يجوز له الظهور على الطريق. بمعنى آخر ، تقدم جميع الشركات (أو على الأقل مطالبة بتقديم) نفس القيمة ، وليس من الضروري التقديم على Rosgosstrakh. غالبًا ما تكون التعليقات حول OSAGO للعديد من الشركات الأخرى سلبية ، ولكن من حيث المبدأ ، فإن الوضع الآن في مجال التأمين ليس من الممكن دائمًا تحقيق المدفوعات دون أي مشاكل.

كيف يتم الدفع؟

أهم نقطة يجب معرفتها حول OSAGO هي أن هذه السياسة تنظم التعويض عن الأضرار والخسائر التي تسببت بها على وجه التحديد لأي طرف ثالث ، سواء كانت مركبة أو حياة وصحة الركاب الذين كانوا بداخلها. من خلال التأمين على مسؤوليتك المدنية ، في حالة الذنب ، فأنت محروم تمامًا من أي مخاوف بشأن الضرر الناجم ، وتوفر Rosgosstrakh خيار التأمين هذا. تشير المراجعات حول OSAGO إلى أن الإصدار الإلزامي لسياسة ما مهم جدًا ، حيث يمكن استعادة خسائر شخص بريء في أسرع وقت ممكن.

في هذه الحالة ، فإن سيارة الشخص المؤمن عليه ، وكذلك حياته أو صحته أو ممتلكاته ليست محمية بأي شكل من الأشكال بموجب بوليصة التأمين هذه. التعويض عن الضرر الذي لحق بك شخصيا سيتم بالفعل على نفقتك الخاصة أو ، في حالةتم إصدار وثيقة CASCO من قبل شركة تأمين. لهذا السبب ، لا يوجد سبب للشك فيما إذا كان من الضروري وضع هذه السياسة ، يبقى فقط اختيار ما إذا كنت تريد القيام بذلك في شركة معينة أو الذهاب إلى العرض المقدم من شركة التأمين Rosgosstrakh. تشير مراجعات OSAGO إلى أن تسجيل CASCO بالإضافة إلى ذلك يجب أن يتم في أي حال.

يجب أن يكون لدى أي سائق سياسة OSAGO الخاصة به أو ، على الأقل ، يجب تضمينها في مثل هذه السياسة. هذه القاعدة سارية حتى في حالة قيادة السيارة ببساطة من معرض السيارات إلى مكان التسجيل ، والاستثناء الوحيد في هذه الحالة هو المواقف التي لا تفرض فيها سياسة OSAGO قيودًا على عدد الأشخاص الذين يمكنهم قيادة السيارة السيارة ، ويتم توفير هذا الخيار أيضًا من قبل شركة التأمين Rosgosstrakh. تشير مراجعات OSAGO من هذا النوع إلى أنه ، من حيث المبدأ ، ليست هناك حاجة لمالك سيارة عادي.

إذا لم يكن لديك سياسة OSAGO الخاصة بك ، فليس لديك الحق في القيادة على الطريق ، وفي نفس الوقت لن تتمكن حتى من تسجيل سيارتك لدى شرطة المرور. من بين أمور أخرى ، مشاكل خطيرة تنتظر مثل هذا السائق إذا ، في حالة وقوع حادث ، فإنه ببساطة لا يستطيع تقديم هذا المستند.

إذا كنت تقود سيارة ، فيجب أن يكون معك دائمًا النسخة الأصلية من هذا المستند ، بغض النظر عما إذا كانت صادرة عن شركة أخرى أو Rosgosstrakh. تشير التعليقات على مدفوعات OSAGO إلى أنه على الرغم من أنها قد تكون معيبة (المدفوعات الكاملة في بعض الأحيانعليك أن "تنسحب" في إجراءات مطولة) ، ولكن لا يزال هذا يساعد إلى حد كبير في حل مشكلة السائق أو السائقين الذين أصبحوا مشاركين في حادث بسبب خطأك. إذا كان لديك بوليصة ، لكنك نسيتها في المنزل ، ففي هذه الحالة يمكن للمفتش إرسال مركبتك إلى حجز السيارة ، حيث يمكن استلامها فقط في حالة تقديم هذا المستند.

مدفوعات التأمين

وفقًا للتشريعات الحالية ، يتم تنظيم معايير معينة للتعويض عن الأضرار التي لحقت بالطرف الذي تكبد خسائر بسبب حادث أو وقوع أي حدث آخر مؤمن عليه بالكامل ، أي في هذه الحالة ، القواعد هي لم يتم تأسيسها من قبل Rosgosstrakh نفسها. تشير التعليقات على مدفوعات OSAGO إلى أن هذا لا يتم مراعاته دائمًا ، وغالبًا ما تكون التعويضات أقل من المناسب.

يحدد القانون الحد الأقصى الممكن لمدفوعات OSAGO ، والتي يتعين على شركة التأمين خلالها تحويل التعويض بالكامل إلى الشخص المصاب أو إجراء إصلاحات ترميمية للسيارة إلى شكلها الأصلي على نفقتها الخاصة.

أيضًا ، وفقًا للتشريع الحالي ، يتم توفير عدد من الشروط التي بموجبها لا يمكن تعويض الضرر الناجم عن خطأ الشخص المؤمن عليه بمساعدة بوليصة التأمين Rosgosstrakh. غالبًا ما تقول المراجعات حول OSAGO (موسكو) أنك بحاجة إلى فهم هذه التفاصيل الدقيقة مسبقًا من أجل المطالبة بمدفوعات من شركة التأمين ، واثقًا فيصحيح.

الموعد النهائي

في الغالبية العظمى من الحالات ، يتم إصدار OSAGO لمدة عام واحد ، ولكن في الواقع ، إذا لزم الأمر ، يمكن إصدار هذه السياسة لمدة ثلاثة أشهر. إذا كان لديك تحت تصرفك سيارة مسجلة في الخارج ، ولكنك تستخدمها في نفس الوقت على أراضي الاتحاد الروسي ، ففي هذه الحالة يجب عليك إصدار هذه السياسة لفترة الاستخدام المؤقت للسيارة (على الأقل 15 يومًا في أي شركة ، بما في ذلك Rosgosstrakh). قد ترفض شركة التأمين (مراجعات عملاء OSAGO - المصدر) إصدار بوليصة لفترة معينة وتفرض فترة أطول ، ولكن في الواقع لديك الحق في المطالبة بسياسة "أسبوعين".

التكلفة

على عكس CASCO ، التي يمكن أن يختلف سعرها اختلافًا كبيرًا في الشركات المختلفة اعتمادًا على سياسة التسعير الخاصة بها ، فإن تكلفة OSAGO ثابتة ويتم تحديدها وفقًا للمعاملات والتعريفات التي تحددها الدولة. في الواقع ، هذه القاعدة هي ضمان أن شركات التأمين لا تتاح لها الفرصة لتقليل أو المبالغة في تقدير تكلفة هذه البوليصة ، حتى لو تم إصدار تأمين OSAGO على السيارات (Rosgosstrakh). تشير المراجعات ، من حيث المبدأ ، إلى أن الشركة تفي بهذا المطلب ، ولكن كما ذكر أعلاه ، لزيادة التكلفة ، غالبًا ما يعرضون بقلق شديد استخدام خدمات إضافية.

في حد ذاته ، يتم تحديد سعر OSAGO لكل سائق محدد بشكل منفصل ، وفي هذه الحالة ، يتم أخذ العلامة التجارية للمؤمن عليه في الاعتبارالسيارة ، تجربة القيادة من جانب مالك السيارة ، المنطقة التي سيتم تشغيل السيارة فيها ، بالإضافة إلى العديد من اللحظات المحسوبة الأخرى. لكل مؤشر فردي ، يتم تعيين معامل تنازلي أو متزايد فردي ، ويتم تنظيم حجمه بشكل صارم من خلال اللوائح الحكومية المختلفة.

كيف تعمل السياسة؟

في البداية ، نص التشريع على خيار دفع واحد فقط - كان على الطرف المتضرر ، الذي تكبد خسائر نتيجة حادث بدون خطأ من جانبه ، تقديم استئناف إلى شركة التأمين الخاصة بالشخص الذي تسبب في ذلك. هذا الضرر. ومع ذلك ، فقد تقرر مؤخرًا إجراء بعض التغييرات في إجراءات الحصول على تعويض التأمين بحيث لا يكون إجراء تلقي الأموال في حالة وقوع حدث مؤمن عليه معقدًا للغاية. وفقًا لهذه التعديلات ، إذا لم يكن هناك ضرر لصحة الإنسان أثناء الحادث ، وتم استيفاء معظم الشروط الإضافية ، فمن الممكن التقدم بطلب للحصول على تعويض الضرر لشركة التأمين الخاصة بك ، حيث تعمل قاعدة "التعويض المباشر عن الخسائر". بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان الضرر لا يزيد عن 50000 روبل ، فليس من الضروري في هذه الحالة الاتصال بشرطة المرور ، ويمكن استخدام ما يسمى بالبروتوكول الأوروبي.

لا يتم النظر في مطالبات التعويض من قبل شركة التأمين لأكثر من 20 يومًا ، وهذا أمر مهم يجب مراعاته عند التقدم للحصول على بوليصة ، وكذلك إذا كان لديك دعوى قضائية مع Rosgosstrakh (OSAGO). آراء أصحاب مثل هذه السياسةيقولون أنه غالبًا ما يؤدي التأخير الطويل جدًا في النظر في القضية في النهاية إلى حقيقة أنه يصبح من الأسهل بكثير على الشركة مقاضاة الدفع بالكامل ، إذا رفضت تقديمه مسبقًا. في نفس الوقت ، لا تنسى أنه عن كل يوم تأخير ، يجب على شركة التأمين دفع غرامة تساوي 1/75 من إعادة تمويل البنك المركزي لمبلغ الضرر الناجم.

القيود التي يتم فرضها على الحد الأعلى لمدفوعات التأمين غالبًا ما تؤدي إلى حقيقة أن سياسة Rosgosstrakh OSAGO لا يمكنها تغطية المبلغ الكامل للضرر. تشير المراجعات في بعض الأحيان إلى أنه إذا كانت عواقب وقوع حادث مدمرة للغاية ، ففي هذه الحالة ، يجب استعادة الاختلاف الكامل بين الضرر الناجم والدفع من شركة التأمين بشكل مستقل. ولهذا السبب يوصى بإصدار سياسة DSAGO أخرى بالإضافة إلى ذلك ، والتي تسمح لك بالدفع في أي موقف.

هل كل شيء بهذه البساطة؟

للوهلة الأولى ، يبدو للكثيرين أنه لا يوجد عمليا "عيوب" هنا مقارنة بـ CASCO ، ولكن في الواقع ، حتى لو كان هذا هو الحال ، يجب ألا تغفل عن اختيار تأمين موثوق ومسؤول حقًا شركة ، لأن ذلك لن يفعله أحد من أجلك. إذا وجدت نفسك فجأة متسببًا في وقوع حادث ، فستحتاج إلى تعويض الضرر بالكامل ، ولا يوجد فرق فيما إذا كانت شركة التأمين ستساعدك أم لا - يجب دفع مبلغ الطرف المصاب بالكامل ، الكثير من الأشخاص سجل مع Rosgosstrakhتأمين. تشير مراجعات OSAGO إلى أنه يجب التعامل مع هذا الإجراء بدقة إذا كنت تريد حقًا مساعدة جادة من شركة التأمين الخاصة بك في حالة حدوث مثل هذا الحدث.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى حقيقة أنه على أي حال ، يوصي الخبراء باختيار سياسات مع عدد محدود من الأشخاص في التأمين ، لأن هذا يتيح لك التوفير بشكل كبير في البوليصة التي يتم إصدارها.

ما هي مزايا Rosgosstrakh؟

الشركة نفسها تعمل في هذا المجال منذ أكثر من 90 عامًا ، وبالتالي فهي تضمن تأمينًا عالي الجودة وبأسعار معقولة للغاية ، بغض النظر عما يثير اهتمامك - تأمين DSAGO أو CASCO أو CTP. Rosgosstrakh ، تؤكد المراجعات هذا ، من حيث المبدأ ، أنها دائمًا ما تقوم بالدفع ، ولكن هناك الكثير من المشاكل المتعلقة بالمبلغ ، وكذلك جميع أنواع الخصومات والخدمات الإضافية ، والتي لا يتم أخذ أولها في الاعتبار ، والثاني مفروضة ولكن نادرا ما تقدم.

مؤخرًا ، أطلقت الشركة سياسة التسجيل الإلكتروني ووظيفة دعم العملاء. يلاحظ هذا أيضًا من خلال مراجعات شركة Rosgosstrakh. يحتوي OSAGO في هذه الحالة على توقيع إلكتروني وسيعتبر لاحقًا صالحًا بنفس طريقة المستند الورقي القياسي ، ما عليك سوى طباعته.

كيفية التقديم؟

حتى لو كنت مؤمنًا مسبقًا لدى شركة CMTPL ، يمكنك إعادة شراء هذه السياسة من خلال استلام مستند إلكتروني من خلال الموقع الرسمي للشركة. كل ما عليك فعله هو ملء البيانات والتسجيلحساب شخصي ودفع ثمن الطلب ، وبعد ذلك سيتم تزويدك بسياسة إلكترونية. بالإضافة إلى ذلك ، توفر الشركة أيضًا لعملائها فرصة إصدار OSAGO عبر الإنترنت ، ولكن في نفس الوقت تتلقى لاحقًا مستندًا ورقيًا بالفعل في أحد مكاتب تمثيل المكاتب في مدينتك.

تجدر الإشارة إلى حقيقة أنه في الوقت الحالي ، يتم توفير شراء بوليصة تأمين عبر الإنترنت مع إمكانية وجود مستند ورقي إضافي حصريًا لسكان العاصمة وسانت بطرسبرغ ، بما في ذلك مناطق هذه المدن.

إذا لم تكن معتادًا على استخدام الكمبيوتر أو لا تفضل هذا النوع من الاتصال ، فيمكنك زيارة أحد المكاتب العديدة المنتشرة في جميع أنحاء البلاد ، بغض النظر عن المدينة التي تتواجد فيها. من بين أمور أخرى ، توفر الشركة أيضًا خدمة الاتصال بوكيل التأمين بالمكتب أو في المنزل ، والذي سيجيب على أي من أسئلتك ، وكذلك ترتيب التأمين على الفور إذا لزم الأمر. يمكنك أيضًا الاستفسار عن مدفوعات OSAGO في حالة وقوع حادث (Rosgosstrakh). ستخبرك المراجعات ، بالطبع ، بمزيد من التفاصيل المتعلقة بالإجراء بأكمله ، ولكن يمكنك معرفة القواعد الأساسية من الوكيل ، وكذلك قراءة ميزات العقد الذي تضعه.

من الجدير بالذكر أنه عند قيامك بالتأمين ، فإنك لا تحصل فقط على نوع من الأوراق ، ولكن يحق لك الحصول على مدفوعات في حالة وقوعك في حادث. تتيح لك خدمة الشركة عبر الإنترنت جعل هذه العملية مريحة وسريعة قدر الإمكان ، لأنه من خلال حسابك على الموقع الرسمي يمكنك دائمًا التحقق من حالة حالة الدفع أوالإدلاء ببيان يفيد بحدوث حدث مؤمن عليه.

تغييرات تشريعية مفيدة

هناك العديد من التغييرات القانونية المفيدة التي يجب مراعاتها عند التقدم بطلب للحصول على سياسة:

• الحد الأقصى للضرر المحتمل للممتلكات هو 400000 روبل ، لكن هذه القاعدة تنطبق فقط على تلك العقود التي تم إبرامها بعد 10/1/2014 ؛
• يصل الحد الأقصى للضرر المحتمل للصحة أو الحياة بعد وقوع حادث إلى 500000 روبل ، لكن هذه القاعدة ذات صلة فقط بالعقود المنفذة بعد 1.04.2015 ؛
• يمكنك المطالبة بالتعويض من شركة التأمين الخاصة بك إذا كان هناك شخصان فقط متورطان في الحادث ، وكان الضرر ناتجًا عن المركبات حصريًا ، بينما في حالات أخرى سيتعين عليك الاتصال بشركة التأمين الخاصة بذلك الشخص مباشرة ، من المسؤول عن الحادث
• أقصى قدر ممكن من الضرر الذي يمكن تقديمه إلى شركة التأمين دون الحاجة إلى الاتصال بشرطة المرور هو 50000 روبل إذا تم إبرام عقدي OSAGO للسائقين بعد 2.08.2014 ؛
• الموعد النهائي لحل جميع المشكلات بعد استلام الطلب هو 20 يومًا ، ويبدأ العد التنازلي فورًا بعد تقديم حزمة كاملة من الوثائق ، وخلال هذه الفترة يجب على الشركة إرسال رفض مسبب وتقديم الإحالة للإصلاحات أو الدفع ؛
• إذا كان لدى شركة التأمين عقد مع محطة مهنيةالصيانة ، ثم في هذه الحالة يكون للضحية الفرصة للاختيار بين الدفع النقدي المباشر ، وكذلك إرسال سيارته للإصلاح في حالة قيامه بتنفيذ اتفاقية OSAGO بعد 1.09.2014.

تنطبق هذه القواعد حتى إذا لم تتقدم بطلب للحصول على OSAGO في Rosgosstrakh. تشير ملاحظات العملاء إلى أنه يجب مراقبة الامتثال لكل قاعدة على حدة بأكبر قدر ممكن حتى يكون من الأسهل عليك الدفاع عن قضيتك في حالة وجود أي دعوى.

سياسة OSAGO نفسها إلزامية ، لذلك ستحتاج إلى وضعها في أي حال ، بغض النظر عما إذا كنت قد اخترت Rosgosstrakh أو أي شركة أخرى. في هذه الحالة ، من المهم أن تقرر من أجل اختيار شركة تأمين موثوقة حقًا تكون على استعداد لفهم كل حالة فردية ودفع الأموال وفقًا للقانون.

على أي حال ، يوصى بشراء السياسات فقط في الشركات المعروفة حقًا ، حيث أظهرت الإحصائيات أن ما يقرب من 2٪ من إجمالي عدد السياسات مزيفة (المصدر - Rosgosstrakh ، OSAGO ، OMSK). غالبًا ما تقول المراجعات أنه إذا اشتريت بوليصة تأمين من شركات غير معروفة ، فقد ينتهي بك الأمر بفقدان الكثير من الجهد والأعصاب والوقت إذا تم العثور على بوليصة تأمين غير صحيحة أو غير صالحة في حالة وقوع حادث مروري.

إذا لم تكن متأكدًا من صحة بوليصة التأمين الخاصة بك ، فيمكنك ذلكتحقق منه حتى عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي لـ PCA

وتذكر أن OSAGO لا تحمي سيارتك ، إنها تحمي فقط مسؤوليتك تجاه السائقين الآخرين. هذا هو السبب في أنه من الأفضل وضع بوليصة تأمين إضافية من CASCO بشكل منفصل.