القيادة في الإدارة - التعريف والنظريات والمقاربات

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

الإدارة الحديثة لا يمكن تصورها دون استخدام نهج مبتكر فردي للظروف المتغيرة باستمرار. في الواقع ، فقط في هذه الحالة يمكن تحقيق اتجاهات جديدة واعدة في نفس الوقت في تطوير الشركة. كل هذا يشير إلى أن الإدارة لا يمكن أن توجد بدون قادة ، أي بدون هؤلاء الأشخاص القادرين على تولي مسؤولية المنظمة وفي نفس الوقت تحويل كل موظف من موظفيها إلى أتباعهم وأشخاص متشابهين في التفكير.

القيادة في الإدارة اليوم مشكلة ملحة للغاية. بعد كل شيء ، تؤدي المنافسة الشرسة الموجودة في السوق إلى الحاجة إلى اتخاذ قرارات في الوقت المناسب ، بالإضافة إلى إلقاء المسؤولية على الرأس لتحقيق الهدف النهائي والتشغيل الفعال للمؤسسة ككل.

القيادة فيتفترض الإدارة الحديثة أن الشخص لديه مثل هذه الصفات التي من شأنها أن تسمح له بإدارة الموظفين بكفاءة. هذه هي الورقة الرابحة الرئيسية للشركات في بيئة تنافسية. هذا هو بالضبط ما يميز المنظمة عن البقية.

المفهوم الأساسي

القيادة صفة متأصلة في طبيعة الفرد. في الوقت نفسه ، يعد من أقدم أشكال تنظيم حياة الناس ، فضلاً عن كونه أداة فعالة تسمح بحل العديد من القضايا الملحة.

بالفعل في المرحلة الأولى من نشأة المجتمع البشري ، بدأت المناصب السائدة فيه تنتمي إلى مثل هذا النظام ، حيث تم إعطاء الأدوار القيادية لأعضاء المجتمعات الأكثر ذكاءً وأقوى وأكثر مرونة. وثق بهم رجال القبائل في حكمتهم وسلطتهم. هؤلاء هم الأشخاص الذين أصبحوا قادة. لكن المجتمع البشري استمر في التطور. إلى جانب ذلك ، أصبح نظام القيادة أكثر تعقيدًا. لقد توقفت عن كونها شخصية واكتسبت أشكالًا أكثر تعقيدًا.

مع ذلك ، كما في الأيام الخوالي ، هناك اليوم حاجة موضوعية لقائد لا يمكن تحقيقها. بعد كل شيء ، فإن المهمة الرئيسية لمثل هذا الشخص هي القضاء على السلبية ، وكذلك إشراك جميع أعضاء المجموعة في عملية الإدارة.

القيادة صفة غامضة ومراوغة. من السهل التعرف على وجودها ، لكن يصعب وصفه. بل إن استخدام هذه الخاصية الخاصة بشخص ما في الممارسة العملية أكثر صعوبة ، ومن المستحيل ببساطة زراعة مثل هذه الخاصية في شخص ما.

في الكلالنظريات الحالية للقيادة في الإدارة لها نهجها الخاص لتعريف هذا المفهوم. من المستحيل ببساطة أن تجد وجهة نظر واحدة لهذه الظاهرة.

تعتبر القيادة طريقة عمل والغرض منها مساعدة الموظفين على حل المهمة بأفضل طريقة. وفي نفس الوقت يعتبر جزء لا يتجزأ من عمل الفريق والمجموعة.

يُنظر إلى القيادة في الإدارة أيضًا على أنها قدرة على رفع رؤية الموظفين إلى مستوى أعلى. هذا يسمح للشخص بالعمل بأحدث المعايير. بالإضافة إلى ذلك ، تعتبر القيادة في الإدارة سمة شخصية متكاملة ، حيث تتشكل ميزاتها خارج الإطار المحدد.

هناك تعريفات أخرى لهذا المصطلح. وبالتالي ، تعتبر القيادة في الإدارة بمثابة علاقة إدارية بين القائد وأتباعه. في الوقت نفسه ، فهي تستند إلى المجموعة الأكثر فاعلية لمصادر القوة المختلفة لكل موقف محدد وتشجع الناس على تحقيق أهدافهم. في الوقت نفسه ، فإن مفهوم القيادة في الإدارة لا يعتبر هذه الظاهرة قيادة على الإطلاق. على الرغم من أن مثل هذا الشخص قد يكون على رأس الشركة.

وهكذا ، يمكن للمرء أن يرى أن موضوع القيادة في الإدارة متعدد الأوجه تمامًا. هذه الظاهرة الاجتماعية هي أحد العناصر الإلزامية في نظام إدارة المنظمة ، نوع "الزناد". في الوقت نفسه ، يمكن لظاهرة القيادة أن تتجلى في أي مجموعات منظمة.الشيء الرئيسي هو أنهم يسعون جاهدين من أجل هدف واحد مشترك.

أنواع القيادة

يمكن أن يكون التأثير على مجموعة من الأشخاص أو في فريق رسميًا وغير رسمي. إذا أخذنا في الاعتبار الخيار الأول (لفترة وجيزة) للقيادة في الإدارة ، ففي هذه الحالة ، سيتم التأثير على المرؤوسين من المنصب الذي يشغلونه. لكن هناك حالات أخرى أيضًا. في نفوسهم ، يمارس الشخص التأثير على الناس بسبب مهاراته الشخصية وقدراته وموارده الأخرى. في هذه الحالة ، نحن نتحدث عن القيادة غير الرسمية. لكن في كلتا الحالتين ، سيحصل هذا الشخص دائمًا على دعم عاطفي أو نفسي أو اجتماعي في الفريق ، مما سيسمح له بقيادة الناس.

غالبًا ما تعترف الإدارة بالقيادة في المنظمة للقائد ، إذا كان قادرًا على إثبات قيمته وكفاءته ليس فقط للمؤسسة ، ولكن أيضًا للمجموعات ، وكذلك الموظفين الأفراد. في هذه الحالة ، فإن أكثر السمات المميزة لمثل هذا الرئيس هي:

• ثقة الموظفين ؛
• القدرة على رؤية الوضع برمته ؛
• مرونة في اتخاذ القرار
• مهارات التواصل ، إلخ.

كل هذا يسمح لنا بالتوصل إلى استنتاج لا لبس فيه أن القائد هو الشخص المهيمن في أي منظمة أو مجموعة أو مجتمع.

بناءً على اتجاه التأثير على الأشخاص وعمل الشركة ككل ، هناك أنواع من القيادة مثل:

• بنّاءة (وظيفية) تساهم في تحقيق الأهداف المحددة للمنظمة ؛
• مدمر (معطل) يضر بالشركة ؛
• محايد ، غير قادر على التأثير على أهداف الإنتاج.

ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن تطبيق النظريات الموجودة في الإدارة حول القيادة والقيادة على الحياة الواقعية ، يصعب أحيانًا رسم خط معين بين جميع أنواع هذه الظاهرة الموضحة أعلاه. بعد كل شيء ، حياة الفريق متعددة الأوجه ، ولا يمكن فرز جميع العلاقات "على الرفوف".

من أهم شروط القيادة الأكثر فاعلية للشركة وجود القيادة البناءة. يتيح لك ذلك الوصول إلى هدفك في أسرع وقت ممكن. الخيار الأمثل ، ولكن في نفس الوقت الذي يصعب تحقيقه ، هو الجمع بين صفات كل من القائد الرسمي وغير الرسمي في شخص واحد. تتأثر فعالية القيادة أيضًا بالموقف الذي يشغله الرئيس في مجال العلاقات العاطفية. لا ينبغي أن تكون منخفضة للغاية. خلاف ذلك ، سيبدأ العداء العاطفي في تقويض السلطة الرسمية والتجارية للرئيس بشكل كبير ، مما سيؤدي إلى انخفاض في فعالية أنشطته ككل.

يتم النظر في مشاكل القيادة في الإدارة من وجهة نظر النقاط الأساسية اللازمة للمنظمة لحل مهامها. في الواقع ، من ناحية ، يتم النظر إلى هذه الظاهرة في شكل مجموعة معينة من الصفات التي يمتلكها الشخص الذي يؤثر على الآخرين ، ومن ناحية أخرى ، فإنها تعني عملية ، كقاعدة عامة ، وليس تأثيرًا قويًا ، مما يؤدي إلى إلى الإنجازمجموعة من الأفراد من الأهداف المقصودة.

اتجاهات نظريات القيادة

هذه الصفة أثارت اهتمام أجيال عديدة من الباحثين والعلماء والمفكرين. في الوقت نفسه ، تجدر الإشارة إلى أنه لم يكن هناك أبدًا تعريف واحد لجوهر وطبيعة هذه الظاهرة من بين آرائهم. ومع ذلك ، فإن تطوير الأفكار حول هذا الموضوع ، وكذلك التطورات التجريبية في هذا المجال ، كان بمثابة الأساس لتشكيل ثلاثة مناهج رئيسية للقيادة في الإدارة. هم:

• صفات قيادية
• سلوك القائد
• مواقف يتصرف فيها القائد

في الوقت نفسه ، تشير أساسيات القيادة الإدارية بوضوح إلى أن دورًا مهمًا في حل المشكلات التي تواجه الشركة يعطى لخصائص وسلوك المتابعين. كل من الأساليب المذكورة أعلاه تقدم حلها الخاص لمشكلة القيادة.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن القيادة في نظام الإدارة لها علاقة مباشرة بدوافع الموظفين. خذ على سبيل المثال المفاهيم المبكرة. اقترح مؤلفوهم تحديد فعالية هذه الظاهرة ، بناءً على صفات القادة ، وكذلك على أنماط سلوكهم. في هذه الحالة ، لم يتم أخذ الوضع في الاعتبار. في النهاية ، لم تصبح مثل هذه المفاهيم نظرية كاملة. لقد "غرقوا" حرفياً في عدد كبير من أنماط السلوك والصفات الشخصية. ومع ذلك ، فقد قدموا مساهمة معينة في النظرية العامة للقيادة. دعنا نلقي نظرة على بعض الوجهات الأكثر شعبية.هذا المجال من الدراسة.

نظرية لـ D. Mac Gregory

تشير هذه الفرضية العلمية إلى الاتجاه الذي يأخذ في الاعتبار الطبيعة السلوكية للقيادة. حدد مؤلفها بوضوح أسلوبين رئيسيين في القيادة. هذه سلطوية (نظرية X) وديمقراطية (نظرية ص).

ما هي أساليب القيادة هذه في الإدارة؟ يتضمن أولها معاملة الموظفين بناءً على فكرة:

• كل الناس يكرهون العمل ويتجنبونه كلما أمكن ؛
• يتطلع الموظفون غير الطموحين دائمًا إلى الابتعاد عن المسؤولية ويريدون أن يتم قيادتهم ؛
• الكل يريد الأمن
• لكي يعمل الناس يحتاجون الى سيطرة مستمرة و كذلك استخدام الاكراه و التهديد بالعقاب

بوجود مثل هذه المعتقدات ، يقوم القائد الأوتوقراطي بتركيز سلطاته. إنه يسيطر باستمرار على المرؤوسين ، ولا يسمح لهم باتخاذ قراراتهم الخاصة ، ومن أجل تحقيق هدف معين ، يمارس ضغوطًا نفسية كبيرة.

النظرية Y تنص على ما يلي:

• العمل عملية طبيعية ، وفي ظل ظروف مواتية لا يبتعد الناس عن المسؤولية ، بل بالعكس يجتهدون من أجلها ؛
• يستخدم الموظفون المرتبطون بأهداف تنظيمية ضبط النفس وإدارة الذات ؛
• يتم استخدام الإمكانات الفكرية للفرد العادي بشكل جزئي فقط.

يفضل القائد الديمقراطي في عمله استخدام آليات التأثير هذه على المرؤوسين ،الذين يناشدون حاجتهم إلى الارتباط بهدف أعلى. مثل هذا المدير يرى أن مهمته الرئيسية هي خلق جو من الإحسان والثقة والانفتاح.

نظرية ليكرت

ينطبق أيضًا على النهج السلوكي للقيادة. يحدد مؤلف هذه النظرية نوعين من القادة. في أولهما ، شمل هؤلاء القادة الذين يرغبون في زيادة إنتاجية العمل في المؤسسة ، مع التركيز على المهمة المطروحة. النوع الثاني من القادة يركز بشكل أساسي على الشخص.

أول نوعين من القادة يهتم بشكل أكبر بتصميم الأهداف والغايات ، فضلاً عن تطوير نظام المكافآت في المنظمة. والثاني يتعلق بتحسين العلاقات الإنسانية ، وإشراك الموظفين في الإدارة. اقترح ليكرت أيضًا 4 أنماط مميزة للقائد:

• استغلالية-استبدادية ، على غرار المستبد ؛
• سلطوي خيري ، يحد من مشاركة الموظف في صنع القرار ؛
• استشاري ، يتضمن اتخاذ قرارات تكتيكية من قبل المرؤوسين ، وقرارات إستراتيجية من قبل القائد ؛
• ديمقراطية ، حيث يتم خلق جو من الثقة الكاملة بين الرئيس والمرؤوسين ، مما يسمح بإدارة المجموعة للشركة.

وهكذا ، حدد مؤلف النظرية بوضوح أنواع القيادة في الإدارة ، معتقدًا أن أفضل الخيارات المقترحة هو الخيار الذي يركز على الشخص.

نظرية ميتشل والهوسا

تقدم المقاربات الظرفية لنظرية القيادة شرحًا لفعالية هذه الظاهرة من حيث المتغيرات المختلفة ، دون الالتفات إلى شخصية القائد.

وهكذا ، فإن نظرية ميتشل وهاوس ، والتي تسمى أيضًا "هدف المسار" ، تحاول شرح تأثير سلوك القائد على إنتاجية وتحفيز وإرضاء المرؤوسين. للقيادة بفعالية ، سيحتاج المدير الأول:

• اشرح للموظفين ما يتوقعه من أفعالهم ؛
• للمساعدة في القضاء على التداخل الناشئ في حل المشكلة ؛
• وجه كل جهود المرؤوسين نحو تحقيق الهدف
• تلبية احتياجات الموظفين من خلال إكمال المهمة بنجاح.

وفقًا لهذا النموذج ، يعتمد أسلوب القيادة بشكل مباشر على عاملين ظاهريين. يمثل أولها الاحتياجات الشخصية للموظفين ، وهي التعبير عن الذات والاستقلالية واحترام الذات والانتماء. العامل الثاني يشمل تأثير البيئة الخارجية ، والذي يتم التعبير عنه في اقتناع القائد بالتأثير على الآخرين.

نظرية فيدلر

لقد قدم هذا النموذج مساهمة كبيرة في تطوير فهم أساليب وخصائص القيادة في الإدارة. تدعو نظرية فيدلر إلى التركيز على الموقف ، مع اقتراح النظر في ثلاثة عوامل لها تأثير مباشر على سلوك القائد:

• علاقة بين الرئيس والمرؤوسين ؛
• هيكل المهمة
• نطاق المكتب.

يعتقد مؤلف هذا النموذج أنه تحت أي ظرف من الظروف يجب أن يكون هناك توازن بين المتطلبات التي تطرحها الحالة التي نشأت ، وكذلك الصفات الشخصية للقائد. وهذا ما يؤدي إلى مستويات عالية من الرضا والإنتاجية

نظرية التوجه الإنساني

على عكس جميع مفاهيم القيادة الأخرى في الإدارة ، ينظر هذا المفهوم إلى الطبيعة البشرية. تجادل بأن الناس معقدون بطبيعتهم ، لكن في نفس الوقت كائن حي متحرك. الشركة دائما قابلة للإدارة. لهذا السبب ، من أجل العمل الناجح ، يحتاج القائد إلى تغيير المنظمة التي يديرها بطريقة تضمن للفرد فيها الحرية اللازمة لتحقيق أهدافه الخاصة وتلبية احتياجاته. ولكن في الوقت نفسه ، فإن الشرط الأساسي هو أن يساهم جميع أعضاء الفريق في حل المشكلات التي تواجه المؤسسة. تم تطوير هذه الفكرة من قبل علماء النفس الأمريكيين J. McGresor و R. Blake وآخرين.

النظرية التحفيزية

أتباع هذا النموذج هم S. Evans و S. Mitchell وآخرون. تنص هذه النظرية على أن فعالية القائد تعتمد بشكل مباشر على تأثيره على تحفيز الموظفين ، وعلى رضاهم المكتسب في عملية العمل ، وكذلك القدرة على إنجاز المهام بشكل منتج.

هذه الفكرة ، التي تقترح هيكل قيادة معين ، تسلط الضوء على أنواع من سلوك القائد مثل ؛

• داعم ؛
• التوجيه ؛
• النجاح ، إلخ.

نظرية السمة

وفقًا لهذا المفهوم ، يُنظر إلى القائد على أنه "دمية". يتلقى التوجيه والقوة من أتباعه

هذا الأخير هو نوع من محرك الدمى الذي يحرك دميته.

د.نظرية جولمان

هذا المفهوم هو الأصغر. وفقًا لأفكارها ، يمكن تعريف القيادة في نظرية الإدارة على أنها قيادة الأشخاص بناءً على الذكاء العاطفي. تم تطوير هذه النظرية من قبل الأستاذ بجامعة شيكاغو د.جولمان في الثمانينيات والتسعينيات. القرن الماضي. وبحسب الفكرة التي طرحها فإن هذه القيادة تعتبر فعالة وقادرة على التحكم في انفعالات الناس. ماذا يعني هذا؟ وفقًا لهذه النظرية ، فإن القائد الذي يتمتع بذكاء عاطفي عالٍ قادر على إدراك ليس فقط مشاعره الخاصة ، ولكن أيضًا مشاعر الآخرين ، والتي بفضلها يبدأ لاحقًا في إدارة أعضاء الفريق.

في نفس الوقت يمتلك هذا الشخص المهارات التالية:

• وعي المرء بمشاعره والقدرة على ملاحظتها والتمييز بينها ببراعة ؛
• إدارة مشاعرك من خلال القدرة على التأقلم والتحكم في النبضات المدمرة للمشاعر السلبية ، مما يسمح لك بالتكيف بمرونة مع أي موقف والاستعداد للنصر ؛
• الوعي بالمشاعر الموجودة في شخص آخر ، وكذلك فهمهم وقدرتهم على التعاطف ؛
• إدارة مشاعر الموظفين بالقدرة على العطاءالتأثير العاطفي على المرؤوسين في شكل الإلهام والتأثير وحل النزاعات وبناء الفريق وبناء الفريق.

يطلب نموذج الذكاء العاطفي من المدير تطوير وتحسين جميع القدرات الأربع الموضحة أعلاه. في الوقت نفسه ، تجدر الإشارة إلى أن مثل هذه الفرضية قد تم تأكيدها من خلال عدد من الدراسات العديدة.

قيادة المجموعة

القيادة ، عندما ينظر إليها العلم الحديث ، تعتبر ظاهرة اجتماعية وتنظيمية أكثر من كونها فردية وشخصية.

كل شخص ، كونه عضوًا في مجموعة معينة ، يحل المشكلات التي تنشأ فيها. في الوقت الحالي ، تولي الإدارة العملية اهتمامًا متزايدًا للهياكل ، فضلاً عن ديناميكيات هذه الجمعيات. هذا بسبب الاحتياجات الحالية للأعمال والحاجة إلى بقاء المنظمات المشاركة في أنشطة ريادة الأعمال.

العمل الجماعي هو طاقة فناني الأداء التي تنفق بطريقة معينة ، وكذلك جهود وقدرات القادة. مجتمعة ، هذه الأنشطة لها ما يسمى التأثير التآزري. وهذا يدل على أن قوات المجموعة بأكملها أكبر من قوات كل أفرادها المأخوذة بشكل فردي. الحصول على هذا التأثير هو أساس قيادة المجموعة

بالإضافة إلى تلك الموصوفة أعلاه ، هناك العديد من الأساليب والمفاهيم الأخرى التي تم تطويرها دون تحليل دقيق بناءً على المخطط العام لنظرية القيادة. ومع ذلك ، فإن البحث في هذا المجال ليس كذلكقف. يتم الاحتفاظ بها بشكل مكثف حتى اليوم ، لأن السلطة والقيادة في الإدارة موضوع واسع ومثير للاهتمام.