مهارات الاتصال ، والقدرة على العمل في فريق ، والتركيز على النتائج

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

أثناء المقابلة ، يحاولون اكتشاف من مرشح محتمل مدى نجاحه في تطوير قدرته على العمل في فريق. ماذا يعني هذا المفهوم؟ دعونا نحاول معرفة ذلك معًا.

خاصية التواصل الاجتماعي

ينفتح الشخص الاجتماعي بسهولة على محاوره ، ويقوم بالاتصال بسرعة. أثناء المحادثة ، يحاول إخبار المستمع بكل من المعلومات المهمة وغير الضرورية ، دون التفكير فيما إذا كان سيتم إدراكها أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، يتميز هذا الشخص دائمًا بالعديد من الأسئلة ، والإجابات التي لا تهمه بشكل خاص. يكون جوهر الحوار في موقع نشط ومسيطر ، وأحيانًا في مونولوج موضوع اجتماعي. مثل هذا الشخص لا يهتم على الإطلاق بأنهم لا يريدون الاستماع إليه ، فهم يحلمون بالتخلص منه في أسرع وقت ممكن. التواصل الاجتماعي صفة جيدة ، لكن من الواضح أنه يخلو من الفوائد الكبيرة.

مفهوم التواصل الاجتماعي

غالبًا ما ترتبط هذه الجودة بالتواصل الاجتماعي. في الواقع ، هناك اختلافات كثيرة بين هذين المصطلحين. إذن ما هو الاتصال؟ القدرة على العمل في فريق ، وإيجاد نهجإلى المحاور حتى في المواقف الصعبة ، للحصول على مصلحته ، وإقامة علاقات ودية - كل هذا من سمات التواصل الاجتماعي. الهدف الرئيسي لجميع الأنشطة هو إقامة تعاون متبادل المنفعة بين أعضاء الفريق. هذا يتطلب جودة مثل القدرة على العمل في فريق. ما الذي يمكن اعتباره منفعة من هذا التعاون؟ بادئ ذي بدء ، هذا يعني الاستمتاع بمحادثة مع محاور ذكي وذكي. بالإضافة إلى ذلك ، تساعد القدرة على العمل في فريق في العثور على إجابات للأسئلة التي لا يمكن حلها بمفردها.

كيفية التعرف على مهارات الاتصال

هناك بعض العلامات التي يمكنك من خلالها تحديد التواصل الاجتماعي. تحديد قدرة المحاور على العمل في فريق على الأسس التالية:

• امتلاك القدرة على إجراء محادثة حول أي موضوع.
• الحصول على متعة حقيقية من المحادثة.
• القدرة على التحدث بسهولة إلى جمهور كبير
• لا تخجل بغض النظر عن الموقف ، اذكر موقفك بكفاءة و سهولة الوصول
• اختر التلوين الأسلوبي ونبرة الكلام ، مع مراعاة الخصائص الفردية للمستمعين.
• حافظ على المصلحة العامة للفترة الزمنية المطلوبة

أخطاء في أعمال البناء

القدرة على العمل في فريق لا تأتي من تلقاء نفسها ، فأنت بحاجة إلى العمل الجاد للحصول على النتيجة المرجوة. بمجرد الدخول في موقف غير مألوف ، يحاول العديد من الأشخاص بدء محادثة بالسؤال عن اسم المحاور ،نسيت أن أقدم نفسي. ينشأ موقف غير مريح في المرحلة الأولى من الاتصال ، ويتم انتهاك تكافؤ وتناسب تلقي المعلومات العكسية المتبادلة.

خطأ شائع هو الرغبة في "دفع" الغرباء إلى محادثة دون التفكير في موضوع المحادثة. مثل هذه المحاولة لن تزعج المحاورين فقط ، لكنها بالتأكيد لن تترك أكثر الآراء إرضاءً عنك.

لا يجب أن تبدأ محادثة مع الغرباء حول موضوع محدد (ضيق) ، والذي يعرفه الأشخاص المختارون فقط. سيحاول الشخص التواصل معك ، والحفاظ على مسافة ، وإنهاء محادثة غير ممتعة بسرعة كافية.

انتهاك المساحة الشخصية للمحاور سيكون أيضًا خطأ فادحًا. احتضان غريب من أكتافك ، ستحصل على رد فعل عنيف ، لديه رغبة في التخلص منك في أسرع وقت ممكن.

وصفات للتواصل

يتم تطوير القدرة على العمل في فريق من خلال إشراك الموظفين في المشاريع الإبداعية الجماعية. هناك "وصفات" لتنمية مهارات الاتصال ، والتي بدونها يكون العمل الكامل للفريق ككائن حي مستحيل.

1 وصفة. حاول أن تظل هادئًا ، وكن واثقًا من قدراتك. لا يُسمح بالضجيج المفرط والنظرات الجذابة ورفع الصوت أو خفضه أثناء المحادثة. يجب أن تبدو مسترخيًا ، وتحدث بصوت منخفض ونبرة محسوبة. في هذه الحالة سيأخذ المحاور كلامك على محمل الجد

2 وصفة. القدرة على العمل في فريق لا تسمح باستنتاجات متسرعة حولالشخص حسب الحالة الاجتماعية والمظهر. تؤدي سرعة اتخاذ القرار إلى حقيقة أنك ستفقد زميلًا محتملًا. من المهم العثور على صفات إيجابية في شريك من أجل ضبط التعاون البناء ، وهذا يعني القدرة على العمل في فريق. الهدف هو إبقاء كل فرد في المجموعة إيجابيين

3 وصفة. عليك أن تتعلم الاستماع إلى زميلك. القدرة على الاستماع والاستماع فن حقيقي. أي شخص مناسب سوف يقدر المشاهد الممتن. لا تقاطع المحاور في منتصف الجملة ، امنحه فرصة للتعبير عن وجهة نظره ، وبعد ذلك فقط قدم الحجج المضادة أو الحجج الشخصية.

فريق

إذن ما هو العمل الجماعي؟ تعتمد الخوارزمية التي يستخدمها المدير لإنشائها على تفاصيل الشركة. على سبيل المثال ، في الفرق التربوية ، يتم إنشاء مجموعات صغيرة وفقًا لملف تعريف المادة التي يتم تدريسها. في مثل هذه الجمعيات المنهجية ، يناقش الزملاء القضايا المتعلقة بمنهجية تدريس التخصصات الأكاديمية ، وتثقيف جيل الشباب.

في شركة السفر ، تعتبر القدرة على العمل في فريق ذات أهمية خاصة. يتم تحديد كفاءة كل عضو في الفريق بوضوح ، فقط معًا يمكنهم توفير راحة عالية الجودة وآمنة لعملائهم.

فوائد التواصل

ما الذي يمنح الشخص هذه الكفاءة؟ بادئ ذي بدء ، يساعد على اكتساب الثقة بالنفس ، ويشكل القدرة على العمل الجماعي بشكل مستقل.اتخاذ قرارات مهمة. مع تطوير مهارات الاتصال ، حتى في المواقف غير المألوفة ، سيكون الشخص سهلاً ومريحًا. بمساعدتهم ، يمكنك بسهولة جذب انتباه الجمهور ونقل أفكارك وأفكارك إليهم. تساعدك مهارات الاتصال على تحقيق أهدافك.

إذن ما هو العمل الجماعي؟ التركيز على النتائج؟ إنشاء مشروع مشترك؟ العمل بروح الفريق الواحد؟ إذا كان هناك مناقصة جادة تعتمد على رفاهية الشركة وموظفيها ، يحدد المدير الأشخاص الذين سيعملون عليها. عند اختيار المرشحين ، يسترشد بعدة عوامل. بادئ ذي بدء ، يحلل الصفات الشخصية التي يظهرها الموظف. يحتاج الفريق إلى أولئك القادرين على إشراك زملائهم في تحقيق نتائج عالية. تعتبر الصفات القيادية ضرورية لإنجاز العمل بنجاح. الشخص الذي يمتلكها قادر على اتخاذ قرارات مهمة بشكل مستقل وتحمل المسؤولية.

الخلاصة

للعمل بشكل كامل في فريق ، يجب أن تكون قادرًا على التكيف مع الموقف المتغير وتقييمه واستخدامه لتحقيق هدفك. يأخذ المحترف الحقيقي في الاعتبار مجموعة كاملة من العوامل عند العمل في مشروع فريق طويل الأجل. شخص مؤنس ، مهيأ للعمل في فريق ، اكتشاف حقيقي لأي قائد. كل شركة كبيرة لديها أخصائي موارد بشرية وظيفته تحديد قائد حقيقي في مرحلة المقابلة مع موظف محتمل. هذا المقياسيسمح لك "بقطع" الأشخاص العشوائيين ، وإنشاء فرق كاملة وفعالة من الموظفين.