إدارة الثقافة التنظيمية: السمات والمشكلات والأساليب

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

في العالم الحديث ، هناك الكثير من المؤسسات والمجتمعات التي لها أهدافها وغاياتها الخاصة ، والتي لها معنى ومكان معين في المجتمع. مثل هذه الشركات لديها وتحمي قيمها ومعاييرها الأخلاقية. كان نمو هذه الشركات هو الذي أدى إلى ظهور مفهوم الثقافة التنظيمية. تخلق المؤسسة صورتها الخاصة ، والتي تستند إلى الخصائص المميزة للمنتجات والخدمات المصنعة ، ومبادئ العمل والأسس الأخلاقية العالية للموظفين ، والمكانة في مجتمع الأعمال ، وما إلى ذلك. ويمكن أن يسمى هذا مفهوم الآراء والأفكار المعترف بها بشكل عام في الشركة التي تحفز الموظفين على إقامة عملية لبناء العلاقات وتحقيق النتائج التي تميز هذه الشركة عن جميع الشركات الأخرى.

ما هذا؟

الثقافة التنظيمية هي أحدث مجالات المعرفة التي تدخل سلسلة علوم الإدارة. برزت في مجال معرفي جديد نسبيًا- السلوك التنظيمي الذي يستكشف التوليفات والأسس والقوانين والأنماط المشتركة في الشركة.

المهمة الرئيسية للسلوك التنظيمي هي مساعدة الشخص بشكل أكثر فاعلية في تنفيذ واجباته المباشرة في الشركة والحصول على أكبر فائدة ورضا من العمل المنجز.

لإنجاز هذه المهمة ، من الضروري ، من بين أمور أخرى ، إنشاء معايير قيمة لشخص أو شركة أو علاقات ، إلخ. نحن نتحدث عن القواعد أو القوانين أو المعايير في السلوك التنظيمي. يجب تقييم كل إجراء وفقًا لمعايير أكثر حداثة. هذا مجال مهم إلى حد ما ومثير للاهتمام للدراسة من قبل كل من العلماء والممارسين. لا جدال في أهمية دراسة واستخدام هذه المعايير والقوانين والصور النمطية المعترف بها عمومًا. بدورها ، الثقافة التي هي مكونها تتشكل وتتشكل من السلوك التنظيمي

أجزاء المكون

وتجدر الإشارة إلى أن السلوك التنظيمي له مستواه الخاص من الثقافة التنظيمية. وكل هذا ، بدون استثناء ، يشكل كلًا واحدًا. بالحديث عن هذا الموضوع يجب أن نتحدث عن موضوع الدراسة أي مستوى الثقافة التنظيمية ، كما يجدر ذكر موضوع الدراسة وهو أهميته في الشركة. الهدف الرئيسي من هذا العمل هو دراسة الثقافة التنظيمية ، وإثبات الأهمية ، والكشف عن مزايا وصعوبات إدارتها.

تتكون الثقافة التنظيمية في المقام الأول من الاستقلال الشخصي. هذا هو ، يجب على الشخصأن يكون على دراية بمستوى المسؤولية والاستقلالية والقدرة على تشكيل المبادرات في الشركة. تتكون الثقافة التنظيمية دائمًا من هيكل معين. بمعنى آخر ، هناك ارتباط بين الشركات والأشخاص ، والقوانين العاملة ، والإدارة المباشرة والرقابة. عنصر آخر لا يقل أهمية هو اتجاه أو مستوى التطوير وقدرات الشركة. عند الحديث عن الثقافة التنظيمية ، لا يسع المرء إلا أن يذكر دور الجمع أو التكامل بين العمل من أجل تحقيق النتائج بسرعة التي تطور الشركة أو الشركة ، وتقريبها من هدف محدد. الثقافة التنظيمية مستحيلة بدون دعم إداري ، عندما يقوم الأشخاص في سلطة الشركة ، والمديرون ذوو القوى العظمى ، بمساعدة المرؤوسين ، ومنحهم دعمهم في حل أي مشكلات تتعلق بمهام العمل. تشبه هذه الوظيفة وظيفة أخرى ، بنفس الأهمية في الثقافة التنظيمية ، وهي درجة الدعم الذي يقدمه الرؤساء لمرؤوسيهم.

خصائص

لن تعمل الثقافة التنظيمية حتى لا يكون لدى الشركة أي تشجيع أو حوافز للموظفين على عملهم. يجب أن يكون المخرج ومساعديه قادرين على إدارة الحوادث المختلفة.

تحتوي هذه الخصائص على الأساس والعمود الفقري لأي شركة لديها ثقافة تنظيمية. بناءً على العوامل المذكورة أعلاه ، يمكنك وصف عمل أي شركة.

يمكن أن يسمح التكوين الهادف للثقافة التنظيمية ليس فقط بالاستخدام المنتج للإنسانموارد الشركة لتنفيذ استراتيجيتها ، ولكن أيضًا لزيادة درجة قابلية إدارة الشركة ، وتحسين وحدة الفريق.

تشكيل

يرتبط تكوين ثقافة الشركة بالبيئة الخارجية للشركة: قطاع الأعمال ككل ، أمثلة لثقافة الدولة. يمكن أن يكون اعتماد شركة لخيار معين مشابهًا لخصوصية المجال الذي تعمل فيه ، مع سرعة التغييرات العلمية والتقنية وغيرها ، مع السمات المميزة للسوق والعملاء وما إلى ذلك المحتوى المبتكر " القيم والاعتقاد "في التغيير". لكن هذا الجانب يمكن أن يعبر عن نفسه بطرق مختلفة ، بناءً على معايير وقواعد الشركة وخصائصها الوطنية وغيرها من السمات والميزات المميزة.

الثقافة التنظيمية ، ككائن منفصل ، تدير الشركة من الداخل ، وتنظم العلاقات التي تجري في الشركة ، وتساعد على تحقيق هدف معين ، ولكن هناك شيء مثل "إدارة الثقافة التنظيمية". مع تحسن مجال الإدارة ، تظهر طرق جديدة تسمح لك بالتحكم في العمليات التي تحدث داخل الشركة.

ماذا تحتاج لهذا؟

أولاً ، لنتحدث عن آليات إدارة الثقافة التنظيمية. أولاً ، من الضروري دائمًا تحليل حالتها في الشركة. للقيام بذلك ، من الضروري جمع البيانات الضرورية والخصائص النوعية والكمية بانتظام من خلال مسح أو استبيان. إضافيمن الضروري معالجة هذه المعلومات ، واستخلاص بعض الاستنتاجات حول عمل الثقافة التنظيمية. بنفس القدر من الأهمية هو جمع الوثائق ، والتي ستمنح مدير أو مدير الشركة فهمًا واضحًا لحالة الشركة. أود أن أوضح أنه من الضروري التحكم في الوثائق الرسمية للشركة ، لأنه بفضل ذلك يتلقى الشخص معلومات موضوعية حول جميع مشاكل إدارة الثقافة التنظيمية.

بالحديث عن الصعوبات التي تنشأ في إدارة الشركة ، يجب إبراز الميزات التالية. أولاً ، يعتمد العمل الفعال للشركة وموظفيها على حسن التنسيق. إذا لم يتم تأسيس إدارة الثقافة التنظيمية للمؤسسة ، فلن يكون هناك تكوين لمناخ اجتماعي ونفسي إيجابي بين الموظفين. ثانيًا ، من أجل الإدارة الفعالة ، من الضروري إنشاء قاعدة وأدوات لتنظيم الحالة الداخلية للشركة. سيسمح لك ذلك بالتنبؤ بالأحداث المختلفة المتعلقة بالعمل ، وسيقلل من درجة أي مخاطر من أجل تجنب تراجع الإنتاج أو الكفاءة في الشركة.

عند الحديث عن عملية إدارة الثقافة التنظيمية ، تجدر الإشارة إلى دور إنشاء نظام فعال لتحفيز الموظفين ، والذي من شأنه تحسين تنفيذ استراتيجية الشركة. يؤدي تحفيز الموظفين دائمًا إلى زيادة الكفاءة في حل المشكلات المختلفة وبناء أهداف وأفكار جديدة لتطوير الشركة. لا يقل أهمية عن جودة اختيار الموظفين الذين سيفعلون ذلكتتناسب مع ثقافة المنظمة. إن وجود المعايير الضرورية ضروري لدعم المناخ الاجتماعي والنفسي داخل الفريق ، وهذا فقط سيضمن عملًا عالي الجودة في المستقبل. ولكن من أجل تطوير أعمال المؤسسة ، من الضروري تدريب الموظفين باستمرار على أشياء جديدة ، وكذلك تدريب الموظفين الجدد ، وتزويدهم بالمعرفة اللازمة فيما يتعلق بالعمل الداخلي للمؤسسة.

الامتثال للقواعد هو مفتاح النجاح

يتضمن نظام إدارة الثقافة التنظيمية قاعدة مهمة للغاية - "بدون الحفاظ على تقاليد الماضي ، لا يمكن للمرء أن يبني المستقبل." هذا يشير إلى أنه من الضروري احترام القيم الموجودة في المنظمة ، للتقاليد التي تنتقل من جيل إلى جيل. خلاف ذلك ، فإن انخفاض كفاءة الفريق أمر ممكن ، لأن الروح المعنوية في معظم الحالات تؤثر على إنتاجية الإنتاج. يجب اتباع سياسات الشركة من قبل جميع أعضاء الفريق.

ماذا بعد؟

بعد ذلك ، يجب أن نتحدث عن دور إدارة الثقافة التنظيمية. تخيل أن كل موظف في الشركة لديه قيم وإرشادات حياته الخاصة التي لا تتوافق مع اهتمامات الفريق. لا أحد يتوافق مع الآخر. تسود الفوضى في الشركة ، والكفاءة عند الصفر ، ولا توجد طقوس وتقاليد مشتركة من شأنها أن تساعد في توحيد الفريق. هذا يقلل من كفاءة العمل تقريبًا إلى الحد الأقصى.

وهكذا ، يمكن للمرء بسهولة الإجابة على سؤال ماذاتلعب الثقافة التنظيمية دورًا مهيمنًا في عمل المؤسسة ، حيث إنها المكون الرئيسي للعمل الفعال في فريق من الأشخاص. إنها نقطة توحيد بين مختلف الأشخاص الذين يجبرون على العمل في مكان واحد. تتم إدارة تشكيل الثقافة التنظيمية على مدى فترة طويلة من الزمن ، بناءً على اهتمامات ومعايير وقيم الفريق بأكمله. هي التي تربط الموظفين ، وتمنحهم الرضا عن أنشطتهم ، وتساعدهم على تحقيق أهدافهم بطريقة أكثر فعالية.

إذن ما هي طرق إدارة الثقافة التنظيمية التي يستخدمها المديرون والمديرون لتحقيق تطوير المؤسسة؟ أهم شيء هو رد الفعل على الأحداث الجارية. كلما كان رئيس الشركة أسرع وأكثر فاعلية في الاستجابة للموقف الحرج ، كلما كان المرؤوسون والمديرون قادرين على حلها بطريقة مواتية للشركة. أيضًا ، من المعايير المهمة تعيين الموظفين وفصلهم ، حيث يستحيل على أي شخص العمل في مؤسسة يترك أداؤها الكثير مما هو مرغوب فيه. سيتعامل المدير المتمرس بالتأكيد مع الموقف الذي نشأ ، أو تحفيز الموظف أو حرمانه من مكان عمله. كل هذا يتوقف على قدرة الشخص على العمل ، وأحيانًا على الصعوبات التي نشأت في حياته ، والتي تحتاج أيضًا إلى التعامل معها من قبل رئيس الشركة.

طريقة الإدارة التالية هي نمذجة دور الفريق. هذا يعني أنه يجب على كل مرؤوس القيام بعمله بدقة ، ويجب أن يكون على دراية بسلطاته وواجباته وأفعاله غير المقبولة ،فيما يتعلق بمنصبه. وهذا سيدعم خطة العمل اللازمة للوصول إلى الهدف النهائي الذي سيحمل نتائج جديرة بالاهتمام. يجب ألا ننسى أن رئيس الشركة هو وجه الشركة ، يمكن للمرء أن يقول ، معيار ، نموذج يحتذى به للموظفين. من خلال سلوكه ، يجب أن يكون قدوة للعامل المستحق. وبخلاف ذلك ، إذا كانت صورة المخرج لا تتوافق مع حالته ، فقد لا يكون عمل الشركة بهذه الجودة العالية ، ولكن في جميع الأحوال هناك استثناءات.

رحلة تستغرق وقتا

لا يمكن القول أن الثقافة التنظيمية في إدارة الشركة أمر سهل. بعد كل شيء ، كما ذكرنا سابقًا ، لا يتشكل المناخ داخل المؤسسة على الفور ويتكون من آراء وقيم جميع موظفي الشركة ، لذلك يجب على المديرين ، أي المديرين ، بكل طريقة ممكنة دعم التقاليد والقوانين التي تطورت بمرور الوقت ، معايير وقواعد الفريق ، ولكنها مع ذلك تستند إلى الفوائد التي تعود على الشركة. يجدر التفكير فيما يتم تضمينه في أساس الثقافة التنظيمية. الجواب واضح ومطابق لاحتياجات الفرد واحتياجات الشركة. إذا تطابقت الطلبات ، تزداد إنتاجية العمالة ، ولا تتقيد شخصية الموظف ، كما لو تباعدت قيمه وقيم الشركة.

وظيفية

لفهم أعمق للموضوع ، يجدر التفكير في هيكل إدارة الثقافة التنظيمية. كما هو مذكور أعلاه ، من أجل إدارة شركة بداخلها بكفاءة ، تحتاج إلى التركيز على الأساليب والمبادئ والوظائف. لا يمكن تجاهل أي منهممن النقاط المدرجة ، لأن العمل المنسق "للكائن" بأكمله يعتمد على مجمل الإجراءات المنسقة.

حان الوقت للحديث عن وظائف إدارة الثقافة التنظيمية. أول شيء يجب ملاحظته بالطبع هو الوظيفة التنظيمية. بفضل الثقافة التنظيمية ، هناك سيطرة على عمل الفريق بأكمله ، وعلى العلاقة بين الموظفين ، وعلى إنجاز المهام الموكلة إليهم. بالطبع ، هذه ميزة محفزة. بعد كل شيء ، فإن الثقافة التنظيمية هي التي تنطوي على مبادئ تحفيز وتحفيز الموظفين لتحسين كفاءة الشركة.

الوظيفة التالية ، ولكن ليست أقل أهمية ، هي الوظيفة المتكاملة. بدون توحيد الموظفين وفقًا للأهداف والاهتمامات ، يصبح العمل عالي الجودة في فريق أمرًا مستحيلًا. لن يتمكن شخص ما من فعل أي شيء دون مساعدة آخر ، حسنًا ، أو ستكون إنتاجيته في أدنى مستوى.

الوظيفة التالية قابلة للتكيف. تساعد الثقافة التنظيمية الموظف على التكيف في فريق ، في شركة ، مما يسمح للشخص بكشف كامل إمكاناته في العمل ، وبالتالي زيادة إنتاجية الفريق بأكمله.

وبالطبع وظيفة الاتصال. الإنسان أولاً وقبل كل شيء كائن اجتماعي. لهذا السبب يحتاج إلى الثقافة والمجتمع والتواصل والتفاعل مع الآخرين. طوال حياته ، يضع الإنسان أهدافًا لنفسه ويصوغ طرقًا لتحقيقها. وهذا ما يميزه عن الحيوان. تساعد الثقافة التنظيمية الشخص على التواصل مع الآخرين ، والوصول إلى أهداف مشتركة ،ضع أهدافًا جديدة وحققوا معًا أعلى نتيجة

الخلاصة

في إدارة شؤون الموظفين ، تلعب الثقافة التنظيمية دورًا مهيمنًا كبيرًا ، كما يمكن للمرء أن يقول. تتمتع جميع الشركات التي تنجح أو تقود أعمالها بإدارة جيدة التنظيم. أيضًا ، كانت الثقافة التنظيمية هي التي أوجدت شركات عملاقة من الشركات الوافدة الجديدة هي التي غزت السوق. تعتمد عليها صورة الشركة وأسلوبها وقواعدها وأعرافها وتقاليدها وطقوسها وعلاقاتها في الفريق وغير ذلك الكثير. هذا هو السبب في أن هذا الموضوع وثيق الصلة في جميع الأوقات ، ويجب دراسته ليس فقط من قبل المديرين والمديرين ، ولكن أيضًا من قبل جميع موظفي الشركات. تعد إدارة تطوير الثقافة التنظيمية جانبًا مهمًا في هذه المهمة الصعبة.