شركة "Beeline": ملاحظات من الموظفين حول العمل

2024 مؤلف: Howard Calhoun | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-17 10:18

اليوم سنتحدث معك حول العمل في Beeline. آراء الموظفين تختلف في كثير من النواحي. هناك العديد من العوامل المختلفة التي تؤثر على شهادة الموظفين. بما في ذلك الموقع الجغرافي للمكاتب المتنقلة. في الواقع ، قد يبدو أي عمل في بعض المناطق وكأنه جحيم حقيقي. ومع ذلك ، سنحاول معرفة الوظائف الشاغرة في Beeline حقًا. سيتم عرض ملاحظات الموظفين من مختلف المناطق والاتجاهات المختلفة على انتباهك.

ما نوع الشركة

بادئ ذي بدء ، دعنا نتعرف معك على ما يتعين علينا التعامل معه على الإطلاق. في الواقع ، بدون هذا ، من المستحيل إجراء تقييم كامل للمراجعات التي تمت دراستها. كل شخص في روسيا تقريبًا على دراية بـ Beeline. من أشهر مشغلي شبكات الجوال والإنترنت

بالطبع ، مثل أي شركة كبيرة أخرى ، تحتاج هذه الشركة دائمًا إلى موظفين جدد وواعدين. لكن قبل أن تبدأ العمل ، تريد دائمًا معرفة الرأي "من الخارج". وعندها فقط قرر ما إذا كنت بحاجة للعمل لدى Beeline. المراجعاتالموظفين ، لنكون صادقين ، هناك غموض كبير. والآن سنحاول معرفة الوظائف الشاغرة التي عادة ما تكون مجانية ، وكذلك دراسة آراء المشترين والموظفين أنفسهم. هذا مهم جدا لأية شركة

عمل المشغل

الخيار الأول لتطوير الأحداث هو تعيينك في مركز اتصالات "الخط المباشر". تقييمات الموظفين حول هذا المكان والوظائف الشاغرة بعيدة كل البعد عن الإغراء. فقط في البداية ، سيتعين علينا معرفة الواجبات التي تنتظرنا هناك ، وأيضًا نوع ظروف العمل التي سيتم تقديمها. وعندها فقط نقرر ما إذا كنا بحاجة إلى الحصول على وظيفة هنا وما إذا كنا نثق في آراء الغرباء.

في مركز الاتصال المباشر سيكون عليك العمل كمشغل. هناك العديد من الخيارات هنا. الأول هو مشغل اتصالات. يقوم هذا الموظف بالرد على المكالمات الواردة من العملاء والاستشارة في مختلف القضايا. عمل جميل "غير مترب" ، خاصة إذا كنت تأخذ في الحسبان وجود صوت آلي خاص سيساعدك (بتعبير أدق ، يحل محلك).

الموظف الثاني في مركز الاتصال هو مدير المشغل. يجب على هؤلاء الموظفين إجراء مكالمات "باردة" و "ساخنة" من أجل تقديم سلع عبر الخط المباشر. إذا حصل الموظفون في الحالة الأولى على راتب ثابت ومكافآت ، فإن مديري المشغلين يكسبون بشكل أساسي من مبيعاتهم من خدمات الشركة. ومن المعروف أن المكالمات الهاتفية المختلفة تزعج العملاء كثيرًا. وبالتالي ، هذا أبعد ما يكون عن أفضل مكان للعمل. ولكنيحاولون عدم الإعلان عنه. بدلاً من الحقيقة ، ستحصل على دخل جيد ونمو مهني. وليس فقط في شركة الخط المباشر. تتنوع ردود الفعل من الموظفين حول العمل في مركز الاتصال ، ولكن معظمها سلبية. والآن سنتعرف عليهم

أفكار عن العمل

في الواقع ، لا يمكن القول إن الجميع يفكر بشكل سيء بشأن الوظيفة الشاغرة في Beeline. الشيء هو أن بعض الناس راضون حقًا عن الأجور بالقطعة والجداول المزدحمة. بعد كل شيء ، لا يمكن لأي شخص القيام بعمل روتيني - يحتاج البعض إلى "الخروج" لبيع شيء ما عبر الهاتف.

فقط خدمات "الدفع" وإثارة حفيظة العملاء - هذه ليست الخطوة الأكثر نجاحًا. وبالتالي ، في كثير من الأحيان ، فإن تقييمات الموظفين حول Beeline ليست في أفضل حالاتها. على أي حال ، بخصوص مركز الاتصال. بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أن هذا المنصب مقبول من سن 16. ويسر ، وخاصة تلاميذ المدارس. بالمناسبة ، يتحدثون بشكل أفضل عن عمل وأنشطة الشركة. إذن أنت موعود بالتوظيف الرسمي - هذه حقيقة واقعة. لكن في بعض الأحيان يتضح أن جدول العمل والواجبات والأجور مجرد قصة خيالية. في الواقع ، يلاحظ الكثير أن هناك الكثير من المسؤولية والعمل ، والراتب لمثل هذه الأنشطة صغير جدًا ، وحتى جدول العمل غير منتظم - يمكن الاتصال بك في أي عطلة نهاية الأسبوع.

إلى جانب ذلك ، إنها أيضًا وظيفة مرهقة للغاية. في Beeline ، غالبًا ما تكون تقييمات الموظفينلاحظ هذا النقص. في الواقع ، لا يستطيع بعض العملاء المتصلين التعبير عن أفكارهم ورغباتهم الخاصة ، لكنهم يتسمون بوقاحة ويطالبون بإجابة لسؤال غامض. وهذا السيناريو متعب للغاية. لذلك ، من بين موظفي مركز الاتصال المباشر ، هناك معدل دوران مرتفع إلى حد ما من الموظفين.

المروج

الشاغر التالي ، والذي غالبًا ما يكون فارغًا في جميع مناطق البلاد ، هو المروج. ولا نتحدث عن التوزيع التافه للمنشورات والملصقات. الأمور مختلفة قليلا

إذا حصلت على وظيفة في Beeline كمروج ، فسيتعين عليك الوقوف في "نقاط" - خيام في جميع أنحاء المدينة وبيع منتجات مشغل الهاتف المحمول هذا. علاوة على ذلك ، بالتوازي ، توزيع منشورات متنوعة مع أسهم الشركة ، وكذلك تقديم خدمات استشارية للعملاء.

في بعض الأحيان ، سيتعين عليك إجراء استبيانات للعملاء وإجراء عروض ترويجية مختلفة. مع كل هذا ، فأنت موعود بنمو مهني جيد وترقية بعد فترة. في Beeline ، ردود الفعل من الموظفين حول هذه الوظيفة الشاغرة بعيدة كل البعد عن الإيجابية. ولكن لماذا هو كذلك؟ الآن سنحاول معرفة ما هو. لا يمكن أن يكون بالسوء الذي يبدو للوهلة الأولى؟

تدمير الحكايات

العمل في تقييمات موظفي Beeline بخصوص وظيفة المروج الشاغرة ، كما ذكرنا سابقًا ، سلبية في الغالب. الشيء هو أنه في هذا الموقف ، تقريبًا تمامًا كما هو الحال في مكان عامل في مركز الاتصال ، يقبلون من سن 14. آخركلمات لو عندك جواز فمرحبا بك

فقط كن حذرا. عند التقدم لوظيفة ، سيتم إخبارك أنك ستحصل على راتب جيد ، بالإضافة إلى مكافآت ونسب المبيعات. لكن في الواقع ، كما يلاحظ العديد من الموظفين ، يتبدل كل شيء بشكل مختلف قليلاً. سيكون الراتب القياسي حوالي 3000 روبل ، وسيكون جدول العمل مزدحمًا ، وستأتي جميع الأموال الأخرى في جيبك فقط كنسبة مئوية من المبيعات. ثم هزيلة

علاوة على ذلك ، يحاول معظم العملاء شراء البضائع من خلال الخط المباشر في المكاتب المتخصصة ، وليس في "الخيام". وبالتالي يتم استخدام هذه الأماكن أكثر للتشاور. إنهم لا يدفعون أكثر مقابلهم. لا يوجد نمو مهني (على الرغم من الوعد) هنا. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون "مدفوعًا" باختبارات لمعرفة التعريفات والخدمات ، وستحصل أيضًا على فترة تجريبية. كما لاحظ العديد من الموظفين ، في نهاية الأمر ، إما أن تستقيل أو تُطرد من العمل. إذا لم يحدث هذا ، فيمكنك الاستمرار في العمل براتب ضئيل.

في شركة Beeline ، ردود الفعل من الموظفين حول هذه الوظيفة الشاغرة إيجابية فقط بين أطفال المدارس. كقاعدة عامة ، هذا الراتب الصغير كافٍ بالنسبة لهم. بالإضافة إلى ذلك ، تتطور مهاراتهم في بيع الخدمات بسرعة كبيرة. نعم ، وهي ممارسة رائعة مدى الحياة. لكن الجيل الأكبر ، كقاعدة عامة ، لديه موقف سلبي تجاه عمل المروج في الخط المباشر.

مستشار مبيعات

ولكن هناك وظيفة شاغرة أخرىأولئك الذين قرروا التعاون مع مشغل الهاتف المحمول هذا. على سبيل المثال ، يمكنك العمل كمساعد مبيعات. يتلقى Beeline ردود فعل إيجابية من الموظفين هنا ، أفضل بكثير من المناصب الأخرى. فقط في البداية ، نحتاج إلى فهم ما يجب أن نتعامل معه.

بالطبع سيكون عليك بيع سلع وخدمات الشركة. نعم ، سيكون مكان عملك متجرًا دافئًا ومريحًا أو مكتبًا متخصصًا. مع كل هذا ، سيتعين عليك المرور بفترة تجريبية قصيرة واختبار لمعرفة البضائع التي يتم بيعها. بالإضافة إلى ذلك ، يتلقى العمل في Beeline ملاحظات من الموظفين في هذا المجال ، كقاعدة عامة ، في كثير من الأحيان. وهذا مبني على التجنيد المستمر.

من المريح جدًا بيع سلع وخدمات مشغل الهاتف المحمول في متجر خاص. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يلجأ الناس هنا للحصول على المساعدة والمشورة. سيساعدك الكمبيوتر في الإجابة عن الأسئلة بسرعة وسهولة ، حيث سيتم تقديم جميع السيناريوهات الممكنة بالفعل. كما ترون ، هناك شاغر مثير للاهتمام. حول شركة "Beeline" تقييمات الموظفين (موسكو ومناطق أخرى) ، كقاعدة عامة ، جيدة جدًا. لكن ماذا بالضبط؟ دعنا نحاول التعرف عليهم في أقرب وقت ممكن

ايجابيات

أول ما ينتبه الموظفون هو نوع العمل. عمل مستشار المبيعات رسمي تمامًا. هذا هو سبب تعيين معظم البالغين لهذا المنصب. لكن هناك استثناءات. بعض الأحيانيسمح للعمال بتولي الواجبات من سن 16.

بالإضافة إلى ذلك ، عادة ما تكون أجور هؤلاء العمال ثابتة. الراتب + المكافآت. بالطبع ، مع نجاح خاص في مكان العمل ، ستتلقى أيضًا مجموعة متنوعة من المكافآت. لذلك ، على سبيل المثال ، في المدن الكبيرة ، تتلقى Beeline (سانت بطرسبرغ) أكثر من تقييمات إرضاء من الموظفين. بعد كل شيء ، الأجور هنا مرتفعة للغاية.

أيضًا ، يعمل مساعدو المبيعات ، كقاعدة عامة ، في منفذ واحد ، وبالطبع لديهم مجموعة كاملة من المزايا التي يحق لهم الحصول عليها بموجب القانون - الإجازة ، والإجازة المرضية ، وما إلى ذلك. كقاعدة عامة ، لا يوجد استغلال في العمل هنا. بعد كل شيء ، يتم قمع هذه الظواهر بسرعة كبيرة.

العملاء عن العمل

تقييمات الموظفين حول شركة "Beeline" التي تعلمناها للتو. بشكل عام ، فهي ليست جيدة جدًا ، خاصة في المناطق الصغيرة. ولكن ما رأي العملاء أنفسهم في عمل المشغل والموظفين الآخرين؟ هذا أيضًا عامل مهم جدًا يؤثر على نجاح الشركة. بعد كل شيء ، غالبًا ما يكون العملاء هم الموظفون الرئيسيون في الشركة.

لا يوجد رأي واحد هنا. يقول أحدهم أن "Beeline" كمشغل رائع بكل بساطة ، لكن شخصًا ما لا يتفق مع هذا البيان. في الحقيقة ، خدمات هذه الشركة باهظة الثمن. وهذا يصد الكثير.

يميل الحديث عن الموظفين في ضوء جيد. في الغالب عن مستشاري المبيعات. ولكن عادة ما تكون هناك شكاوى حول المشغلين. وهنا الجهل بجوهر الأسئلة التي يطرحها العملاء ، ووقاحة ، وطول الانتظاراستجابة. باختصار ، الصورة العامة للخط المباشر إيجابية ، إذا لم نأخذ في الاعتبار تكلفة العديد من الخدمات وسلوك بعض الموظفين الأفراد.

تلخيص

إذن ، لقد تعلمنا اليوم عن عامل التشغيل الخطي. تختلف آراء الموظفين والزوار ، كما ترى ، من نواحٍ عديدة. ومع ذلك ، لا تزال غامضة. في بعض المناطق يكونون جيدين جدًا ، لكن في مناطق أخرى يكونون فظيعين بكل بساطة.

، لنكون صادقين ، تعتمد معظم المراجعات على الموقع الجغرافي لمكتب مشغل الهاتف المحمول. بعد كل شيء ، تستخدم المناطق المختلفة ظروف عمل وأجور مختلفة. كلما تم الوفاء بالوعود ، كانت الردود أفضل.

ومع ذلك ، إذا كنت تلميذًا وترغب في كسب بعض المال الإضافي ، فيمكنك الحصول على وظيفة بدوام جزئي في Beeline. جرب يدك - ربما بعض الوظائف الشاغرة المجانية تناسبك أنت وروحك.